【推薦】半年個人工作總結(jié)模板合集9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編幫大家整理的半年個人工作總結(jié)9篇,歡迎閱讀與收藏。
半年個人工作總結(jié) 篇1
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年;厥走@走過的半年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難,但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認為:一名好的'員工不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、 思想修養(yǎng)
作為一名員工,要想完成工作的責任,首先必須具備員工素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名員工,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考推敲,有目的的在廠區(qū)進行一些嘗試。
在工作中,我認真投入,認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:品控,業(yè)務(wù)往來等。
在空余時間,我會閱讀一些自己訂的雜志,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資
資料,去書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí),我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三、 展望
通過這半年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
半年個人工作總結(jié) 篇2
我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,基本完成了半年的護理工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下。
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧:
1、逐步增加人員配比。
2、落實中醫(yī)護理方案。增加適宜技術(shù)項目。
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
4、加大培訓(xùn)力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強安全管理。
根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃,我們護理工作完成情況向大家匯報如下:
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃,在逐步擴大護理隊伍,上半年又招聘護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導(dǎo)診。逐步提高床護比,比值由原來1:0.36提高到1:0.38(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的,其中骨科病房增加一名護士,內(nèi)科增加兩名護士)。
2、需要新開展的業(yè)務(wù),已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請,經(jīng)院里定奪,中醫(yī)護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。咱們4月1日進行二甲驗收工作后,按中醫(yī)護理工作指南要求,重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃、內(nèi)容。同時為盡快提高基礎(chǔ)護理水平,每月增加護理基礎(chǔ)考試一次。對于護士長講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實習(xí)護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,從服務(wù)方面。年初增加了臨時工作任務(wù),開展護士語言、行為服務(wù)規(guī)范,并通過科室培訓(xùn)、護理部集中培訓(xùn)等形式進行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面。加大培訓(xùn)、考核力度,按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理。由咱們李副書記牽頭,制定了科室財務(wù)臺賬,并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進行保養(yǎng)、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查,登記,由藥劑科和護理部共同監(jiān)管。人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的培訓(xùn)。定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的`整理工作。(共計重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項)
7、護理人員進修:血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊,大約6—8人,現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員5人,還需3人左右,下一步工作按計劃繼續(xù)完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長,并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊、實習(xí)生手冊、護士手冊,F(xiàn)在前兩個手冊已完成,護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成情況:
半年各科室累計共輸液9810次,輸血41次,肌肉注射1455人次,皮試980次,靜脈采血748人次(不包括門診),一級、危重患者14人次,灌腸34人次,口腔護理41人次,導(dǎo)尿275人次,吸氧434人次,胃腸減壓14人次,鼻飼7人次。
1)、基礎(chǔ)護理合格率達94.5%
2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%。
4)、護理文件書寫合格率達91.7%,中醫(yī)護理記錄合格率93.5%。
5)、護理人員三基考核,理論合格率達90.8%,技術(shù)操作合格率92%。
6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%
