裝飾公司工作總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的裝飾公司工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
裝飾公司工作總結(jié) 1
本年度，我任職公司項(xiàng)目管理崗，主導(dǎo)家裝與工裝項(xiàng)目全流程推進(jìn)，全年統(tǒng)籌18個(gè)項(xiàng)目（家裝12個(gè)、工裝6個(gè)），涵蓋住宅、商鋪等類型，項(xiàng)目總造價(jià)1200萬元。通過優(yōu)化流程與質(zhì)量管控，項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率95%，客戶滿意度8.8分（滿分10分），較去年提升0.6分，無重大安全質(zhì)量事故。
核心工作中，我建立“項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖”，明確設(shè)計(jì)、施工等環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)。如XX商鋪裝修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)同步推進(jìn)，將60天工期壓縮至52天，獲客戶書面表揚(yáng)；全年解決7起進(jìn)度滯后問題，通過調(diào)整排班、優(yōu)化采購保障交付。質(zhì)量管控上，制定《項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，覆蓋12個(gè)施工環(huán)節(jié)，每階段現(xiàn)場檢查留證；組織6次安全培訓(xùn)，覆蓋120人次，現(xiàn)場設(shè)警示標(biāo)識(shí)，僅2起輕微磕碰事故且及時(shí)處理。客戶溝通方面，建“溝通臺(tái)賬”每周反饋進(jìn)展，3家客戶設(shè)計(jì)調(diào)整需求均3天內(nèi)出方案，交付后回訪形成改進(jìn)報(bào)告。
不足在于部分項(xiàng)目因供應(yīng)商供貨延遲滯后，如XX住宅瓷磚延遲5天；施工團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)不足，存在工藝不規(guī)范問題。明年將與3家核心供應(yīng)商簽“供貨保障協(xié)議”，明確賠償條款；每月組織工藝培訓(xùn)并建立考核機(jī)制，掛鉤績效提升質(zhì)量。
裝飾公司工作總結(jié) 2
本年度，我任行政崗，負(fù)責(zé)日常行政、后勤與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，統(tǒng)籌會(huì)議120場，采購金額80萬元，組織活動(dòng)6次，員工滿意度9.0分，較去年提升0.3分，離職率5%低于行業(yè)8%的平均水平。
日常行政中，建“會(huì)議預(yù)約與記錄制度”，會(huì)前協(xié)調(diào)準(zhǔn)備，會(huì)后整理紀(jì)要跟蹤落實(shí)，季度戰(zhàn)略會(huì)議提前1周籌備，會(huì)議準(zhǔn)時(shí)率100%，決議落實(shí)率85%。后勤保障上，按月統(tǒng)計(jì)辦公用品需求，比價(jià)采購降本8%；裝修材料采購建“供應(yīng)商評(píng)估體系”，選3家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商保供應(yīng)；每月維護(hù)辦公環(huán)境，更換損壞設(shè)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，組織團(tuán)建、聚餐等6次活動(dòng)；新員工設(shè)“入職引導(dǎo)計(jì)劃”助融入。
但行政流程冗余，如報(bào)銷需5環(huán)節(jié)耗時(shí)久；后勤響應(yīng)不及時(shí)，施工部門臨時(shí)材料申請(qǐng)2天未達(dá)。明年將簡化報(bào)銷至3環(huán)節(jié)，建“后勤快速響應(yīng)機(jī)制”，緊急需求12小時(shí)內(nèi)配送。
裝飾公司工作總結(jié) 3
本月，我以施工班組長身份，帶12人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)6個(gè)家裝項(xiàng)目施工，完成產(chǎn)值80萬元，質(zhì)量合格率98%，零投訴，2個(gè)項(xiàng)目提前3天交付獲好評(píng)。
施工組織上，按進(jìn)度分工，定“每日計(jì)劃”明任務(wù)。XX住宅客戶要求提前交付，調(diào)整排班加晚間加班，提前3天完成水電與墻面施工，團(tuán)隊(duì)人均效率提10%。質(zhì)量管控嚴(yán)格執(zhí)行《施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》，水電改造橫平豎直，打壓測(cè)試超30分鐘；墻面平整度誤差≤2mm，整改5起質(zhì)量問題且完成率100%。安全管理上，每日開“安全晨會(huì)”，現(xiàn)場設(shè)標(biāo)識(shí)配急救設(shè)備，員工規(guī)范佩戴防護(hù)裝備，無安全事故；每日清理建筑垃圾保整潔。
不足是部分員工不熟練薄貼法貼磚等新工藝，效率低；材料堆放不規(guī)范有浪費(fèi)。下月將組織新工藝培訓(xùn)，定“材料堆放與節(jié)約制度”，利用瓷磚邊角料做腰線降浪費(fèi)。
裝飾公司工作總結(jié) 4
本年度，我任售后崗，處理維修需求150起（水電60起、墻面40起、家具50起），及時(shí)率92%，滿意度90%，15家老客戶推薦新客戶，帶動(dòng)簽單200萬元。
售后維修中，建“快速響應(yīng)機(jī)制”，客戶需求1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系，24小時(shí)內(nèi)上門，緊急情況4小時(shí)到場。水電維修先解決緊急問題再維修，墻面裂縫分析原因出方案，一次性解決率85%�？蛻艋卦L上，交付后1、3、6月各回訪1次，主動(dòng)維護(hù)五金件松動(dòng)等潛在問題，提供保養(yǎng)知識(shí)；收集25條建議，10條被采納優(yōu)化工藝與保修期。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，建“維修臺(tái)賬”，每月分析高頻問題反饋部門，如建議墻面加網(wǎng)格布，使維修需求降30%。
不足是部分維修人員技術(shù)單一，復(fù)雜問題需多次上門；材料儲(chǔ)備不足。明年將組織“全能培訓(xùn)”提升能力，建“材料儲(chǔ)備庫”保障維修。
裝飾公司工作總結(jié) 5
