保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告(集錦15篇)
我們眼下的社會(huì),需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告1
時(shí)間一晃而過(guò),到XXXX保險(xiǎn)股份有限公司XX分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了XXXX“誠(chéng)信天下,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),追求卓越”的品質(zhì),也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對(duì)公司人員肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為XXXX的一份子而驚喜萬(wàn)分。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在XX保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝XXXX保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
記得初到XXXX時(shí),在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話(huà)時(shí)就注意到,XXXX是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個(gè)分公司一員,對(duì)問(wèn)題的處理的確只是基本技能,更重要的是對(duì)流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在XXXXXX分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí):
。1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的.認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。最后由衷的感謝XXXX保險(xiǎn)公司XX分公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告2
基本情況:
辦公實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期x天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這x天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。xx保險(xiǎn)股份有限公司前身是xx年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司。
公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)xx市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
在xx支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和xx新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的.客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)的背景
現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈。保險(xiǎn)企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中,在經(jīng)營(yíng)決策、企業(yè)管理、人才培訓(xùn)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等各方面,無(wú)時(shí)無(wú)刻不面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這種危機(jī)和挑戰(zhàn)中,也蘊(yùn)藏著發(fā)展壯大的機(jī)遇。異常是保險(xiǎn)企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。
二、實(shí)習(xí)的目的與要求
接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、職責(zé)感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作本事和專(zhuān)業(yè)技能。
經(jīng)過(guò)此次畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我們學(xué)生強(qiáng)化了對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí),了解了本專(zhuān)業(yè)在當(dāng)前社會(huì)上企業(yè)的真正需求,同時(shí)也能夠確定自我今后發(fā)展的方向。
三、實(shí)習(xí)的組織情景
本次實(shí)習(xí)采用分散獨(dú)立實(shí)習(xí)方式,每個(gè)實(shí)習(xí)生都配備獨(dú)立的指導(dǎo)教師,采取自我需找實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)時(shí)間安排為2月13日至3月2日為期三周,期間需要和導(dǎo)師及時(shí)聯(lián)系,向?qū)焻R報(bào)實(shí)習(xí)的資料等。
四、實(shí)習(xí)資料
此次實(shí)習(xí)為期15天,主要進(jìn)行的工作是在保險(xiǎn)部門(mén)的業(yè)管部。涉及單證的領(lǐng)用、使用、回銷(xiāo)、歸檔、裝訂和查勘理賠。我于2月13日來(lái)到xx有限公司,這與我們所熟悉的大學(xué)的環(huán)境很不一樣,我對(duì)那里的一切都充滿(mǎn)了好奇感和新鮮感同時(shí)但伴有也許的緊張。
第一天,經(jīng)理帶我們參觀了一下公司,并向我們介紹了公司的概況、公司的紀(jì)律以及對(duì)我們今后需注意的事項(xiàng)和一些特殊要求。我利用一周半的時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)關(guān)于單證的領(lǐng)用、使用、回銷(xiāo)、歸檔和裝訂。單證是顧客保險(xiǎn)的最重要的一步,是保險(xiǎn)公司和客戶(hù)的合同書(shū)。單證的領(lǐng)用、回銷(xiāo)和裝訂都是挺簡(jiǎn)單,手工操作,只要貼合公司的要求就行,可是單證的使用和歸檔是在系統(tǒng)中操作的,比較麻煩的是得一遍又一遍的對(duì)客戶(hù)供給的資料,在此過(guò)程必須仔細(xì)認(rèn)真地把客戶(hù)的資料錄入到系統(tǒng)中,同時(shí)單證使用后,應(yīng)按照單證回銷(xiāo)要求,分別將財(cái)務(wù)聯(lián)、業(yè)務(wù)聯(lián)分開(kāi)整理,并及時(shí)做好登記。單證的歸檔是在回銷(xiāo)之前進(jìn)行的,方便對(duì)單證的統(tǒng)計(jì)管理?此坪芎(jiǎn)單的操作,才發(fā)現(xiàn)自我在實(shí)際操作中做起來(lái)卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心,并且每一天晚上得回家溫習(xí)。單證重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的,每一個(gè)步驟都需要有嚴(yán)格的要求的。
在之后的一周半的時(shí)間,我又學(xué)習(xí)了下查勘理賠。查勘和理賠時(shí)保險(xiǎn)的售后服務(wù)過(guò)程,是客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)公司忠誠(chéng)度的關(guān)鍵,所以此步也至關(guān)重要。在查勘的過(guò)程中,需要的不光光是會(huì)查勘,還需要經(jīng)過(guò)查勘判定在交通事故中是誰(shuí)的過(guò)失和需要賠付金額的估算。查勘是一個(gè)艱苦的工作,他需要24小時(shí)隨時(shí)待命,并且在接到報(bào)案電話(huà)后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。在跟著理賠人員做助理時(shí),我發(fā)現(xiàn)理賠人員,需要的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要靈活的頭腦和好的口才,理賠人員需要做到的是:一公司最少的賠付率獲得客戶(hù)最大的滿(mǎn)意度,做到這一步是很難的。在這個(gè)環(huán)節(jié),我最大的感悟就是,我要練好我的口才,努力往見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)發(fā)展。
五、實(shí)習(xí)結(jié)果與收獲
為期三周的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段歡樂(lè)充實(shí),令人難忘的時(shí)光,還贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠(chéng)
“精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的`實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
第二把金鑰匙:溝通
在保險(xiǎn)公司,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門(mén),我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作本事很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫忙!