存在問題:
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細,管理不嚴。
2、護理人員培訓(xùn)不夠規(guī)范化,未能真正達到培訓(xùn)目的,科室培訓(xùn)流于形式,達不到實效。帶教不規(guī)范。
3、護士溝通交流能力偏低,健康宣教不到位。
4、個別護理人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平偏低,中醫(yī)知識嚴重匱乏。
5、護理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵,中醫(yī)護理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫(yī)適宜技術(shù)開展不好,流于形式。
今后的工作思路:
1、按計劃將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改,采取有效措施。
3、繼續(xù)加大培訓(xùn)考核力度。
4、做好上新樓的準備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、抓護理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標準,通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護理人員的工作狀況,有計劃的進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。
在今后工作中,腳踏實地努力工作,落實好護理各項工作,帶領(lǐng)我院護理隊伍邁向新的臺階。
半年個人工作總結(jié) 篇3
進佳洋公司已經(jīng)有半年多了。雖然有時候做得比較累,但是我覺得生活得特別充實,更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這半年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。
還記得X年X月份我來公司的時候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負責的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個人負責兩三個展柜,現(xiàn)在一個人負責一個展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。
X月份,我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點擔心怕處理不妥當?shù)臅r候。
第一次主持召開晨會,從不知道說什么,好在大家都特別熟悉,但當經(jīng)理還是一問,我們?nèi)恢臅r候,我知道平時需要更加仔細的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多,生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;
第一次有公司名片,記得印好的時候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行!遍_始的時候我臉都會紅,還有些時候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試,心里還是有些悸動,不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,是多大,我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,我需要更多的自信,要對工作有足夠的了解,要問在以后實際工作中有幫助的問題,還要最多的抓住第一面的細節(jié)問題,等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團隊,接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,雖然都是憑直覺做的決定,但還是讓我很欣慰。
第一次辭退員工,這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當中,辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。
以上一個員工占捷為例,面試的時候覺得不是很適合這份工作,但因為是佳洋老員工的'親屬,就先試用,結(jié)果在試用期中,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準備和她談的時候,她也說自己其實很努力,說著說著還哭了起來,我當時就有點慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會計好結(jié)賬,也給她一個適應(yīng)準備的時間。
但其實這個決定我又錯了,因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團隊士氣,相反倒影響團隊情緒,因為這個事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對事不對人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,坐計程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀地了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實地的人生目標。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時間。
第一次出差給員工進行培訓(xùn),時間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級知識分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點,還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點時,就要將重點多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。
公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻地把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時候我又被接走去下一個營銷點培訓(xùn),很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
半年個人工作總結(jié) 篇4
