關于實習自我鑒定合集八篇
自我鑒定就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,自我鑒定可以使我們鍛煉語言組織能力,讓我們好好寫一份自我鑒定總結一下吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的實習自我鑒定8篇,歡迎大家分享。
實習自我鑒定 篇1
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作助理,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓,需要復印資料。一共17份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,這時候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點數(shù)量,一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來,一點點完成。保證每份資料的完整和質量。
“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據處理中心,全部資料、文件、電腦軟件均是英文,除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習,加強自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。
實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
實習雖然很辛苦忙碌,但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
去年8月份我加入了中鐵十四局,并被鋪排到連云港項目部工作,工作整整一年,感覺時間過的很快,在這里的糊口很充實,固然是一年但經歷了良多,轉變了良多,實在人的一生有兩個階段,一個階段是在上學,而另了個階段則是在社會上參加工作,那么去年一年的時間算是兩個階段的一個轉折點,很樞紐的一年,培訓期間領導告誡我們要腳踏實地,這句話給我留下了深刻的印象,在這一年里這句話是我的坐
右銘,我努力做好每一件事情,當真的去完成每次的洞內值班,當真的'完成自己負責區(qū)的工作,在這一年里我用實際步履證實了這句話的真諦所在,一年后的今天這句話變的更為深該,變的刻骨銘心。
腳塌實地的走過了這一年,要問我到底收成了多少,我想主要有兩點,一點是適應了這份工作,另一點則是溶入了十四局的這個團隊。一年的時間里,在領導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向前輩請教經驗,向同事傳授工作技巧,我的工作能力逐步晉升并能在工作中擔負重任。我們的工程任務龐大,需要無數(shù)的物力人力共同完成,一個獨立的氣力在工作中不能得到任何發(fā)揮,所以我們依賴的是團隊依賴的是合作,沒有團隊意識的員工,不管學識有多高、技術有多精、在這里都將無法發(fā)揮其才能,從一來到這里我就熟悉到了這一點,我虛心的去學習,耐勞的去工作,積極的參加項目部舉行的各類流動,熱情的與我的領導同事工人相處,現(xiàn)在我感覺到這個集體已經接納了我,我成為這個大家庭中的一員,也深刻體會到了這個團隊的具大氣力和無窮暖和。
當然,在這一年中也有很多的不足在工作中暴露,包括心態(tài)的浮躁,做事偶然的粗心大意等等,但是我可以肯定的說我在努力的逐步的改正,我在不斷的學習不斷的提高。我相信,通過堅持腳踏實地做人認當真真做事這一原則,在這個團隊的不斷匡助鼓舞下,自已能在這里快速的成長,能為這個團隊的發(fā)展貢獻自已。
實習自我鑒定 篇2
當初選擇了做醫(yī)生這個行業(yè),是因為我覺得做為一個醫(yī)生是一件既光榮又神圣的事時光飛速,一轉眼我已經從一名懵懂的大學生,走上社會,走進醫(yī)院,成為一名救死扶傷的醫(yī)生。自20xx進入xxx就讀以來,一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸。
手術室里的無菌觀念的要求是很嚴格的,而且手術室里的護士又是極其嚴格的,稍有不遵守無菌規(guī)范的動作就會立刻招致她們的.不滿,而我則因為在模擬手術室和見習時受過嚴格的訓練,所以在手術室里極少看過她們的臉色,并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè),她們不知不覺中已經不再把我當成一個學生,而是當成一個標準的手術醫(yī)生來對待。再這段短暫得實習時間里,我門得收獲許多許多,如果用簡單得詞匯來概括就顯得言語得蒼白無力,至少不能很準確和清晰得表達我門受益匪淺。實習期間得收獲將為我門今后工作和學習打下很不錯得基礎?傊俑兄xXX市人民醫(yī)院培養(yǎng)我門點點滴滴收獲時,我門將以更積極主動得工作態(tài)度,更扎實牢固得操作技能,更豐富深厚得理論知識,走上各自得工作崗位,增加臨床工作能力,對醫(yī)生事業(yè)盡心盡責!我感覺自己的目標更加明確了,動力更足了。我相信,只要通過我的努力,我會做得更好,幫助更多的患者。