第三把金鑰匙:活力與耐心
活力與耐心就似火與水的較量,往往火的活力總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是活力與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心境是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)當(dāng)是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)理解這兩個(gè)月的考驗(yàn)。活力澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)活力地過(guò)完這兩月,可是,除了對(duì)工作的活力外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有活力沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,僅有耐心缺乏活力做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來(lái)公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)目的:
接觸社會(huì),了解實(shí)際,培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年3月15日——20xx年4月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司·新華營(yíng)業(yè)區(qū)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售
報(bào)告時(shí)間:
20xx年4月30日 報(bào)告人:xx
20xx年3月通過(guò)網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司,經(jīng)過(guò)登記、面試等程序,我們順利的進(jìn)入新華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一 、公司介紹:
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月,公司總部設(shè)于北京,在全國(guó)有34家省級(jí)分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過(guò)27萬(wàn)人。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類(lèi)產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬(wàn)能和投連產(chǎn)品。截至20xx年12月底,新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過(guò)2600億元。
新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于20xx年4月,經(jīng)過(guò)7年又快又好的發(fā)展,內(nèi)外勤員工近3萬(wàn)人,已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)。20xx年保費(fèi)收入突破35億,市場(chǎng)份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)業(yè)前列。
二 、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié):
雖是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,但我深知理論和實(shí)踐還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè),開(kāi)始了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。
1、參加公司早會(huì)
壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言:“壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)”。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的必修課,同樣的,我們每天的工作也就是從早會(huì)開(kāi)始的。一個(gè)完整的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)系等。風(fēng)采展示,振奮士氣,讓人拋開(kāi)昨日之煩憂(yōu),迎接今天的太陽(yáng),增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛(ài)之情,增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力,還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和服務(wù)理念。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨,振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的'重頭戲:通過(guò)學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以了解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞,以此作為展業(yè)工具;同樣,工作中遇到的問(wèn)題也可以提出來(lái),由資深的前輩一一解答;有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員作經(jīng)驗(yàn)交流,每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記,從中吸收新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2、拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)
客戶(hù)積累的方法有很多,如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、陌生拜訪(fǎng)、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單,也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生,在武漢無(wú)親無(wú)友,緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的,于是我們走上了陌生拜訪(fǎng)的道路。
由于剛踏入社會(huì),冒然和陌生人推銷(xiāo)保險(xiǎn)多少有些膽怯。于是我們沒(méi)有直接推銷(xiāo)保險(xiǎn),而是自己設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)調(diào)查表,以市場(chǎng)調(diào)查的方式了解市場(chǎng)需求,積累客戶(hù)名單。一段時(shí)間之后,我們的業(yè)務(wù)技能日趨熟練,公司產(chǎn)品也漸漸熟悉,膽怯之心也慢慢消失,于是我們開(kāi)始了上門(mén)拜訪(fǎng)。當(dāng)然,拜訪(fǎng)的過(guò)程沒(méi)有想象中那么順利,迎接我們的不是客戶(hù)熱情的微笑,而是客戶(hù)各種方式的拒絕。“對(duì)不起,我不敢興趣!薄氨kU(xiǎn)!我們買(mǎi)過(guò)了!薄拔覜](méi)錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)!”“保險(xiǎn)都是騙人的! 諸如此類(lèi)的問(wèn)題層出不窮,由于經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)對(duì)不當(dāng),客戶(hù)三兩句話(huà)就把我們給拒之門(mén)外。后來(lái)在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)老師的幫助下,我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和拒絕處理,和客戶(hù)交流也容易多了。
3、設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn)
奮斗一月,成長(zhǎng)一月,時(shí)間的車(chē)輪也轉(zhuǎn)到了4月。此時(shí)我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山。由于公司離學(xué)校太遠(yuǎn),多少給我們的展業(yè)帶來(lái)了困難。考慮到我們對(duì)公司產(chǎn)品已有一定的了解,在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”,于是我們?cè)陉P(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢(xún)點(diǎn)。咨詢(xún)點(diǎn)的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的。首先是選址問(wèn)題,很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點(diǎn)或是要收取對(duì)于我們來(lái)說(shuō)高昂的手續(xù)費(fèi),幾經(jīng)波折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”。其次,是工具和資料的缺乏,我們自己設(shè)計(jì)宣傳噴繪,選購(gòu)桌椅,花了好一番功夫,才把我們的“裝備”配齊。再次,是來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭(zhēng)之地”,這里除了我們,還聚集了泰康人壽、中國(guó)平安等。經(jīng)過(guò)幾天的磨合,我們從“爭(zhēng)地盤(pán)、搶客戶(hù)”發(fā)展到相互認(rèn)識(shí)、相互理解,和“泰康阿姨”、“平安姐姐”,成為了和睦相處的鄰居。當(dāng)然,咨詢(xún)點(diǎn)的順利建成也少不了主任、經(jīng)理、老師的指導(dǎo),以及公司的物資支持(產(chǎn)品資料、客戶(hù)服務(wù)報(bào)、易拉寶、小禮品等的提供)。其中,尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理、楊明帆主任、姚永輝主任以及商艷玲老師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
三 、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
兩個(gè)月彈指一揮間,回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千。
1、“壽險(xiǎn)無(wú)捷徑,訪(fǎng)量定輸贏”,這是我在公司聽(tīng)得最多的一句話(huà)之一,它既是保險(xiǎn)書(shū)籍上的經(jīng)驗(yàn)之談,也是無(wú)數(shù)個(gè)成功人士的肺腑之言。這句話(huà)告訴我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理——天道酬勤。天上從來(lái)沒(méi)有掉餡兒餅的事,坐而言不如起而行。世間自有公道,付出總有回報(bào),任何工作任何崗位都需要我們腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。成功之路無(wú)捷徑,需要汗水和辛勤。
2、“剩者為王”,同樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)也告訴我們一個(gè)深刻的道理——行百里者半九十。在當(dāng)今各類(lèi)淘汰頻頻上演的時(shí)代,一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員或成功者只有鍥而不舍、持之以恒才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。任何事情都不是一蹴而就的,但是,如果樹(shù)立目標(biāo)、不懈努力,就會(huì)成功,因?yàn)橘F在堅(jiān)持!
