調查方案模板匯總8篇
為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的調查方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調查方案 篇1
一、調查的背景及準備工作。
為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質，實現(xiàn)全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務需求與利用現(xiàn)狀，為進一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關于開展第三次國家衛(wèi)生服務調查的通知要求，決定在全省范圍內開展第三次衛(wèi)生服務調查，參照衛(wèi)生部制定的調查方案組織實施。國家衛(wèi)生服務調查準備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛(wèi)生服務調查方案進行分析和總結，通過健康監(jiān)測試點調查，對WHO全球健康調查方案進行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關調查的經驗和教訓；今年第一季度進行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛(wèi)生服務調查樣本的代表性進行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進行了多次論證后，報國家統(tǒng)計局批準，衛(wèi)生部正式發(fā)文進行部署。
1994年和1998年在全省范圍內開展的兩次衛(wèi)生服務調查，對于各級衛(wèi)生行政部門提升科學管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調控衛(wèi)生服務供求關系，提高衛(wèi)生服務的社會效益和經濟效益產生了重要影響。
近年來，我省社會經濟迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務供給、利用、服務費用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務需求，特開展第三次全省衛(wèi)生服務調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛(wèi)生服務調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務調查經驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續(xù)性和可比性的基礎上，圍繞當前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標和重點，注意引入新的調查方法和調查工具，通過家庭居民健康詢問調查和小規(guī)模定性調查，對全省城鄉(xiāng)及不同類型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費用、居民對衛(wèi)生服務的反應性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對城鎮(zhèn)和農村衛(wèi)生改革的認識和想法等內容進行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當前形勢下衛(wèi)生服務供需之間的特點及其影響因素，預測今后衛(wèi)生服務供需變化的趨勢，為推進城鎮(zhèn)和農村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
二、調查目的、意義和特點。
調查目的。通過第三次全省衛(wèi)生服務調查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)居民衛(wèi)生服務支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務滿意程度和反應性，了解城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務需求量、衛(wèi)生服務費用、居民對衛(wèi)生服務的反應性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據(jù)。
調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發(fā)展目標（MDG）、經濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會目標；廣東率先實現(xiàn)現(xiàn)代化目標、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標；經濟發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會管理、公共服務，加快政府職能轉變；循證分析，科學決策，推進衛(wèi)生改革深化。
通過對樣本地區(qū)居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛(wèi)生服務需要的變化及其影響因素。
通過對樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務利用的調查，探討居民衛(wèi)生服務需要向需求轉化的程度、衛(wèi)生服務需求與供給之間的關系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。
通過對樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費用的調查，了解城鄉(xiāng)和不同類型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負擔能力和負擔水平，以及醫(yī)療保障制度改革對居民衛(wèi)生服務需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關信息。
調查特點。這次衛(wèi)生服務調查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調查，二是小規(guī)模社會學定性調查；家庭健康詢問調查核心內容保持連續(xù)性，補充了千年發(fā)展目標指標、WHO健康調查相關健康指標、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應性的內容。調查研究的重點是城鄉(xiāng)居民對衛(wèi)生服務需要、衛(wèi)生服務需求、衛(wèi)生服務可及性、衛(wèi)生服務利用、經濟狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經濟負擔、衛(wèi)生服務反應性等等。
