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編辦節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的編辦節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
編辦節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)1
經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最終在20xx年，開始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專業(yè)較為接近的的賓館前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到賓館的時(shí)候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，可是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為賓館的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，賓館對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taXi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，所以前臺(tái)還要作為整個(gè)賓館的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自我說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自我簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自我訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴晕业暮灻_認(rèn)單，可是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很生氣，可是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
賓館的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，僅有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在賓館實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，可是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，僅有經(jīng)過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自我好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自我從不曾注重的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，并且，當(dāng)賓館接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，可是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不一樣的地域有著不一樣的文化氣息，當(dāng)然，來XX的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡樸，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用進(jìn)取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自我的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，碰到這樣開明的'上司和同事，可是不輕易的啊。感激一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自我的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自我的信心，迎接新的開端。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最終，感激賓館的所有的同事和經(jīng)理，多謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來越好！
前臺(tái)的工作給了我很多的接觸群眾的機(jī)會(huì)，在和他們交談中，我明白了很多的現(xiàn)實(shí)，我也明白了自我要做好的事情了，以往的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一向以來都在不斷的提高中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，可是我明白，只要自我去努力，去爭取，那么就必須會(huì)得到自我想要的！
編辦節(jié)能宣傳周活動(dòng)總結(jié)2
為進(jìn)一步提高干部職工的節(jié)能意識(shí)，動(dòng)員全辦干部職工積極參與節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能活動(dòng)，按照縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)的通知》的統(tǒng)一安排部署，我辦于6月11日-6月17日開展了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)。通過精心組織，周密部署，節(jié)能宣傳周活動(dòng)取得了良好效果�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，精心安排
縣編辦高度重視此次節(jié)能宣傳周活動(dòng)，按照文件要求，及時(shí)召開了專題工作會(huì)議，對(duì)節(jié)能宣傳周活動(dòng)進(jìn)行了周密安排，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)文件的精神實(shí)質(zhì)，重申節(jié)能降耗的重要意義、目標(biāo)要求和政策規(guī)定，宣講節(jié)能知識(shí)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部爭做節(jié)能表率，身體力行促進(jìn)單位節(jié)能工作管理規(guī)范化、科學(xué)化。同時(shí)，明確綜合股負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)宣傳周活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和督辦等工作，為宣傳周活動(dòng)的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、形式多樣，強(qiáng)化節(jié)能宣傳
充分利用懸掛橫幅、張貼宣傳畫、專題宣傳欄等形式對(duì)節(jié)能宣傳周活動(dòng)進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，緊緊圍繞“節(jié)能降耗保衛(wèi)藍(lán)天”的主題，聯(lián)系自身實(shí)際，開展了形式多樣，豐富多彩的宣傳活動(dòng)。一是在辦公大樓、辦公室內(nèi)設(shè)置了張貼宣傳畫、張貼節(jié)能提示貼。二是圍繞活動(dòng)主題，向全體干部職工發(fā)送節(jié)能周宣傳短信，宣傳節(jié)能知識(shí)和節(jié)能常識(shí)，提高他們的節(jié)能意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
三、緊扣主題，強(qiáng)化工作實(shí)效
緊扣宣傳周主題，積極開展各項(xiàng)節(jié)能活動(dòng)，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。一是開展了一次機(jī)關(guān)節(jié)能工作大檢查。對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部節(jié)能標(biāo)識(shí)損毀的及時(shí)予以更新，在辦公室的醒目處設(shè)立節(jié)能知識(shí)宣傳欄；對(duì)機(jī)關(guān)用電、用水、辦公耗材情況進(jìn)行了一次全面抽查，對(duì)人走未關(guān)水、關(guān)燈、關(guān)閉電源，浪費(fèi)辦公耗材的股（室）或個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅教育批評(píng)，并予以通報(bào)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，增強(qiáng)和養(yǎng)成節(jié)能減排自覺性；二是要求全體機(jī)關(guān)干部自覺抵制商品過度包裝，帶頭使用環(huán)保購物袋，減少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員帶頭作用，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，提倡樸素節(jié)儉。三是對(duì)辦公樓的`老燈管進(jìn)行了更換。
通過本次公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工的能源憂患意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，為公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作奠定了良好的輿論基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的目的。我辦將以本次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)采取有力措施，不斷將節(jié)能工作推向深入，常抓不懈，以促進(jìn)我辦節(jié)能降耗目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
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