3、“積極的人像太陽(yáng),走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣! 心態(tài)決定成敗,心態(tài)就像杠桿需要支點(diǎn),就像小鳥(niǎo)需要翅膀,就像地球需要陽(yáng)光一樣。心態(tài)可以說(shuō)決定了一個(gè)人是否走上成功之路的一條綠色通道。當(dāng)我們面對(duì)旁人的不解、客戶(hù)的拒絕時(shí),切不可灰心喪氣;當(dāng)我們有小小成就時(shí),亦不可沾沾自喜。應(yīng)做到心態(tài)平和,波瀾不驚。
4、做事必先做人,做人是做事的前提和關(guān)鍵,也是決定事情成敗的關(guān)鍵因素,做人的方向錯(cuò)了,做事也就失敗了。由于保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性,保險(xiǎn)活動(dòng)中對(duì)誠(chéng)信的要就尤為嚴(yán)格。我們同客戶(hù)打交道,首先要誠(chéng)信,要善于與人溝通,這樣客戶(hù)才會(huì)信任我們。只有人做好了,保險(xiǎn)才能做好。
四 、問(wèn)題及建議
當(dāng)然,以我們也發(fā)現(xiàn)了公司內(nèi)的一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠鮮明(后期得以改善)等。其中當(dāng)以業(yè)務(wù)員的穩(wěn)定性差,流失嚴(yán)重問(wèn)題最為顯著。究其原因主要有:
1 、粗放式的增員,業(yè)務(wù)員甄選過(guò)程普遍缺乏或流于形式,存在急功近利的思想,短期行為比較嚴(yán)重,導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司陷入“增員— 流失— 再增員— 再流失”的惡性循壞。
2 、個(gè)人代理制度難以使業(yè)務(wù)員產(chǎn)生歸屬感。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系,而不是勞動(dòng)合同關(guān)系,這使業(yè)務(wù)員缺乏歸屬感,職業(yè)忠誠(chéng)缺失。
3 、壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的經(jīng)濟(jì)地位難以保證。由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有責(zé)任底薪,收入既不穩(wěn)定,當(dāng)其經(jīng)濟(jì)陷入困境時(shí)往往轉(zhuǎn)而尋求其他職業(yè)。
由于我國(guó)的保險(xiǎn)起步較晚,因此在銷(xiāo)售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的問(wèn)題并非新華保險(xiǎn)所獨(dú)有,而是存在普遍性,是各家壽險(xiǎn)公司的通病。相信隨著我國(guó)保險(xiǎn)制度的完善,以上問(wèn)題均可迎刃而解。以下提出個(gè)人的一些建議:
1 、改變“人海戰(zhàn)術(shù)”的營(yíng)銷(xiāo)體制,實(shí)行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),塑造保險(xiǎn)公司新形象。
2 、明確營(yíng)銷(xiāo)人員的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,保障營(yíng)銷(xiāo)員合法的員工利益。
3 、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的福利待遇,建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,以增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的歸屬感和職業(yè)忠誠(chéng)度。
五、致謝
感謝新華人壽保險(xiǎn)有限公司湖北分公司給了我們這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我們到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西,也讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝蔣宏總監(jiān)、江濤經(jīng)理、張營(yíng)主任、陳建超主任、所有內(nèi)勤老師以及我們所在部門(mén)的所有同事,是你們的幫助讓我們能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,是你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我們的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。感謝在我們實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我們、教導(dǎo)過(guò)我們的人。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告5
20xx年xx月x日至xx月x日,在XX學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在XX保險(xiǎn)股份有限公司XX支公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“XX支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一.實(shí)習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3.虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
參加了XX支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱(chēng)區(qū)域收展,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù),就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣,將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《XX保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王XX經(jīng)理。在王XX經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1.參加部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五,早上8:30開(kāi)始),吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展專(zhuān)題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識(shí),間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2.虛心請(qǐng)教王XX經(jīng)理、朱XX主任、梁XX師兄等,了解XX的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“XX愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“XX鐘愛(ài)一生”“XX財(cái)富一生”“XX智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù),為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù),就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶(hù)打交道,這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù),怎樣跟客戶(hù)講保險(xiǎn),怎樣為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
3.作為王XX經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí),學(xué)習(xí)王XX經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4.在王XX經(jīng)理的安排下,作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶(hù)名單,打電話(huà)給客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶(hù)認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶(hù)做了哪些服務(wù),客戶(hù)對(duì)收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意,客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三.實(shí)習(xí)結(jié)果
在XX優(yōu)秀企業(yè)文化的'熏陶,王XX經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿(mǎn)成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了XX的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了XX這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識(shí),提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“XX愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“XX鐘愛(ài)一生”“XX財(cái)富一生”“XX智富人生”等XX的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品,并能向客戶(hù)解釋《XX財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《XX智富人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型,b,XX)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王XX經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí),獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。(3)作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.實(shí)習(xí)中,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告6
基本情況:
辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
XXX保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到XXX保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:XXX保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。XXX保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的xx第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、xx香港和上海三地上市。
公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是xx壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的xx最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——XXX資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將XXX在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。XXX保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在XXX榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和XXX新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的`各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝XXX保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告7