過去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全地完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去。回首過去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯,沒有出現(xiàn)一例誤診,切實做好了對人民群眾的生命負責任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié),既是我一年的工作成果,也是對我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下:
一、思想方面
積極參加一切活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標治理責任制,開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動等新的形勢,對醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,嚴格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高醫(yī)生隊伍素質(zhì)
1、加強醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到每一個崗位,工作時間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科學(xué)習(xí)班;
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%;
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身醫(yī)術(shù),做到對所有病人認真負責;
4、選派醫(yī)療人員外出進修共x人,x次參加學(xué)習(xí)班共計xx人次;
5、鼓勵在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),現(xiàn)?飘厴I(yè)xx人,本科學(xué)習(xí)的xx人,提高了整體水平。
五、加強醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息相關(guān),加強護理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的.貢獻。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實制度,認真檢查。分管院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時反饋信息;
2、加強危重病人的治理,做到熟練把握急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責治理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%;
3、加強病房治理,做到的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;
4、醫(yī)療部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強醫(yī)療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我要時刻牢記人民群眾的生命安全永遠是第一位。時時刻刻做好爭上第一線,努力為病人服務(wù),對病人負責,做一個自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護和挽救他人的生命,還有一個更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個好醫(yī)生,我時刻關(guān)注著整個世界,關(guān)心人類的命運,關(guān)心自己的祖國,熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。當我全身心投入自己喜愛的事業(yè)后,即使在別人看起來很累,但我還不會覺的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進步。
我要與時代同步,思想要敢于接受新事物,順應(yīng)社會,順應(yīng)自然,順應(yīng)自己,不要在原地踏不動。努力自主創(chuàng)新,這就是我在新的一年要做的。
半年個人工作總結(jié) 篇5
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,詳細內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié)。
對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的.保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1。本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2。搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1。順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3。加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5。充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
半年個人工作總結(jié) 篇6
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結(jié)款不及時。__年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題,F(xiàn)將銷售工作的'內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通,與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
3采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6派車問題。
7產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事一整年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
半年個人工作總結(jié) 篇7
這半年時間以來,我們大地保險公司在正確的領(lǐng)導(dǎo)之下,加上全體員工的努力奮斗,公司的業(yè)務(wù)取得了巨大的突破。今年,我們保險公司超額完成了總公司定下的目標,下面結(jié)合實際,我來總結(jié)一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使,與時俱進,勤懇工作,求實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提高效益”這一核心,進一步改變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化中心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,我們保險公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的奉獻。
