人力資源承諾書
為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)北京社會和諧發(fā)展，提高人力資源和社會保障局窗口單位服務(wù)意識、辦事質(zhì)量和辦事效率，真誠接受社會監(jiān)督，現(xiàn)承諾如下：
一、認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)一次告知制度。工作人員接待當(dāng)事人時，要做到態(tài)度和藹，語言文明，儀表端莊，舉止得體，耐心解答相關(guān)政策。
二、嚴(yán)格依法行政，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（一）人才服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)時，為用人單位辦理參加招聘會手續(xù)不超過30分鐘；為用人單位和求職個人辦理網(wǎng)站登記手續(xù)時間不超過30分鐘。
（二）人才檔案管理中心受理業(yè)務(wù)時，對材料齊全、完備的，做到即時辦理，對需要補(bǔ)充材料的，做到一次性告知存檔單位和個人進(jìn)行準(zhǔn)備。
（三）職業(yè)介紹中心受理業(yè)務(wù)時，辦理外國人在京就業(yè)許可為10個工作日；辦理外國人專家來華工作許可為10個工作日；辦理外國人就業(yè)證手續(xù)為5個工作日；辦理外國人專家證為5個工作日。
（四）電話咨詢中心（（010）12333咨詢電話）受理業(yè)務(wù)時，耐心聽取群眾對現(xiàn)行人力資源和社會保障政策執(zhí)行過程中的意見和建設(shè)，嚴(yán)格按照政策規(guī)定正確解答群眾提出的涉及人力資源和社會保障的問題，按“首都之窗”網(wǎng)站和“政風(fēng)行風(fēng)熱線” 規(guī)定時限辦理群眾郵件。
三、認(rèn)真受理人民群眾申訴舉報，依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
四、暢通信訪舉報渠道，公示北京市人力資源和社會保障局各類投訴舉報形式。業(yè)務(wù)咨詢、舉報電話：（010）12333，網(wǎng)上投訴舉報網(wǎng)址：#url#；通信地址：北京市宣武區(qū)永定門西街5號；郵編：100050
五、北京市人力資源和社會保障局鄭重向社會承諾上述事項，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
北京市人力資源和社會保障局
二○一一年五月三十日
人力資源和社會保障局服務(wù)承諾書
為了深入貫徹落實(shí)全縣“解放思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)趕超跨越動員大會”會議精神，切實(shí)把縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境做細(xì)做實(shí)，促進(jìn)“十查十糾”活動的深入開展，結(jié)合我局實(shí)際，特作出以下承諾：
一、簡化辦事流程，縮短辦事時限。 規(guī)范行政審批，嚴(yán)格對照法律法規(guī)規(guī)定,凡屬我局審批的各有關(guān)事項，只要是能減少的環(huán)節(jié),一律削減;凡是按照規(guī)定能在各業(yè)務(wù)科室解決的審批項目,堅決杜絕以各種理由拖延辦理。
二、嚴(yán)格落實(shí)政策，提高工作效能。落實(shí)就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，努力為失業(yè)人員、零就業(yè)家庭、農(nóng)村勞動力等提供高效的就業(yè)服務(wù)。確保企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金和失業(yè)人員失業(yè)保險金按時足額發(fā)放，按規(guī)定及時兌現(xiàn)醫(yī)療、工傷、生育保險待遇。認(rèn)真清理行政許可事項，公開辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時限，按照服務(wù)承諾及時提前辦好各項許可事項。切實(shí)減輕當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，努力簡化辦事程序，除法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)項目外，做到行政審批和非行政審批項目全部免費(fèi)。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，堅持依法行政。增強(qiáng)法制思想，嚴(yán)格執(zhí)法程序，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。認(rèn)真落實(shí)各項人力資源和社會保障法規(guī)政策,建立服務(wù)型執(zhí)法機(jī)制，服務(wù)思想貫穿于執(zhí)法全程，執(zhí)法的目的是為了更好的服務(wù)企業(yè)，執(zhí)法不影響企業(yè)正常運(yùn)行。通過依法執(zhí)法，促進(jìn)縣域企業(yè)健康、快速、有序發(fā)展。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識，主動服務(wù)企業(yè)。大力增強(qiáng)服務(wù)的主動性，要貼上去靠上去服務(wù),真正成為企業(yè)的“娘家”。對企業(yè)反映的'問題,2日之內(nèi)給予回復(fù),凡在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的,按照有關(guān)規(guī)定,在最短的時間內(nèi)予以解決;在職責(zé)范圍內(nèi)解決不了的,積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決。
恩施市人力資源和社會保障局履職盡責(zé)公開承諾書
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市人社系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從政能力，深入推進(jìn)2015年履職盡責(zé)督促檢查工作，我局現(xiàn)作出以下鄭重承諾：
一、堅持依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《公務(wù)員法》、《社會保險法》等人力資源和社會保障法律法規(guī)，做到執(zhí)法公正文明、適用法律準(zhǔn)確、程序合法正當(dāng)，不斷規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，保證人力資源和社會保障政策法規(guī)得到貫徹執(zhí)行。
二、嚴(yán)格履職盡責(zé)。切實(shí)履行部門職責(zé)，圍繞市委、市政府中心工作，突出保障和改善民生，全面高效落實(shí)年度各項目標(biāo)任務(wù)，努力提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，深化社會保障服務(wù)體系建設(shè)，加大人才培育力度，加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)和管理，深入推進(jìn)人事制度改革，構(gòu)建和發(fā)展和諧勞動關(guān)系，提升民生福祉、促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
三、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對涉及人力資源和社會保障工作中的審批事項、辦理程序、辦事時限、辦理結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等實(shí)行公開公示，接受社會監(jiān)督；認(rèn)真落實(shí)全程代理制度、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制；簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，全力為服務(wù)對象提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