每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)之前都會(huì)通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)了解社會(huì)工作,加深對(duì)自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解,在工作中培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,增加我們的工作經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)我們所學(xué)。
這次我是在**人壽保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,底氣不足,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的`培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐幾周,我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問(wèn)題解決不了的,公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問(wèn)題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論,能使我們立對(duì),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過(guò)程中,傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,跟客戶(hù)聊不起來(lái)。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),感謝**人壽保險(xiǎn)公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司,總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶(hù)的信賴(lài),始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
20xx年1月9日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸國(guó)內(nèi)A股上市,自此公司成為國(guó)內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)。
中國(guó)人壽在壽險(xiǎn)行業(yè)始終保持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專(zhuān)業(yè)化,是國(guó)內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)先機(jī),市場(chǎng)份額連年第
一。公司率先建立起契合保險(xiǎn)資金特性的投資管理體系,推動(dòng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用朝著專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。公司專(zhuān)業(yè)投資能力突出,投資業(yè)績(jī)卓著。
中國(guó)人壽向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和投資理財(cái)需求。公司長(zhǎng)期積累的壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)及精英薈萃的專(zhuān)業(yè)精算隊(duì)伍,使得中國(guó)人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場(chǎng)的前列,許多創(chuàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白,深化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)涵。
公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系,通過(guò)北京、上海兩地建設(shè)國(guó)際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心,打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力,依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營(yíng)管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和客戶(hù)服務(wù)能力。公司注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化,注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè),在保險(xiǎn)業(yè)率先推出“國(guó)壽1+N”服務(wù)品牌,并向廣大客戶(hù)發(fā)放“國(guó)壽鶴卡”,落實(shí)以客戶(hù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
中國(guó)人壽秉持“專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念,依托覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為社會(huì)最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程
20xx年7月12號(hào)我進(jìn)入中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司實(shí)習(xí),崗位是營(yíng)業(yè)員,主要是跟著前輩一起學(xué)習(xí)怎么銷(xiāo)售保險(xiǎn)。雖然平時(shí)也有過(guò)兼職經(jīng)歷,但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的,書(shū)本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論知識(shí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握不夠使我對(duì)于這份工作更加無(wú)措。后來(lái)在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務(wù)流程,每天對(duì)于人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都有新的認(rèn)識(shí),以前在書(shū)本上看到的業(yè)務(wù)流程覺(jué)得簡(jiǎn)單的做起來(lái)卻并不容易,體會(huì)到了現(xiàn)今社會(huì)上實(shí)踐的重要性。
工作流程:
深入的了解人身保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)種類(lèi),并掌握一定的銷(xiāo)售技巧。人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。而作為一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)員,我們進(jìn)行保險(xiǎn)銷(xiāo)售的最主要的就是要為客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)需求。保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作是一個(gè)保險(xiǎn)公
司的賴(lài)以生存的前提。
首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前,銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)?險(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后,根據(jù)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí),主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
三 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),并且知道了只有在實(shí)際工作中,我們才能更好的把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。對(duì)于如何處理工作中的人際關(guān)系,我覺(jué)得溝通是最重要的。在保險(xiǎn)公司部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間都是分工合作關(guān)系,雖然他們的獨(dú)立工作能力都很強(qiáng),但他們的合作精神卻處處體現(xiàn),印證了分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請(qǐng)教,勤勞好問(wèn),要主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
另外,對(duì)工作保持嚴(yán)謹(jǐn)和誠(chéng)懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意,哪怕工作量很大,自己很多時(shí)候無(wú)從下手,都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待,虛心向前輩們請(qǐng)教,耐心的完成自己的工作。要從小事做起,然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會(huì)從中學(xué)到很多。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí),我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,提高了與陌生人打交道能力,同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、保費(fèi)較高,險(xiǎn)種少。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,詢(xún)問(wèn)大多數(shù)居民的年收入情況以及對(duì)人壽保險(xiǎn)的需求、對(duì)人壽保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高,保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。
2、宣傳不夠,消費(fèi)誤區(qū)多,居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄。保險(xiǎn)業(yè)的不注重宣傳,從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,再加上居民的思想觀念問(wèn)題,對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深,這要求保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)做起。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
1、加強(qiáng)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)。加強(qiáng)員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德;訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能。
2、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶(hù)群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要。目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠(yuǎn),在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱,因此要推出適用于各階層客戶(hù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