三、調查對象和調查時間。
剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務調查包括兩部分調查,即家庭健康詢問調查和小規(guī)模定性調查。家庭健康詢問調查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。
第三次全省衛(wèi)生服務調查的現(xiàn)場調查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結束。 小規(guī)模定性調查主要由專家完成，調查對象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務相關的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農村居民、各級衛(wèi)生服務提供者（包括個體和民營衛(wèi)生服務提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調查時間為20xx年10月一12月完成。
四、調查內容。
(一)家庭健康詢問調查的內容。
1、調查家庭成員的社會人口學特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。
2、家庭經濟狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。
3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。
4、調查前兩周內因病傷就診人次數(shù)、就診費用、就診機構種類，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來源。
5、調查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機構種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛(wèi)生服務的反應性：包括居民對利用衛(wèi)生服務時所需要的時間、服務提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點、接生方式及接生者、產前檢查和產后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。
(二)小規(guī)模定性調查內容。
1、城鎮(zhèn)居民對城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關注的重點和看法。
2、農村居民對農村衛(wèi)生改革所關注的重點和看法。
3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個體和私營衛(wèi)生機構人員對衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農村衛(wèi)生改革的認識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛(wèi)生服務需求、利用、費用以及保障狀況和所關注的衛(wèi)生問題。
五、抽樣設計。
第三次全省衛(wèi)生服務調查遵循經濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛(wèi)生服務調查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區(qū)有較好的代表性。同時，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進行調整，以及住戶在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數(shù)標識，每個縣隨機抽取5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取2個村（居委會）。
本次調查的樣本地區(qū)為：40個縣（市、區(qū)）、200個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計算)。
六、調查方法和技術路線。
�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：
家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)。經培訓合格的調查員在對調查戶進行摸底調查后深入樣本戶按調查表的項目對該戶所有成員逐一進行詢問調查。
小規(guī)模定性調查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學評估方法。有經驗的研究人員（將組織相關大學和研究機構開展）將根據(jù)研究內容和調查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮(zhèn)和農村衛(wèi)生改革的關注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛(wèi)生服務需求和問題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務調查結果相結合，使全省衛(wèi)生服務調查收集信息內容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調查衛(wèi)生機構的人員將配合定性調查的開展。
�。ǘ┦占Y料的人員
家庭健康詢問調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶調查。調查員以選當?shù)氐尼t(yī)務人員承擔為宜，在農村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個調查組，一個調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個村。 調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機構的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。
小規(guī)模定性調查的調查人員將主要由所選大學和研究機構經過良好培訓和有定性調查實踐經驗的.人員開展，調查時需要與有關業(yè)務部門的同志配合與協(xié)助。
