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銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：
一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的`，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。
慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。
3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。
我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)貸款。
催收到期貸款，詳實(shí)調(diào)查客戶(hù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶(hù)x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
光陰荏苒，彈指一揮，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)參加工作七年了，從一個(gè)剛出校門(mén)、不諳世事的小姑娘，成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干。在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，也凝聚著我的汗水和淚水。我先后從事過(guò)出納、出納復(fù)核、會(huì)計(jì)和信貸等工作崗位，這些崗位都是農(nóng)發(fā)行對(duì)外的“窗口”，并從20xx年起擔(dān)任營(yíng)業(yè)部的團(tuán)支部書(shū)記。在工作中，我報(bào)著扎根政策性金融、獻(xiàn)身農(nóng)發(fā)行為的堅(jiān)定信念，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，踏實(shí)工作。幾年來(lái)，我先后被營(yíng)業(yè)部、市分行評(píng)為“先進(jìn)工作者”，在省分行組織的“講文明、樹(shù)新風(fēng)”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
幾年來(lái)，我從事過(guò)出納、出納復(fù)核、會(huì)計(jì)和信貸等工作崗位，在每個(gè)工作崗位上，我都堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中練，虛心向有經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)精的同事請(qǐng)教，并利用可利用的一切業(yè)余時(shí)間，苦練基本功，做到一學(xué)二記三實(shí)踐：一學(xué)是認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)；二記是堅(jiān)持每天做學(xué)習(xí)和工作筆記，把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得記下來(lái)；三練是將自己所學(xué)到的在工作中很好的應(yīng)用。由于業(yè)務(wù)水平提高的很快，在每個(gè)工作崗位上我都能很好的完成自己工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)們的認(rèn)可，成為營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)骨干。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立發(fā)行良好行業(yè)形象
想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，是我在工作中的一貫準(zhǔn)則，在從事出納、會(huì)計(jì)等“窗口”崗位時(shí)，我立足本職工作，時(shí)刻把“熱心、精心、耐心、誠(chéng)心”體現(xiàn)在服務(wù)的全過(guò)程，以良好的服務(wù)態(tài)度和高效率的工作質(zhì)量，以自己的一言一行，打動(dòng)著每一位客戶(hù)，以自己的言行塑造農(nóng)發(fā)行的良好形象，宣傳農(nóng)發(fā)行。一次，有一位老大爺要辦理一張二十萬(wàn)元的匯票，因糧站會(huì)計(jì)生病，由他臨時(shí)頂替會(huì)計(jì)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，但他對(duì)辦理匯票業(yè)務(wù)的手續(xù)是一竅不通，不知如何是好。于是我耐心的把辦理匯票的手續(xù)詳細(xì)的講給老大爺，老大爺說(shuō)：“好不容易從四川要回一張匯票，要是弄錯(cuò)了，那麻煩可就大了！”看他著急的樣子，我便安慰他：“大爺，不用急，我?guī)湍闾�。”把填�?xiě)匯票的方法，從人民幣的符號(hào)、印鑒的位置到進(jìn)賬單的大小寫(xiě)金額都一一向他說(shuō)明，直到他辦完最后一道手續(xù)，拿好回單。但他辦完匯票時(shí)，高興地稱(chēng)贊到：“發(fā)行的服務(wù)態(tài)度真不賴(lài)！”又有一次，義井糧站的會(huì)計(jì)匆匆的趕來(lái)，急切的詢(xún)問(wèn)：“從安徽匯來(lái)的一筆五十萬(wàn)元的匯款是否入帳？”經(jīng)查詢(xún)后，發(fā)現(xiàn)賬上沒(méi)有這筆錢(qián)，可，對(duì)方已經(jīng)匯出一個(gè)星期，我耐心的問(wèn)清了匯款地點(diǎn)、收款人的戶(hù)名、賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)行的名稱(chēng)。經(jīng)過(guò)分析，估計(jì)是匯錯(cuò)入行單位。我立即與忻府區(qū)農(nóng)行聯(lián)系詢(xún)問(wèn)，結(jié)果真象我料想的那樣，因未寫(xiě)清收款戶(hù)行名稱(chēng)，匯入了市農(nóng)行，我向忻府區(qū)農(nóng)行解釋清楚后，當(dāng)天就把款項(xiàng)劃了過(guò)來(lái)，入了義井糧站的賬戶(hù)，義井糧站的'會(huì)計(jì)對(duì)此十分感動(dòng)，連連表示感謝，并一定要請(qǐng)我吃飯，被我婉言謝絕了。
三、認(rèn)真核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控制度
在擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)期間，我認(rèn)真審查憑證要素，正確處理憑證，及時(shí)給客戶(hù)發(fā)送收付款通知對(duì)賬單。做好貸款借據(jù)的賬務(wù)處理工作，并定期與信貸部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，這些工作看似簡(jiǎn)單，但月底的工作量特別的大，我兢兢業(yè)業(yè)的做好每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，確保了賬務(wù)處理無(wú)差錯(cuò)。
四、及時(shí)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)
營(yíng)業(yè)部工作的最終結(jié)果都要以報(bào)表的形式反映出來(lái)，而我負(fù)責(zé)收息報(bào)表的匯總，為真實(shí)準(zhǔn)確的反映出實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，我對(duì)報(bào)表的相關(guān)數(shù)字，總是不厭其煩的反復(fù)測(cè)算，認(rèn)真核對(duì)，做到數(shù)字有依據(jù)，情況有掌握，尤其是進(jìn)入十二月份，收利息工作是工作的重中之重來(lái)抓，為配合信貸部門(mén)完成收息任務(wù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料，我克服懷有六個(gè)月身孕的困難，主動(dòng)工作，加班加點(diǎn)，準(zhǔn)確測(cè)算，對(duì)企業(yè)利息專(zhuān)戶(hù)上蓄息情況做到底清心明，把企業(yè)存入利息專(zhuān)戶(hù)的資金、欠息等數(shù)字每日向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知信貸部門(mén)。為收息工作的順利完成提供了有力的保障。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算，等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。