四、嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委六條意見、州委實(shí)施細(xì)則和市委十條意見，狠剎“四風(fēng)”突出問題，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，對工作中出現(xiàn)的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、“不作為、亂作為、慢作為”等問題，對服務(wù)群眾冷硬頂推，庸懶散軟以及利用便民服務(wù)謀取不當(dāng)之利的人和事，堅決問責(zé), 絕不護(hù)短。
五、嚴(yán)守廉政“紅線”。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政，嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”；加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，切實(shí)糾正部門不正之風(fēng)；對領(lǐng)導(dǎo)不力、措施不力、不抓不管導(dǎo)致“四風(fēng)”問題突出的，實(shí)行“一案雙查”，追究當(dāng)事人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
六、暢通監(jiān)督渠道。加強(qiáng)宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負(fù)責(zé)制，為群眾的投訴和監(jiān)督提供方便。對群眾反映的問題，認(rèn)真核查，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。
以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督！
市人社局監(jiān)督電話：0718-8224433
2015年6月25日
人力資源部承諾書
在公司3000噸項目實(shí)施單機(jī)調(diào)試、工藝聯(lián)試，1500噸項目連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)的時期，為做好人力資源工作，特做出如下承諾：
一、廣攬人才，人員配置適應(yīng)項目需求。按照公司對人力資源的要求，全力以赴群策群力，廣開渠道廣攬人才，使人員招聘工作適應(yīng)和滿足工程建設(shè)對人力資源的需求。
二、狠抓培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)滿足項目需要。加強(qiáng)經(jīng)營管理、科技人員和操作人員的培訓(xùn)教育工作，提高其經(jīng)營管理水平、科研及工藝技術(shù)能力水平，和操作技能能力及工藝規(guī)范的執(zhí)行力，全面提升人員的綜合素質(zhì)。
三、用活績效，薪酬管理體系具有競爭力。加強(qiáng)考核兌現(xiàn)力度，使薪酬的經(jīng)濟(jì)杠桿在考核兌現(xiàn)的過程中真正發(fā)揮員工的工作積極性和主動性。培養(yǎng)和養(yǎng)成員工績效優(yōu)先的效益意識和成本意識；培養(yǎng)和養(yǎng)成員工良好的安全、質(zhì)量觀。
四、廉潔奉公、厲行節(jié)約體現(xiàn)良好的職業(yè)道德。明確人力資源部每個崗位職責(zé)，在職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)，從各個環(huán)節(jié)著手厲行節(jié)約，不吃、拿、卡、要，樂意接受員工的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格保守公司人事機(jī)密，保持良好的職業(yè)道德。
棗陽市人力資源和社會保障局履職盡責(zé)公開承諾書
為進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源和社會保障部門作風(fēng)建設(shè)，提高依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從政能力，市人社局向全市人民鄭重承諾：
一、嚴(yán)格依法行政。堅持執(zhí)政為民，嚴(yán)格執(zhí)行各項人力資源社會保障法律法規(guī)和政策，強(qiáng)化法治意識，規(guī)范執(zhí)法行為和服務(wù)行為，提高依法行政水平。
二、保障改善民生。實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，全力服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，在創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)和幫助困難群體就業(yè)上取得更大成效。實(shí)施更加公平可持續(xù)的社保政策，進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社會保障體系，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，確保各類參保人員待遇按時足額發(fā)放。實(shí)施更加開放的人才政策，強(qiáng)化“人才優(yōu)先”理念，加大招才引智力度，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供人才保障。健全公務(wù)員管理機(jī)制，深化事業(yè)單位人事制度改革，穩(wěn)妥推進(jìn)工資收入分配制度改革，落實(shí)全市企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部各項待遇。推進(jìn)勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察和勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作，確保全市勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。
三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”、襄陽市委“二十一條意見”和市委有關(guān)要求，狠剎“四風(fēng)”突出問題，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)管理。扎實(shí)開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位吃空餉、清理拖欠農(nóng)民工工資、人事考試安全治理等專項整治活動，及時糾正損害群眾利益和影響社會公正問題。
四、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政。嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，深入開展懲防體系建設(shè)。堅持加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，對系統(tǒng)內(nèi)部工作人員違紀(jì)違法行為不包庇、不護(hù)短，建設(shè)清正廉潔隊伍。
五、暢通群眾監(jiān)督渠道。加大政策宣傳力度，對人社部門重大政策，加強(qiáng)宣傳和政策解讀，合理引導(dǎo)群眾預(yù)期。暢通群眾利益訴求渠道，建立首訪負(fù)責(zé)制，對群眾反映的問題一經(jīng)查實(shí)，堅決依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。
以上承諾，真誠歡迎社會各界予以監(jiān)督，衷心希望廣大人民群眾對我局工作提出寶貴意見和建議。監(jiān)督電話：6321460。
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