不斷提高我們保險公司業(yè)務(wù)人員步隊的整體素質(zhì)水平。一年來,我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)籌劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法,并真正貫徹到行為中去,才干出成績、奏效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、依據(jù)省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務(wù),制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風(fēng)捉影、根據(jù)各個險種特色、客戶特點,部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過增強進程的.治理跟監(jiān)控,來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思惟和業(yè)務(wù)素質(zhì)教導(dǎo)。一年來,我屢次組織局勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研究會,發(fā)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)運動,組織大家學(xué)常識、找教訓(xùn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技能的知識上,并且強調(diào)對團隊精力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)增進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、輔助經(jīng)理室全面推動薪酬制度翻新,一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下,能進能出,可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時未免忙中犯錯。例如有時服務(wù)不迭時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和品質(zhì);處置一些工作關(guān)聯(lián)時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的意識,舉動上用嚴厲的制度規(guī)范,在我的率領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,持重經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營主旨,克意改革,不斷立異,規(guī)范運作,獲得了很大成就。
新的一年行將到來,保險市場的競爭將更加劇烈,我們保險公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,必需進一步解放思想,更新觀點,沖破自我,逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念,迎接將來的挑釁,使本職工作再上新臺階。
半年個人工作總結(jié) 篇8
本人在擔任××鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長一年來的工作中,認真學(xué)習(xí)馬列主義、四中全會精神,努力實踐“三個代表”重要思想,更新觀念,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變作風(fēng),團結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部、群眾,克服各種困難,勤奮工作,努力拼搏,加壓奮進,較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項任務(wù),各方面工作均取得了一定的成績,現(xiàn)作如下總結(jié):
一、認真抓好“三農(nóng)”工作
1、抓好“實施五大措施,促進農(nóng)民增收”項目
去年,按照市委、市政府和縣委、縣政府部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,作為項目第一責任人,本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動、專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動三項措施,今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動二項措施。
①企業(yè)聯(lián)動措施。去年上級下達我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣裕順淀粉廠供應(yīng)生木茹980噸、干木茹350噸,按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計,約需種木茹200××,需去年我鄉(xiāng)種植木茹857××,為任務(wù)的428.9××,大大超額完成了任務(wù)。 ②專業(yè)村帶動措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村,專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角。任務(wù)下達后,本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進行廣泛的宣傳發(fā)動,通過召開戶主會、小組會、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進行宣傳,挨家挨戶發(fā)動,最后使新種八角戶數(shù)達到50××、新種面積169××,為任務(wù)的339.××,超額完成了上級下達的任務(wù)。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角40××,總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改50××,總產(chǎn)已達26噸,預(yù)計至年底可圓滿完成任務(wù)。
③勞務(wù)輸出驅(qū)動措施。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工121××,勞務(wù)輸出民工118××。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系,積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工,增加收入;另外事前組織農(nóng)民進行技術(shù)職能培訓(xùn)。通過多方努力,最終10××完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù)。
