銀行工作總結(jié)（實用6篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的銀行工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銀行工作總結(jié)1
我于xx年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步�，F(xiàn)將我本人在xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp〔金融理財師〕資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)開展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比擬陌生，加之支行的大局部存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦“以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的奉獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻艚�(jīng)理是我們xx銀行對公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母�。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相比照擬重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財方案和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來沉著面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大局部客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的`主要問題：
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。
面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；
二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。
對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；
三、進一步克服年輕氣躁。
做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌；
個人職業(yè)開展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在xx年能爭取到更多的培訓時機，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善缺乏。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的開展做出自己更大的奉獻。
銀行工作總結(jié)2
從20xx年到現(xiàn)在一年多過去了，這期間我在支行辛勤工作，在各領(lǐng)導的帶著下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責，圓滿順利的完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
我個人局的，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那廝看得見的勞動成果表達。但是對于個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。特別是在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱枕效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的`真誠。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂“，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。
我作為一名成長中的青年，深深地指導：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的開展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行工作總結(jié)3
在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況
〔一〕腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，標準了工作程序。
二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的.貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反響。
三是做好催促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)立資料的收集、整理和歸檔工作。
四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
〔二〕積極主動，撰寫材料。
完成了全年工作方案、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明標準效勞千佳示范單位“、“市級巾幗文明崗“、“四星級標準化支行“的創(chuàng)立工作。
〔三〕認真學習，努力提高。
時代在不斷開展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。在20xx年董事長倡導地“四個一“讀書活動根底上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不落伍、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的缺乏之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強�？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗缺乏，處理問題外表化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改良措施及20xx年工作方案
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到注意集中、反響靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員“。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳到達部室。
二是努力當好一名辦事員。主開工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作。