20xx上半年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的半年中，x裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受x的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們x裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx上半年是x裝飾公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx上半年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《x》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的'認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫�(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20xx上半年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書�！豆芾硎謨�(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年上半年，公司合同總產(chǎn)值x萬元，其中設(shè)計(jì)合同x萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值x萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20xx上半年，公司精心打造了x地鐵商場、x購物廣場、x廣場等商城裝飾裝修工程；x中心、廣西x大酒店、武漢x國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國x大廈、洛陽x大廈、x青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；x大廈、x潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及x總部大樓、x站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位�！俄�(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx上半年公司先后榮獲x年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“20xxx最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，x榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、x獲20xx上半年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、x和x獲20xx上半年度“x市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx上半年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx上半年我們公司的發(fā)展速度是最快的半年，所以20xx上半年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20xx上半年開始，我們x裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們x裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去！
裝飾公司工作總結(jié) 6
又是白雪起舞、紛飛，淅淅瀝瀝，麻麻密密。
嘰嘰喳喳，是在歡慶，還是在喧嘩?是的，“瑞雪兆豐年”，都說這時(shí)節(jié)是20xx年收獲的季節(jié)�？�，那頭，那邊……
20xx年，裝潢公司秉承XXXX企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化，追隨公司的發(fā)展步伐及管理理念，收獲了、完成了以下工程項(xiàng)目的裝飾裝修工作：
1、XXXXXXXXXX工程;
2、XXXXXXXXXXXXXXX工程;
3、XXXXXXXXXXXXX裝修改造工程;
4、XXXXXXXXXXX改造工程;
5、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX改造工程;
6、XXXXXXXXXXXXX裝修工程;
下面，我就結(jié)合本年度工程項(xiàng)目運(yùn)行過程中自身體會(huì)到的一些心得，作如下淺談：
一、崗位職責(zé)：
作為一名合格的質(zhì)檢員，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)，以此來指導(dǎo)自己，促使工程項(xiàng)目運(yùn)行的順利進(jìn)行。具體到工程項(xiàng)目中去，應(yīng)做到：
1、保證質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行;
2、按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)(方案、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工，指導(dǎo)管區(qū)內(nèi)作業(yè)人員按技術(shù)、質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為。保證責(zé)任區(qū)整潔、現(xiàn)場文明。對(duì)單位工程或承擔(dān)分部工程的施工質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)任;
3、工作創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，適當(dāng)提出一條合理化建議并實(shí)施;
4、熟悉國家質(zhì)量政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)施工圖，嚴(yán)格把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真按質(zhì)量管理規(guī)定和檢驗(yàn)程序?qū)こ踢M(jìn)行檢查，不合格不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工;
5、參加分部分項(xiàng)工程的'質(zhì)量等級(jí)核定，對(duì)自己負(fù)責(zé)檢查的分部分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)負(fù)責(zé)，做到驗(yàn)收前自檢不合格，不請(qǐng)甲方檢驗(yàn)、簽字等;
6、參加隱蔽工程的核查驗(yàn)收，不合格的不得在隱蔽工程資料上簽字。檢驗(yàn)隱蔽工程必須當(dāng)場檢查，當(dāng)場記錄，不得進(jìn)行隱蔽記錄后補(bǔ)。作好本工程的檢查記錄會(huì)簽，發(fā)生問題及進(jìn)解決，并如實(shí)報(bào)告;
7、按規(guī)定作好本工程的質(zhì)量情況記錄，定期和不定期匯報(bào)本工程的質(zhì)量情況，指出存在的問題;
8、跟蹤檢查，不發(fā)生漏檢。發(fā)現(xiàn)違章指揮，違章操作，必須立即制止并予以糾正，發(fā)現(xiàn)重大事故隱患應(yīng)立即停止施工，并及時(shí)報(bào)告技術(shù)人員處理;
9、工作積極性高，熱愛質(zhì)檢工作，奉公守法，吃苦耐勞，敢于管理，善于管理，做好本職工作;
二、進(jìn)場工程材料質(zhì)量管理：
之所以把工程材料質(zhì)量管理從質(zhì)檢員的崗位職責(zé)中獨(dú)立出來，目的是想提醒自己，嚴(yán)格進(jìn)駐工程項(xiàng)目材料質(zhì)量(外觀、質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告及合格證的重要性。對(duì)此，我們應(yīng)該做到：