3、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)。要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)普及教育和大力宣傳,以提高居民保險(xiǎn)意識(shí),讓居民從根本上走出對(duì)保險(xiǎn)理解的誤區(qū)。然后提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。
五、致謝
實(shí)習(xí)結(jié)束了,首先要感謝中國(guó)人壽股份有限公司武漢分公司,給了我一個(gè)能實(shí)踐理論的好機(jī)會(huì),在就是感謝各位在我實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我的前輩們,特別是嚴(yán)科長(zhǎng)。通過(guò)這次讓我知道了書(shū)本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告9
按照省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3號(hào))文件和市局4月10日下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作檢查的通知》的要求,我縣于20xx年4月11到4月24日對(duì)全縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了檢查,同時(shí)接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查,現(xiàn)就檢查情況做如下報(bào)告
一、制定實(shí)施方案,確定檢查目標(biāo)根據(jù)文件要求,我們確定了此次檢查的目標(biāo)是全面打擊承保、理賠過(guò)程中的違法違紀(jì)行為,確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金足額、及時(shí)兌付到受災(zāi)的參保農(nóng)戶(hù)手中,維護(hù)參保農(nóng)民的合法利益不受侵害,切實(shí)將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)惠農(nóng)政策落到實(shí)處。
1、檢查鎮(zhèn)、村單位和個(gè)人在投保和理賠過(guò)程中弄虛作假,以及通過(guò)替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。
2、檢查農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金是否及時(shí)足額兌付到參保農(nóng)戶(hù)手中,有無(wú)截留、擠占和變相挪用等問(wèn)題。
二、檢查時(shí)間20xx年4月11日至4月24日。
三、檢查方式本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)辦公室具體實(shí)施。檢查重點(diǎn)是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),抽查的村要達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上,1每個(gè)村至少要抽查20戶(hù)參保農(nóng)戶(hù)。重點(diǎn)檢查投保在100畝以上的大戶(hù)。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對(duì)資料,以及在村社張貼舉報(bào)公告或電話(huà)回訪(fǎng)等方式進(jìn)行。
四、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為保證工作不留死角,我們把此次檢查的重點(diǎn)放在農(nóng)戶(hù)走訪(fǎng)上,通過(guò)走訪(fǎng)我們了解到以下情況
1、雖然農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展多年,但是部分農(nóng)戶(hù)對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)仍不了解,部分村屯宣傳仍不到位,即使有投保,因?yàn)槔碣r金額有限,導(dǎo)致農(nóng)戶(hù)參保積極性不高。
2、由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是新生事物,要求農(nóng)戶(hù)充分認(rèn)識(shí)需要一個(gè)過(guò)程。這就導(dǎo)致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個(gè)人資金墊保。
3、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘面積大,災(zāi)害程度不一,損失程度難以界定,這就導(dǎo)致部分農(nóng)戶(hù)因?yàn)槔碣r不均等原因上訪(fǎng)。
4、由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致部分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠款沒(méi)及時(shí)發(fā)放到位。
我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),由于經(jīng)驗(yàn)不足,人員不專(zhuān)業(yè)等原因,導(dǎo)致農(nóng)戶(hù),鄉(xiāng)鎮(zhèn),保險(xiǎn)公司在提供信息、核對(duì)信息、信息反饋等環(huán)節(jié)沒(méi)有達(dá)到協(xié)調(diào)一致。截止到檢查結(jié)束,全縣還有42戶(hù)農(nóng)戶(hù)沒(méi)有收到保險(xiǎn)理賠款。
五、處理的.意見(jiàn)和建議
1、要進(jìn)一步加大宣傳力度,采取宣傳單,宣傳車(chē),利用媒體等方式進(jìn)行。
讓農(nóng)戶(hù)充分了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),增強(qiáng)農(nóng)戶(hù)的參保意識(shí),把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這一惠農(nóng)政策真正落實(shí)到位。
2、對(duì)于個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部墊保的,除了勒令其將所得理賠款退還保戶(hù)外,同時(shí)移交我縣檢查機(jī)關(guān)處理。同時(shí)加大監(jiān)督檢查力度,堅(jiān)決杜絕墊,F(xiàn)象。從投保到理賠全程監(jiān)督,核實(shí)個(gè)投保農(nóng)戶(hù)投保面積,杜絕大戶(hù)投保,從源頭上杜絕替保、墊保現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加大查勘理賠力度,爭(zhēng)取查勘到戶(hù),做到公平,公正,公開(kāi),把農(nóng)戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題,把問(wèn)題解決在基層。避免群眾上訪(fǎng)。
4、立即安排專(zhuān)人對(duì)因?yàn)樾畔㈠e(cuò)誤而沒(méi)有收到理賠款的42個(gè)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行信息核對(duì),協(xié)助開(kāi)戶(hù)行將理賠款打入農(nóng)戶(hù)直補(bǔ)折。截止到5月30日全縣所有理賠款已經(jīng)足額發(fā)放到位。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告10
經(jīng)過(guò)第一天的興奮和第二天的挫折,第三天的心情有對(duì)挫折的沮喪,但更多的是對(duì)新任務(wù)的期待和信心。照常大聲地問(wèn)過(guò)好,相比較前一天的拘謹(jǐn)來(lái)說(shuō),大家都明顯輕松了很多,問(wèn)好的聲音也大了很多!两(jīng)理抱來(lái)一摞資料,他告訴我們今明兩天的任務(wù)就是將這15份調(diào)查問(wèn)卷做完!两(jīng)理鼓勵(lì)我們找自己認(rèn)識(shí)的老師做,因?yàn)檫@樣比較容易。但是在我們看來(lái)區(qū)區(qū)十份問(wèn)卷應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的事,找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開(kāi)口說(shuō)話(huà)的能力了?于是每個(gè)人都信心百倍的抱著問(wèn)卷,開(kāi)始了兩天的社會(huì)調(diào)查工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,面對(duì)人來(lái)人往的'街道,感覺(jué)真是開(kāi)不了口。于是我決定去學(xué)校的東門(mén)各家店鋪收集資料。剛開(kāi)始做得還蠻順,店員對(duì)我雖不熱情,但也沒(méi)有往外轟的意思。正當(dāng)我沾沾自喜的走進(jìn)第三家店鋪的時(shí)候,打擊我的事情終于來(lái)了。
那家店鋪的店主完全不想填,她認(rèn)為我是在打聽(tīng)她的隱私是不懷好意的表現(xiàn),雖然我給她看了我的學(xué)生證,但她還是認(rèn)為個(gè)人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過(guò)她離開(kāi)了,卻聽(tīng)到她在背后說(shuō)我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會(huì)寫(xiě)字,再下家的老板借口他看不懂也聽(tīng)不懂……雖然這些理由讓我哭笑不得,但我還是理解他們的,社會(huì)這么復(fù)雜,做生意的人當(dāng)然是盡量少惹是非。我也深深體會(huì)到在這個(gè)社會(huì)生存的不易。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告11
為期三周的實(shí)習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào),在這期間我體會(huì)到了身為一名設(shè)計(jì)師的酸甜苦辣,也讓我體會(huì)到當(dāng)一名暖通設(shè)計(jì)師的的不容易與肩負(fù)的重任。回想起02月25日當(dāng)天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿(mǎn)期盼的心來(lái)到黑龍江省林業(yè)設(shè)計(jì)院,激動(dòng)不安之情油然而升。一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào),在我腦中盤(pán)旋。我不斷自問(wèn):作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我能做好嗎,我自己能會(huì)有一點(diǎn)進(jìn)步嗎?如今,三個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作已結(jié)束,我們?nèi)粚?shí)習(xí)生的收獲,見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng),為我們的實(shí)習(xí)畫(huà)上一個(gè)完美的感嘆號(hào)!
在這近一個(gè)月中,我感覺(jué)我經(jīng)歷了許多,這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長(zhǎng)。從開(kāi)始實(shí)習(xí)的羞澀拘謹(jǐn)?shù)睫k公室向總工請(qǐng)教,感覺(jué)自己在一天天的長(zhǎng)大,一步步實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到工作者的角色轉(zhuǎn)化。黑龍江省林業(yè)設(shè)計(jì)院給與我太多的第一次:第一次真正接觸實(shí)際設(shè)計(jì)工程、第一次與暖通設(shè)計(jì)工程師面對(duì)面的探討問(wèn)題、談心、第一次看到未來(lái)工作的環(huán)境與人文氛圍、第一次參與計(jì)算真實(shí)的暖通設(shè)計(jì)負(fù)荷計(jì)算,共同探討學(xué)習(xí)中所遇到的問(wèn)題……現(xiàn)在將這三周來(lái)的收獲與感受和大家分享如下:
一、生活篇