�。ㄈ┵Y料收集的工具
家庭健康詢問調查采用家庭健康詢問調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢問調查表、衛(wèi)生服務利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。
小規(guī)模定性調查將根據(jù)所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調查問卷等特定的調查工具。
七、調查實施和質量控制。
為了保證調查的順利展開和調查的質量，必須對調查的每一個環(huán)節(jié)實行嚴格的質量控制。質量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員的質量控制、調查實施階段的質量控制和資料整理階段的質量控制。
1、調查方案設計、論證和試調查。
調查方案的設計必須科學可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統(tǒng)一；在正式確定調查方案前必須經過反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫調查表格。
2、調查人員的培訓。
調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統(tǒng)一指標的含義及填寫,保證調查工作的質量，明確調查工作的進程等。每一個調查員必須按照統(tǒng)一計劃和填表說明的要求執(zhí)行。人員培訓按統(tǒng)一的培訓計劃、統(tǒng)一培訓內容和教材進行分級培訓。衛(wèi)生廳負責培訓市級衛(wèi)生服務調查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考查，考查合格后才能參加正式調查。
3、明確調查人員工作職責，建立調查質量核查制度。
明確調查人員任務與職責分工是保證調查質量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛(wèi)生服務調查人員職責及現(xiàn)場工作準則"的要求進行工作。
4、調查質量的核查制度包括：
�、努F(xiàn)場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫的內容進行全面的檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；
�、泼總�鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行核查驗收，從正式調查開始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；
�、敲總�縣（市、區(qū)）設立質量考核小組，在調查過程中抽查調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數(shù)中隨機抽取5％，觀察復核調查與調查結果的符合率；
�、刃l(wèi)生廳將組織有關市成立質量檢查組，分赴各地進行質量考核；
�、啥ㄐ哉{查將通過專家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進度和質量監(jiān)督，由專家組共同對不同調查開展過程和調查結果進行評價，從而控制各項調查的質量。
5、質量要求。
�、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{查人員調查技術的一致性。要求經過培訓后，調查人員調查技術的一致性達到 95%以上；
�、品下剩簭筒榭己酥�，同戶復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；
⑶調查完成率：在出現(xiàn)了三次上門無法調查而放棄該戶時，應從候補戶數(shù)中按順序遞補。調查完成率應控制在98% 以上；
�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝员救藶橹鳎救瞬辉趫鰰r可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數(shù)據(jù)處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區(qū)）如期將調查表收齊審核無誤后，在規(guī)定的時間內（20xx年10月31日）上報給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進行錄入，經檢查數(shù)據(jù)無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心。
九、組織領導
省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務調查領導小組，張壽生副廳長任領導小組組長，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財務處處長吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心主任李奕明為副組長，有關業(yè)務處室領導為領導小組成員。領導小組辦公室設在衛(wèi)生統(tǒng)計信息中心，有關業(yè)務處室派人參加，具體負責全省衛(wèi)生服務調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實施、質量控制、技術指導和咨詢等項工作。
各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領導小組，負責轄區(qū)范圍內的衛(wèi)生服務調查的組織領導、調查實施、質量控制、資料驗收、技術指導和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛(wèi)生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴大調查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實施。
同志們，全省范圍內開展綜合性的衛(wèi)生服務抽樣調查的任務是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門要給予高度重視，精心組織、認真實施，做好群眾的宣傳和發(fā)動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當?shù)卣案鹘缛耸康闹С�。讓我們以飽滿的工作熱情，認真負責的態(tài)度，按時按質按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務調查任務，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務，為全面建設小康社會做出我們的貢獻。
