公司管理層個人年度工作總結(jié)范文（通用18篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的公司管理層個人年度工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司管理層個人年度工作總結(jié) 篇1

　　20xx年上半年，在經(jīng)理、書記的正確領(lǐng)導下，在各部室、各基層廠隊的支持配合下，本人以公司六屆十二次職工代表大會精神為指導，認真貫徹落實公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的指示和要求，積極完成了個人所承擔的工作職責和工作任務，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強部門日常管理、認真做好各項工作

　　管理部是一個綜合部門，業(yè)務多、涉事面廣。特別是各種保險收繳、辦理與退休職工審批工作，由于企業(yè)歷史原因，工作情況經(jīng)常比較復雜，有時稍有疏忽大意，就可能有失職責并給企業(yè)造成經(jīng)濟和名譽上的損失。為此，從一開始，我就要求管理部員工對待工作要傾心盡力，全力而為，在積極工作的同時，要時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅決杜絕因為我們的工作沒到位而出現(xiàn)的問題。經(jīng)過部門全體員工努力，今年上半年1-6月份，我們管理部共辦理收繳職工個人養(yǎng)老金113.5萬元，為職工辦理醫(yī)療保險1760人，為112名適齡職工辦理退休，并發(fā)放退休證。報銷職工醫(yī)藥費2.04萬元。辦理并發(fā)放退休職工喪葬費21人，共計63.7萬元，在職死亡職工10人，累計發(fā)放喪葬費4萬元。為“五七家屬工”辦理基本養(yǎng)老保險1人。

　　二、倡導部門理念，培養(yǎng)積極、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L

　　對于任何工作來說，人是決定因素。管理好人，才能有效的推進各項工作。今年上半年，我們管理部積極響應職代會精神，在日常工作中倡導“立而不度則罔，保而不力則怠”的部門工作理念，認真做好每項工作，在日常工作中不斷培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，工作中逐漸建立服務意識和大局意識，努力打造出具有團隊精神的管理部門。

　　三、細化工作，建立健全各項工作流程記錄

　　工作記錄、表格是公司各項工作規(guī)章制度的延伸，建立健全各種工作記錄、細化各種工作表格不僅能有效提升部門各項工作效率，提升各項工作的管理水平，而且能強化各項工作的規(guī)范性，使得每道工作程序都是可查詢、可追溯的。今年上半年我們管理部參照公司相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合本部門工作實際，先后編制了《醫(yī)保人員登記卡》、《退休人員登記表》、《喪葬費領(lǐng)取登記表》、《退休職工申請表》等一系列工作記錄及工作表格，并形成電子文檔，從而有效地細化了工作流程，規(guī)范并完善了各項工作細節(jié)，用現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式為管理部完成各項工作的提供了保障。

　　四、加強學習，努力提高部門整體素質(zhì)

　　半年來，我們管理部根據(jù)公司統(tǒng)一部署和制定的學習計劃，認真執(zhí)行，組織學習，努力提高部門整體素質(zhì)，取得了一定的成效。我部門擠出時間,采用集中學習與個人自學的兩種方式，組織大家認真學習貫徹“三個代表”重要思想，倡導團結(jié)協(xié)作、無私奉獻、開拓進取、愛崗敬業(yè)的精神。通過學習，我部門達到了凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務、協(xié)調(diào)配合的目的，并堅定了努力把管理部的'工作提高到一個新的水平的信心。在堅持學習理論的同時，我們部門還積極地開展

　　業(yè)務知識的培訓。一是利用參加培訓班等機會相互探討，提高自己的業(yè)務能力;二是緊緊圍繞本職工作的重點，學習有關(guān)保險和退休政策等相關(guān)知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。三是將政治理論知識、業(yè)務知識和其它知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。通過學習，我們部門無論從政治覺悟上還是業(yè)務水平上都有了長足的進步與提高。

　　工作中的不足之處：

　　半年來，本人緊緊圍繞自身的工作職責雖然取得了一定的成效、但與領(lǐng)導的要求和崗位職責相比還有一定的差距，隨著企業(yè)的發(fā)展，工作業(yè)務水平還有待進一步提高，政治理論學習還需要加強。我們管理部的工作還有很多需要改進和提高的地方。

　　下半年工作規(guī)劃：

　　今年下半年我本人將在總結(jié)上半年工作的基礎上從以下幾方面進行努力：

　　一繼續(xù)加強個人學習，努力地尋找差距，不斷提高自身業(yè)務能力，進一步加強部門團隊素質(zhì)建設。

　　二在管理部日常工作中，牢固樹立服務意識，大局意識，不斷增強責任感，做好公司各項制度和決策的宣傳、解釋工作。

　　三進一步優(yōu)化管理部各項日常工作程序，細化管理，規(guī)范辦公程序，確保工作無差錯。

　　四繼續(xù)推進辦公科學化進程，不斷借鑒其它單位先進、科學的管理方法，發(fā)揮電腦電子檔案管理的作用，提高工作效率。

　　以上就是我今年上半年的工作總結(jié)和下半年工作打算，由于水平有限，在工作中難免有不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。

　　下半年，我將正視困難，團結(jié)同志、發(fā)揚成績，改進不足，進一步加強業(yè)務能力和責任感，牢固樹立大局意識，服務意識，發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓創(chuàng)新，為我們東礦工業(yè)公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

　　公司管理層個人年度工作總結(jié) 篇2

　　時光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門xx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xx乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

　　1.堅決執(zhí)行xx的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有x萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預防變天下雨，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。x月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內(nèi)積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分x樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。

　　2.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權(quán)益。我專職服務的區(qū)域有x張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，這也是我對自身的要求。

　　3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中，我與同事x一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶的支持。在x月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xx一組，負責xx的近x間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相關(guān)費用x多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。

　　4.按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的`電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。

　　5.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

　　一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xx的幫助;還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

　　20xx年已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

　　公司管理層個人年度工作總結(jié) 篇3

　　伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年�；赝�2013年度的'工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

　　一、前期辦

　　前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)?script>s("content_relate");

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