三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作。四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室效勞，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作到達整體推進的目的。五是努力當好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心效勞，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
銀行工作總結(jié)4
隨著氣溫的幾度下降，日子又一次進入了12月，望著滿天飛舞的雪花，我才意識到20xx年即將過去了。這一年是收獲的一年，也是創(chuàng)新的一年，這一年隨著我行業(yè)務(wù)的進一步開展，我行跨出了轉(zhuǎn)型開展的重要一步——跨區(qū)域經(jīng)營。20xx年，我行確定了在朔州設(shè)立分行的目標，并于20xx年xx月取得了相關(guān)單位的經(jīng)營許可。20xx年x月朔州分行大樓正式開始裝修，并于5月底根本完成，我作為電子銀行部的一名員工，懷著對大同商行的深厚感情，以及為大同商行在朔州開拓一片天地的豪情壯志，主動報名來到了朔州分行工作，一轉(zhuǎn)眼半年過去了，下面就把我這半年來的思想和工作情況作一個總結(jié)匯報：
一、在新工作崗位上個人的思想情況
來到朔州分行后，我以十二分的熱情投入到工作當中，建行初期，各種事情較多，不管大事小情只要是我看到的或是聽到的，我都要主動去做好，需要與同事配合的，我都盡力配合，需要自己完成的，我都是盡職盡責。分行領(lǐng)導根據(jù)我以往的工作專長和個人能力，安排我主管分行電子銀行部工作，看到分行領(lǐng)導對自己的信任，想到自己由一名普通的員工變成一名管理者，我的心情既沖動又緊張，靜下心來仔細想想，在工作上，與我以前所作的工作差異不大，我對自己還是信心十足的，相信自己肯定能完成領(lǐng)導的交辦的所有事情，但想到自己以前是做具體工作的，沒有任何管理經(jīng)驗，現(xiàn)在行領(lǐng)導讓自己全面負責分行電子銀行部的工作，心里又有些發(fā)虛，害怕自己不能把整個部門的工作做好，辜負了領(lǐng)導對自己的信任，但轉(zhuǎn)念又一想，經(jīng)驗是積累的，沒有人生下來就什么都會，心中的熱情又一次高漲起來，自己暗暗下定決心，一定要緊密的團結(jié)在裴行長周圍，一切以裴行長馬首是瞻，在裴行長的帶著和指引下，發(fā)揮自己的特長和專長，把分行的科技工作做好。
二、年度工作完成情況
1、分行中心機房建設(shè)及管理
朔州分行作為我行第一個跨區(qū)域經(jīng)營行，各項根底設(shè)施建設(shè)是必不可少的，而中心機房的建設(shè)更是重中之重，分行電子銀行部設(shè)立以后，立即投入到了中心機房的建設(shè)和調(diào)試工作中，分別對機房內(nèi)的各種設(shè)備進行了測試和試運行，在最短的時間內(nèi)保證了機房的正常的運行，為分行的員工培訓和試營業(yè)做出了一定的奉獻。目前分行中心機房已正式設(shè)入使用，我部也制定了相應(yīng)的機房管理和出入制度，進一步保證了中心機房的.平安運行。
2、分行網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
機房建設(shè)完成后，部門的主要工作就是分行內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，經(jīng)過與相關(guān)運營商的協(xié)商，線路租用事項很確定下來，IP地址的規(guī)劃和分配也在短時間內(nèi)完成，經(jīng)過與總行科技部門的配合，于7月底分行內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)全部連通。
3、分行通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
分行大樓裝修完成后，由我部門牽頭，與聯(lián)通公司合作，為分行建設(shè)了通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，到目前為止，共安裝固定電話16部，個人手機業(yè)務(wù)辦理30多筆，租用2M業(yè)務(wù)網(wǎng)專線一條，10M互聯(lián)網(wǎng)專線一條。按照我行為異地分支機構(gòu)，長途電話較多的特點，經(jīng)我部門與聯(lián)通公司談判，我行固定電話全部為90元包月套餐，及大的結(jié)省了通訊費用，并增加了大同市商業(yè)銀行朔州分行的彩鈴，提高了我行的社會形象。
4、申報材料的提交
我部配合客戶經(jīng)理部，風險管理部等相關(guān)部門，共同制定了朔州分行的相關(guān)體系申報材料，為參加人民銀行各類報送系統(tǒng)和金融城域?qū)＞W(wǎng)作出了一定的奉獻。
5、分行營業(yè)部各類設(shè)備的調(diào)試、安裝
建行初期，我部在人員少，任務(wù)的急的情況下，為分行營業(yè)部安裝終端設(shè)備10余臺，各類打印機16臺，業(yè)務(wù)用電腦7臺，這些設(shè)備全部進行了檢測和調(diào)試，保證設(shè)備全部運行正常，并為這些設(shè)備進行了IP地址分配和網(wǎng)絡(luò)連接，目前這些設(shè)備已全部連入我行業(yè)務(wù)專網(wǎng)，且都運行正常。
6、人員培訓
7月中旬，在分行的組織下，我部對營業(yè)部所有業(yè)務(wù)人員進行了電腦知識，以及業(yè)務(wù)辦理過程中，用機操作考前須知的培訓，極大的豐富了業(yè)務(wù)人員的電腦知識水平和上機操作實戰(zhàn)能力。
7、機關(guān)部室電子設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試
為分行機關(guān)各部室安裝了假設(shè)干臺電腦及打印設(shè)備，并為包括營業(yè)部在內(nèi)的各部室調(diào)試聯(lián)通了各種人民銀行、銀監(jiān)局的報送系統(tǒng)。
8、制度建設(shè)
我部門建立后，根據(jù)總行下發(fā)的組織架構(gòu)及崗位設(shè)立情況，編寫了部門職責，各崗位職責等；制定了互聯(lián)網(wǎng)使用考前須知、中心機房管理制度，機房出入制度和機房運行日志。配合分行制度建設(shè)，做到了制度上墻。
9、系統(tǒng)保護定級工作的完善
我部門配合公安機關(guān)，做好信息系統(tǒng)平安保護定級工作，下發(fā)各類定級保護文件，按照公安機關(guān)的檢查要求，制定了相應(yīng)的制度和發(fā)文成立了領(lǐng)導小組。并由我部牽頭，組織分行相關(guān)人員參加了公安機關(guān)舉辦的信息系統(tǒng)平安員培訓。
10、病毒系統(tǒng)平安建設(shè)
我部為分行所有電腦安裝了360殺毒軟件和360平安衛(wèi)士軟件，建立了病毒監(jiān)測機制和定期更新病毒庫、定期殺毒制度，為分行電腦平安運行起到了保駕護航的作用。
時間如流水，不知不覺中，舊的一年就要過去了，新的一年已朝著的我們快步走來了。朔州分行這艘大船承載著一代商行人的希望與夢想，正在新一年的朝陽中緩緩的起航，雖然我們還會有顛簸還會有坎坷，但我相信，只要我們?nèi)w同仁緊密團結(jié)在裴行長周圍，心往一處想，勁往一處使，那么在裴行長的帶著下，朔州分行一定會走出一條偉大的開拓之路，走出一個光芒燦爛的美好明天。