調查方案 篇2
■調查目的
通過對客戶滿意度的的調研，了解公司在服務上的優(yōu)勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質的物流服務，樹立企業(yè)良好的外部形象，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調查結束后一周內
■項目負責人
由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經濟持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場經濟的發(fā)展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較��；第二，是物流服務功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務，同質化現(xiàn)象嚴重；第三，由于缺少高素質物流專業(yè)人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當前客戶分布狀況
經過13年的努力拼搏，我們已經形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
■調查方式以及調查內容
為了實現(xiàn)此次調查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調研采取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。
1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）
（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；
�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調研（短信初步設計見附錄2）
調查期間，每宗物流圓滿結束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的'服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結果。
3、網絡調研
�。�1）這種方式主要通過公司的網頁平臺對顧客滿意度進行調研。由于網絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
�。�2）為配合此次調研，公司網頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。
■調查結果的整理
1、對于本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統(tǒng)計，以便減少最后階段的工作量，調查結束之后根據(jù)這些統(tǒng)計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統(tǒng)計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網頁上的留言以及回復要及時存檔，根據(jù)實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調研結束之后，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據(jù)調查結果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數(shù)據(jù)，在一周內形成書面報告，提交公司領導。
■問題預測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點，根據(jù)以往調查的經驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調查對提高服務質量的重要性，并親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。
預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問卷調查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調查持續(xù)三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調研的經費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據(jù)實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經費的開支情況進行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時向領導匯報。
第二，調查過程中若出現(xiàn)未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況
第三，部門負責人要做好員工之間的協(xié)調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。
■財務預算
針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）
調查方案 篇3
【活動背景】
被稱為地球之腎的濕地，作為水資源的貯存庫和凈化器，不但具有強大的水文調節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護做了很多貢獻，濕地保護人人有責，濕地保護全民參與， 保護環(huán)境就是保護家園。
【活動詳情】
發(fā)起單位：河西大學生綠色環(huán)保協(xié)會
主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設委員會
河西學院團委
河西學院農學系
承辦單位：河西大學生綠色環(huán)保協(xié)會
活動時間：20xx年10月16日
活動地點：張掖國家城市濕地公園
活動目的：
1、了解市民、同學們對濕地保護的看法。
2、增強市民、同學們對濕地保護的意識。
3、使得更多人關注濕地，走進濕地。
4、加強同學們對濕地知識的了解。
5、豐富同學們的課余生活。
【活動步驟】
一、活動細則
1. 活動主題：走進濕地 和諧發(fā)展宣傳、調查活動