1、工程中每一批材料入場時(shí)，應(yīng)對(duì)其的數(shù)量、外觀仔細(xì)檢查(抽查，觀察材料是否在運(yùn)輸過程中有損壞，對(duì)材料的規(guī)格以及型號(hào)與設(shè)計(jì)圖紙認(rèn)真核對(duì)。要求廠家出示材料的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證，認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的有效日期以及材料的出場日期等。
2、在本職工作的同時(shí)還應(yīng)該配合現(xiàn)場監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場材料的審查工作并督促工程資料員做好相關(guān)材料的資料報(bào)審工作。對(duì)于要求復(fù)檢及消防送檢的材料，也應(yīng)督促人員及時(shí)完成，以免影響工程正常施工。
3、對(duì)進(jìn)場檢驗(yàn)不合格的材料應(yīng)一律退返供貨廠家或供貨單位，各種材料進(jìn)場后，必須合理堆放，妥善保管。對(duì)不同規(guī)格、牌號(hào)及檢驗(yàn)和未檢驗(yàn)材料要做好標(biāo)志、防止混用。對(duì)由于各種原因而發(fā)生變質(zhì)和損壞的材料，經(jīng)設(shè)計(jì)單位認(rèn)為可以降級(jí)使用的，必須得到監(jiān)理單位和項(xiàng)目工程部的認(rèn)可，否則嚴(yán)禁使用。項(xiàng)目工程部在現(xiàn)場施工管理中需對(duì)這些材料加強(qiáng)跟蹤檢驗(yàn)。材料的場內(nèi)運(yùn)輸需制定合理計(jì)劃并應(yīng)作為施工組織設(shè)計(jì)的一部分統(tǒng)一考慮，現(xiàn)場施工必須按照計(jì)劃執(zhí)行。
三、配合公司質(zhì)量檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口：
在施工過程中，嚴(yán)格按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范審視每一道施工工序，做好現(xiàn)場工序的交接工作以及對(duì)工種的技術(shù)交底工作。配合公司質(zhì)量安全環(huán)保部的每一次檢查，對(duì)于公司提出的要求整改的項(xiàng)目，必須監(jiān)視工人步步落實(shí)整改，整改完成報(bào)公司復(fù)驗(yàn)合格后隱蔽或者進(jìn)行下道工序。
四、結(jié)束語：
相信質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)的舉足輕重，我們每一個(gè)工作者都深有體會(huì)，而作為最初始、懵懂的我們，需要去學(xué)習(xí)，去體驗(yàn)，去認(rèn)識(shí)，去掌握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，我們應(yīng)該保持對(duì)工作的熱情，激情，一絲不茍。同時(shí)，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。
裝飾公司工作總結(jié) 7
時(shí)間總是過得很快，不知不覺中我來公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在公司里我成長了很多，更學(xué)到了更多的學(xué)問和技能，各方面也都有了提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。
很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學(xué)習(xí)，使我積累了更多珍貴的學(xué)問�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、材設(shè)部內(nèi)業(yè)工作總結(jié)
1.依據(jù)物資材料選購計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)選購回所需的材料，沒有影響工程進(jìn)度。
2.完成了日常辦公用品及生活用品到場時(shí)的清點(diǎn)、接收，并作好記錄。
3.對(duì)每次入庫的材料和設(shè)備與庫管員作好交接工作，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可。
4.依據(jù)公司需求進(jìn)行價(jià)格核定、(材料核價(jià)做到“貨比三家、比值比價(jià)、降低成本”)。
5.依據(jù)公司需求進(jìn)行合同的草擬及按公司要求做到合同按流程走。
6.完成設(shè)備核價(jià)單、申購單、合同批閱、選購合同、收?qǐng)?bào)告等資料的整理歸檔。
7.草擬及更改每周周計(jì)劃及月計(jì)劃交予領(lǐng)導(dǎo)審核，通過審核后在例會(huì)上匯報(bào)工作，最終整理歸檔。
8.建立了選購的辦公用品及生活用品的臺(tái)賬。
9.建立了部分供應(yīng)商的工作聯(lián)系薄。
10.制作完成每月的走勢(shì)圖。
11.協(xié)作人力資源部完成人力資源市場調(diào)查。
12.和開發(fā)部同事共同完成了恩施部分樓盤的摸盤調(diào)查。
13.主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作。
從xx年x月份起，因工作需要，調(diào)到了材設(shè)部。自工作以來從來沒有接觸過這類工作，更談不上有什么閱歷。但是，領(lǐng)導(dǎo)卻給以信任，讓我在材設(shè)部學(xué)到了很多從來沒有接觸過的學(xué)問。
但是，在工作中也有很多需要改進(jìn)的地方。作為材設(shè)部的一員，應(yīng)當(dāng)秉著為公司節(jié)省成本為原則工作，剛進(jìn)材設(shè)部的時(shí)候不懂，也犯了幾次原則性的錯(cuò)誤，但是，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育下在后面的工作中沒有再犯。而且在今后的工作中還需要細(xì)心謹(jǐn)慎。
二、公司前臺(tái)工作總結(jié)
1.前臺(tái)來電的轉(zhuǎn)、接以及來訪人員的接待。
2.前臺(tái)日常事務(wù)的處理。
3.完成報(bào)刊的接收和整理。
4.完成圖書室的日常管理。
5.圖書的入庫及編號(hào)、借閱登記。
6.健身房的日常事務(wù)管理。
7.依據(jù)每月所需的生活用品及辦公用品制定選購計(jì)劃，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后交給同事選購。
8.生活用品及辦公用品的入庫及出庫領(lǐng)用的登記。
9.完成每月倉庫的入、出庫臺(tái)賬的建立。
10.協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事完成了多次的外聯(lián)接待工作。
11.協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成了中秋晚會(huì)的各項(xiàng)事宜。