今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)52××(任務(wù)為67××),勞力輸出60××(任務(wù)為66××),預(yù)計七月底可全面完成兩項任務(wù)。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下,本人認為要增加農(nóng)民收入,必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),重點是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè),種植業(yè)重點要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻、西瓜、木茹、優(yōu)質(zhì)水果等。
去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為2.××畝,其中種優(yōu)質(zhì)稻1.7××畝,占總面積的7××;種植西瓜430××(比去年增加43.××);木茹的種植面積也由過去的500××畝上升到857××。
今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為2.0××,種植西瓜350××、木茹1595××、優(yōu)質(zhì)水果27××。
3、加強林業(yè)管理工作
針對近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松,亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況,本人意識到必須進一步加強林業(yè)管理工作,整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為,因此,今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《××鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進一步加強林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查。共清查處理超指標收購木材48××3;三是開展經(jīng)常性檢查,由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班,與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查,對亂濫伐和非法收購、運輸?shù)哪静倪M行依法處理。上半年共處理非法運輸?shù)哪静?××3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面,本人主要抓了以下幾項工作:一是努力改善投資環(huán)境,進一步完善招商引資激勵機制,制定招商引資獎勵辦法,對招商引資成績突出的單位和個人給予適當獎勵,對破壞招商引資的行為進行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營的招商企業(yè)解決一些實際問題,如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題,本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力,20××年我鄉(xiāng)共引進三個項目,一個水力發(fā)電站,另兩個是木材加工廠,完成合同投資額32××元,占全年任務(wù)的100.6××。今年上半年也已引進兩個項目,一是引×縣通軒立信化學(xué)有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進湖南籍客商投資興辦的膠合板廠,兩個項目目前已落實到位資金18××元,下半年本人計劃還要外出招商,以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)。
三、抓好財稅工作
本人針對××鄉(xiāng)的實際,在財稅管理方面,一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時,重點抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標與納稅捆綁的`辦法,確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫。對松脂管理,通過加強各松脂收購點的協(xié)調(diào),并適當給予獎勵,確保調(diào)動到指定計稅企業(yè)的松脂達到800噸以上,實現(xiàn)松脂增值稅收入達2××元。二是加強對農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收。要求鄉(xiāng)干部、財政所干部分片包村征收,并組織干部進村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等,發(fā)動農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。
通過本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力,我鄉(xiāng)20××年財政總收達247.0××元,比20××年增加39.2××元,完成縣下達任務(wù)的104.8××;20××年財政總收達137.××元,占縣下達任務(wù)的119.0××;以上兩年均超額完成了財稅任務(wù)。今年上半年,由于多種原因,全鄉(xiāng)只完成稅收入庫20.8××元,占全年任務(wù)的24.××。上半年稅收進度不理想,今后要認真研究,分析原因,找出結(jié)癥,力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務(wù)。
四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
本人認識到,新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項民心工程,因此,從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā),認真抓好這項工作。一是加大宣傳力度,特別是加強宣傳20××年后修改完善后的實施細則,深入村、戶宣傳,使得家喻戶曉,人人皆知。二是明確責任,把指導(dǎo)計劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個人。利用多種形式發(fā)動農(nóng)民參“合”。20××年6月底止,全鄉(xiāng)完成了1400××人的參“合”任務(wù);20××年元月底也完成了縣分配的1640××人的參“合”任務(wù)。
