學(xué)校群眾工作
為落實(shí)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下群眾工作的若干意見》，確保我市教育系統(tǒng)群眾工作取得實(shí)效，經(jīng)教育系統(tǒng)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意，提出如下推進(jìn)方案。
一、全面啟動階段（3—4月份）
基本要求：建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立制度機(jī)制，進(jìn)行整體部署，全面實(shí)施推動。
1、建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。4月20日前教育系統(tǒng)各單位建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)群眾工作，掛牌辦公。領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)報(bào)教育系統(tǒng)群工辦（局辦公室）。
2、制定實(shí)施意見和推進(jìn)措施。各單位制定加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的`具體實(shí)施意見和推進(jìn)方案。各學(xué)區(qū)、市直學(xué)校實(shí)施意見和推進(jìn)方案于4月20日前報(bào)教育系統(tǒng)群工辦（局辦公室）。
3、構(gòu)建教育系統(tǒng)群眾工作平臺。在沙河教育網(wǎng)開設(shè)群眾工作專欄，按《信訪條例》公開政風(fēng)行風(fēng)舉報(bào)熱線，為群眾反映問題、提出意見建議，查詢辦理情況提供便利條件。
4、集中解決信訪突出問題。組織專門力量，對群眾反映強(qiáng)烈問題和頻繁集體上訪群體，認(rèn)真進(jìn)行分析研究，制定工作方案。對跨地區(qū)、跨部門等信訪問題特別是復(fù)雜疑難信訪問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實(shí)解決措施。
5、實(shí)行民生實(shí)事公開承諾。圍繞群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展、市區(qū)教育資源緊張、改善學(xué)前教育辦學(xué)條件等問題，按照今年的工作計(jì)劃，明確目標(biāo)和完成時限，3月底前向社會公開承諾。
6、疏通拓寬渠道，建立健全教育系統(tǒng)群眾訴求表達(dá)機(jī)制。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部下基層制度，每月開展不少于一次的信訪下基層活動。建立局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度和領(lǐng)導(dǎo)閱處群眾來信制度，每個工作日由局領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室接待群眾，閱處率要達(dá)到100%。推行學(xué)校信訪“代理”制度。建立群眾意見、建議征集制度。
7、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估，建立健全科學(xué)決策和民主管理機(jī)制。健全重大決策群眾辦公室提前介入機(jī)制。強(qiáng)化政務(wù)、校務(wù)公開制度建設(shè)。各單位要向社會公布各自的主要職責(zé)、信訪受理范圍、通信地址、電子信箱、投訴和值班電話、信訪接待的時間和地點(diǎn)等，以方便群眾訴求。
8、整合工作力量，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和不穩(wěn)定因素。對排查出來的問題，每季度進(jìn)行綜合分析，區(qū)分類別，建立臺賬，微機(jī)管理。繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。充分發(fā)揮群團(tuán)組織和社會團(tuán)體作用。
9、優(yōu)化評價(jià)體系，建立健全考核獎懲和責(zé)任追究機(jī)制。
10、整合信息資源，建立健全信訪工作信息匯集分析機(jī)制。
11、加強(qiáng)群眾工作學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)。教育局黨委組織各單位校長參加群眾工作理論專題學(xué)習(xí)，圍繞做好新形勢下的群眾工作組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、整體推進(jìn)階段（5—7月份）
基本要求：全面完成平臺架設(shè)，完善制度機(jī)制，著力解決突出問題。
1、召開群眾工作匯報(bào)會。組織各學(xué)區(qū)、市直學(xué)校校長，召開群眾工作匯報(bào)會，了解進(jìn)展情況，研究存在問題，提出下一步要求。
2、完善群眾工作制度建設(shè)。
3、督導(dǎo)調(diào)度解決突出問題。召開專題會議，聽取各單位信訪突出問題情況匯報(bào)，采取有力措施，確保取得實(shí)效。
4、全面解決“非訪”積案。加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪和包點(diǎn)包案工作力度，對積案解決情況進(jìn)行檢查。
5、對上半年群眾工作進(jìn)展情況進(jìn)行集中排查。
三、鞏固完善階段（8—9月份）
1、召開群眾工作交流會。組織各學(xué)區(qū)、市直學(xué)校校長，召開群眾工作交流會，交流借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，提出對策措施。
2、對制度機(jī)制建設(shè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
3、對校務(wù)公開情況進(jìn)行檢查。
4、鞏固群眾工作成果。
四、總結(jié)提高階段（10—12月份）
基本要求：形成健全的平臺和網(wǎng)絡(luò)，建立起有效的制度機(jī)制，解決突出問題成效顯著。
1、突出平臺建設(shè)實(shí)效。
2、對全年群眾工作進(jìn)行全面督查。
3、實(shí)現(xiàn)全市教育系統(tǒng)信訪工作穩(wěn)定。
4、總結(jié)全年群眾工作。
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