有關(guān)實習(xí)工作總結(jié)范文集錦8篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的實習(xí)工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
浙大網(wǎng)新實習(xí)的第一個月。理想中的工作環(huán)境，輕松愉快的工作氛圍，美麗和諧的工作團(tuán)隊，以及勞逸結(jié)合的工作內(nèi)容，都讓我感到灰常哈皮。
凡事開頭難，只有在一開始把業(yè)務(wù)知識都掌握了，今后的工作才能游刃有余，從容不迫。又想起了面試那會敢為最先的勇氣，好的開始也是成功的'一半。在半個多月的熟悉了解過程中，雖說是每天面對面的和同事們基本混熟了，可有些人還叫不出名字，尷尬~
關(guān)于工作，雖說不上得心應(yīng)手，但總歸是想把迪哥交代的任務(wù)第一時間完成，這樣才有更多的時間去做更多的事。發(fā)揮自身的特長，不斷完善自身綜合能力。之前微博上說：五點半下班，每天樂意呆到六點半的人。昨天和迪哥去了浙江財經(jīng)學(xué)院，和院長助理關(guān)于網(wǎng)新恩普的招聘以及下階段的合作計劃的洽談之后，覺得很充實。
關(guān)于工作上遇到的問題，我覺得得見招拆招，不懂多問。
關(guān)于下階段的工作安排，主要的話還是先進(jìn)行電話陌拜一些省內(nèi)市外高校，積極拓展省內(nèi)外各高校校園市場，還有已有高校的客戶維護(hù)等等，不斷的努力不斷的學(xué)習(xí)好好學(xué)習(xí)，天天向上。
以下簡要羅列了本月的一些工作內(nèi)容：
2月13號：公司周會，市場拓展培訓(xùn)，電話咨詢培訓(xùn)，熟悉和了解公司相關(guān)業(yè)務(wù)
2月14號：電話銷售培訓(xùn)
2月15號：①協(xié)助戴老師前往翠柏路培訓(xùn)基地問卷調(diào)查 ②電話陌拜 ③江西高�？蛻羰袌鲂畔⒄{(diào)查
2月16號：杭州人才市場宣傳招聘工作，人才市場信息Excel整理登記
2月17號：走訪浙江樹人大學(xué)
2月20號：①浙江樹人大學(xué)就業(yè)信息整理 ②學(xué)員就業(yè)信息跟蹤 ③江西高�？蛻羰袌鲂畔⒄{(diào)查
2月21號：浙江中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)員就業(yè)信息匯總
2月22號：拜訪浙江中醫(yī)藥大學(xué)
2月23號：①江西高�？蛻羰袌鲂畔⒄{(diào)查表整理 ②初步接觸校企合作方案和招生計劃 ③電話陌拜
2月24號：拜訪浙江財經(jīng)學(xué)院-財經(jīng)東方學(xué)院
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
“況是清明好天氣，不妨游衍莫忘歸�！焙⒆觽冊谄诖械却迕骷倨诘膩砼R，我卻在忐忑不安中準(zhǔn)備著第一次錄課，總在思考如何運用一種與傳統(tǒng)灌輸教學(xué)不同的方式，帶給學(xué)生們?nèi)碌膶W(xué)習(xí)體驗。
按照教學(xué)計劃，學(xué)生們應(yīng)該學(xué)習(xí)的是《過秦論》，但是這個長篇的文言文很難在15分鐘時間內(nèi)講清楚一個知識點。不過，為了不耽誤孩子們的教學(xué)進(jìn)度，決定還是錄課《過秦論》，只是要采取一種可以給學(xué)生充足的機(jī)會自主學(xué)習(xí)的方式。即學(xué)生自主預(yù)習(xí)，分小組、分任務(wù)討論重點字詞、句式，由學(xué)生板書并講解課文，最后教師補(bǔ)充總結(jié)。由于《過秦論》篇幅過長，不能占用過多的上課時間來預(yù)習(xí)，因此將其分為6部分，每兩個小組研究一部分，共同完成整篇課文的講解。在此次的教學(xué)活動中，小組教學(xué)是運用地最充分的教學(xué)形式，從中也感受到了小組教學(xué)的利與弊，在此分享，共同改進(jìn)。
小組教學(xué)的方式最大的好處就是充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把課堂真正地還給學(xué)生。學(xué)生們通過討論，發(fā)表自己的見解并傾聽他人的意見，共同完成對整篇課文的理解。尤其是在展示階段，學(xué)生扮演教師的角色自主講解，會發(fā)現(xiàn)學(xué)生要比教師講解地更加全面、詳細(xì)、具體，很多同學(xué)真正地做到了文言文翻譯字字落實，每個字都會認(rèn)真解釋，帶給我很多驚喜。小組教學(xué)方式還可以充分活躍課堂，使整節(jié)課活潑自然，銜接順暢。大概孩子們之間還是最好交流的，可以無所顧忌，有什么疑問就可以提出。
但小組教學(xué)也有不可避免的弊端。每個小組都是程度不同的同學(xué)的組合，而小組教學(xué)又是一種自由的'形式，無法照顧到每一位同學(xué)的情況，很可能會出現(xiàn)學(xué)生兩極分化加重。尤其是在小組討論環(huán)節(jié)和課上展示環(huán)節(jié)，程度較好的同學(xué)掌控了整個局面，向組內(nèi)其他成員講解知識并在課堂上展示組內(nèi)成果。對于程度較差同學(xué)，雖然在不斷給予他們鼓勵與引導(dǎo)，提供多次機(jī)會，但仍是無法調(diào)動他們的積極性，在整個小組教學(xué)活動中，他們只是扮演了旁觀者的角色，這樣兩極分化的狀態(tài)令人揪心。
在此次的小組教學(xué)中，我也體會到實行小組教學(xué)方式時必須注意的問題：
�、僭谛〗M討論前，明確小組討論的時間、任務(wù)，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)，時間截止后馬上停止討論，避免學(xué)生利用課上小組討論時間說閑話;
