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電話面試相關(guān)注意事項(xiàng)及電話面試的技巧
在平平淡淡的日常中，大家免不了需要接觸到面試吧？以下是小編為大家整理的電話面試相關(guān)注意事項(xiàng)及電話面試的技巧，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話面試相關(guān)注意事項(xiàng)及電話面試的技巧 1
電話面試的程序通常分為以下六個步驟，即：確認(rèn)已審閱簡歷并明確面試問題;確認(rèn)對方與自我介紹;介紹公司與職位基本情況;確認(rèn)本次及最近兩次或重要崗位特別是最近工作轉(zhuǎn)換原因;關(guān)鍵職能與素質(zhì)考察(主要涉及關(guān)鍵崗位職責(zé)與成就，了解求職者在團(tuán)隊(duì)中的相對位置和作用，個人強(qiáng)項(xiàng)與需提升的方面等);了解求職者目前的薪酬水平與構(gòu)成、期望與底線等;空出時間讓應(yīng)聘者提問，以表示用工雙方的平等。
確定電話面試的重點(diǎn)
在進(jìn)行電話面試前，招聘人員應(yīng)確定本次電話面試的重點(diǎn)。一般而言，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，招聘人員應(yīng)將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對應(yīng)聘者在簡歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn)，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進(jìn)行查問，以作更深入的了解;最后，則是進(jìn)一步面對面面試的具體安排。
在接通電話后，招聘人員應(yīng)首先應(yīng)與對方確認(rèn)對方是否方便進(jìn)行電話面試;與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對面試。
在致電應(yīng)聘者時，可能會遇到以下情況：對方不接聽或掛斷�？梢源雮�小時后再打一次，如果對方仍未接聽，則放棄聯(lián)系，而等待對方回電。如果對方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測試應(yīng)聘者的主動反映。對方如果對陌生來電不感興趣，則表明對方缺乏必要的主動性，在日后的工作中難有主動的精神。
電話面試實(shí)用小技巧
1、要為電話面試準(zhǔn)備一個合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。
2、在你旁邊準(zhǔn)備好水或飲料，要知道你一個下午要進(jìn)行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。
3、把你所要問的問題和評價標(biāo)準(zhǔn)都放在眼前。當(dāng)你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。
4、一天你可能要進(jìn)行幾十個電話面試，你可能到最后感覺自己是在重復(fù)作業(yè)。請?jiān)谶@一過程中，不定時的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。
5、確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。
6、要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉(zhuǎn)換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會更加清晰。
7、不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由于某一個不被預(yù)期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。
8、盡管鮮有發(fā)生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。
9、在面試結(jié)束后，你要告訴應(yīng)聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。
電話面試應(yīng)避免：
1、HR打電話時的態(tài)度不好
有些HR自以為手握著求職者的'生死大權(quán)，所以在打電話通知對方來面試時，語氣猶如恩賜一般。10個接到這種電話的求職者，有9個不會愿意到有這樣的人的公司上班，剩下的一個是迫不得已，沒得選擇。
2、詢問方式不對
誰都不會喜歡被咄咄逼人地審問，有些HR由于過于嚴(yán)謹(jǐn)或者別的什么原因，顯得過于嚴(yán)厲，這樣對求職者也會產(chǎn)生放棄的念頭。
3、只注重宣傳公司，忽略求職者感受
有的HR過分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢，而忘了考慮求職者需要的是什么。宣傳是要做的，但也要注意方式以及對方的接受程度。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業(yè)的好感。
4、急于在電話中確認(rèn)求職者信息
電話面試時的語言應(yīng)該簡潔，你打這個電話的重點(diǎn)首先是通知對方獲得面試機(jī)會，然后是具體的面試時間以及地點(diǎn)，再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會連交通路線等都一并附上。但有些HR卻在電話中重復(fù)詢問求職者簡歷上的信息，這容易讓求職者產(chǎn)生“他到底看了我的簡歷沒有的啊”之類不被尊重的錯覺。
5、比求職者還不專業(yè)
這種情況并不少見。特別是在招聘某些專業(yè)知識較深的崗位的時候，HR很可能會被求職者考倒，所以建議在招聘技術(shù)型人才的時候，要么淺談，不然就干脆讓用人部門去電話通知。
