- 汽車美容店促銷活動方案 推薦度:
- 美容店雙11活動方案 推薦度:
- 美容店雙十一活動策劃方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
美容店活動方案
為了確保事情或工作扎實開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編整理的美容店活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
美容店活動方案1
壹拾ⅹ—抽獎法:
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產(chǎn)品或贈品,凡在3個月內(nèi)到該美容院進行消費達一定額度的消費者均有機會參加現(xiàn)場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
壹拾壹——置換法:
也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項目服務卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項目服務卡:xx元/10次(無產(chǎn)品)
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)
關(guān)于精油空瓶的相應抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有:天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:玫瑰油
活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡,可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理(注:不超過該卡一半的'次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑其它品牌護膚品空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個);
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置換概念讓顧客覺得價值。
壹拾貳——捆綁法:
三合一活動:
全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)
半價購眼部特護一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)
再如:購基礎年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)
說明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。
壹拾叁——打包法:
在許多大店里面,計算顧客全年的消費,一年年卡xx元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共xx元,共4000元,但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服,不如做一個顧客全年美容方案:全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上螨足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且陷湓是贈送,顧客更好接受。
壹拾肆——轉(zhuǎn)卡法:
學習銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推;蛘哂蒌罘。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎,天天有優(yōu)惠”的活動,讓有潛力有意向顧客去抽獎,人人有獎品,等領獎時,就有銷售機會,顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡美容護理。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經(jīng)理的說服,推銷價值xx元的眼部護理30次。在此基礎上,視顧客的購買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時間上繳財務,不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心,從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。
美容店活動方案2
一、活動背景
xx美容院位于xx市農(nóng)業(yè)路,開店時間有兩年多,營業(yè)面積100平方米左右,15張美容床位,員工20人左右,F(xiàn)有固定顧客500人左右,平均月營業(yè)額達10萬元左右。從規(guī)模上講,我們屬于中檔,但從顧客群來講,所輻射的家屬區(qū)都屬于高素質(zhì)群體,比較側(cè)重檔次和品位。希望通過世紀良謀營銷策劃機構(gòu)的幫助,元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客300人,營業(yè)額突破15萬元,并且大大提升xx美容院的知名度、美譽度和顧客的忠誠度,從而塑造良好的社會形象。
二、活動主題:愛心分享炫彩元旦新年
主題闡述:在本次活動中,愛心的分享和傳遞將貫穿始終,每一項的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面,最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、活動內(nèi)容
1、向賣火柴的小女孩獻愛心萬人簽名大行動
、亠w雪圣誕平安夜,我們在歡慶平安、幸福的時刻,可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍,還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子,在飄雪中、寒風里瑟瑟發(fā)抖的孩子…,讓饑餓、寒冷遠離平安夜,我們共同伸出雙手獻一份愛心給“賣火柴的小女孩”。
、谌绻幸环輴坌模恍韪冻2元錢,即可在xx美容院領取小禮品(免費美容護理卡)一份,您付出的2元錢將捐獻給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠離饑餓寒冷遠離平安夜,在xx美容院設點,動員購顧客或其他社會群體參與,動員捐款,同時由市婦聯(lián)出面,聯(lián)系當?shù)厣鐓^(qū),在小區(qū)家庭,小孩不再穿的'衣服、用品捐獻,社區(qū)設點,捐衣服、用品,留姓名,送給捐獻者金伯利鉆石xx店臺歷,收集捐物。
、蹠r間:12月24日前
主辦:
市婦聯(lián)
協(xié)辦:
xx美容院當?shù)刂髁髅襟w
公證:
市公證處
④安排捐助儀式活動,實施捐贈和愛心簽名儀式。
、菥柚藛T全部留名媒體統(tǒng)一刊登。
舉辦此活動的目的一方面是為了造勢,即:制造新聞,讓社會各界都知道xx美容院是一個充滿責任感和愛心的美容院。同時,也為下一步的促銷作好鋪墊。
2、回報貴賓顧客,豪禮大滿罐
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現(xiàn)場排隊領獎品,然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
3、白白美一回
選中新款美白套裝,在活動當天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
4、你結(jié)婚我送花濃濃祝福進萬家
凡是今年要結(jié)婚的準新娘,只要來xx美容院登記,xx美容院就會在結(jié)婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。
四、活動執(zhí)行及活動進度
本活動共分為四個階段:
第一個階段:制造新聞,迅速出名
主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻愛心,萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次,告知活動內(nèi)容;12月24日當天舉行儀式,地點:xx美容院,同時組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關(guān)于后邊三項活動的宣傳單頁。
第二個階段:傳播口碑,贏得信任
實施第二個活動,即:回報貴賓顧客豪禮大滿罐!在元月1日前3天,通過利用手機短信群發(fā)功能告知老顧客,屬于有針對性的傳播,不必做廣告。在元月1日當天,讓顧客在美容院門前排隊等候領禮品,然后分批合影留念,形成一道靚麗的風景!