12.主動(dòng)參與每次的學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練，服務(wù)大家增長自己的學(xué)問見聞。
13.仔細(xì)的完成每次體育活動(dòng)的支配，使大家都能主動(dòng)的參與熬煉，讓自己擁有健康的身體。
14.和同事協(xié)作仔細(xì)的完成每次的員工生日聚餐，讓大家能充分的感受到公司這個(gè)大家庭的暖和，更促進(jìn)了同事之間的感情。
15.主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的各項(xiàng)工作。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。前臺(tái)的`工作很瑣碎，需要更多的耐心和更加的細(xì)心，大小事都要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專心的去做每一件事。
總之，在xx年的工作中，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的關(guān)心與支持。在新的一年里，我會(huì)腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力。xx年是全新的一年，是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足，把新一年的工作做得更好，為公司的進(jìn)展做最大的努力。
裝飾公司工作總結(jié) 8
一、年度工作概況
本學(xué)年（注：此處應(yīng)為“本年度”，修正為“本年度”），我擔(dān)任公司項(xiàng)目管理崗，主要負(fù)責(zé)家裝與工裝項(xiàng)目的全流程推進(jìn)，全年共統(tǒng)籌管理18個(gè)項(xiàng)目（家裝12個(gè)、工裝6個(gè)），涉及住宅、商鋪、辦公室等類型，項(xiàng)目總造價(jià)達(dá)1200萬元。通過優(yōu)化項(xiàng)目流程、強(qiáng)化質(zhì)量管控，全年項(xiàng)目交付準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%，客戶滿意度評(píng)分8.8分（滿分10分），較去年提升0.6分，未發(fā)生重大安全與質(zhì)量事故。
二、核心工作內(nèi)容
項(xiàng)目統(tǒng)籌與進(jìn)度管控：建立“項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖”，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、選材、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)設(shè)定明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。針對(duì)工裝項(xiàng)目（如XX商鋪裝修），提前與客戶確認(rèn)施工周期，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)同步推進(jìn)，將原計(jì)劃60天的項(xiàng)目壓縮至52天，提前交付并獲得客戶書面表揚(yáng)。全年共解決進(jìn)度滯后問題7起，通過調(diào)整施工人員排班、優(yōu)化材料采購流程，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
質(zhì)量與安全管理：制定《項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，明確水電、墻面、吊頂?shù)?2個(gè)施工環(huán)節(jié)的`驗(yàn)收規(guī)范，每階段安排專人現(xiàn)場檢查，留存驗(yàn)收照片與記錄。全年組織安全培訓(xùn)6次，覆蓋施工人員120人次，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)用電安全、高空作業(yè)防護(hù)等內(nèi)容，施工現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，定期開展安全隱患排查，全年僅發(fā)生2起輕微磕碰事故，均及時(shí)處理且無人員受傷。
客戶溝通與需求響應(yīng)：建立“客戶溝通臺(tái)賬”，每周與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)反饋施工問題與解決方案。針對(duì)3家客戶提出的設(shè)計(jì)調(diào)整需求，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在3天內(nèi)出具修改方案，平衡客戶需求與施工成本，最終達(dá)成客戶滿意。項(xiàng)目交付后，組織1次回訪，收集客戶意見與建議，形成改進(jìn)報(bào)告，為后續(xù)項(xiàng)目優(yōu)化提供依據(jù)。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：部分項(xiàng)目因材料供應(yīng)商延遲供貨，導(dǎo)致進(jìn)度滯后（如XX住宅項(xiàng)目，瓷磚供貨延遲5天）；對(duì)施工團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)不足，個(gè)別工人存在工藝不規(guī)范問題（如墻面找平誤差超標(biāo)）。
改進(jìn)方向：明年將與3家核心材料供應(yīng)商簽訂“供貨保障協(xié)議”，明確延遲賠償條款；每月組織1次施工工藝培訓(xùn)，邀請(qǐng)資深技師現(xiàn)場教學(xué)，同時(shí)建立“工藝考核機(jī)制”，將考核結(jié)果與績效掛鉤，提升施工質(zhì)量。
裝飾公司工作總結(jié) 9
一、季度工作概況
本季度，我作為公司設(shè)計(jì)崗核心成員，主要負(fù)責(zé)家裝項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)與效果圖制作，共完成12個(gè)家裝項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作（剛需房8個(gè)、改善房4個(gè)），設(shè)計(jì)方案客戶通過率達(dá)90%，帶動(dòng)簽單金額180萬元。通過融入“簡約風(fēng)”“新中式”等流行設(shè)計(jì)元素，結(jié)合客戶實(shí)際需求優(yōu)化方案，獲得客戶高度認(rèn)可，其中3個(gè)項(xiàng)目被選為公司季度“優(yōu)秀設(shè)計(jì)案例”。
二、核心工作內(nèi)容
方案設(shè)計(jì)與需求挖掘：前期通過“一對(duì)一溝通+現(xiàn)場測(cè)量”，深入了解客戶生活習(xí)慣與審美偏好。針對(duì)XX改善房客戶，客戶希望打造“親子互動(dòng)空間”，我在設(shè)計(jì)中增設(shè)開放式書房與兒童游樂區(qū)，搭配收納功能柜體，方案提交后客戶一次性通過。同時(shí)，注重成本控制，在滿足設(shè)計(jì)效果的前提下，推薦性價(jià)比高的材料（如環(huán)保乳膠漆、實(shí)木復(fù)合地板），幫助客戶降低裝修預(yù)算。