總結(jié)寫到最后寫成了抒情，不過都是有感而發(fā)，言歸正傳，回憶20xx的工作，雖然做了很多，也寫了很多，但還是不能把工作中的點點滴滴都囊括，雖然做出了一點小小的成績，但距離領(lǐng)導的要求和自己心中的目標還相差很遠，在新的一年中，我一定要努力提升自己的思想、業(yè)務(wù)、管理水平，向有經(jīng)驗、做的好的同事學習，帶著分行電子銀行部，在裴行長的領(lǐng)導和指引下，做出更大的成績，把部門的工作職能發(fā)揮的更好。
銀行工作總結(jié)5
本人負責直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等，獨立為客戶提供效勞并獨立承當相應(yīng)責任。是銀行對外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對外營業(yè)事項，并于當日完成扎帳工作。同時積極完成總分行下達的各類營銷類等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行效勞開通等，均有較好成績，各種指標能夠達標，如客戶等候時間、殘鈔回收等。
一、 工作重點
1、專注提高的效勞態(tài)度及速度。，提高效勞效率，保證對外營業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強自身素質(zhì)。
3、強化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機銀行等效勞開通指標。
4、團隊合作力的提升。能夠在短時間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契，提高整個團隊的效率。
5、新業(yè)務(wù)的學習。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務(wù)的開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分準備。
二、本年度缺乏之處：
1、工作任然不夠細致。在細微的地方比擬容易犯錯。比方小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。
3、外匯業(yè)務(wù)知識了解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能嚴格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。
4、班前班后工作不夠仔細。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的'打印單據(jù)缺乏，再去尋找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶體驗。
5、依賴性較強。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù)，總想依賴后臺人員給予支持，自己不能主動尋找解決方法。
三、針對上一年的缺乏之處，現(xiàn)在設(shè)定下年度工作方案及改良措施：
1、繼續(xù)提高自己的效勞能力及業(yè)務(wù)水平，爭取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶有滿意體驗的同時感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。
2、加強柜面一句話的營銷能力。對于功能的營銷在本年根底上繼續(xù)發(fā)揚保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實物商品的營銷需要繼續(xù)加強努力，多多學習話術(shù)，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進步。
3、加強外匯等監(jiān)管嚴格業(yè)務(wù)的學習及詢問。不懂就問，在辦理這類業(yè)務(wù)時，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺人員。防止錯誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節(jié)。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機具預(yù)熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數(shù)清點等；班后整理好柜臺各類用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時間也能有大收獲。
7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學會新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。
銀行工作總結(jié)6
20xx年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在支行領(lǐng)導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面取得了比擬大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員，我感觸頗深。
古人有云：“兵熊熊一個，將熊熊一窩“，我現(xiàn)在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷，在今年2.3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務(wù)知識的`學習，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g(shù)，以高標準嚴格要求自己，在根本掌握理財業(yè)務(wù)后，我跟隨李強學習了個人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我屢次隨李強到樓盤實地學習相關(guān)知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中根本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后，在行領(lǐng)導的安排下，我結(jié)束了理財和個貸的學習，開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務(wù)就是根本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些根本的業(yè)務(wù)知識，同時加強業(yè)務(wù)技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務(wù)是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務(wù)了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨當一面的員工。
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