養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
四、下年計(jì)劃
我會(huì)在20xx年的'基礎(chǔ)上，我將加強(qiáng)與同事們的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對(duì)接，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強(qiáng)度，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高項(xiàng)目評(píng)審能力、以及撰寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審報(bào)告的能力。明年，我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為盛京事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
下半年開(kāi)始，在受到金融風(fēng)暴的影響銀行的信貸業(yè)務(wù)量有所下降。既然經(jīng)濟(jì)問(wèn)題已經(jīng)是事實(shí)，我銀行也會(huì)做出相應(yīng)的對(duì)策以促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。新一年為加強(qiáng)我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí)，做到職責(zé)分明，有序地開(kāi)展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作計(jì)劃：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以?xún)?nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶(hù)收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。
三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度
近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿(mǎn)足貸款客戶(hù)的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶(hù)對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實(shí)“三查”制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)銀行員工工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
20xx年我部將按照“分類(lèi)指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以?xún)?yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶(hù)貸款，要最大限度地辦理門(mén)市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶(hù)貸款和頂冒名貸款。二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。
六是持續(xù)做好五級(jí)分類(lèi)，確保分類(lèi)結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤
自20xx年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;三是風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)制度不健全，分類(lèi)程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問(wèn)題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效。
在總行開(kāi)發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間，積極與總行項(xiàng)目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的.每一項(xiàng)任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)認(rèn)可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟，;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
一、郵儲(chǔ)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的背景、意義
1.郵儲(chǔ)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理背景
隨著利率市場(chǎng)化、金融脫媒、金融業(yè)態(tài)演變的持續(xù)推進(jìn)，我國(guó)金融市場(chǎng)的新情況新問(wèn)題也不斷呈現(xiàn)。隨著郵儲(chǔ)銀行的信貸規(guī)模不斷擴(kuò)大，在當(dāng)前郵電經(jīng)濟(jì)下行的情況下，其貸款管理中存在的弊端逐步顯現(xiàn)，如出現(xiàn)頂冒名貸款、貸款被挪作他用、違規(guī)進(jìn)行借新還舊等，郵儲(chǔ)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理面臨巨大挑戰(zhàn)和壓力。信貸成熟的國(guó)有銀行資金實(shí)力雄厚，信貸管理水平高，但郵儲(chǔ)銀行剛剛進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制上，同時(shí)又有很多缺陷導(dǎo)致應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。如為了提高效率，將審查審批權(quán)放在支行;員工利用自己的職權(quán)違規(guī)放貸，利用假權(quán)證給自己親屬放款等。
2.郵儲(chǔ)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的意義
首先，強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理是促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，提高競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)化管理的有效措施。其次，通過(guò)不斷完善郵儲(chǔ)銀行信貸管理，準(zhǔn)確把握和及時(shí)有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高信貸經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)的規(guī)范化，為郵政儲(chǔ)蓄銀行的長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
二、郵儲(chǔ)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)及其產(chǎn)生的原因
1.郵儲(chǔ)銀行主要風(fēng)險(xiǎn)
(1)信用風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)主要指借款人因外在或自身的種種原因無(wú)力履約。外在原因主要有企業(yè)應(yīng)收賬款回收困難或者訂單減少，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)無(wú)法持續(xù)而喪失還款能力。自身原因主要表現(xiàn)在借款人不守信用，承約還款而沒(méi)有按時(shí)還款或者是對(duì)借款行為不負(fù)責(zé)任，有意隱瞞真實(shí)目的，騙取貸款的惡意行為。