2. 活動口號：走進濕地 保護環(huán)境
3. 活動形式： （1）發(fā)放宣傳材料
�。�2）分發(fā)和回收《濕地城市之腎調查表》
�。�3）橫幅簽名
�。�4）在濕地公園以及在河西學院先后掛條幅進行宣傳
二、活動流程：
活動前期
外聯(lián)部：與相關單位聯(lián)系，如，張掖國家城市濕地公園建設委員會；
宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準備；
網絡信息部：組織在協(xié)會網站上填寫相關的報道，及負責活動中的拍攝工作；
實踐部：負責濕地公園活動的路線；
組織部：負責組織會員；
公關部：負責條幅簽名現(xiàn)場的公共服務；
調查部：調查表的'印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的分發(fā)；
編輯部：活動簡報及總結的撰寫；
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調查部工作；
策劃部：協(xié)助宣傳部工作；
活動中期
1.10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項；
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門簽到；
3.10月16日9:00，帶隊出發(fā)，徒步走向濕地公園；
4.10月16日10:00，到達濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領導講話，活動開始；
5.10月16日11:00，各部召開部門會議，總結活動情況；
6.10月16日11:30，會員集合，帶隊回校。
活動后期
1. 將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示；
2. 活動簡報撰寫及發(fā)布，活動總結。
【預期效果】
促進大學生和市民對濕地的了解，增強關于濕地保護方面的知識，使修復濕地的建設更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項】
1. 盡力與校內各協(xié)會各部門聯(lián)系，加大宣傳力度
2. 整個活動有人負責拍照工作
3. 活動后新聞稿件及時編寫
4. 活動中要注意人員的安排
5. 活動中注意安全
【活動經費預算】
河西學院大學生綠色環(huán)保協(xié)會
網絡攝像機
調查方案 篇4
指導思想：
為了進一步推進“園嶺社區(qū)文明安全教育行動”，深化和拓展其教育內涵，將整個教育過程從校內走向社區(qū)，走進家庭，讓文明之風遍及學校、家庭、社區(qū)的每一個角落。大家共同努力創(chuàng)建一個優(yōu)美、文明、安靜、安全的生活、工作、學習環(huán)境。
組織機構：
組 長：陳智敏
副組長：夏明聰 潘素素 李 濤 練載良 許彥達
徐萬興 常 洪
組 員：五年級各班主任
活動時間：4月25日——5月10日
活動內容：以小組的形式對社區(qū)不文明的現(xiàn)象進行全面調查，寫出合理化整改建議。對家庭尚存在的不文明現(xiàn)象大膽面對，并協(xié)同家長一起整改。
活動方式：
第一階段： 4月24日—30日，組織發(fā)動、確定主題階段。三部五年級同學，每班抽派10人組成一個小組，由班主任和班隊干部組織，利用課余時間對園嶺社區(qū)組織開展全面深入調查，并認真撰寫調查報告。本周四（4月28日）班隊會課完成。
第二階段：5月1日—8日，深入社區(qū)、調查評選階段。完成調查報告并于10日前以電子文檔的形式上傳學校。學校組織專門人員對各班的調查報告進行評比：評選2個優(yōu)秀調查報告，10名優(yōu)秀調查員，10條最有價值建議，10種最不文明現(xiàn)象。
第三階段：5月9日—10日，家校共建、總結整改階段。以班級為單位，五年級同學采取不記名的形式，與家長一道將家庭尚存在的不文明現(xiàn)象全部寫出來，由班長負責整理，各班也是采取不記名的`形式將匯總的內容上交學校。并發(fā)動學生提出整改意見，督促整改。
參與人員：三部五年級全體師生
注意事項：
1.所有調查采集的素材必須真實，整改建議合理，便于付諸實際行動。
2.參加社區(qū)調查時，將安全擺在第一位，而且必須有老師的組織和帶領。
3.上交的調查報告需要以下幾項內容：班級、參與人員、調查地點、調查內容、整改意見等。
4.調查報告上交時間：5月10日上午11：30
5.調查報告上交地點：二分部許彥達主任信箱。
歡迎大家提供原始調查照片資料。
調查方案 篇5
為進一步查明鎮(zhèn)地質災害隱患，摸清地質災害分布狀況，為地質災害防治工作提供科學依據(jù)，減輕或避免地質災害造成的損失，根據(jù)縣1:5萬地質災害調查工作實施方案，為認真做好鎮(zhèn)1:5萬地質災害調查工作，制定本實施方案。
一、工作目的
以村(居)為基本單位，全面開展我鎮(zhèn)1:5萬地質災害調查工作，進一步查明我鎮(zhèn)已發(fā)生和潛在的地質災害隱患點，摸清我鎮(zhèn)地質災害防治現(xiàn)狀，為建立健全地質災害調查評價、監(jiān)測預警、綜合防治和應急管理體系提供基礎數(shù)據(jù)和技術依據(jù)，進一步夯實和強化我鎮(zhèn)地質災害防治基礎，保障人民群眾生命財產安全。
二、工作任務
通過開展崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地質災害及不穩(wěn)定斜坡調查、測繪與勘查，為防災減災提供基礎地質依據(jù)；查明全鎮(zhèn)滑坡、崩塌、泥石流、地面塌陷等主要地質災害隱患分布、形成條件、穩(wěn)定狀態(tài)，分析評價其危害程度及發(fā)展趨勢，劃定地質災害易發(fā)區(qū)和危險區(qū)；對嚴重威脅城鎮(zhèn)、重要基礎設施的地質災害隱患點進行測繪、勘查，提出合理化的防治措施；結合當?shù)氐刭|災害避災移民搬遷工作規(guī)劃，對集中避災搬遷安置新址進行地質災害危險性評估；建立完善全鎮(zhèn)地質災害數(shù)據(jù)庫，建立省市縣三級地質災害預警預報平臺，健全群專結合的地質災害監(jiān)測網絡。
三、工作步驟
全鎮(zhèn)1:5萬地質災害調查工作必須于20xx年12月前完成，并通過省國土資源廳組織的審查驗收，其中野外調查工作要于汛期前完成。主要工作分五個階段：
（一）工作準備階段（20xx年12月-20xx年2月）：由省地質災害應急中心成立項目組，制定工作實施方案，編制完成調查技術實施方案及項目預算，完成相關資料收集，完成1:5萬縣遙感圖片解譯，完成調查裝備準備工作。
（二）野外調查與勘查測繪階段（20xx年3-9月）：在鎮(zhèn)、村組協(xié)助下，逐村、逐組、逐戶開展調查，完成野外地質災害測量、質量檢查和野外工作實際材料圖編繪、野外資料整理；對嚴重威脅城鎮(zhèn)、重要基礎設施的地質災害隱患點進行測繪、勘查。