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過(guò),在這近一個(gè)月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶,讓我們細(xì)細(xì)品味。黑龍江省林業(yè)設(shè)計(jì)院近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí),很快樂(lè),也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們?nèi)齻(gè)人來(lái)自同班的不同寢室,在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉,但在三個(gè)星期的實(shí)習(xí)期間,我們幾乎每天早晨一起等車(chē),一起去單位,一起回學(xué)校,一起吃中飯,在此期間,我們感覺(jué)我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)單位時(shí),我們一起打掃收拾我們的辦公室,這里記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進(jìn)步與成熟等等。
我們的指導(dǎo)工程師是焦有芬總工對(duì)人很熱心,總是給我們很認(rèn)真的指導(dǎo),并將他的一些設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們;,生活上給予關(guān)心,將飯卡借我們使用,我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)她的幫助,在此特別要感謝焦有芬總工,祝愿焦總工能夠工作順利,事事如意。
二、學(xué)習(xí)篇
在三周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我主要看了鍋爐房和通風(fēng)與排煙方面的書(shū)。雖然在很多方面都不太懂,幸好有焦總工的幫助解答使得我們理解更加到位,學(xué)習(xí)勁頭也增大不少,她把她的一些好的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)?zāi)托牡母嬖V我們,指導(dǎo)我們應(yīng)該從哪方面開(kāi)始看設(shè)計(jì)方面的.書(shū)籍,令我們受益匪淺。
1、認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ):
專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)才是學(xué)習(xí)的入門(mén)又是重點(diǎn),是一切的先導(dǎo)如果基礎(chǔ)知識(shí)懂了接下來(lái)專(zhuān)業(yè)書(shū),設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)手冊(cè)就基本能看懂,而且看得又快又好,事半功倍,對(duì)以后考注冊(cè)基礎(chǔ)也非常有幫助,對(duì)以后繼續(xù)深造也有用,因此一定要好好學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)
2理論結(jié)合實(shí)際:
應(yīng)該多多看書(shū),并發(fā)現(xiàn)周?chē)ㄖ䞍?nèi)部空調(diào)機(jī)房供熱管網(wǎng)等實(shí)物,這樣才能說(shuō)某一個(gè)設(shè)備名稱(chēng),就能想到實(shí)物,而且知道各個(gè)設(shè)備之間的關(guān)系,有些理論和實(shí)際不太一樣的東西也會(huì)發(fā)現(xiàn),就很利于我們的學(xué)習(xí)不與實(shí)際脫離,做到理論與實(shí)際并存,學(xué)習(xí)效果更好
3、規(guī)范的理解:
對(duì)于規(guī)范要反復(fù)的看,每看一次就會(huì)有不同的感受,不同的理解,有更多的心得體會(huì),做到融會(huì)貫通,觸類(lèi)旁通,規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,不能對(duì)規(guī)范內(nèi)容相抵觸,以規(guī)范為本,但不能完全相信規(guī)范,敢于創(chuàng)新,才能進(jìn)步。
4、多做題:
只有積累大量的知識(shí),才能對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解深入,才能更好設(shè)計(jì)出好的作品,才能進(jìn)步,考注冊(cè)設(shè)備工程師
5、不怕吃苦:
發(fā)揚(yáng)老一輩人的刻苦學(xué)習(xí)的精神,對(duì)知識(shí)的渴望精神,對(duì)科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。戒驕戒躁,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。成為一名優(yōu)秀設(shè)計(jì)師而努力進(jìn)步
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)目的與意義
畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們建筑環(huán)境與設(shè)備工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)中是非常重要的一部分。通過(guò)實(shí)習(xí)使我們獲得基本的感性知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)又可以鍛煉、培養(yǎng)我們能力,也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。這些實(shí)踐,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)要求
、倨髽I(yè)要求
公司要求我們不但要熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且要有較高的文化素質(zhì)和修養(yǎng),先進(jìn)的理念和創(chuàng)新的頭腦。無(wú)論在各方面都必須拿來(lái)能用上。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上要精和專(zhuān),在技術(shù)上要準(zhǔn)確、科學(xué)和超前。
、趥(gè)人要求
每個(gè)人都有自己的理想,都有自己的奮斗目標(biāo)和方向,F(xiàn)在的我還不夠了解自己和認(rèn)知自己,同時(shí)沒(méi)有穩(wěn)定的心態(tài),對(duì)自己還不能做出正確的定位,但是我追求自己的理想,會(huì)為了夢(mèng)想而堅(jiān)持不解的努力。
2、實(shí)習(xí)工況概括
該綜合樓位于石家莊市,它是一個(gè)由餐廳、包房等組成的綜合酒店。建筑地下一層,地上十六層,總建筑高度54.8米,總建筑面積26349平方米,其中地上建筑面積22531平方米,地下建筑面積3818平方米,建筑物占地面積5410平方米,該建筑為一類(lèi)建筑,抗震設(shè)防烈度為6度,主樓按一級(jí)耐火等級(jí),結(jié)構(gòu)體系為框架筒體。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)實(shí)習(xí)我們更進(jìn)一步的了解了專(zhuān)業(yè)知識(shí),下面我就實(shí)習(xí)過(guò)程中所看到的內(nèi)弄說(shuō)說(shuō)我所學(xué)到的。
鍋爐設(shè)備:鍋爐部分主要包括了鍋筒、水冷壁、對(duì)流管束、下降管和集箱。它包括了燃料的燃燒過(guò)程,火焰和煙氣向介質(zhì)傳熱的過(guò)程以及蒸汽和熱水的產(chǎn)生過(guò)程。這是三個(gè)同時(shí)進(jìn)行著的過(guò)程,而且必須配以燃料輸送及出渣系統(tǒng),引送風(fēng)系統(tǒng),和儀表附件系統(tǒng),這四個(gè)輔助系統(tǒng)一起工作,鍋爐才能安全工作。鍋爐的作用主要是生產(chǎn)蒸汽,至于這些蒸汽要做什么用,這些就要根據(jù)設(shè)計(jì)的要求或者生產(chǎn)工藝的要求,有著不同的作用。
冷卻塔:它的工作原理是冷卻塔通過(guò)熱水在塔內(nèi)噴淋,與周?chē)諝膺M(jìn)行熱交換(包括顯熱交換和水蒸發(fā)引進(jìn)的潛熱交換),使水的溫度降低。其作用是使在冷凍機(jī)的冷凝器中被吸收熱量后的冷卻水呈水滴狀下落,使其中一部分蒸發(fā),靠汽化熱的作用降低溫度的裝置,采用此設(shè)備不能使溫度冷卻至濕球溫度一下。
制冷原理:
氣態(tài)制冷工質(zhì)(如氟利昂)經(jīng)壓縮機(jī)壓縮成高溫高壓氣體后進(jìn)入冷凝器,與水(空氣)進(jìn)行等壓熱交換,變成低溫高壓液態(tài)。液態(tài)工質(zhì)經(jīng)干燥過(guò)濾器去除水份、雜質(zhì),進(jìn)入膨脹閥節(jié)流減壓,成為低溫低壓液態(tài)工質(zhì),在蒸發(fā)器內(nèi)氣化。液體氣化過(guò)程要吸收氣化潛熱,而且液體壓力不同,其飽和溫度(沸點(diǎn))也不同,壓力越低,飽和溫度越低。因此,只要?jiǎng)?chuàng)造一定的低壓條件,就可以利用液體的氣化獲取所要求的低溫。依此原理,氣化過(guò)程吸取冷凍水的熱量,使冷凍水溫度降低(一般降為7℃)。制冷工質(zhì)在蒸發(fā)器內(nèi)吸取熱量,溫度升高變成過(guò)熱蒸氣,進(jìn)入壓縮機(jī)重復(fù)循環(huán)過(guò)程。蒸氣壓縮式制冷系統(tǒng)主要分為水冷式和風(fēng)冷式。
三、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這期間在老師和工廠(chǎng)技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)平安保險(xiǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 20xx實(shí)習(xí)報(bào)告。盡管那些工人師傅很多都不知道理論上為何這樣操作,但是他們有十分豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。尤其是糾正了我很多以為理論上正確,但是在操作卻很不可行的設(shè)想。另外作為一名暖通專(zhuān)業(yè)人員,熟悉暖通規(guī)范是非常重要的,做設(shè)計(jì)之前要和各設(shè)計(jì)部門(mén)協(xié)調(diào)好并與甲方有較深的溝通,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)深入了解,這樣才能使設(shè)計(jì)方案才能獲得最佳。
還有,我切身的感受到了我們這門(mén)暖通專(zhuān)業(yè)在國(guó)家建設(shè)中的不可或缺的作用,尤其是在當(dāng)今越來(lái)越發(fā)達(dá)的社會(huì),我覺(jué)得我們暖通工程的前景將會(huì)是十分廣闊的!這次實(shí)習(xí)的收獲,我想還有就是增強(qiáng)了我們的自主學(xué)習(xí)以及搜集資料的能力。也同時(shí)增進(jìn)了同事之間的友誼和組員之間相互團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力與意識(shí)。也同樣增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中也學(xué)到了在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)該要重視理論聯(lián)系實(shí)踐。將所學(xué)的只是運(yùn)用到身邊的生活中以及用自己所學(xué)的知識(shí)能夠認(rèn)識(shí)分辨理解實(shí)際當(dāng)中的相關(guān)設(shè)備及管道。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,師傅曾多次提到,建筑是有生命的。我們應(yīng)該把它作為一個(gè)有生命的個(gè)體看待。在實(shí)習(xí)中,我也確實(shí)體會(huì)到了這句話(huà)的重要性以及它對(duì)我所起得作用。正是因?yàn)榘呀ㄖ鳛橐粋(gè)有生命的個(gè)體看待,你才會(huì)珍惜愛(ài)護(hù)它。在你自己以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)更加的認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。因?yàn)槟憬窈笏鎸?duì)的對(duì)象是一個(gè)有生命的個(gè)體。不能馬虎,不能粗心大意,不能對(duì)它的各個(gè)器官不了解。同時(shí)放眼當(dāng)今,展望未來(lái),環(huán)保的喊聲也越來(lái)越響。而我國(guó)的總能耗中,有1/3是建筑能耗,而在現(xiàn)有建筑中,95%多是高能耗建筑?梢(jiàn)建筑節(jié)能的重要性與緊迫性。而我們專(zhuān)業(yè)的特色就是要打造一個(gè)舒適的,綠色的,環(huán)保的建筑。歷史的任務(wù)與時(shí)代的需求,我相信我們專(zhuān)業(yè)在不久的幾年一定是一個(gè)扮演著重要角色的歷史人物。因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中,努力打好基礎(chǔ),為以后所要承擔(dān)的節(jié)能環(huán)保任務(wù)做好儲(chǔ)備。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告12