效果圖制作與方案優(yōu)化：使用CAD、3DMax等軟件制作高清效果圖，清晰呈現(xiàn)空間布局、色彩搭配與軟裝效果。針對(duì)5個(gè)客戶提出的.效果圖修改需求（如調(diào)整墻面顏色、更換家具款式），24小時(shí)內(nèi)完成修改并重新提交，確保設(shè)計(jì)方案貼合客戶預(yù)期。此外，參與公司“設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，整理10套常用戶型的設(shè)計(jì)模板，提高設(shè)計(jì)效率。
跨部門協(xié)作與現(xiàn)場指導(dǎo)：與施工團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，在施工前進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，明確施工細(xì)節(jié)（如水電點(diǎn)位布局、吊頂造型尺寸）。針對(duì)XX剛需房項(xiàng)目，施工中發(fā)現(xiàn)墻面承重問題，我及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案，將原計(jì)劃的嵌入式柜體改為壁掛式，避免安全隱患，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)新型裝修材料（如微水泥、巖板）的了解不足，設(shè)計(jì)方案中材料選擇較單一；部分方案因未充分考慮施工難度，導(dǎo)致后期調(diào)整頻次增加（如復(fù)雜吊頂造型難以施工）。
改進(jìn)方向：下季度將參加2場裝修材料展會(huì)，學(xué)習(xí)新型材料特性與應(yīng)用場景；設(shè)計(jì)方案提交前，與施工團(tuán)隊(duì)溝通確認(rèn)可行性，減少后期調(diào)整，提升設(shè)計(jì)方案落地性。
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一、月度工作概況
本月，我擔(dān)任公司銷售崗，主要負(fù)責(zé)家裝客戶開發(fā)、需求對(duì)接與簽單轉(zhuǎn)化，共接待客戶咨詢32組，完成簽單8單（家裝6單、工裝2單），簽單金額210萬元，超額完成月度目標(biāo)（180萬元），客戶來源包括線上平臺(tái)（15組）、老客戶推薦（8組）、線下活動(dòng)（9組）。通過優(yōu)化銷售話術(shù)、強(qiáng)化客戶跟進(jìn)，本月客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)25%，較上月提升5%。
二、核心工作內(nèi)容
客戶開發(fā)與渠道拓展：線上運(yùn)營公司抖音、小紅書賬號(hào)，發(fā)布裝修案例、避坑指南等內(nèi)容，本月新增粉絲1200人，獲取客戶咨詢15組；線下參與2場家裝展會(huì)，設(shè)置咨詢展位，通過“免費(fèi)設(shè)計(jì)預(yù)案”吸引客戶留資，收集有效客戶信息9組。同時(shí)，維護(hù)老客戶關(guān)系，本月通過老客戶推薦簽約3單，為推薦客戶贈(zèng)送家電禮品（如空氣凈化器），提升客戶轉(zhuǎn)介紹積極性。
需求對(duì)接與方案推薦：首次接待客戶時(shí)，通過“需求問卷”快速了解客戶裝修預(yù)算、戶型、風(fēng)格偏好，針對(duì)性推薦公司服務(wù)套餐（如“基礎(chǔ)裝修套餐”“全屋定制套餐”）。針對(duì)預(yù)算有限的.剛需客戶，推薦“性價(jià)比裝修方案”，優(yōu)先保障水電、防水等基礎(chǔ)工程質(zhì)量；針對(duì)高預(yù)算改善客戶，介紹高端設(shè)計(jì)與定制服務(wù)，滿足個(gè)性化需求。本月有2組客戶因方案貼合需求，首次溝通后3天內(nèi)完成簽單。
簽單轉(zhuǎn)化與售后跟進(jìn)：制定“客戶跟進(jìn)計(jì)劃表”，對(duì)未簽單客戶進(jìn)行分層跟進(jìn)（意向高的客戶2天跟進(jìn)1次，意向中等的客戶5天跟進(jìn)1次），通過發(fā)送裝修案例、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容保持互動(dòng)。本月共促成8單簽約，簽約后協(xié)助客戶辦理合同手續(xù)，對(duì)接設(shè)計(jì)與施工團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目順利啟動(dòng)。同時(shí)，跟蹤已簽約客戶的施工進(jìn)度，及時(shí)反饋問題，提升客戶滿意度。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：對(duì)工裝項(xiàng)目的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，本月2個(gè)工裝簽單均依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)助；部分客戶因價(jià)格問題流失，未能靈活制定議價(jià)策略。
改進(jìn)方向：下月將學(xué)習(xí)工裝項(xiàng)目銷售知識(shí)，參與公司工裝案例復(fù)盤；制定“階梯優(yōu)惠政策”（如簽約金額滿20萬贈(zèng)家電、滿30萬享9.5折），提升價(jià)格競爭力，減少客戶流失。
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一、年度工作概況
本年度，我擔(dān)任公司行政崗，主要負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)、后勤保障與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全年統(tǒng)籌安排會(huì)議120場，采購辦公用品與裝修材料累計(jì)金額80萬元，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)6次，員工滿意度評(píng)分9.0分，較去年提升0.3分，有效保障公司運(yùn)營效率與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。
二、核心工作內(nèi)容
日常行政與會(huì)議管理：建立“會(huì)議預(yù)約與記錄制度”，提前協(xié)調(diào)會(huì)議室、準(zhǔn)備會(huì)議資料，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要并跟蹤落實(shí)事項(xiàng)。針對(duì)公司季度戰(zhàn)略會(huì)議，提前1周與各部門確認(rèn)參會(huì)人員與議題，會(huì)議期間做好現(xiàn)場服務(wù)（如茶水、設(shè)備調(diào)試），確保會(huì)議順利進(jìn)行。全年會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開率達(dá)100%，會(huì)議決議落實(shí)率達(dá)85%。