（三）成果整理階段（20xx年8-11月）：根據(jù)野外工作
成果，歸納總結地質災害發(fā)育類型、形成機理、造成危害，分析研究地質災害點的.潛在危險性、防治措施、監(jiān)測方法，進行全鎮(zhèn)地質災害易發(fā)區(qū)劃分，編制實際材料圖、1:5萬地質災害分布與易發(fā)區(qū)圖、1:5萬地質災害防治規(guī)劃圖等成果圖件，匯總整理地質災害調查表、有關影像資料等，總結編寫成果報告及其他地質災害調查成果資料。
�。ㄋ模╉椖框炇针A段（20xx年11月）：完成省廳1:5萬詳查工作領導小組技術專家組對1:5萬詳查工作成果的驗收。
（五）提交利用階段（20xx年12月）：將通過驗收的項目成果和技術資料按要求匯交并備案。進一步完善全鎮(zhèn)地質災害群測群防網絡和重要地質災害隱患點防災預案。
四、相關要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)水利站，由鎮(zhèn)水利站長任辦公室主任，負責全鎮(zhèn)1:5萬詳查工作的協(xié)調服務工作，組織相關部門和各村參與項目實施，負責完善地質災害群測群防監(jiān)測網絡，健全地質災害防治相關制度。
（二）做好宣傳發(fā)動。各村要廣泛進行宣傳，提高群眾對1:5萬詳查工作重要性的認識，要充分發(fā)動基層地質災害群測群防員，協(xié)調組織鄉(xiāng)、村、組干部共同參與1:5萬詳查工作。參與調查的工作人員要做到邊調查、邊宣傳，加大對村級干部群眾對本地地質災害隱患情況和防治措施的宣傳力度，強化全社會地質災害防治意識。
�。ㄈ┘訌妳f(xié)調配合。此次1:5萬詳查工作采取專業(yè)隊伍調查為主、群眾排查報告與專業(yè)隊伍實地核查相結合的方式進行，各村和各有關部門要指定專人具體負責，按要求做好有關調查表格的填報，提供與調查工作有關的資料，協(xié)助、配合專業(yè)調查隊伍完成1:5萬詳查野外調查與勘查測繪、相關資料收集等工作。
調查方案 篇6
一、調查目的：
為了抓住產品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期：
20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進行為期7天的`市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題）
�。�1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）
�。�2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么？
�。�3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
�。�4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習慣？
�。�6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
（7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調查內容：（用觀察、分析法）
（1）、用戶的特點調查：人口，規(guī)模，分布，構成，變動情況，城市，農村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產品。
�。�3）、用戶的需要調查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
�。�4）、產品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產品暢銷還是貸銷原因。
�。�5）、產品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價格在市場上有無竟爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。
（8）、竟爭環(huán)境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規(guī)劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點：
各地市場、經銷商、經銷點、商店
五、調查實施計劃：
�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
調查方案 篇7
教育調查，就是人們有目的、有意識地通過對教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來認識教育的本質及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。因此，教育調查法是搜集事實材料的極其重要的基本方法，是通過對客觀事實的了解、描述，認識教育的現(xiàn)狀、趨勢和規(guī)律的研究方法。
教育調查一項有計劃、有程序的系統(tǒng)工程。實驗調查研究之前，必須作通盤的考慮、周密的安排。所以，設計一個切實可行的調查研究方案是調查研究工作能否成功的良好開端。
一般的調查研究方案內容應包括：
課題題目。調查研究的題目是調查課題內容的高度概括。一個準確的調查題目，可以提示課題，可以反映調查價值、調查目的、調查圍。調查題目應體現(xiàn)“實（現(xiàn)實性）、�。ǹ尚行裕剩ǹ茖W性）、新（獨創(chuàng)性）”的要求。
課題的.提出�！胺桨浮币f明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調查研究任務、目的提供依據(jù)。
調查目的�！胺桨浮币鞔_調查任務，即為什么要進行調查研究，要解決什么實際題。只有明確以上題才可確定調查圍，從而訂出具體的調查目的，也即通過這項調查研究要達到什么目的。目的要明確、具體，并應具有較高的實用性和效益性。
調查對象。教育調查對象就是調查中的教育現(xiàn)象。教育調查就是通過對教育現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的調查研究，探索教育規(guī)律，實現(xiàn)教育科學研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當?shù)恼{查對象是教育調查能否達到目的的前提。確立調查研究對象，首先要根據(jù)調查任務、性質、類型、方式確定，并考慮運用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時，還要盡量掌握調查對象的有關資料，摘要地記在“方案”上，如調查對象已經形成特點和發(fā)展趨勢等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對象的動態(tài)發(fā)展，提示對象的特點和規(guī)律。