�、谠谛〗M活動中，教師應(yīng)該時刻關(guān)注學(xué)生討論狀況，了解學(xué)情，幫助程度較差或是性格內(nèi)向的同學(xué)參與進(jìn)討論中去。
我相信小組教學(xué)是一個很好的教學(xué)方式，只要不斷改進(jìn)，盡量避免弊端，一定可以成為幫助學(xué)生成長的好方式。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，是自我所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不一樣，接觸的人與事不一樣，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。并且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自我，才能在競爭中突出自我，表現(xiàn)自我。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你能夠偽裝自我的面孔，但絕不能夠忽略真誠的力量。記得第一天來那里時，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎樣樣，就應(yīng)去怎樣做，要去感激什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當(dāng)你能夠選取的時候，把主動權(quán)握在自我手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找適宜的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，透過這些我就同事們走的.很近，在實習(xí)中，他們會教我怎樣做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲并且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，僅有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，，移提高自我的潛力。記得教師以前說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要
與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自我成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自我所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)�？傄詾樽晕覍W(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾，在編程與軟件測試周圍纏繞不定，在大二期末學(xué)院曾要求我們做一個關(guān)于計算機(jī)行業(yè)前景研究的報告，但由于當(dāng)時所學(xué)知識涉及本專業(yè)知識不多，所看到的東西與本專業(yè)根本就很難聯(lián)系起來，在很多同學(xué)心里面對于本專業(yè)一直很茫然。
什么是計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)？對于我們所選的asp。net主要從事什么樣的工作？本專業(yè)前途如何？帶著這些問題，我們參加了這次的實習(xí)。本次實習(xí)在主管馬楠老師、瞿浩、杜強(qiáng)和宋林四個老師帶領(lǐng)下進(jìn)行，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)總共公文大全精心挑選四個班，110幾人參加實習(xí)，我們小班四十多個人，預(yù)定為三個禮拜完成。由于所學(xué)專業(yè)的特點，我們實習(xí)的地點定為學(xué)校，環(huán)境其實挺好，機(jī)房可以二十四小時提供空調(diào)，而且只要學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，老師都會在休息時間出現(xiàn)在機(jī)房。又遇暑假，其他年級的同學(xué)都已離開學(xué)校，人少就免了打擾，清靜的很，真是學(xué)習(xí)的好機(jī)會。
通過這次實習(xí)，我對計算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責(zé)任。|方案范#文庫為；您搜集整。理感，實習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊精神�，F(xiàn)將實習(xí)的個人感想如下：
在這三個禮拜的時間中，我復(fù)習(xí)了曾經(jīng)學(xué)過的編程語言c＃，讓我對c＃在認(rèn)識的基礎(chǔ)上，又具備了用c＃開發(fā)windows應(yīng)用程序和web應(yīng)用程序的能力。現(xiàn)在我再去理解。net和c#，就會發(fā)現(xiàn)。net是個強(qiáng)大的新平臺，而c＃則是該平臺下最佳的開發(fā)語言。我還系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了。net編程，并努力完成我此次實習(xí)的任務(wù)————商品進(jìn)銷存系統(tǒng)設(shè)計。系統(tǒng)采用asp。net，開發(fā)工具為sqlserverXX，開發(fā)語言為c＃。這個系統(tǒng)是針對中國中小企業(yè)開發(fā)的進(jìn)銷存管理軟件，全面提高商業(yè)企業(yè)的管理效率，高效管理庫存，提高銷售力度，為企業(yè)增加更大利潤。使用簡單，最大程度的簡化了財務(wù)管理軟件的.