后勤保障與采購管理：制定《辦公用品采購清單》，按月統(tǒng)計(jì)各部門需求，通過“比價(jià)采購”選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商，全年辦公用品采購成本較去年降低8%。針對(duì)裝修材料采購（如水泥、砂石），建立“供應(yīng)商評(píng)估體系”，從價(jià)格、質(zhì)量、供貨速度等維度篩選3家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保施工材料及時(shí)供應(yīng)且質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境維護(hù)，每月組織1次衛(wèi)生清潔與安全檢查，更換損壞的辦公設(shè)備（如打印機(jī)、空調(diào)），為員工提供良好的`工作環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化活動(dòng)：組織“春季團(tuán)建拓展”“中秋聚餐”“年終表彰大會(huì)”等6次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。針對(duì)新員工，制定“入職引導(dǎo)計(jì)劃”，安排專人帶領(lǐng)熟悉公司制度、部門架構(gòu)與工作流程，幫助新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。全年員工離職率控制在5%以內(nèi)，低于行業(yè)平均水平（8%）。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：行政流程存在冗余（如報(bào)銷審批流程需5個(gè)環(huán)節(jié)，耗時(shí)較長）；對(duì)各部門的后勤需求響應(yīng)不夠及時(shí)（如施工部門申請(qǐng)臨時(shí)材料，2天內(nèi)未送達(dá)）。
改進(jìn)方向：明年將優(yōu)化行政流程，簡化報(bào)銷審批環(huán)節(jié)（壓縮至3個(gè)環(huán)節(jié)）；建立“后勤需求快速響應(yīng)機(jī)制”，針對(duì)緊急需求（如施工材料），要求12小時(shí)內(nèi)完成采購與配送，提升服務(wù)效率。
裝飾公司工作總結(jié) 12
一、月度工作概況
本月，我作為公司施工崗班組長，帶領(lǐng)12人施工團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)6個(gè)家裝項(xiàng)目的現(xiàn)場施工，主要涉及水電改造、墻面裝修、吊頂安裝等工序。通過嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本月完成施工產(chǎn)值80萬元，施工質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)98%，客戶投訴率為0，其中2個(gè)項(xiàng)目提前3天完成施工，獲得客戶好評(píng)。
二、核心工作內(nèi)容
施工組織與人員調(diào)配：根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度，合理安排團(tuán)隊(duì)成員分工（如水電工負(fù)責(zé)改造、泥工負(fù)責(zé)墻面找平），制定“每日施工計(jì)劃”，明確當(dāng)天施工任務(wù)與質(zhì)量要求。針對(duì)XX住宅項(xiàng)目，因客戶要求提前交付，調(diào)整施工排班，增加晚間加班（確保安全前提下），最終提前3天完成水電與墻面施工，為后續(xù)工序爭取時(shí)間。本月團(tuán)隊(duì)人均施工效率較上月提升10%。
質(zhì)量管控與工藝執(zhí)行：嚴(yán)格按照公司《施工工藝標(biāo)準(zhǔn)》施工，每道工序完成后進(jìn)行自檢，自檢合格后提交項(xiàng)目管理崗驗(yàn)收。針對(duì)水電改造，要求水管、電線走向橫平豎直，打壓測(cè)試時(shí)長不少于30分鐘；針對(duì)墻面裝修，確保墻面平整度誤差不超過2mm。本月共發(fā)現(xiàn)并整改質(zhì)量問題5起（如墻面裂縫、瓷磚空鼓），整改完成率達(dá)100%。
安全管理與現(xiàn)場維護(hù)：每日施工前召開“安全晨會(huì)”，強(qiáng)調(diào)用電安全、工具使用規(guī)范等內(nèi)容，施工現(xiàn)場設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，配備滅火器、急救箱等設(shè)備。要求團(tuán)隊(duì)成員佩戴安全帽、防滑鞋，高空作業(yè)時(shí)使用安全帶。本月施工現(xiàn)場未發(fā)生安全事故，同時(shí)保持施工場地整潔，每日完工后清理建筑垃圾，為客戶留下良好印象。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：部分施工人員對(duì)新型工藝（如薄貼法貼磚）掌握不熟練，導(dǎo)致施工效率較低；施工現(xiàn)場材料堆放不夠規(guī)范，存在浪費(fèi)現(xiàn)象（如瓷磚切割邊角料未合理利用）。
改進(jìn)方向：下月組織1次新型工藝培訓(xùn)，邀請(qǐng)技術(shù)專員現(xiàn)場教學(xué)；制定“材料堆放與節(jié)約制度”，明確材料分類堆放要求，合理利用邊角料（如瓷磚邊角料用于衛(wèi)生間腰線），降低材料浪費(fèi)率。
裝飾公司工作總結(jié) 13
一、年度工作概況
本年度，我擔(dān)任公司售后崗，主要負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目交付后的維修服務(wù)與客戶回訪，全年共處理售后維修需求150起（水電維修60起、墻面維修40起、家具維修50起），維修及時(shí)率達(dá)92%，客戶問題解決滿意度達(dá)90%，通過優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，帶動(dòng)15家老客戶推薦新客戶，為公司帶來簽單金額200萬元。
二、核心工作內(nèi)容
售后維修與需求響應(yīng)：建立“售后需求快速響應(yīng)機(jī)制”，客戶通過電話、微信提交維修需求后，1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶了解問題詳情，24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)（緊急需求如水管漏水，4小時(shí)內(nèi)上門）。針對(duì)水電維修（如水管爆裂），攜帶備用材料快速到場，先解決緊急問題（如關(guān)閉總閥、清理積水），再進(jìn)行維修；針對(duì)墻面裂縫問題，分析裂縫原因（如墻體沉降、涂料老化），制定針對(duì)性維修方案，確保維修后不再出現(xiàn)同類問題。全年維修問題一次性解決率達(dá)85%，減少客戶反復(fù)報(bào)修。
客戶回訪與關(guān)系維護(hù)：項(xiàng)目交付后1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月分別進(jìn)行3次回訪，通過電話或上門走訪，了解客戶使用情況，收集意見與建議。針對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的潛在問題（如家具五金件松動(dòng)），主動(dòng)上門維護(hù)，避免問題擴(kuò)大。同時(shí)，為老客戶提供“裝修保養(yǎng)知識(shí)”（如墻面清潔方法、家具保養(yǎng)技巧），提升客戶使用體驗(yàn)。本年度共收集客戶建議25條，其中10條被采納（如優(yōu)化家具安裝工藝、增加售后保修期）。