實習自我鑒定 篇3
。ㄐ侣112, 2011122088)
實習單位:江蘇省連云港市連云港日報社
實習時間:20xx年7月17日至8月17日共一個月
實習基本內容:在報社,我主要是新聞的采訪與寫作。同時由于是經濟部主要做經濟新聞的采訪和寫作。實習主要是:看報紙、寫作新聞和新聞采訪。 實習總結:
這次實習是從7月17號開始的到8月17號結束,整整用了一個月時間,在這一個月里我主要是做新聞的采訪與寫作方面的工作。
實習真的很快,現(xiàn)在回想起來好像昨天還在報社里。還記得我第一天去的樣子,所有東西對我來說都是新的,而且第一天實習的時候超緊張,在報社都沒敢去吃飯。不過這可以說是我第一次真正的進入社會,當我走進辦公室的時候真的很緊張。大家都做自己的事情,當我進去的時候只是禮貌性得看我一眼,好一點的給我一個微笑。我不尷不尬得走到老師面前等候發(fā)落。不出意外得第一天的任務就是看報紙。 后來我有了自己的辦公桌,雖然不大,但是我還是挺滿足的。
實習就這么開始了,可是實習似乎并不是很忙,一連幾天我都是在無所事事中度過的,偶爾老師給我一個任務,哪怕是很小的任務我都大動干戈,搞的發(fā)生什么重大事件一樣。實習了兩天后,到7月19號,我有了一篇新聞稿件在報紙上發(fā)表了,那個其實我也沒做很多,多數(shù)都是老師做的。
在報社,主要是看報紙,各種類型的報紙,由于被分在經濟新聞部,我會主要看一些經濟類的新聞。了解一些經濟的專業(yè)知識,在寫作中體現(xiàn)。其實看報紙是一件很考驗耐心的事情,需要靜心看報紙。
第一個星期真的如噩夢一般。在辦公室里你會感覺自己完全是多余的,沒有人會理你。而且老師們在你面前侃侃而談,但是任是沒有你插嘴的份,第一個星期就在這么渾渾噩噩中度過,當時我唯一的想法就是:完了!完了!這個暑假完了,難道每天在這里做空氣。那還不如回家。說真的,我真的有想過不干了,回家算了。 就當我完全對實習失去希望的時候,在第二個星期,我迎來了我的第一次采訪,接著的幾天采訪任務很多,每天的采訪時間很長。在這些采訪后,我必須做的就是寫稿子。
老師每天都會讓我寫一些消息,模仿報紙新聞,看報紙寫消息。他讓我在平時可以將一些通訊改寫成消息,模仿報紙新聞的格式,套路的寫作新聞。然后老師說,自己平時可以寫一些散文,老師還讓我跟著他一起寫一些言論類的報道。這次實習總共有十幾次采訪,寫作方面,尤其是對消息的寫作得到了很多的鍛煉。
老師會經常讓我寫一寫消息隨著實習的不斷推進,我做的工作也越來越多,寫新聞方面也由消息的寫作逐漸向寫新聞時評過度,學習到很多新聞消息和其它題材新聞的寫作。實習中,我覺得我被鍛煉最多的還是新聞采訪方面。在實習中,我去采訪了施工現(xiàn)場,采訪過農作物的收成,采訪過政府機關會議,采訪過街道辦。各個類別的人都有接觸,在新聞采訪中也接觸了很多類型的人。
實習的主要工作是新聞寫作,新聞采訪。在實習中,我主要是看報紙和新聞采訪寫作的工作。
這次實習我收益良多。實習中我了解到其實寫稿子也是從模仿開始的.,多看報紙也是練習、學習寫作新聞的一種方式,必須要先從會讀開始,才能在報道中模仿精髓寫出好的報道。再者,看報紙我知道了一些和書本上學到的差不多的東西,當然,在報紙的寫作上也有很多和我們學到的不同的地方,比如,在寫作的語言上,一定要避開有爭議的字眼,爭取不帶來矛盾等等。
寫稿中我知道了寫作新聞要把握好新聞寫作的基礎知識,同時還要適合報紙的整體風格,要和報紙的性質相符合,了解報紙的主要受眾,迎合受眾的要求。在消息的寫作中要把主要的事件寫進題目里;寫作消息要把重要的東西寫在前面,背景之類的可以寫在后面,也可穿插其中;語言方面要注意所要發(fā)表的報紙的性質,避免矛盾詞匯,說話要靈活圓潤。在寫稿子之前要對事件有準確的把握,真實準確的說出事件的全部。把報道呈現(xiàn)給讀者,讓讀者獲得這一消息。寫稿子的時候遇到自己不確定的信息不可以自己臆想,一定要想有關人員進行確認后方可下筆定稿,這個很重要。不管寫消息還是寫其他任何類型的新聞都要真實準確,用詞巧妙。對于新聞的寫作方面要處理好語言,應該用好語言,不能有激化矛盾的詞匯語句出現(xiàn)。注意報紙的性質以及這份報紙的受眾的喜好。這樣才會寫出大家都喜歡的報道而又不是水準,同時還能把事實呈現(xiàn)給讀者,真實可信。
