DM單發(fā)放詳細流程及考核制度

為確保公司企劃活動更有成效，對員工形成激勵機制，特對DM發(fā)放做出如下考核規(guī)定，參與者嚴格執(zhí)行。

一、DM發(fā)放要求：

（1）每店必須做好商圈圖，對其轄區(qū)內的小區(qū)、消費人群、單位、競爭對手等做詳細的分析和分類。做好一商圈（住戶必須全覆蓋，流動力爭100%）、二商圈（住戶達到60%、流動力爭100%）、三商圈的規(guī)劃（流動達到60%）。

（2）營運部組織安排各店進行DM發(fā)放。店長根據商圈進行分配工作（繪制發(fā)放路線流程圖）。

（3）并且分組分區(qū)發(fā)放，投遞入戶率100%，菜市場及社區(qū)人流集中地方60%

（4）3人為一組，互相監(jiān)督，并且做標記，有專人巡視監(jiān)督，責任人為店長

（5）每人每次投遞（根據門店實際情況制定），確保投遞準確率

（6）目標人群為：中老年人、住宅密集區(qū)、菜市場等

（7）方法：投遞入戶后，在各單元門口張貼DM（抽樣），海報帖于社區(qū)和人流量大的地方

（8）海報張貼2-3人，要貼的牢固。每天進行檢查，并且補貼和補發(fā)。

（9）發(fā)放人員在人流集中的地方要進行宣講DM活動內容，并且告知顧客互相傳遞

（10）店面員工100%參與，體現公平原則。

二、DM發(fā)放監(jiān)督：

1、要求各發(fā)放責任人把自己的名章蓋于DM回收角處，按照劃定的片區(qū)進行發(fā)放，如果檢查組或者監(jiān)督人發(fā)現問題，按照名章追究其責任。

2、店長為第一責任人、組織員工進行發(fā)放督查。

3、營運部組織監(jiān)督各店進行DM發(fā)放。

4、企劃部、營運部組織總部人員進行核查。

三、DM回收原則：

1、顧客憑DM單或DM單剪角可以到任意活動門店領取禮品一份或抵扣券（禮品或禮券價值由總部統一定），每人只限一張一次；

2、門店店長需安排專人進行DM回收登記（要求：顧客姓名、住址、電話、顧客簽字、

辦理會員卡、發(fā)放責任人等）和發(fā)放禮品。并進行統計每一位發(fā)放責任人回收DM的數量（必須真實準確）

四、DM回收員工考核標準：

1、根據發(fā)放責任員工收回的DM單數量和DM單剪角數量和，得出優(yōu)秀者獎勵，最差者處罰

2、按照員工發(fā)放DM數量的回收率以上的獎勵，如果整個店面回收率達不到考核要求，對店長進行處罰。如發(fā)現造假者，立即開除。（發(fā)放的禮品數量與DM單的數量要絕對一致并做好登記，登記的要有詳細的聯系方式，聯系方式要驗證，購物之后要登記。）

3、對發(fā)放過程中，監(jiān)督員發(fā)現員工在發(fā)放過程中沒有按照規(guī)定去發(fā)放、浪費、亂扔、一個顧客給了幾張等現象，監(jiān)督員將處罰員工50元以上罰款，嚴重者現場開除，并對店長按照工作失職處罰。

五、DM發(fā)放的獎罰制度：

1、回收率5%（10%）以上獎50元，回收率5%（10%）以下罰50元，第一名獎100元，最后一名罰50元。如果累計后者次數多者，將以開除。

2、如果整個店面回收率達不到3%（6%），對店長按照工作失職處罰。

3、在發(fā)放過程中發(fā)現問題的處以20元以上罰款，嚴重者現場開除。

4、店長自查員工，發(fā)放到位，無責任。（店長按照獎罰要求對員工執(zhí)行）

5、總部人員查實將對店長追究責任，按照失職處罰，并且通報批評，情節(jié)嚴重者開除。

****大藥房連鎖

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