售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與改進(jìn)：建立“售后維修臺(tái)賬”，記錄每起維修的問題類型、處理時(shí)間、解決方案、客戶滿意度等信息，每月統(tǒng)計(jì)分析售后數(shù)據(jù)，找出高頻問題（如墻面裂縫、五金件損壞），反饋給設(shè)計(jì)、施工部門，推動(dòng)工藝優(yōu)化。例如，針對(duì)墻面裂縫問題，建議施工部門在墻面基層處理時(shí)增加網(wǎng)格布，減少裂縫產(chǎn)生，該建議實(shí)施后，墻面維修需求較去年下降30%。
三、存在不足與改進(jìn)方向
不足：部分維修人員技術(shù)不夠全面（如僅擅長水電維修，不熟悉家具維修），導(dǎo)致復(fù)雜問題需多次上門；售后維修材料儲(chǔ)備不足，偶爾出現(xiàn)維修時(shí)缺少配件的`情況。
改進(jìn)方向：明年將組織售后維修人員開展“全能技術(shù)培訓(xùn)”，提升多領(lǐng)域維修能力；建立“售后材料儲(chǔ)備庫”，儲(chǔ)備常用維修材料（如水管、電線、涂料、五金件），確保維修時(shí)材料充足，提升維修效率與客戶滿意度。
裝飾公司工作總結(jié) 14
光陰如梭，時(shí)光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝閏方公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解邢臺(tái)裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)。
即將過去的這一年，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓市嘗務(wù)實(shí)高效的閏方形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。
20xx年度工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄悄離去，回首過去，展望未來，我們市場部的明年的目標(biāo)計(jì)劃以出臺(tái);
一、工作目標(biāo)
1、目標(biāo)產(chǎn)值，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬元，簽單產(chǎn)值1000萬元。
2、計(jì)劃產(chǎn)值，明年是1200萬元。
二、目標(biāo)計(jì)算(不含工裝產(chǎn)值)
1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計(jì)算，每單按半包性質(zhì)5.5萬計(jì)算，項(xiàng)目內(nèi)容重復(fù)報(bào)價(jià)和業(yè)主加項(xiàng)的還不計(jì)，設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè)，每月簽單12個(gè)。
2、按目前設(shè)計(jì)部14.5%的簽單率計(jì)算，市場部全年要完成有效咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計(jì)師的簽單水平，把簽單率提升到29%，市場部全年要完成咨詢的`準(zhǔn)客戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%計(jì)算，簽單率按29%計(jì)算，市場部全年要達(dá)到客戶流量為604位，每月要達(dá)到客戶流量為51位。
3、按開工率為65.5%、家裝產(chǎn)值800元萬計(jì)算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬元，市場部相應(yīng)的壓力就比較大，如果設(shè)計(jì)部與市場部一起配合，把開工率提高到85%，公司全年家裝簽單產(chǎn)值為941.2萬元，比目標(biāo)簽單產(chǎn)值還要超出141.2萬元，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120.02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員外，市場部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補(bǔ)充市常
四、工作規(guī)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力，合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)***，具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階
4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握CAD平面設(shè)計(jì)方案，能夠獨(dú)立做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
五、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)
1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。
2、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元，客服部接待的上門客戶。
六、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法
1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤的具體位置，樓盤動(dòng)態(tài)，交房的具體情況;把常德市場劃分為三個(gè)片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤，每一個(gè)小組，每一個(gè)人。
2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動(dòng)態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，上公司咨詢有效客戶的房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績?cè)u(píng)定分析，市場部及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。
3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié)，季度有市場評(píng)審分析。
4.市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個(gè)部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。
以上是我在閏方工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察，市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
明年，希望的閏方裝飾集團(tuán)公司會(huì)更好!市場部將迎來一個(gè)生機(jī)盎然的春天!
裝飾公司工作總結(jié) 15
xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的開展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的開展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司獲得大的開展并不奇怪。
xx年是xx裝飾公司三年開展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目的，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊工程經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建立等方面均獲得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建立，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成鼓勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建立，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)開展的真正動(dòng)力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建立，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心，整合資，推行區(qū)域營銷形式
根據(jù)公司xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈敏有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化效勞意識(shí)，拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷形式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場開展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫�(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)展責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)展績效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，進(jìn)步員工責(zé)任心和效勞意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的根底。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、效勞和管理，制定施行了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書�！豆芾硎謨�(cè)》的施行對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了宏大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營資，加強(qiáng)經(jīng)營配套效勞意識(shí)，為了更好地效勞工程經(jīng)理，進(jìn)步工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)工程經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的效勞。
xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目的，獲得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣闊工程經(jīng)理的共同努力下，xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的'競爭優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建立打下了良好的根底;翻開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)展明晰的崗位描繪和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目的責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目的完成情況進(jìn)展考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理本錢控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)工程管理，建立標(biāo)準(zhǔn)的工程管理體系
通過總結(jié)工程管理經(jīng)歷，編制了《工程工程管理手冊(cè)》，實(shí)行工程責(zé)任經(jīng)營，明確了工程部是本錢中心的定位�！豆こ坦芾硎謨�(cè)》的施行，標(biāo)準(zhǔn)、制度化工程管理工作流程;明晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確工程管理本錢任務(wù)，人性化、合理化工程考核鼓勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作獲得重大打破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信譽(yù)企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“xxxx最正確室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)工程分別獲得國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀工程經(jīng)理”、蔣劍榮獲xx年度“全國出色青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲xx年度“xx市優(yōu)秀工程經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)晉級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品消費(fèi)答應(yīng)證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。進(jìn)步了公司市場競爭力，從而為xx年公司品牌建立奠下了堅(jiān)實(shí)的根底。
xx年我們公司的開展速度是最快的一年，所以xx年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從xx年開場，我們xx裝飾公司就算是正式上了開展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的開展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的開展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的開展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
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