操作復(fù)雜性，使企業(yè)無需學(xué)習(xí)，即可自己輕松上手，不但界面簡單易于操作，而且通過此系統(tǒng)您可以知道您每天、每月、每年的銷售額、利潤，統(tǒng)計所有的應(yīng)收款、應(yīng)付款，知道精心挑選您的哪個分公司、門市、柜臺、商品、業(yè)務(wù)員賺了多少錢，庫存商品的價值，等等！有了此軟件您就可以輕輕松松的打理您的企業(yè)，獲得更多自由時間。還有此軟件數(shù)據(jù)流比較大，數(shù)據(jù)庫中表有五個，可光視圖就建了十來個，我們小組經(jīng)過三個禮拜的開發(fā)時間完成了該系統(tǒng)，也受到了老師的肯定。在此次的實習(xí)中我們小組合理分配時間，恰當(dāng)?shù)恼{(diào)用人手，時刻爭當(dāng)速度最快，界面最整潔的小組，我在其中主要完成了詳細(xì)設(shè)計文檔和測試設(shè)計文檔的編寫，還做了其中幾個頁面，同時協(xié)助同事進(jìn)行開發(fā)，現(xiàn)在能熟練進(jìn)行開發(fā)環(huán)境中各個控件的使用，。
我們小組的名字為powerbeggar，顧名思義，power有力量的（力量來源于團(tuán)結(jié)）故寓意我們小組成員的團(tuán)結(jié)；beggar乞丐，powerbeggar即：有力量的乞丐！但“此乞丐非彼乞丐”！傳統(tǒng)意義上的的乞丐是叫花，但是，我們覺得：理論與實際有很大的差距，課內(nèi)與課外有很大的區(qū)別，基于這一點，我們認(rèn)為我們很缺乏“實戰(zhàn)經(jīng)驗==”justlike—beggar，與此同時，也暗含了我們對于知識的渴求；另外，還隱含了我們在這個過程當(dāng)中不怕苦不怕累的艱苦奮斗的革命精神！
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程當(dāng)中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程當(dāng)中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘一定的實踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實習(xí)工作日記，掌握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。指導(dǎo)老師平均每周至少與學(xué)生交流一次�；具_(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
在此次實習(xí)過程當(dāng)中，我們每個人都把自己當(dāng)成是公司研發(fā)部的一員，我們每天堅持按時上下班，甚至有時還會早到或者加班，合理的安排自己的工作時間，在指導(dǎo)老師的安排下勁量做到勞逸結(jié)合，時而做個小游戲放松我們自己的大腦，隨后便盡快讓大腦做到高速運轉(zhuǎn)，我對自己技術(shù)上的特點作一個概括。熟練的編寫詳細(xì)設(shè)計和測試設(shè)計文檔；努力學(xué)習(xí)asp。net，asp，javascript編程；熟練掌握sqlserverXX，復(fù)習(xí)并掌握了簡單的sql語句；熟悉windows應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，開發(fā)語言為c#。
最后總結(jié)一下我在此次實習(xí)過程當(dāng)中的收獲主要有四個方面：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了此次實習(xí)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習(xí)過程當(dāng)中成立一個小團(tuán)隊，彼此之間公文有約精心挑選互相溝通，互相幫助，為了我們的目標(biāo)而努力，讓我看到了大家對于工作的熱情，還有每個人的工作能力。四是為畢業(yè)論文 積累了素材和資料。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
第一篇：實習(xí)期工作總結(jié)報告
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，充實而有緊張的實習(xí)期即將過去。首先，要感謝莎茜給予的這個工作機(jī)會，我認(rèn)為這是我人生一個新的起點。其次，要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗傳授與我，使我受益匪淺。在實習(xí)期的三個月里，我的工作主要分為三個階段。
第一個階段：熟悉公司各部門工作職能，熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實操，熟悉武漢地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。
第二個階段：學(xué)習(xí)營運部業(yè)務(wù)流程、營運部與各職能部門業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況，門店人員、業(yè)績狀況。
第三個階段：在祝總的指導(dǎo)下，了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門店調(diào)整、業(yè)績盯對、人員狀況了解、地區(qū)月度計劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。