電話面試相關(guān)注意事項(xiàng)及電話面試的技巧 2
01、電話面試的時候，一定要按照面試官規(guī)定的時間，給面試管打電話，不要遲到了，也不要打的過早了，讓面試官覺得你是一個時間觀念比較嚴(yán)格的'人。
02、電話面試的時候，說話聲音不要太大，回答面試官的問題時，三思而后行不要脫口而出，不要沖動回答。
03、給面試官講話時要面帶微笑，這個最重要，你面帶微笑回答問題，雖然對方看不到，但是對方是能夠看到的。
04、掛電話不要太著急，等到別人回答完畢之后再掛電話，掛電話時一定要說再見，給面試官留下好印象。
電話面試相關(guān)注意事項(xiàng)及電話面試的技巧 3
1、主動選擇通話時間
接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利于溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯(lián)系，如說：“對不起，我正有事，目前的環(huán)境比較吵，是否可以半個小時之后給您回電話?”，HR 一般都會答應(yīng)這樣的要求。這時，你要留下 HR 的電話，等到約定的時間主動回復(fù)電話。
2、主動選擇通話地點(diǎn)
主動選擇你可以安靜地坐下來，拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點(diǎn)進(jìn)行記錄，也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c(diǎn)。
3、要坐直身體，并面帶微笑回答問題
不要以為電話面試，就可以斜在沙發(fā)上，翹著腿回答問題，相信你的表情一定會被 HR“看到”，要用重視、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網(wǎng)，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。
4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語
絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業(yè)化的一種表現(xiàn)。
5、拿著準(zhǔn)備好的簡歷
電話面試的'時候，只能憑聲音對對方進(jìn)行判斷，因此，應(yīng)聘者在回答問題的時候要冷靜干脆，手中拿著簡歷，有利于用肯定的語氣回答 HR 的問題。拿著簡歷進(jìn)行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點(diǎn)。
6、準(zhǔn)備計(jì)算器、工具書，還可以準(zhǔn)備一杯水
如果 HR 問到一些技術(shù)性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業(yè)能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮(zhèn)靜情緒的好方法。
7、電話面試時的語速不必太快
無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應(yīng)聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調(diào)輕松自然。如果你太緊張，可適當(dāng)用深呼吸來進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，使自己放松下來，冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。
8、如實(shí)回答問題
如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要盡量如實(shí)回答，如果覺得說得不好，可
以再重復(fù)總結(jié)一次。在總結(jié)的時候，加入 1、2、3 這樣的要點(diǎn)， 如對方讓你進(jìn)行自我介紹，你也沒有拿著簡歷，回答了之后覺得不太好，可以再總結(jié)：“總之，我主要的優(yōu)勢是：1、在相關(guān)行業(yè)同類崗位有 3 年工作經(jīng)驗(yàn);2、在大學(xué)期間，我就一直關(guān)注這個專業(yè)領(lǐng)域;3、我認(rèn)為自己具備崗位要求的責(zé)任心與溝通能力�！� 這個補(bǔ)充的總結(jié)會給 HR 留下條理清楚、自信的印象。
9、詢問 HR 的問題
電話面試的雙方是對等的，HR 在問了你一堆問題后，也會反問你是否有什么需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你并不太關(guān)心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段時，問薪酬顯得過于功利。
10、電話面試結(jié)束時，要感謝對方
面試結(jié)束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認(rèn)可，表達(dá)進(jìn)一步合作的愿望，如你可以這么說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認(rèn)可，我希望能有機(jī)會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。” 如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點(diǎn)，重復(fù)一次，保證準(zhǔn)時參加面試。 最后，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態(tài)度表現(xiàn)職業(yè)化 ，無疑是成功的關(guān)鍵。
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