第三個階段:趁熱打鐵,出擊銷售
實施第三個活動:白白美一回!在元月7日前投放3--5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負責接待,5個人負責溝通談判。
第四個階段:抓住結(jié)婚高潮期,鎖定潛在消費者
一般來講,陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期,可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口,尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告,在元月20日前投放3--5次即可。通過電話咨詢進行登記,店里可以專門抽出2--3人負責送花。
五、注意事項
1、這四次活動進行時,銷售行為實際上貫穿始終,只是在不同的階段重心不一樣而已。
2、進行每一項活動時,首先要對美容院全體員工進行培訓達到能夠正確領會活動意圖。
3、活動準備工作最好都要提前進行。
4、提前準備好營銷話術(shù),以便應對顧客提出的各種問題。
美容店活動方案3
好的計劃是成功的一半。人們都說汽車后服務市場商機無限,真的是這樣嗎?如何踏入這一領域創(chuàng)業(yè)呢?這牽涉到經(jīng)營模式和投資模式問題。模式?jīng)Q定效益,模式也能決定運營是否順利,目前汽車美容服務業(yè)的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式,這兩種模式各有利弊。 ?個人直接投資︰直接投資開店意味著一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創(chuàng)立、宣傳和開拓。其次是技術(shù)培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內(nèi)一切的運營活動如市場調(diào)查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。 ?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場,眾多的投資者正準備進入這一行業(yè),存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營兩種形式。
直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設,在總部的直接領導下統(tǒng)一經(jīng)營?偛繉Φ赇亴嵤┤恕⒇、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。直營連鎖作為大資本運作,具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發(fā)揮了規(guī)模效應。
特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的專業(yè)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許者支付相應的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征,因此被稱之為特許連鎖。
汽車美容是特殊行業(yè),所以在政策上對開店有所規(guī)定,必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評,沒有環(huán)保許可證也就拿不到工商營業(yè)執(zhí)照,
這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎。在一些缺水和環(huán)保意識強的城市開設汽車美容店要遵循“三同時原則”,即環(huán)保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環(huán)保政策有較大差異,相關(guān)的辦理手續(xù)和流程也存在較大差異,關(guān)于這方面的具體要求還得到當?shù)氐沫h(huán)保部門進行咨詢,辦理環(huán)保許可證。
作為零售業(yè)態(tài),究竟有多少汽車美容企業(yè)和從業(yè)人員,目前,尚無權(quán)威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。但僅就一家汽車美容店而言,一般可提供就業(yè)崗位在3-7名左右。另據(jù)不完全統(tǒng)計,我國從事汽車維修、美容裝飾的從業(yè)人員超過數(shù)十萬人。
汽車美容店的對外營業(yè)時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言,如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心,乃至繁華道路,營業(yè)時間一般設置12-13個小時,但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業(yè)。
。1)選定經(jīng)營場所開店前做得最多的事情,應該是市場調(diào)查,調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況,經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。
選址是汽車美容店成功經(jīng)營最重要的'因素,選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則︰
否則在日后應對環(huán)保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至會影響到店鋪能否被允許繼續(xù)經(jīng)營下去。
。2)開業(yè)手續(xù)的辦理
個體工商戶營業(yè)執(zhí)照:
先到當?shù)氐墓ど趟ズ藴蕚字號名稱,(從事經(jīng)營的地方)字號名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用!督(jīng)過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內(nèi)有效〉。
組織機構(gòu)代碼證:
準備好一寸照片3張,身份證復印件2張,房屋租賃合同復印件一份,及批準的字號名稱核準書,即可辦理營業(yè)執(zhí)照。
辦理工商稅務登記:
拿著工商營業(yè)執(zhí)照,持有關(guān)證件、資料,在工商注冊或單位所在的區(qū)縣(地
美容店活動方案4
一、活動目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提高xx美容院在該地區(qū)的知名度
二、活動要求:
準備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套內(nèi)衣)
三、活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日――5月1日)
四、活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎A感謝xxx年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友XXX特獎大禮一份XXXX;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品XXX(請第二天到xx美容院領。
5)顧客代表講話(講美容院服務好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的.歡樂、幫助)
6)內(nèi)衣秀
7)xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品
8)xx美容院5。1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)
9)宣布促銷時間,歡迎到xx美容院咨詢
10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5。1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、準確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)
2、租會場(OK廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的準備附:獎品送出對象:
1)xxx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200—300元(現(xiàn)場發(fā)獎)
2)新老顧客送禮物一份價值在5――10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5。1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務好、xx產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂?梢耘e例子,18日前準備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、會議中公布促銷活動時找托兒,現(xiàn)場交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費現(xiàn)象。
9、內(nèi)衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準備好)
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容店活動方案5
活動主題:光棍節(jié),我們讓你不孤單
活動時間:xx年11月1日~11月11日
活動地點:美容院各大直營店
活動對象:所有的新老單身女性顧客
活動目的:
恰逢“大小光棍節(jié)”,為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖,并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節(jié)”期間,并且結(jié)合季節(jié)、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節(jié),與顧客建立一個和諧、溫馨的.溝通平臺。能為美容院帶來更多的新朋友,提升美容院的消費者市場占有率。
活動宣傳:
1、“光棍節(jié)”本是從網(wǎng)絡上流傳而來的節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網(wǎng)絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網(wǎng)、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關(guān)于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠卷等。
3、活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客,分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。、
注意事項:
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結(jié)束后的每一個環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
美容店活動方案6
一、活動主題:
芬芳女人節(jié),蝶舞半邊天
二、活動地點:
蝶詩倩終端店面
三、活動目的:
提升店面銷售,強化消費認知,提升終端競爭,消化終端庫存,增強消費者美譽度。
四、活動執(zhí)行人:
各終端加盟商。
五、促銷廣告物料:
橫幅:詳見活動主題內(nèi)容;
氣球:蝶詩倩logo主題氣球;
禮品:蝶詩倩logo主題禮品(最好禮盒包裝);
地毯:蝶詩倩logo主題紅地毯;
店內(nèi)蝶詩倩主題pop、吊旗、促銷導購牌、特價標貼。
如有條件者可在店門口設立拱門、花籃(須真花)、宣傳彩頁、活動內(nèi)容指示牌。
六、活動方案
1、活動方案一:
活動主題:喜迎三八,蝶詩倩3.8折送好禮!
活動期限:3―5天,前兩天可以宣傳預熱。
活動內(nèi)容:全場3.8折起(滯銷特價品),另送精美禮物。
精美禮物為:1、蝶詩倩配送贈品;2、加盟店自采美容洗滌用品。
2、活動方案二:
活動主題:盛愛三八,蝶詩倩買一送一大酬賓!
活動期限:3―5天,前兩天可以宣傳預熱。
買送商品為:
1、送同等價值的同品牌商品(贈送商品可謂滯銷品);
2、送另品牌同等價值商品。
3、活動方案三:
活動主題:情系三八,蝶詩倩以舊換新大酬賓!
活動期限:7天,前兩三天可以宣傳預熱。
活動內(nèi)容:換新產(chǎn)品限蝶詩倩品牌文胸,舊款折價標準以正價文胸3。8折優(yōu)惠為準。
4、活動方案四:
活動主題:三八雙喜,蝶詩倩生日派對大狂歡!
活動期限:3天,前兩天可以宣傳預熱。
活動內(nèi)容:凡3.8日生日消費者購蝶詩倩任意正價文胸,即送生日賀卡(內(nèi)附店面名片)及蛋糕卡一套,鮮花一支,或另送婦幼體檢卡或者美容卡一張(注:需提前聯(lián)系蛋糕店和醫(yī)院達成合作意向,考慮活動獎品成本,一般此節(jié)日上述行業(yè)均有類似免費或促銷活動)。
5、活動方案五:
活動主題:繽紛三八,蝶詩倩幸運大獎等你拿!