在這三個階段里，有幸得到�？偟挠H自指導(dǎo)、親身示范，使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù)，在具體實踐中，不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)處理問題的方式方法技巧。當(dāng)然，在實踐中，也暴露出一些錯誤和缺點。
實習(xí)期主要工作小結(jié)：
1、了解門店經(jīng)營狀況以及門店營運知識。三個月時間里，在武漢地區(qū)、江蘇無錫、南京地區(qū)，北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店，一共45家�；旧蠈ο嚓P(guān)地區(qū)門店經(jīng)營狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊狀況做到了初
步了解。為以后處理門店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、對公司主要幾個規(guī)格產(chǎn)品，價格、效果、使用步驟、推薦要點等做到了基本的了解。對手足護(hù)理服務(wù)流程、實操等，做到了基本的了解。對公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動，做到了基本的了解。
3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營運事務(wù)。北京地區(qū)出差三天，浙江地區(qū)分兩次，一共出差25天。對兩個地區(qū)的門店狀況、人員狀況，有了一個大概的了解。在此期間，完成北京地區(qū)門店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個地區(qū)撤店規(guī)劃。
4、浙江地區(qū)業(yè)績盯對、以及門店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份，分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份，完成月度計劃79。3%，業(yè)績進(jìn)度排全國第四。撤店3家（撤店流程進(jìn)行中），浙江地區(qū)保留門店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位，江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實現(xiàn)人員并店。
5、完成浙江地區(qū)團(tuán)購活動、會員管理制度的調(diào)整等工作。申請團(tuán)購活動并執(zhí)行。目前大眾點評網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)一共團(tuán)購49份。會員管理制度，會員的梳理、建立電子檔案（推行中），微信平臺的建立，強(qiáng)化與會員的互動聯(lián)系。目前平臺吸納會員100多人。
6、對12月份雙節(jié)活動、12月份業(yè)績主抓要點，春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動和業(yè)績主抓要點，每名店長和一線人員對公司銷售計劃的`分解、活動內(nèi)容、業(yè)績主抓要點，做到了然于胸，并清楚實施步驟。節(jié)前門店一線員工
缺編狀況提前了解，做好預(yù)案。
在具體事務(wù)的實踐中，個人也暴露出一些問題和缺點，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
1，對公司業(yè)務(wù)知識不太熟悉。如總部一些促銷安排，地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時、完整的的給予指導(dǎo)。對公司培訓(xùn)制度沒有了解清楚，而使培訓(xùn)效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。
2，實習(xí)期間，在地區(qū)實行的一些政策措施，沒有及時和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向，也違反了公司流程。予以實施后再行糾正，給予地區(qū)門店造成了一些負(fù)擔(dān)。
3，在對地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控，方式方法均有不當(dāng)之處，致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時的監(jiān)督檢查，有些方案沒有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行，也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
4，在處理地區(qū)具體事務(wù)時，和總部其他部門的協(xié)調(diào)溝通不及時，致使部分事務(wù)拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋，影響了地區(qū)的工作效率。
5，在部分事情上，有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面，沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上，也沒有及時調(diào)整，對困難的事情沒有及時和公司和上級反饋和溝通、以及爭取地區(qū)的理解和支持。
關(guān)于工作中的不足和缺點，很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中，
我將竭力做到：