采訪讓我知道了采訪以一種聊天的方式更能使得雙方放開坦誠相待,這樣就會采訪得到更多更有用的消息,真心挺好的。采訪還讓我知道了,好記性不如爛筆頭,在采訪的時候一定要把對方所說的話記下來,這樣在寫稿子的時候才不會因為忘記信息而寫不出重點,找不到好的角度。在會議采訪中,觀察最為重要,隨時做好會議筆記,整理會議的過程。對于會議的走向要有個深度的把握,對于會議的高潮要準確把握,對于會議中的突發(fā)事件要及時關注。
作為一個記者要上至領導下至勞動者都要進行深入體會,要承擔好自己的職責,不怕苦不怕累,將最新的消息及時準確的反饋給人民。作為一個記者,強壯的體魄是必備的。要做好政府工作的宣傳,讓人民了解政府的工作。記者的職業(yè)道德和綜合素質很重要。了解一些專業(yè)知識是采訪中必不可少的。所以平時一定要多看書,多了解各種知識。只有這樣,才能在采訪中有話可說,讓受采訪者敞開心扉。記者要成為一個通才,必須要多看書,了解更多的知識。
這次實習報社老師給我的是優(yōu)秀,但是 我覺得還是有很多不懂和不足的東西。實習中總共有包括《市區(qū)日供水量突破27萬噸 供水部門積極應對用水高峰,“深度處理”二期投用改善水質》、《海濱大道55個項目 整治出新完工》、《80后建設者“三過家門而不入”》等共17篇作品,發(fā)表于《連云港日報》多期的多個版面上。主要是A版和B版。
實習自我鑒定 篇4
我覺得應該從兩方面進行總結,一是我個人的心得體會,一是作為學生代表的工作總結。從個人的角度來說,可以說經過辛勤的工作與積極的學習,我認為本次實習取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學習工作中可以得以總結教訓,積累經驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向對準到正確的目標。我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關,爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,我向組織承認錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現(xiàn)空拿的'現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應方面能力的提高,吸取教訓,爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
一、建議我系籌建“旅游管理系實訓處”。在系里組織的學生實習工作取得成績的同時應該考慮到長遠發(fā)展,建議從幕后工作開始,為學生實習提供輔助,具體職能請根據實際情況來定;
二、建議加強學生實習前思想教育工作。把學生在實習中容易出現(xiàn)的問題,以及問題的解決方式通過靈活的方式,暢通的渠道傳達到每一個學生;
三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用,既要培養(yǎng)學生的獨立能力,也要加強學生的集體觀建設,維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間里調整了自己的心態(tài),在工作中把各項準備工作落實。在本次實習中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學習的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習,也達到了鍛煉、學習、積累的目的。感謝實習過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
實習自我鑒定 篇5
1x年x月X日—x月x日,我在xx市xx幼兒園進行了為期一個月的幼教實習。實習期間,在幼兒園各位領導和老師的幫助、指導下,不僅掌握了幼兒園保教工作的基本內容和特點,還能學習到了怎樣與小朋友們的溝通,進一步對幼教工作的重要性有了新的認識,而且,比較成功的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中,順利的完成了教育實習任務。下面,就此期間自己在教學實習等方面的工作做一個簡單的自我鑒定:
一、保育員見習。這是首周的任務,目的是熟悉實習園所、班級的基本情況,接受指導老師的點拔,在做好保育員工作的同時,了解班級基本情況,跟幼兒接觸、溝通,建立良好關系的同時,對各個幼兒特點有了初步了解。另外,在指導教師的幫助下,熟悉班級授課方式、教學計劃后,寫出自己詳細而完整的教案,跟指導老師溝通并確認后,正式授課。在此期間,我不僅了解并做好保育員的工作,還自己獨立完成了對班級環(huán)境的創(chuàng)設,并得到了老師和領導的一致好評。