活動期限:3天,前兩天可以宣傳預熱。
活動內(nèi)容:買滿蝶詩倩品牌正價產(chǎn)品100元可抽獎一次。
一等獎:數(shù)碼相機(或時尚手機)一部;
二等獎:酷炫MP4一部;
三等獎:店內(nèi)20元以內(nèi)正價商品(指定商品)任選一件;
四等獎:節(jié)日指定小禮品一份。
。ㄗⅲ航K端商可根據(jù)成本對以上獎品做調(diào)整,并需當?shù)刈圆,可提前和?shù)碼店老板商定好多少不限,可以現(xiàn)金退貨。)
備注:為兼顧全國不同區(qū)域特性和要求,公司推出五項節(jié)日促銷方案供全國代理商及終端商參考實施。請各代理商廣泛征求終端商意見上報各區(qū)域促銷方案,公司將針對各代理商建議做好節(jié)假日促銷物料和促銷品配發(fā)工作!
美容店活動方案7
活動背景:
七天的五一節(jié)假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。假如顧客想購買88元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價基礎上給予優(yōu)惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的產(chǎn)品供顧客挑選,同樣產(chǎn)品上貼“x元”的爆炸貼。
一、活動主題:
“繽紛五一節(jié),五大驚喜大放送”
二、活動日期:
x月xx日-xx月x日
1、利用五一節(jié)期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客群,提高店鋪的整體營業(yè)額;
2、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
驚喜一:
天天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二:
消費滿168送51,消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:
加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產(chǎn)品,即省37元;購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元,詳細參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四:
夏日套餐精選,漂亮更出色
1、美容超值體驗套餐:原價519元,體驗價258元(每人限體驗一次)
皇室SPA松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡祛黑眼圈(158元)+全息身體理療=258元
2、燙368元+染286元+護理168元+水木年華高效潤發(fā)58元,原價880元,活動優(yōu)惠價580元美一天
驚喜五:
“新”的選擇,特惠放送
尚藝式皇式洗護88元,活動期間嘗新體驗價48元
三、活動內(nèi)容操作細則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機會;
2、具體__燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
4、51元面值的.現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日;
5、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日。
6、消費滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時,可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費。
美容店活動方案8
一、活動目的:
在“母親節(jié)”這個充滿愛的一個節(jié)日里,我們可以表達對母親的那份愛,如今長大的我們風華正茂,歲月卻像一把“殺豬刀”皺紋、斑點都慢慢的布滿了母親的面龐,我們美容院可以以此為噱頭,通過開展相應的活動來鼓動兒女們將母親帶入美容院重返20歲的精彩,充分體現(xiàn)出對母親的敬意與感恩之情。從內(nèi)心深處激發(fā)消費者參與母親節(jié)活動的欲望、吸引人氣,從而達到增加美容院知名度的目的。
二、活動主題:
母親節(jié)帶媽媽去哪兒
時間都去哪兒了,還沒好好感受年輕就老了,還沒好好看看你眼睛就花了,轉(zhuǎn)眼就只剩下滿臉的`皺紋了……每逢聽到這首歌我們都不由自主的想到自己的母親,母情節(jié)臨近,我們能為母親準備一個什么樣的禮物呢?健康與年輕無非就是對中老年人最寶貝最奢侈的禮物了。
感恩母親節(jié)!帶媽媽去哪兒!
帶媽媽體驗艾斯歐迪美容養(yǎng)生項目
三、活動時間:
20xx年x月x日—x月x日
四、活動內(nèi)容:
。ㄒ唬┳類蹕屵浣】刀Y獻!
活動期間:
顧客帶自己的母親登記客戶信息可以半價體驗“超聲刀”緊致抗衰老技術(shù),帶母親重返20歲的年輕與美麗
(二)尊貴媽咪慶生禮
活動期間:
凡生日為5月10日(以身份證為準)的女性會員,當日可免費領取生日禮品一份,數(shù)量有限,送完為止。
(三)艾斯歐迪感恩美容養(yǎng)生項目
年輕媽咪——全場購滿520元立減200元,可體驗艾斯歐迪【肝膽排毒·十四經(jīng)絡】項目
。ㄋ模┠笎蹮o邊與您一起祝福媽咪!