1，做好時間管理，提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類，并嚴(yán)格控制每項事務(wù)的完成時間，在時間節(jié)點內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。
2，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教方式方法，多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢
3，做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭取地區(qū)理解和支持，了解他們的困難和問題，做好后勤服務(wù)，做好方法指導(dǎo)，做好監(jiān)督檢查。
4，嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面，要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上，要不斷的改進(jìn)工作方式方法，努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上，要排除畏難情緒，排除消極懈怠情緒，以積極的態(tài)度和正確的方法，去面對一切困難。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
實習(xí)可稱為實踐，學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧嵺`與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不一樣的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不一樣的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認(rèn)識的呢？我們的第一次自我洗臉，第一次自我刷牙，第一次自我穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學(xué)到的變成自我的。
作為一名大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假，過的真的很快，我不僅僅去了工地，也去了公司，在將近一個半月的實習(xí)里，我初步接觸了建筑的一些基礎(chǔ)知識，同時也積累了不少社會經(jīng)驗。實習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)，更多的是體驗生活，在實習(xí)開始之前我就想：這次去實習(xí)，我不僅僅是去學(xué)習(xí)實踐，更重要的是去觀察那些在工地上生活的人們，不論是民工、施工員還是老板。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學(xué)習(xí)的東西。
第一次到工地實習(xí)，十分期盼，也很好奇，還想著到底該怎樣與別人相處，早早的就到了工地的項目部，老板給我指定了個師傅，之后什么都要看自我了，師傅她是做資料的，第一天我都不明白要做什么，師傅給了我一套圖紙讓我自我看，說如果有什么不明白的都能夠問的，拿到一套圖紙，我按著老師上課講的摸索了起來，說明、建施、結(jié)施，大概的東西都還是能夠看懂的，但是有些細(xì)部的節(jié)點構(gòu)造還是不怎樣對應(yīng)的起來，第一天就在翻閱圖紙中度過，一個人靜靜的，明白了不管做什么，基本功必須要很扎實。當(dāng)遇到不明白的地方時，必須要多問，在問的同時，就增添了和師傅交流的機(jī)會，這樣，不僅僅問題解決，也很快融入了群眾。此刻的社會是很現(xiàn)實的，必須要勤學(xué)好問，多與人交流，以誠待人。在工地實習(xí)的這段時光，我踏入過現(xiàn)場，在師傅的悉心教導(dǎo)下，使我熟悉了工地上許多最基本的知識，師傅結(jié)合我在學(xué)校學(xué)習(xí)的資料和我講解了關(guān)于鋼筋這一塊的知識，梁與柱子的箍筋加密與非加密，當(dāng)柱子高度不大于1、2米時，箍筋不分加密和分加密，也能夠說是全部加密，當(dāng)梁與柱子交接時，箍筋不需要重復(fù)設(shè)置，只要在豎直方向設(shè)置就能夠，梁一般箍筋加密不得少于5個，樓板的鋼筋一般狀況是根據(jù)兩塊板之間的凈距除以鋼筋的間距再加上1計
算而來的。鋼筋是一項隱蔽工程，是工地里最該嚴(yán)格把關(guān)的一項東西，師傅說我們在實地現(xiàn)場看到的與我們根據(jù)圖紙計算得來的數(shù)量往往會有很大差異，作為一名造價專業(yè)的學(xué)生更就應(yīng)注意這一細(xì)節(jié)，因為這關(guān)系到經(jīng)濟(jì)的問題，所以看似簡單的東西就更就應(yīng)仔細(xì)。師傅簡簡單單的幾句話講的都是現(xiàn)場實際操作十分需要的東西，使我對專業(yè)的基礎(chǔ)知識也更為了解。
之后的一個月我又去了公司實習(xí)，那里的環(huán)境還是比較簡單的，員工不多，所見到的事情，接觸的人也不是很復(fù)雜。每一天乘坐公司的班車，實習(xí)生活過的挺有規(guī)律的，每一天上班下班，看上去還真有點像上班族的感覺，似乎都能感受到以后真正去上班的時候的感覺。