二、教師實習。我實習的園所屬于小鄉(xiāng)鎮(zhèn),她們的教學觀念跟城市不太一樣,她們更重視的是對幼兒知識的培養(yǎng),一般的藝術類課幾乎都不接觸,導致幼兒學習無積極性,經常不愿來園。考慮到這點,我在和指導老師的協(xié)商后,用自己的一套方式對他們進行授課,或舞蹈,或音樂,或利用電腦,或講故事,或游戲等多種方式進行,在讓他們學到知識的同時,吸引了他們的注意力,同時也提高了幼兒的.出勤率。當然,我的每次授課前后都會跟指導老師詳談,找出優(yōu)勢和不足,以便下次做的更好。
一個月的實習讓我得到了一次全面而系統(tǒng)的鍛煉,學到了許多書本上沒有的知識和技能,有機會將理論與實踐有機結合,受益匪淺。在看到優(yōu)點之余,我還存在著一些不足,主要是上課狀態(tài)不穩(wěn)定,起伏較大,時而出現(xiàn)緊張、表達受挫、聲音不夠洪亮等情況;今后定必認真總結,及時反思,多向別人學習,使自己不斷進步,日漸完善。讓自己所學到的在日后的工作中得到一個更好的發(fā)揮。
實習自我鑒定 篇6
xx-xx年金秋,我滿懷著憧憬的心情來到了流溪河畔的璀璨明珠—xx工傷康復醫(yī)院實習。剛踏入這片熱土,醫(yī)院工作人員的熱情、實習小結師專業(yè)技術的年少卻老成和高素質及病人的評價和感受就讓我很快融入了這個溫暖的大家庭,更讓我對她充滿無限敬意,我深深地知道自己為何而來,來了以后應該做什么?做完之后應該實習小結什么?想完之后應該再做什么?經過近8個月的學習和老師的教誨,我已具備了步入社會的基本條件,以下就是我的幾點體會。
1、注重實習“方法”的學習。工傷康復醫(yī)院以成人康復為主,分為骨科康復、神經康復和燒傷康復三大版塊。由于我的實踐經驗護理實習小結,在這里可以充分展示和狠抓基本技能訓練,找出相同病種不同病歷的共同點(如脊髓損傷和偏癱病人就是好的例子),并且可以普外科醫(yī)生 專題學習法,針對一種病,從康復評定、治療再到評定,系統(tǒng)的結合>基礎醫(yī)學、>臨床醫(yī)學和康復骨科護理實習小結,勤學好問、舉一反三,還可以寫好實習日記和科室小結。山東省立醫(yī)院血管外科 治療師的一對一訓練給了我在學習中工作,在工作中求進步的護理實習小結。醫(yī)院的`圖書館的專業(yè)書籍和資料給我提供了良好的北京天壇醫(yī)院腦外科 場所和求知的平臺,而我則應該充分利用資源,學會善于把握。
2、具備康復治療師應有的素質。經常會有病人問我:“你們康復醫(yī)生跟臨床醫(yī)生真不一樣,你們天天幫我們動手動腳難道不累嗎?”我對著他們笑笑,心里想:我們和臨床醫(yī)生的目標是一樣的,愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師”,這點在醫(yī)院康復治療師的身上得到了很好的體現(xiàn)。所以首要的是要熱愛自己的
實習自我鑒定 篇7
到xx-x項目部擔任技術員以來,已經過去了一年多,在這一年里面,回顧這一年來的工作歷程,總結一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術工作,下面我向各位領導匯報自己一年來的工作:
過去的一年,感謝公司及項目部的支持,在管網項目部中擔任技術員職務,過去一年的施工中,在項目部很多前輩的關心幫助下,不管是技術方面還是質檢與管理,使我工作上有了很大的進步,當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.在工程中,技術含量較高,這就要求我們技術人員對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工,技術和質檢工作貫穿始終,在工作經驗的.積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術先行的作風,建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.
身為xx建筑公司的一員,有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己,我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標準,逐步培養(yǎng)自身的個人素質和修養(yǎng),才能無愧于領導的信任和培養(yǎng).通過總結一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作與學習當中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,努力提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。到xx-x項目部擔任技術員以來,已經過去了一年多,在這一年里面,回顧這一年來的工作歷程,總結一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術工作,下面我向各位領導匯報自己一年來的工作:
過去的一年,感謝公司及項目部的支持,在管網項目部中擔任技術員職務,過去一年的施工中,在項目部很多前輩的關心幫助下,不管是技術方面還是質檢與管理,使我工作上有了很大的進步,當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好;以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.在工程中,技術含量較高,這就要求我們技術人員對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學習,已懂的東西更要精益求精,因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,輔以求精務實,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位.一切工程施工,技術和質檢工作貫穿始終,在工作經驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預見性,方能起到技術先行的作風,建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.
身為xx建筑公司的一員,有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉,感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己,我們所有的言行要符合特級企業(yè)的標準,逐步培養(yǎng)自身的個人素質和修養(yǎng),才能無愧于領導的信任和培養(yǎng).通過總結一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作與學習當中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,努力提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
實習自我鑒定 篇8
我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下:
1、把握客服的整個流程。
2、與前輩搞好關系,從他們那里學習更多得經驗。
3、學會運用相應得溝通技巧。
4、更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助。
5、體會為人民服務的真諦。
6、客服代表的主要職責:受理客戶下單寄件業(yè)務、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務。
經過一個月的實習,感受頗多。做客服dai表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事,在這一個月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的'電話,有時候真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責就是為顧客解決問題。另外,我們應屆畢業(yè)生對于剛出來工作,一時間適應不了這種快節(jié)奏的生活方式,第一個星期我們接受培訓,主要培訓我們眼快,手快,腦轉得快,還讓我們背編碼,剛開始的時候覺得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時代的步伐,除了時間變外,我們也要抓緊時間變,不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作,它給我上了離開校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說,它給我打了工作恐怖癥的預防針啊?傊,這次實習有苦有累也有樂,最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會,學會體會,學會快樂!
實踐讓我走出課堂,走向應用。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實踐中獲取經驗,才能解決各種問題。社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
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