活動期間:
客戶可以帶著自己的母親來艾斯歐迪美容院抽取“媽咪祝福卡”一張,客戶將自己的心里話寫到祝?ㄉ,并留上母親的電話,母親節(jié)當天中午14:00抽取20名幸運母親,抽中者可以獲得美容院提供的法國軒尼詩紅酒、青花瓷碗具一套等。
(五)把愛帶回家轉(zhuǎn)發(fā)微信送大禮!
五、活動期間:
凡掃描艾斯歐迪美容店的官方微信二微碼,并轉(zhuǎn)發(fā)我店活動的顧客可領取神秘禮品1份。數(shù)量有限,早到早得,錯過不補。
美容店活動方案9
1.活動日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日
2.活動宗旨:
(1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業(yè)技術(shù)和服務;創(chuàng)造平均客單消費高價戰(zhàn)略。
(3) 通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力,團結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮。
(4) 創(chuàng)造達成個人和團隊最好的業(yè)績目標。
(5) 脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6) 立體造勢,大量吸引人。
(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下,才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎。
(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),染發(fā),護發(fā),穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費周期。
(9) 激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。
(10) 爭當“服務天使”“技術(shù)能手", “進步員工”的先進榮譽福利并舉。
3.活動內(nèi)容:
(1) 對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
(2) 內(nèi)部設定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責任目標數(shù)。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.
(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責任數(shù),獎罰并舉。
(4) 凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發(fā)型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發(fā)型設計6個發(fā)型。
其實很多顧客都想看看自己設計為其它發(fā)型如何?如免費給顧客設計發(fā)型,也是一個很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
(6) 凡燙發(fā)顧客在當日護發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
A 套韓國健康磁療燙原價SS元 靚點染發(fā)原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優(yōu)惠。
B 套韓國健康磁療燙原價X X元 姜療護發(fā)原價X X元套餐優(yōu)惠
(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:洗剪吹卡三次X X X元,特價X X元,并送價值X X倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發(fā),只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)
4.活動前的準備
(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容,做到人人皆知。
(2) 準備好活動需要的各種產(chǎn)品,不要到時顧客來多了,卻沒有產(chǎn)品。
(3) 最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體
看看如何造勢:
A 拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
B 店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進來就有過節(jié)的`感覺。
C 員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內(nèi)容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發(fā)到顧客手上,他一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,低消費的現(xiàn)實。 (物美價廉)
(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。 (熱情,主動,舒適)
。4) 享受超低價格,超值服務。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2) 提高員工服務,銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
(3) 促使員工更多接觸,服務于客人,并能將所學知識發(fā)揮出來。提高自信心, 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率,促進團結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識刨造新客群是不易,則應珍惜客 源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
7.活動前布置執(zhí)行要點:
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做 好技術(shù)服務教育。
(2) 檢查落實廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務語術(shù),溝通訓練是否到位。
(3) 員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開( 月 日完成)
(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8) A:店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字。
(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三) 染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。
(四) 如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五) 如何讓頤客購買產(chǎn)品:
B:廣告發(fā)放語術(shù)訓練。
C:冷燙技術(shù)訓練。
D:染發(fā)技術(shù)訓練c
E:護發(fā)技術(shù)訓練。
F:統(tǒng)一問候客人語術(shù)。
G:20xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布 月 日完成
7.美麗卡發(fā)放 月 日完成
8.紙巾發(fā)放 月 曰完成
9.海報貼 月 日完成
1 O.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作
11.獎罰方法:
(1)此活動以業(yè)績達成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎.