公司與工地不一樣，但學(xué)的東西也很多，無論是專業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故及工作程序上方，我的認(rèn)識都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。剛?cè)サ膸滋旌腿スさ匾粯�，總感覺好陌生，什么事情都不會，對于公司的工作流程也不清楚。我就只能先看看預(yù)算定額，里面有各種部位的說明和計算規(guī)則。第一次真正接觸預(yù)算，我信心十足，因為我很想把他學(xué)好，首先看了建筑面積的計算規(guī)則，看似簡單的幾句，其實里面包括了很多資料，每一句都要仔細(xì)看，有幾句很清楚，但有幾句卻很繞口，讓我迷迷糊糊的�？赐杲ㄖ娣e的說明和計算規(guī)則，師傅又拿來一套別墅的圖紙，簡單和我講了下讓我自我對照規(guī)則試著計算下，之后她也就忙她的去了。一看到圖紙我一驚一咋，圖紙怎樣是建通的，什么意思呀，都沒碰到過，和學(xué)校的很不一樣，復(fù)雜也復(fù)雜了很多，當(dāng)時都不明白自我該怎樣辦了，但我明白我務(wù)必努力，既然選取了這個專業(yè)就就應(yīng)義無反顧的堅持下去，先自我琢磨琢磨，然后把不懂的問題集中起來，到師傅空點的時候再去請教。經(jīng)過師傅的指點，簡單的了解了下，磨糊的就這么計算著，當(dāng)?shù)叵率摇氲叵率业冉ㄖ锏慕ㄖ娣e及相應(yīng)出入口建筑面積，按其上口外墻（不包括采光井、防潮層及保護(hù)墻）外圍
水平面積計算；有柱的雨棚、車棚、貨棚等，按柱外圍水平面積計算建筑面積；獨立的雨棚、單排柱的車棚、貨棚等，按其頂蓋水平投影面積的一半計算；室外樓梯按自然層水平投影面積之和計算等等。預(yù)算中最簡單的建筑面積我都計算了好幾天，有些沮喪，接下去師傅還教我怎樣使用cad軟件計算建筑面積，但是用cad軟件計算務(wù)必把計算建筑面積的規(guī)則都搞的很清楚，這樣計算才會更快。
在這短短的實習(xí)期間對于預(yù)算我還沒接觸多少，只了解了寫皮毛，但師傅告訴我拿到一個工程不要急著去計算而是要要先閱讀圖紙的設(shè)計說明及其有關(guān)此套圖紙的補(bǔ)充等，較完整的翻閱一下整套是很重要的，這樣計算起來心里會對它有個整體的了解，明白自我所要計算的大概有哪些東西。其次，工程量計算時要一步一步的算，主要的還是條理清楚，思路清晰，不要挑著算，這樣不容易漏算少算，第三，每一層都有不一樣的東西，要仔細(xì)研究，不能說看上去差不多就按一樣的去計算，不要因為自我嫌麻煩而偷懶，不要因為工程量小而忽略不計，要從此刻開始一點一點養(yǎng)成好習(xí)慣。切記哦！
在那我還幫忙辦公室的叔叔阿姨弄招投標(biāo)，雖然做的都是沒有技術(shù)含量的工作但我從中也了解到了招投標(biāo)的知識，招標(biāo)文件的好與不好，直接關(guān)系到結(jié)算的效果。寫招投標(biāo)文件，有很多模板能夠利用，但要注意工程性質(zhì)、地質(zhì)狀況、現(xiàn)場交通狀況等等要描述清楚。另外，對該工程要仔細(xì)思考，把可能發(fā)生的狀況都要寫進(jìn)招標(biāo)文件中，個性是機(jī)電工程和裝飾工程，必須要把設(shè)備材料要求寫進(jìn)去。對于施工階段的變更狀況的要求也要寫清楚。比如什么樣的變更不計經(jīng)驗洽商，多少金額的變更不計洽商等等。最重要的一點是對施工單位的資質(zhì)描述，這也十分重要。很多變更狀況都是能夠在這樣資質(zhì)的施工單位能夠思考到的而不用進(jìn)行經(jīng)濟(jì)洽商，其他的問題就是不要照搬模板，以必須要把每一個字都看清楚，思考每一句話的意思。
時光如流水，一個多月的`實習(xí)一晃即逝，在這過去的一個多月的實習(xí)中，在他們的耐心指導(dǎo)下，透過自我的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導(dǎo)實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自我所學(xué)理論知識得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。
實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到能夠很從容的講出自我的想法，這次實習(xí)不但豐富了我建筑專業(yè)的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗，更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫忙，俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會去實習(xí)，對我來說是受益非淺的，還有一年我就要走向社會了，相信這次實習(xí)對我今后參加工作必須會有幫忙。
我面前的路還很漫長，需要我不斷的努力和奮斗。我堅相信透過這一段時光的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我來說終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
造價管理專業(yè)的我們，期望在學(xué)校能有多次參與社會的實踐機(jī)會，把理論結(jié)合實踐，我們不僅僅要在學(xué)校學(xué)習(xí)普通的建筑平面、立面、剖面圖的識讀，還要學(xué)習(xí)些以后步入社會實際需要的東西，如cad，預(yù)決算軟件等等。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
xx月，我按照學(xué)校老師的安排，制定了自己的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果�，F(xiàn)將我今年實習(xí)情況報告如下：
今年**月，我來到**工廠擔(dān)任文秘工作，我發(fā)現(xiàn)不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而
作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，范圍大，任務(wù)也比較繁雜。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的'抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