通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí),對(duì)保險(xiǎn)公司的日常工作有一個(gè)初步的了解,了解保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種,及其相關(guān)的運(yùn)作模式。為了將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中,讓知識(shí)服務(wù)于工作。在保險(xiǎn)課即將結(jié)課之際,任課老師組織了集體實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)分為兩組:第一組到校外自行聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)地考察,具體的了解保險(xiǎn)公司的組織形式、經(jīng)營(yíng)狀況、險(xiǎn)種的特點(diǎn)、特色以及各部門(mén)的工作;第二組則進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,具體了解三農(nóng)保險(xiǎn)的現(xiàn)狀,健康保險(xiǎn)的狀況以及消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)。
我組實(shí)習(xí)是在保險(xiǎn)公司進(jìn)行的。這次我實(shí)習(xí)的公司中國(guó)人壽股份有限公司城陽(yáng)支公司,這次實(shí)習(xí)得到了中國(guó)人壽股份有限公司城陽(yáng)支公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及員工的大力支持,使我真正的感覺(jué)到了保險(xiǎn)業(yè)確實(shí)是一個(gè)人幫人的行業(yè)。我作為這次實(shí)習(xí)的組織者,參與了主要的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和具體的細(xì)節(jié)工作。我們的實(shí)習(xí)是在個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)行的,因而對(duì)日常工作有了零距離的接觸。通過(guò)實(shí)習(xí),我受益匪淺,初步了解了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的工作流程我認(rèn)為這樣的'實(shí)習(xí)應(yīng)該是極為必要的,它極大的提高了我們的應(yīng)用能力,進(jìn)一步了解了公司內(nèi)部的運(yùn)作模式。我實(shí)習(xí)的內(nèi)容可以總結(jié)為六大部分:
一、保險(xiǎn)宣傳畫(huà)的設(shè)計(jì);
二、認(rèn)真的觀看了“同一首歌走進(jìn)中國(guó)人壽”的電視錄象;
三、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化;
四、會(huì)場(chǎng)布置;
五、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求,并交流心得;
六、認(rèn)真傾聽(tīng)“成就與夢(mèng)想”創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)。
一、保險(xiǎn)宣傳畫(huà)的設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)宣傳畫(huà)之前,保險(xiǎn)公司王督導(dǎo)首先向我們介紹了設(shè)計(jì)宣傳畫(huà)的目的以及宣傳畫(huà)的具體構(gòu)造。
宣傳畫(huà)的設(shè)計(jì)要求做到簡(jiǎn)潔而又明了,使人一目了然,保險(xiǎn)公司這次宣傳畫(huà)的設(shè)計(jì)目的是使新入司的人員提高做業(yè)務(wù)的積極性讓有興趣的人加入公司。利用醒目而又簡(jiǎn)潔的標(biāo)語(yǔ),在短期的時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取到更多的增員,宣傳畫(huà)的版面必須力求簡(jiǎn)約,又要具有吸引人眼球的具體內(nèi)容。
在具體工作中,我把實(shí)習(xí)的人員分成了四組每組四人(后期另有加入者),每組都有均等的機(jī)會(huì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單,但是由于缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),任務(wù)的完成用了一個(gè)上午的時(shí)間,最后每一組都按時(shí)完成了任務(wù),并且受到了保險(xiǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。宣傳畫(huà)的實(shí)際是保險(xiǎn)公司必須做的日常工作,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我們得以與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)零距離的接觸。
二、自行察看資料和公司一般性的文件,了解公司精神與文化
(一)中國(guó)人壽的概況
中國(guó)人壽的前身是與新中國(guó)同期誕生的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司和1996年2月從中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分設(shè)出來(lái)的中保人壽保險(xiǎn)有限公司。1999年1月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),正式組建為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司對(duì)我國(guó)公民來(lái)說(shuō)是“相}知多年,值得托付”。它于20xx年12月17日18日在紐約和香港成功上市,成為中國(guó)內(nèi)地第一家在紐約、香港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)。
中國(guó)人壽作為中國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,成長(zhǎng)為今天的的龐大規(guī)模,其內(nèi)部有一套完整的管理理念。公司的訓(xùn)導(dǎo)是:忠誠(chéng)服務(wù),篤行信譽(yù);遵紀(jì)守法,開(kāi)拓進(jìn)取;敬業(yè)愛(ài)司,精通業(yè)務(wù);比學(xué)趕幫,共同進(jìn)步;奉獻(xiàn)國(guó)壽,爭(zhēng)創(chuàng)一流,并且有自己的國(guó)壽之歌。保險(xiǎn)公司主張把愛(ài)心獻(xiàn)給每一個(gè)人,把真情獻(xiàn)給每一個(gè)人,共同的責(zé)任是呵護(hù)人生努力作到成己為人,成人達(dá)己,誠(chéng)信為本,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。城陽(yáng)支公司工作人員嚴(yán)格遵守早八晚五的考勤制度,并根據(jù)考勤對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲,對(duì)不合格者扣發(fā)部分工資,對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行業(yè)績(jī)提升和星級(jí)評(píng)定。
(二)中國(guó)人壽的基本業(yè)務(wù)和險(xiǎn)種
中國(guó)人壽按范圍大小分為個(gè)人代理,中介代理和團(tuán)體保險(xiǎn)三大類(lèi)。我實(shí)習(xí)的部門(mén)是個(gè)險(xiǎn)部,因此主要接觸的是個(gè)險(xiǎn)。具體的保險(xiǎn)險(xiǎn)種有康寧終身保險(xiǎn)、康寧分紅保險(xiǎn)和康寧定期保險(xiǎn)等。被保險(xiǎn)人參加其中一種保險(xiǎn)不僅能夠得到保障,而且有可能獲得一定的分紅利益。合同的集體內(nèi)容有業(yè)務(wù)員工號(hào)、收益人、期限、關(guān)于十大類(lèi)疾病的規(guī)定、基本的條款和“保一賠三”的具體規(guī)定及相關(guān)的告知事項(xiàng)。
(三)中國(guó)人壽的發(fā)展前景
中國(guó)人壽銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分布廣泛,遍及全國(guó),截至20xx年12月31日,擁有個(gè)人代理64萬(wàn)人,直銷(xiāo)人員約1。2萬(wàn)人建立中介代理關(guān)系的合作銀行和郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)逾8.9萬(wàn)家,在香港,澳門(mén)設(shè)有公司,在日本設(shè)有辦事處。中國(guó)人壽從20xx年至20xx年連續(xù)四年被評(píng)選入世界500強(qiáng)。并作為中國(guó)壽險(xiǎn)第一品牌,被《歐洲貨幣》雜志組織評(píng)選為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”。
中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。近年來(lái),中國(guó)人壽的各項(xiàng)業(yè)務(wù)一直保持快速增長(zhǎng)。20xx年保費(fèi)收入達(dá)到1606.81億元,獨(dú)占全國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的44.07的分額,總資產(chǎn)為5592.19]億元。20xx年,國(guó)壽投資資產(chǎn)總額為4943.56億元,收益率為3.86,較20xx年提高了37個(gè)基點(diǎn),繼續(xù)保持著交易所交易量保險(xiǎn)公司第一的位置,同時(shí)也是中國(guó)債務(wù)市場(chǎng),基金市場(chǎng)和貨幣幣市場(chǎng)上最大的金融機(jī)構(gòu)投資者。截至20xx年末,青島地區(qū)已經(jīng)完成保費(fèi)收入1.83億元,城陽(yáng)地區(qū)為790萬(wàn)元,各項(xiàng)指標(biāo)都提前超額完成。其償付能力額度為法定最低償付能力額度的2.73倍,它始終是中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)袖。
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告13
基本情況:
辦公實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告:
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的.不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,20xx年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
。1)保險(xiǎn)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告14
今年暑假,我有幸到xx有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx有限公司榮昌支公司。xx有限公司前身是xx年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱(chēng)行業(yè)老大。xx有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
。2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
。3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的`交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝xx有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!行政專(zhuān)員生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生畢業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)報(bào)告
保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)踐者姓名:xxx
實(shí)踐主題:第三學(xué)期制暑期實(shí)踐
實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月14日至20xx年8月21日
實(shí)踐崗位:中國(guó)民生銀行深圳分行個(gè)(人)貸(款)管理部
實(shí)踐職務(wù):重要單件維護(hù)員