A:發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標達成數(shù)
B:助理貴賓卡,護發(fā)達成數(shù)及業(yè)績目標完美數(shù)
第一周比賽周冠軍(獎現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)
C:活動前三天:宣傳并開始比賽
例:發(fā)型師本月售套任務是每人100套,完成后另獎200元。l號發(fā)型師本月實際完成200套。完成數(shù)除以目標數(shù)等于完成率,l號發(fā)型師本月應得獎金400元。中小工同上只是降低講法獎罰數(shù),未達到目標按獎金比率罰款。
如1號發(fā)型師本月實際完成80套,既完成率80%.那么l號發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款0元。各級周冠軍店內(nèi)另獎多少元,各級月冠軍店內(nèi)另獎多少元 ,各級最后兩名各罰多少元
12、活動總結(jié)
(1)活動反饋
多美發(fā)店把活動進行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
C、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因為電話聯(lián)系更加親近。
(2)活動總結(jié)
A、給每個員工進行業(yè)績排名。
B、每個員工寫活動總結(jié):現(xiàn)在人越來越不習慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓練。
美容店活動方案10
一、美容店經(jīng)理招聘標準
。1)高中以上,兩年以上同行業(yè)工作經(jīng);
。2)年齡25-35歲,身體健康;
(3)社會經(jīng)驗豐富,獨立處理解決問題的能力強;
。4)能制定較詳細的近期目標及長期發(fā)展計劃;
。5)能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系;
。6)對廣告策劃及市場營銷有相當?shù)恼J識;
(7)責任心強,出現(xiàn)問題能主動承擔責任并想辦法解決;
。8)語言表達能力強,能很好地與別人溝通;
。9)能嚴格執(zhí)行經(jīng)理工作指南.
二、接待小姐招聘標準
(1)高中以文化程度,身高1.60米以上,年齡25歲以下;
(2)儀表端正,口齒伶俐,思維敏捷;
(3)語言表達能力強,善于與人溝通;
。4)待人接物彬彬有禮,不卑不吭;
。5)理解能力強,較易接受新鮮事物;
(6)對汽車構(gòu)造及美容護理有一定認識.
三、美容技師招聘標準
。1)高中以上文化程度,年齡40歲以下,對汽車構(gòu)造及維修保養(yǎng)有相當?shù)恼J識;
(2)頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物;
(3)有一定的管理才能,能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系;
。4)做事勤懇,能吃苦耐勞;
。5)語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人;
。6)性格溫和,不急躁,最好不吸煙.
答案補充
加入汽車美容業(yè)可以有3種模式:a、綜合一站式美容包括洗車,但起點高花費時間精力多;b、專業(yè)店,只做單項冠軍,但要選準項目;c、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營思維經(jīng)營,其實等于銷售商品,不是提供服務.
投資可多可少,看個人的經(jīng)濟實力.汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的'可以十萬元,多的可達七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經(jīng)營現(xiàn)金等費用.
*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響.一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址:
第一,大型住宅區(qū).車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌.
第二,加油站和汽修店附近.目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的.車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養(yǎng)的時候.
第三,車流量比較大的公路附近
美容店活動方案11
活動主題:
充分展示您的美麗
活動日期:
xx月xx日~xx月xx日
活動資料:
優(yōu)惠一:
活動期間,每一天前10名客戶,能夠享受項目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:
消費有滿就送,滿99送10元代金券,滿199送30代金券,滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三:
加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi),消費到300以上的,就能夠再加51元可購買原價88元的'產(chǎn)品。
活動前期準備:
1、做好宣傳工作
a.最簡單的方法:發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單:提前一周,地點能夠就在附近幾個地區(qū),當然,如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街,你也能夠在遠一點的地方派發(fā)。
2、店里的準備:橫幅,海報,以及彩帶這些必不可少,打造出一個溫馨,浪費的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好,活動開始前員工最好做下五一活動的流程培訓,并制定好一個獎懲制度。
美容店活動方案12
活動目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動時間:
4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)
活動流程:
一、邀請客人:
請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會議流程:
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎 a 感謝XX年對**美容院給予的最大支持、消費最高的 忠實朋友_________ 特獎大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的.歡樂、幫助<可舉列子>)
6)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、準確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準備 附:獎品送出對象:1)XX年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現(xiàn)場發(fā)獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷五一活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須 二十日前做好)。
7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來二十日前準備好)
美容店活動方案13