調查圍。調查是一項涉及面廣（指調查對象和調查內容）的研究工作，不限定一定圍，就會使調查工作陷入大海撈針、無從下手的境地。因而，“方案”必須說明在哪一個圍內、哪一個對象中進行調查，并且還要規(guī)定調查內容的圍，以使調查內容有重點、有條理。
調查手段與方法。設計調查方案時，選擇與確定調查手段與方法十分重要。要在“方案”中說明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時說明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話計劃、登記表、評價量表、統(tǒng)計報表、調查提綱等一并制定出來，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運用，還要說明各種方法與手段的協(xié)調用法與綜合安排。
調查步驟與時間安排�！胺桨浮币f明調查過程和時間安排。如：調查分幾步進行，每一步驟的具體內容、具體要求，各階段的時間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領導與人員分工。組織領導與人員分工是調查研究任務能否完成的組織保證，所以，在設計“方案”時，必須做到組織和人員安排。
調查方案 篇8
為貫徹落實縣人口計生委開展流動人口調查通知要求，掌握我鎮(zhèn)流動人口計劃生育基本情況，促進我鎮(zhèn)流動人口工作水平的提高，決定于3月開展流動人口清理摸底工作，為此特制定本方案。
一、指導思想
通過對全鎮(zhèn)流出人口和流入人口的清理摸底，掌握全鎮(zhèn)流動人口底數(shù)和區(qū)域分布情況，為進一步完善流動人口計劃生育全員信息管理系統(tǒng)，全面規(guī)范我鎮(zhèn)流動人口服務與管理，開展流動人口區(qū)域協(xié)作提供可靠依據(jù)。
二、調查對象和調查期限
�。ㄒ唬┱{查期限本次調查時點為3月1日零時。即3月1日零時的流出人口和流入人口。
時間安排：
調查準備：1月15日前入戶核查摸底：1月16日2月28日入戶核查登記：3月1日-3月15日數(shù)據(jù)比對錄入階段：3月16日-3月31日（二）調查對象1、流出人口調查對象（1）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為外�。▍^(qū)、市）的0歲以上人口。
�。�2）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本省其它縣（區(qū)、市）的0歲以上人口。
�。�3）戶籍在本行政區(qū)域，但離開戶籍地30日以上，現(xiàn)居住地為本縣（區(qū)、市）內其它鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的已婚育齡婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學校就學等人口除外。
2、流入人口調查對象（1）統(tǒng)計期未在本行政區(qū)域內居住30日以上，非本省（區(qū)、市）戶籍的0歲以上人口。
�。�2）在本行政區(qū)域內居住30日以上，戶籍為本�。▍^(qū)、市）其它縣（市、區(qū)）的0歲以上人口。
�。�3）在本行政區(qū)域內居住30日以上，戶籍為本縣（市、區(qū)）內其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的已婚婦女。
其中，同城區(qū)間人戶分離人口除外；婚嫁人員除外；因出差、就醫(yī)、旅游、探親、訪友、服軍役、在中等以上專業(yè)學校就學等人口除外。
三、調查內容和調查方式
流出人口調查主要涉及流出人口、流入人口在“安徽省全員流動人口服務管理信息系統(tǒng)”內的流向、婚育信息等基本情況和流動信息。
對春節(jié)期間返鄉(xiāng)的流出人口在核查摸底時應重點詢問返鄉(xiāng)前流入地詳細地址和春節(jié)后流出意向目的地，待標準時點（3月1日零時）后再確認其正式流動信息。流出人口在核查期間未返鄉(xiāng)的，核查應采取詢問親屬、知情者和查看有關資料的方式。流入人口調查采取直接詢問調查對象并查看有關證照資料的方式，在核查摸底時應重點詢問其返回意向，待標準時點后再確認其正式流動信息。
核查摸底和正式入戶核查前，從“安徽省全員流動人口服務管理信息系統(tǒng)”中將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的流動人口信息從數(shù)據(jù)庫中分村居導出，然后入戶調查時進行信息核對，對其中的新變動信息進行登記、錯漏信息進行修改和補充，對新增流動人口按照“安徽省全員流動人口服務管理信息系統(tǒng)”建檔所需信息進行登記。
本次信息核查采取以房屋為基礎，要做到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）不漏村（居）、村（居）不漏組（責任小區(qū)）、組（責任小區(qū)）不漏戶（房）、戶（房）不漏人、人不漏項。
對掛戶在人才交流中心或學校人員、有戶無房人員、空掛戶人員等特殊情況的流出人口，也應納入清理核查。
四、調查數(shù)據(jù)處理
（一）調查數(shù)據(jù)錄入由鎮(zhèn)計生辦負責錄入、變更“安徽省全員流動人口服務管理信息系統(tǒng)”中的流出人口和流入人口信息。
（二）調查數(shù)據(jù)比對對“安徽省全員流動人口服務管理信息系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)與“安徽省全員人口信息系統(tǒng)”進行比對，流出人口信息不一致的依據(jù)正確的'一方進行相應調整，流入地與流出地信息不一致的，雙方相互溝通后依據(jù)正確的一方進行相應調整。
�。ㄈ⿲鞈粼谌瞬沤涣髦行幕驅W校人員、有戶元房人員、空掛戶人員、口袋戶人員等特殊情況的流出人口，要在“安徽省全員流動人口服務管理信息系統(tǒng)”中其戶籍所在村、居建檔，并在備注中說明具體情況。
五、組織實施成立流動人口專項清理
領導組，組長：王禮青，副組長：李燈冰，成員：計生辦所全體人員。領導組辦公室負責流動人口專項清理行動的聯(lián)絡協(xié)調、信息溝通等日常工作，并協(xié)助領導組進行流動人口專項清理行動的督促和檢查，各村、居委會要明確專人負責，確保專項清查工作的順利開展，鎮(zhèn)計劃生育領導組將對本次清理摸底調查質量進行抽查，并將此次清理工作納入人口計劃生育目標責任考核。
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