實習(xí)工作總結(jié) 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我叫***，是來自好鄰居量販廣場天橋店的實習(xí)收銀組長。
讓我真誠對待使您真心信賴，真心真意服務(wù)好每一位顧客，讓他們感到滿意是我最大的心愿。每天的工作中對顧客我堅持做到“誠實、誠信、耐心、細(xì)心、愛心�！弊鳛閷嵙�(xí)收銀組長的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實。在好鄰居工作的這四年中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能，做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹超市的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
通過在這將近四年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐，而且在中國的飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，進(jìn)入好鄰居量販廣場后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端，同時我感受到好鄰居像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
我的崗位職責(zé)
1、加強(qiáng)與各部門之間的溝通，使收銀工作正常運作。
2、加強(qiáng)與收銀員之間的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行分析、解決，重大問題及時上報。
3、對收銀員提出的服務(wù)技巧及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
4、對收銀員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)收銀員正確使用各種收銀設(shè)備，保證收銀工作的質(zhì)量。
5、對收銀員提出的各種問題及時做出解答。
6、對服務(wù)臺的工作進(jìn)行管理，對部門員工的服務(wù)質(zhì)量予以監(jiān)督指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)處理顧客的抱怨，緩解顧客情緒，提高服務(wù)質(zhì)量。
我的日常工作操作流程
1、 每日基本工作
�。�1）檢查收銀員的儀容、儀表，同時召集收銀員召開例會。
�。�2）與收銀員共同檢查所有收銀機(jī)及其各種收銀機(jī)附屬設(shè)施是否齊備正常。
�。�3）檢查前臺寄存物品遺留情況，并做好記錄。
�。�4）檢查所管轄區(qū)域的供給品（如購物袋、收銀機(jī)紙）是否充足。
�。�5）檢查未開啟的收銀通道是否封閉完好。
�。�6）服務(wù)臺存包寄存牌是否殘缺遺失，備用牌是否準(zhǔn)備好。
�。�7）檢查服務(wù)臺和禮品發(fā)放處，是否備好禮品（促銷品等非銷售商品）。
（8）巡視所管區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)處理。
�。�9）工作中應(yīng)不停巡視走動，檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施是否井然有序（如垃圾桶位置是否擺放正確，是否溢滿，收銀小票是否亂丟亂放等）。如有異常情況，應(yīng)立即做出處理。
�。�10）協(xié)調(diào)營業(yè)員管理購物車、籃，保證購物車與籃有序流動。
�。�11）每日跟進(jìn)零錢庫存量，隨時保證給收銀機(jī)補(bǔ)充零錢。
（12）換零錢時應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，當(dāng)面點清，不要同時給兩個收銀員兌換零鈔。
�。�13）時刻注意收銀員的操作情況，檢查她們操作是否規(guī)范，是否使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，如發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范應(yīng)立即予以指導(dǎo)。
（14）嚴(yán)格控制收銀員手工鍵入次數(shù)，只有當(dāng)經(jīng)過仔細(xì)檢查認(rèn)定該產(chǎn)品是按柜組號收銀或均無條碼（或掃描不出）方可實施手工鍵入，但需有防損員或收銀負(fù)責(zé)人在場。
�。�15）對不在商品檔案中的商品或條碼價格與標(biāo)識價格不符的商品，作好記錄，反饋給電腦部。
�。�16）當(dāng)已開啟收銀臺出現(xiàn)五人以上排隊時，應(yīng)立即通知備用收銀員開啟更多的收銀機(jī)。
�。�17）合理安排收銀員上班和休息時間，避免因收銀員休息而造成人手短缺。
�。�18）協(xié)同防損部、財務(wù)部共同做好收銀機(jī)現(xiàn)款收取工作，避免收銀臺出現(xiàn)大量現(xiàn)金積壓。
�。�19）如收銀員提出要求“錯誤更改”或出現(xiàn)“作廢單”時，要及時審核簽字，避免顧客等候。
�。�20）當(dāng)收銀機(jī)前排隊顧客出現(xiàn)不均勻時，應(yīng)主動疏導(dǎo)顧客到較少甚至無人的收銀臺去付款。
�。�21）當(dāng)沒有顧客結(jié)財賬時，應(yīng)適時指派收銀員做好區(qū)域整理或處理收銀臺的臨時事務(wù)。
�。�22）做好交接班工作，記好營運日志。