作為女性的節(jié)日,三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的促銷節(jié)日,大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的促銷活動。在如今美容院經(jīng)營競爭越來越激烈的情況下,美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設計呢?要想做好一次促銷活動,必須做好促銷計劃。作為女性的“三八”婦女節(jié),是美容院一年內(nèi)必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)",對全年的銷售有著至關(guān)重要的意義。
一、促銷主題的確定
每一次促銷活動都應該有一個確定的主題,根據(jù)這個主題再去組織相關(guān)活動細則。三八節(jié)日的美容院促銷,自然需要集中在女性身上。在主題的確定上,可以用一些比較打動人心的溫馨的文字,抓住女性愛美的心理,吸引她們的目光。
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷。
參考主題:
三·八節(jié)“專為女性預備的雙重厚禮”(注重促銷活動中的優(yōu)惠);美麗人生,幸福女人(抓住幸福的感覺);為你的“她”延續(xù)情人節(jié)的浪漫
二、促銷內(nèi)容
各個美容院的促銷形式和促銷內(nèi)容都大同小異:打折、買贈、免費體驗等,美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來。
抽獎促銷
案例1
美容院:讓您美麗,讓您的男人心動
案例內(nèi)容:
在1個月左右的時間內(nèi),在美容院消費滿280元即可贏得各類獎品。要想贏得各類獎品,此中有上計,更有上上計,就看你有沒有棄小博大的妙計:
上計:憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;
上上計:棄小博大,放棄贈品,參加美容院舉辦的刮卡抽獎活動,給男人心動的驚喜,才是上上計。
獎品分設有:dvd,電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。
案例點評:
1、這是“贈品”與“抽獎”兩者選一的模式,讓消費者在“上計”與“上上計”中做出選擇,這種心理暗示的手法,有可能使消費者產(chǎn)生當然應該參加抽獎的潛意識。
2、整個活動設計充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。
3、這種“贈品”與“刮卡”二進一的'做法,必須在確定能得到化妝品公司與贈品生產(chǎn)廠家的完全支持與協(xié)助的條件才能開展,有可能“dvd”有相應的品牌專賣店,能為這類活動的開展提供系件,而許多日用消費品受制于售點的實際情況,未必適用此種活動方法。
案例2
國際產(chǎn)品:
三八節(jié)日—“專為女性預備的雙重厚禮”
時間:3月8日-3月15日。
活動內(nèi)容:在活動期間內(nèi),凡在國際購買500元產(chǎn)品的消費者將有機會獲得以下禮品:
1)手機1臺,市值人民幣1500元左右(限1個名額);
2)手機充值卡1張,市值人民幣每張100元(限5個名額);
3)秀之顏防曬霜一支,市值人民幣68元(限54個名額)。
操作細則:
1)首先,在明顯位置展示參加此次促銷活動的獎品(手機1部、充值卡10張),并把消費者的手機號碼和獎品編號一起放入抽獎箱中,作為抽獎數(shù)據(jù)庫;
2)在消費者購買滿500元產(chǎn)品時,將顧客的手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內(nèi);并贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。(記分卡可后期消費積分抽獎)
美容店活動方案14
客戶開發(fā)
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟爭對手和擴大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業(yè)的大好時機,采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務對象,其公關(guān)策略是:
。1) 對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應作出特別說明。
。2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當?shù)仄渌嚸廊莸姆⻊涨闆r、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的.服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
(二)鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業(yè)務量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴重,一方面美容店為了開發(fā)新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經(jīng)營記錄的基礎上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經(jīng)登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯(lián)絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯(lián)絡和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優(yōu)惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出:再次光監(jiān)的顧客,可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身,最后才是價格?梢姺⻊召|(zhì)量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢服務,為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
美容店活動方案15
活動資料:
1、凡是新顧客在五一活動期間購買美容項目,就有可能享受護理優(yōu)惠
2、凡是五一期間會員到美容院中來消費的顧客,可享受身體按摩項目6折優(yōu)惠、面部項目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可免費理解肌膚測試。
活動前期準備
1、想要活動舉辦得好,就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以活動前期宣傳必須要提前一個月開始進行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的`青睞。夏日十分適合做上門服務活動,不妨在五一活動期間就開始向大家介紹,美容院在夏季即將推出上門服務項目。
3、活動前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品,以防美容院中出現(xiàn)供不應求的問題。
活動主題:
五一充分展示您的美麗
活動日期:
4月30日~5月3日
【美容店活動方案】相關(guān)文章:
汽車美容店活動方案05-13
端午節(jié)美容店活動方案04-29
汽車美容店活動策劃方案(通用19篇)01-02
美容店七夕節(jié)活動方案08-16
美容店雙11活動策劃方案(通用5篇)10-18
迎中秋活動美容店標語08-18
美容店五一活動標語(精選80句)05-19