五、抓好計劃生育工作
在計生工作方面。本人一是抓好計生法律法規(guī)的宣傳工作,利用各種形式加大對《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計劃生育管理條例》等計生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計生“四術(shù)”工作。通過把計生工作目標任務(wù)落實到鄉(xiāng)、村干部和計生專干,與各村委簽訂《計生工作崗位目標責任狀》,并與其他各項工作一起考核,使20××年、20××年的“四術(shù)”任務(wù)順利完成;三是積極抓好計生“三為主”、“三好一滿意”服務(wù)工作和計劃生育村民自治工作,提高人口素質(zhì),穩(wěn)定低生育水平。20××年全鄉(xiāng)人口自然
增長率控制在10‰以內(nèi),婦檢率達9××以上,計劃生育達90.××。20××年人口出生率為9.8‰,計劃生育率89.6××,出生統(tǒng)計合格率達10××。
六、抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作
作為社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責任人,本人十分重視抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo),建立、完善預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機制。鄉(xiāng)政府制定了預(yù)防和調(diào)處糾紛辦法,落實掛案單位、領(lǐng)導(dǎo)和干部,實行分工負責,責任到村、到人。堅持每半個月一次排查匯報制度,對排查出來的矛盾糾紛,具體明確到人,使矛盾解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。二是開展專項整治,嚴厲打擊以“××彩”等非法為主的賭博活動。首先,以本人為組長,成立了嚴厲打擊“××彩”等非法賭博活動專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次,加強宣傳,深刻揭露“××彩”等非法賭博活動的危害;再次,組織專項活動工作小組,明查暗訪,重拳出擊,狠狠打擊各種賭博行為,有效地維護了社會治安的穩(wěn)定。
在安全生產(chǎn)方面,年初政府與各有關(guān)單位、個人鑒訂了安全生產(chǎn)責任狀,重點抓好礦山、木材加工廠、學(xué)校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長的安全生產(chǎn)工作檢查小組,每季度召開一次由有關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)工作會議,分析情況,排查隱患,并定期對全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查,消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。20××年下半年沒有發(fā)生過重大安全生產(chǎn)事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認真抓好武裝工作。一是抓好國防教育工作,組織民兵、學(xué)生開展國防知識講座和國防教育,提高全民國防意識;二是抓好民兵整組工作,做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作,20××年、20××年均圓滿完成或超額完成征兵任務(wù)。
重視社會福利事業(yè),做好優(yōu)撫、扶貧救災(zāi)和社會保障工作,搞好“五保新村”建設(shè),去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉(xiāng)遭受特大水災(zāi)襲擊,本人親自下村調(diào)查災(zāi)情,積極調(diào)運救災(zāi)物資,使災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有房住。平時經(jīng)常過問民政工作,切實解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災(zāi)戶的實際困難。
率先重范,帶頭搞好廉政建設(shè)。平時認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則(試行)》,嚴格執(zhí)行“四大紀律”、“八項要求”和“六條廉潔自律”規(guī)定,辦事公平、公正、公開,遵守財經(jīng)紀律,無違法違紀行為。
在過去一年多的工作中,本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作,并取得了一定的成績,但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還差很遠,自己工作中也難免有不少的缺點或不足,政治理論修養(yǎng)有待加強、深入基層不夠、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等,這些,都有待在今后的工作中加以克服和改進。
半年個人工作總結(jié) 篇9
第一部分 工作回顧與總結(jié)
自5月4日開始上班以后,不知不覺中已經(jīng)過去三個月,在這三個月中總體感覺有些沒有方向、沒有真正的開始做銷售工作,所做一些不知所措的事情,下面就分月份簡單的回顧一下這三個月的工作
5月、6月份的工作
自上班開始,直到月底,上班八小時所做的事情,幾乎沒有一件是和我的銷售工作有關(guān),幾乎所有的時間都是在為鄭、伏、馬她們?nèi)齻整理、修改技術(shù)方案,我清楚的記得,整整一個5月我就打了六個電話出去,還有四個被拒的,五月份我寄出去的樣本基本上全是通過朋友關(guān)系聯(lián)系到的客戶,樣本是寄出去了,可是白天客戶上班的時候,我也沒有時間去和客戶勾通,只能放在那里等死了,沒有勾通過的關(guān)系,那不叫關(guān)系,只能說是大家相互有了一個聯(lián)系方式的陌生人。這樣的關(guān)系,即使客戶那邊兒有需求,他們也不會想起我的。 認識人的方式有很多種,關(guān)鍵是看你給對方留的印象怎么樣,是否能讓對方“有事”的時候主動想起你。想起你,這才是關(guān)鍵
在五月里,整理前任留下來的客戶資料時,發(fā)現(xiàn)沒有什么有用的東西,那些客戶沒有幾家是有科研能力與試驗中心的,它們只是一些代加工的企業(yè),曾經(jīng)照著那些資料打過幾個電話,都沒有這方面的需求,后來馬燕麗也用這些資料打過電話,得出同樣的結(jié)論
從五月份的第二個周末開始,著手對伏、鄭、馬、岳四人開始培訓(xùn),主要是一些基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),按先后順序依次講了以下內(nèi)容:
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術(shù)方案的制作與修改