（23）晚上結(jié)束營業(yè)時，要確保1至2名收銀員開機(jī)待客，直至顧客全部離場，同時確保收銀返款有防損員同在。
�。�24）所有收銀員下班后，安排做好區(qū)域整理，檢查收銀機(jī)各項電源是否關(guān)閉，現(xiàn)金抽屜是否清空，安排補(bǔ)充打印紙及購物袋。
2、 每周基本工作
�。�1）參加公司每周例會，分析總結(jié)每周營運情況。
�。�2）定期召開收銀部會議，對現(xiàn)場指導(dǎo)的普遍性問題進(jìn)行實際經(jīng)驗指導(dǎo)與分析。
�。�3）配合相關(guān)部門定期對后備收銀員進(jìn)行培訓(xùn)，提高收銀員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（4）每周以書面形式給總辦匯報工作，針對本周的重大事故以及營運情況做詳細(xì)說明，提出需要解決的問題。
3、 每月基本工作
�。�1）定期完成收銀員評估、表彰先進(jìn)，幫助后進(jìn)，同時對達(dá)不到公司要求的收銀員進(jìn)行再培訓(xùn)。
（2）完成每月部門營運總結(jié)上交總辦。
�。�3）完成優(yōu)秀員工的評選。
�。�4）向總辦和人事部匯報，及時調(diào)整和更新人員。
（5）制定員工排班表，合理安排人員。
（6）基層管理人員定期開小會，商討和做好每月的工作計劃，并對所存在的問題進(jìn)行分析加以改進(jìn)，為下月的工作做好充分準(zhǔn)備。
日常工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、 基本工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）提前10分鐘到崗，配合主管下載電腦數(shù)據(jù)，清點到崗員工，檢查收銀員的儀表、儀容、工衣、工牌。
�。�2）檢查工作前的必備用品，如：購物袋、打印紙等。檢查電腦設(shè)備有關(guān)的收銀配件及各銀行刷卡機(jī)的運作情況。
（3）檢查督促收銀員做好各自崗位的衛(wèi)生及營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，清點備用金，整理購物袋，檢查有關(guān)線路、監(jiān)控系統(tǒng)是否有漏電或接觸不良而影響正常運轉(zhuǎn)。
�。�4）安排崗位人員的編號并清楚詳細(xì)的作好記錄，定時查崗。
�。�5）對收銀員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了的應(yīng)上報主管處理。
�。�6）在巡查中，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的行為提出警告或提示，糾正錯誤，如當(dāng)事人不服從管理，有頂撞行為，應(yīng)及時上報主管或值班經(jīng)理。
�。�7）對因電腦故障而致使收銀工作不能正常進(jìn)行時，能獨立解決的應(yīng)及時處理，如果問題重大，無法單獨完成，應(yīng)及時匯報主管或電腦主管來解決。
�。�8）對收銀員上機(jī)操作不規(guī)范，操作失誤的，組長應(yīng)加以糾正，示范正確的.操作實例。
�。�9） 監(jiān)督收銀員的操作，如有行為不當(dāng)之事發(fā)生，應(yīng)和防損員配合，妥善處理。
�。�10）對新員工要熱情指導(dǎo)，引導(dǎo)其正確操作，配合主管對收銀員進(jìn)行技能、技巧方面的培訓(xùn)。
�。�11） 營業(yè)中，如果有顧客因商品選擇錯誤而要退貨，如是當(dāng)天當(dāng)班的，應(yīng)及時予以清單，不要讓顧客久等，及時讓顧客在單上簽名。
�。�12）對集團(tuán)購物的，應(yīng)問清楚貨款的付款方式，以免給收銀員因幣種輸錯而造成罰款。
�。�13）定時巡查收銀員的離崗時間和次數(shù)，檢查收銀員離崗時有沒有掛鐵鏈或放“暫停收銀”牌。
�。�14）對商場購物卡（券）消費要時刻關(guān)注，如有消費應(yīng)及時重打單，以便報表工作的順利進(jìn)行。
�。�15）檢查收銀員的短款情況，發(fā)現(xiàn)短款數(shù)目過大時，應(yīng)了解情況，并及時詢問當(dāng)事人原因，查出短款正確數(shù)據(jù)。
�。�16） 配合主管安排好收銀員的報表工作，到最后要確保1-2臺機(jī)直到送走最后一位顧客，同時確保收銀送款有防損員同在。
�。�17）配合主管清點上繳備用金數(shù)量是否正確，以及整理報表單據(jù)。
2、 注意事項
（1）賣場營業(yè)過程中，幫助顧客現(xiàn)場退貨款，需要進(jìn)行收銀電腦消帳時應(yīng)注意回避，并不時更改密碼。
（2）營業(yè)結(jié)束后，檢查每個收銀臺的電源是否關(guān)閉，有沒有收銀員遺留找贖零用錢。
自進(jìn)入好鄰居工作以來，我認(rèn)真的完成好鄰居布置的每一項任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作。和同事們在一起，我用我的真誠換來她們的真心相待，和她們在一起我感到非常的開心。我的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，對那些新員工我會手把手都會她們收銀工作、點鈔，如何處理工和中常見的問題，她們的工作有進(jìn)步我覺得非常的開心。在我工作的四年中從未與顧客發(fā)生爭吵，從未有顧客投訴，當(dāng)然我的工作中也有不足之處，讓我們大家一起學(xué)習(xí)、進(jìn)步吧！只要你認(rèn)真對待你的工作，真誠為顧客服務(wù)，你也會實現(xiàn)你的自我價值，好鄰居的同仁們，讓我們一起努力吧！
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