以下為我的實(shí)習(xí)報(bào)告,主要分為以下幾個(gè)階段。
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取,厚積而薄發(fā)!薄獧C(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說(shuō),大學(xué)生活對(duì)于新生來(lái)說(shuō),就像一個(gè)完整而美好的世界,在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺。而對(duì)于嬰兒來(lái)說(shuō),則需要他們自己快速成長(zhǎng),來(lái)適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機(jī)會(huì),也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時(shí)間里,我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息。同時(shí)也開(kāi)始到招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后,學(xué)生會(huì)的同學(xué)開(kāi)始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位。其中,影響力最大的就是中國(guó)移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
20xx年10月,深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng),那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個(gè)想法,也可以說(shuō)是一個(gè)愿望,那就是暑期要到中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)踐。于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里,我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧。
20xx年6月26、27日,深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過(guò)程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),當(dāng)然,還有攝影、詩(shī)歌、演講等等各方面。
這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了,通過(guò)實(shí)踐,我到底想要什么?
在我看來(lái),今年的“尋夢(mèng)之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來(lái)看,我的選擇都是正確的。這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí)。
放棄“尋夢(mèng)之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡(jiǎn)歷,其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國(guó)移動(dòng)深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報(bào)。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的.面試通知。
經(jīng)過(guò)篩選,我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了?粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,看著有的同學(xué)相繼回家,我真的開(kāi)始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實(shí)踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么,也開(kāi)始擺好自己的位置。
還好,我始終堅(jiān)持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個(gè)原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國(guó)民生銀行。這時(shí)已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實(shí)踐階段
7月12日,我從一個(gè)師兄那里知道了中國(guó)民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員。
機(jī)不可失,我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過(guò)程很簡(jiǎn)單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測(cè)試了我們的電腦打字速度。這正是我的強(qiáng)項(xiàng)。雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)用起不熟練,一分鐘測(cè)下來(lái),我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過(guò)。面試者,也就是后來(lái)直接對(duì)我們負(fù)責(zé)的上級(jí),我們都叫她謝姐。而這種稱(chēng)呼,在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng)。
謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué)。
在我們的預(yù)料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對(duì)于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習(xí)慣。
第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇。在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的。
我們最開(kāi)始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作。實(shí)際上,我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶(hù)資料展開(kāi)的。由于這些全是客戶(hù)貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案,所以一旦出錯(cuò),后果不堪設(shè)想,不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理,甚至?xí)䦟?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開(kāi)始真正體會(huì)到要把一份簡(jiǎn)單工作做得完美實(shí)在不容易。
開(kāi)始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng),左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會(huì)離開(kāi)鼠標(biāo)。由于沒(méi)有鼠標(biāo)墊,兩天下來(lái),我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅。
這個(gè)過(guò)程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵(lì),沒(méi)有這么枯燥的工作,沒(méi)有一些過(guò)硬的基本功,怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙。正是她,及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣。
數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。
在這個(gè)系統(tǒng)里,我們要對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫(kù)、審批、復(fù)核、查出流水號(hào)等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟。
其中,最容易出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫(kù)。入庫(kù)就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時(shí)候,一篇紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持把所有資料錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
在這個(gè)工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實(shí)在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作,我們不僅對(duì)民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì)。其中一位姐姐的話(huà)我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學(xué),在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢(qián),能把自己顧走已是不錯(cuò)。短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn)!彪m然這些不一定說(shuō)得很對(duì),可是她們樂(lè)于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實(shí)踐之前,我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個(gè)好的文化氣氛,對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。
來(lái)到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺(jué)。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說(shuō),這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素。
在銀行工作了一個(gè)多月,漸漸地對(duì)銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識(shí),如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財(cái)富。
開(kāi)始工作前面試的時(shí)候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí),同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日,在工作了一個(gè)月零7天之后,我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。
8月21日,我向銀行所在的部門(mén)提出申請(qǐng)辭職。公司對(duì)我們的工作很滿(mǎn)意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們?cè)偃ッ裆y行實(shí)踐。至此,歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成。
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期。但是,我很滿(mǎn)足。因?yàn)椋疫_(dá)到了自己心中的那個(gè)目的。
38天的時(shí)候是短暫而充裕的。
38天的時(shí)間是愉快而寶貴的。
在整個(gè)工作過(guò)程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問(wèn)題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在問(wèn)題中成長(zhǎng)。
以后的道路還很長(zhǎng),我會(huì)一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂(lè)疾馳。
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