3、箱體結(jié)構(gòu)及外箱尺寸的計算方式
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、深冷試驗箱的成本計算、報價等
5、快速溫箱箱的工作原理,制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理,其與快速溫變箱的區(qū)別,并帶著他們?nèi)ボ囬g實地介紹給他們看
7、鹽霧箱的工作原理及其結(jié)構(gòu)等
8、進行一次摸底考試,并進行講評
整個培訓(xùn)在七月中旬結(jié)束,我認識該告訴他們的,已經(jīng)全部告訴他們了,不該講的也已經(jīng)講了一部分,至于他們能記住并理解多少,那就要看他們的領(lǐng)悟能力與用工程度了。
六月份的工作,基本上是在對五月份工作的復(fù)制,工作性質(zhì)還是在為他們服務(wù),自己的工作還是沒有什么進展,每一天的大部分時間都會花在技術(shù)方案等事情上,標準的規(guī)格書還好一些,如果遇到招標的技術(shù)方案,可能要三天、五天、甚至?xí)r間更長,這樣的工作,對于我自己的銷售工作來說,已經(jīng)沒有時間去尋找客戶了,有的只是不盡的技術(shù)層面的思考與資料的查找閱讀
只有在六月下旬的時候,我才忙里偷閑的聯(lián)系了一些客戶,也只是為數(shù)不多的幾個罷了七月份的工作:
前第一周就接到無錫的一個招標書,用了一周半的時間才完成四個技術(shù)方案,這中間還去了無錫質(zhì)檢所三次,四個技術(shù)方案分別是:3。6立方米的快速溫變箱、7。5立方米的快速溫變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗箱。其中兩臺快速溫變箱和防爆箱為光伏質(zhì)檢中心使用,步入式試驗室是軸承中心使用。
7月15日、16日出南京參加了投標。這次的經(jīng)歷讓我看認識了整個招投標的全過程。招投標的全過程是:購買標書-----制作標書-----遞交標書-----唱標 評標與答疑 公布中標結(jié)果 簽訂采購合同
1、購買標書:在購買標書之前會先期與招標公司、使用方勾通,問一些基本的參數(shù)與使用情況,再決定要不要購買標書,如果做不了就放棄,技術(shù)力量能達到客戶要求的程度,就購買標書,開始制作標書
2、制作標書:這個過程是相當長的,過程也是相當復(fù)雜的,中間要和使用方進行電話勾通、去使用方面對面勾通,來獲取盡可能多的信息,以利于標書的制作。一份完整的標書包括:承諾書、技術(shù)方案、投標人的資格認證、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標保證金、公證費、售后服務(wù)承諾、施工安裝計劃等
3、遞交標書:這個過程是可以現(xiàn)場遞交,也可以提前以快遞的方式遞交,要注意的是保證金的遞交,一般會是以匯票、現(xiàn)金等方式來遞交
4、唱標:唱標是在遞交標書完成后才開始的。這個過程是按遞交標的先后順序來公布的,公布的內(nèi)容有:投標單位、設(shè)備的投標金額、保證金的有無、供貨時間
5、評標與答疑:在唱標結(jié)束后,招標公司會通知參加投標的公司代表在招標公司等候或者在多長時間能趕到招標公司進行答疑等
6、公布中標結(jié)果;有兩種方式:一、現(xiàn)場公布;二、在網(wǎng)上公布。結(jié)果公司以后招標公司會把中標結(jié)果通知以信函的方式發(fā)給中標的廠家
7、簽訂采購合同:在中標結(jié)果公布后,招標公司會通知中標廠家在規(guī)定的時間內(nèi)到規(guī)定的地點簽定采購合同,超過的可能會被取消此次的.中標資格。在雙方簽訂采購合同的時候雙方還要具體的商談一些細節(jié)問題
在這七步里面,我感覺最重要是第二步中的操作,這其間不單要和客戶進行技術(shù)勾通,更重要的是公關(guān)的作用,如果公關(guān)工作做得到位,就會對中標的結(jié)果形成不可估計的影響。雖然公關(guān)工作會產(chǎn)生一些費用,但這筆費用和中標金額相比,是相當小的,而其產(chǎn)生的影響可是不能忽視的,甚至?xí)苯佑绊懙浇Y(jié)果。
在6月中旬和7月下旬,先后兩次出差山東,全是為了海爾的一個網(wǎng)上招標項目,第一次是為了和采購部門的人、使用部六的人認識,而第二次去是完全為了公關(guān),結(jié)果是第一次成功了,而第二次只能算是無功而返呀,只約到了使用部門的人,而采購部門的人卻是一直避而不見,這中間可能有一些不信任的成分,也有可能是公司內(nèi)部斗爭太激烈而讓相關(guān)人員產(chǎn)生膽怯。還有一點兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢,這一采購計劃已經(jīng)實施了近三月了,還沒有公布什么時候可以看到結(jié)果,什么時候開始競價,只是一味的讓人慢慢的等下去,漸漸的消磨供應(yīng)商的積極性。
第一次去青島,不但見到了現(xiàn)在正在進行的招標項目的負責人與使用方的人員,而且還得知了九月份的一個招標信息,這樣我們就可以提前去做一些工作,把相應(yīng)的關(guān)系都理一理,疏通一下,好為我們下次投標做好公關(guān)準備 對于5月、6月、7月三個月的工作,我認為自己沒有把握好工作的重心在什么地方,什么時候做什么事兒,用什么方式來處理什么樣的事情,整體上處在一種思想的轉(zhuǎn)變階段,一直沒有真正進入狀態(tài)。7月份后半月漸漸進入工作狀態(tài)。
具體的工作做得不到位,比如:周工作報表不詳細,周工作報告幾乎沒有做,雖然自己有自己的一些月工作計劃,但大多時候都被其他事情被打亂,使自己的工作很被動,計劃被迫推遲到下個月,結(jié)果就形成了一次又一次的推后再推后。比如:在五月下旬已經(jīng)和安順460廠的人取得了聯(lián)系,原本安排在六月下旬拜訪的,結(jié)果從山東回來被南京的招標給打亂了,整個七月份的行程又安排滿了,所以只在推到八月份了。
第二部分 下半年工作計劃
第三季度的工作計劃,把主要精力放在長三角地區(qū),但是山東的市場絕對不能丟掉不管的。
八月份把精力放在上海,打破原有的分區(qū),聯(lián)系已認識的客戶,挖別人的墻腳。把主要精力用在開發(fā)新客戶上,更合理的安排出行計劃。爭取能在上海簽兩到三個訂單,金額在二十萬左右
九月份把精力放在蘇州與無錫,打進一些大的公司,主要做外資或者合資企業(yè),利用一切可以利用的關(guān)系,找到蘇州、無錫的一半左右的潛在客戶,最少在80家以上,爭取有十萬到二十萬的訂單可以簽
第四季度工作計劃與月度分工
1、十月份把上海、蘇州、無錫的客戶資料整理歸類,進行客戶資源分析,整理出一批優(yōu)質(zhì)客戶資源,進行重點攻堅,進行重點跟蹤與摸排
2、十一月份,在長三角地區(qū)有起色的時候繼續(xù)北方的客戶開發(fā),重點在華北地區(qū),在光伏太陽能行業(yè),電子電器行業(yè),以及北方集團下屬企業(yè)的攻堅,相信會有訂單
3、十二月份,把山東、華北、長三角地區(qū)的客戶進行二次拜訪,建立個人關(guān)系與公司關(guān)系,為以后的訂單做好前期工作
爭取在剩下的五個月中簽到八十萬以上的訂單。
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