(2)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行在開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)低位運(yùn)行，國(guó)家多次調(diào)低貸款利率，或者采取不當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)策略，集中在批發(fā)和零售等行業(yè)的貸款客戶(hù)占51%，超過(guò)30%的警戒線(xiàn)，從而引發(fā)的可能威脅商業(yè)銀行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(3)管理風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)主要指商業(yè)銀行信貸管理體制不健全，信貸從業(yè)人員對(duì)信貸業(yè)務(wù)管理水平不高，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，風(fēng)險(xiǎn)管理能力較低;制度執(zhí)行不到位，違規(guī)操作，如信貸員編造名義借款人經(jīng)營(yíng)信息，為實(shí)際用款人集中用款提供方便或是審查審批人員、貸后管理和檢查崗未嚴(yán)格履行職責(zé)，由此造成不良貸款增加的風(fēng)險(xiǎn)。
2.郵儲(chǔ)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)形成的原因分析
(1)社會(huì)信用觀念淡薄。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)誠(chéng)信制度和相關(guān)的法律法規(guī)無(wú)法相匹配，從而衍生出社會(huì)的信用觀念淡薄和社會(huì)失信現(xiàn)象。這種社會(huì)意識(shí)和現(xiàn)象直接波及信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
(2)無(wú)法根據(jù)借款人風(fēng)險(xiǎn)制定差異化利率。由于我行利率尚未完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，不管是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)還是一般客戶(hù)群體基本給予相同的貸款利率，無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異化的服務(wù)，從而無(wú)形中增加了銀行對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(3)信貸管理體制不健全。貸款操作過(guò)程中，注重貸款數(shù)量輕視貸款管理，未從貸款用途、還款來(lái)源、資產(chǎn)負(fù)債狀況和現(xiàn)金流等進(jìn)行全面的貸前調(diào)查、貸時(shí)審查未嚴(yán)格履行職責(zé)、貸后管理檢查流于形式，未通過(guò)貸后檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況變化。缺乏動(dòng)態(tài)的跟蹤監(jiān)測(cè)，以致難以控制貸款資金使用的全過(guò)程。
(4)信貸人員管理水平不高。信貸人員雖然經(jīng)培訓(xùn)考核上崗，但培訓(xùn)時(shí)間較短，未能全面掌握信貸各業(yè)務(wù)制度和要求。同時(shí)未定期開(kāi)展后續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，考試成績(jī)較差，對(duì)金融業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力相當(dāng)匱乏，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。信貸人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流的銀行流水未認(rèn)真審核，未嚴(yán)格審核和定期監(jiān)測(cè)客戶(hù)在我行的結(jié)算量，而是過(guò)度依賴(lài)抵押。
(5)缺乏相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。首先，風(fēng)險(xiǎn)管理能力不足，缺乏對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的整體把握。其次，在風(fēng)險(xiǎn)防范上未將風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前置，積極應(yīng)對(duì)，提前化解風(fēng)險(xiǎn)。最后，考核機(jī)制不健全，偏重業(yè)務(wù)發(fā)展激勵(lì)，輕視違規(guī)處罰;在風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任認(rèn)定上，對(duì)責(zé)任人的處罰失之于寬、失之于軟。
三、郵儲(chǔ)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范與管理的措施建議
1.完善信用體系，做好違約風(fēng)險(xiǎn)的控制
良好的信用環(huán)境是化解貸款違約風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的有效途徑和必要前提。通過(guò)征信系統(tǒng)，銀行可以全面了解客戶(hù)及其家庭的總體負(fù)債情況，可以高效地獲取借款人外部的信用信息。使得銀行在發(fā)放貸款前，能客觀判斷客戶(hù)真實(shí)身份、還款能力、還款意愿，規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)銀行與客戶(hù)之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，幫助銀行有效地做好違約風(fēng)險(xiǎn)的貸前控制。并與各商業(yè)銀行共同建設(shè)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解客戶(hù)在銀行間的授信情況，共享客戶(hù)信用信息。通過(guò)綜合分析，可以較為準(zhǔn)確地判斷客戶(hù)信用情況，作出合理的授信決策。同時(shí)借助于征信系統(tǒng)，銀行在貸后環(huán)節(jié)可以進(jìn)行貸后管理查詢(xún)，監(jiān)控客戶(hù)征信情況，提早對(duì)問(wèn)題客戶(hù)進(jìn)行處理，提高貸款資產(chǎn)質(zhì)量。
2.提供差異化服務(wù)，培育高端的客戶(hù)群體
首先，培育風(fēng)險(xiǎn)低、潛力大、信用好的高端客戶(hù)。一是電信、電力和金融等行業(yè)的從業(yè)人員，他們處于優(yōu)勢(shì)行業(yè)，文化素質(zhì)較高。二是國(guó)家公務(wù)員和預(yù)算單位的人員，他們職業(yè)穩(wěn)定且收入較高。三是全國(guó)性大公司的管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等。這類(lèi)客戶(hù)一般掌握較好的專(zhuān)業(yè)技能且預(yù)期收入高，失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較低，還款意愿較強(qiáng)。其次，為高端客戶(hù)提供差異化服務(wù)。針對(duì)性提供利率的優(yōu)惠，讓更多的實(shí)惠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，有效降低貸款的預(yù)期損失比率。
3.完善信貸管理流程，做好貸前、貸中、貸后管理
(1)強(qiáng)化貸前調(diào)查。加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)貸款用途和還款來(lái)源的調(diào)查，全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)期的償債能力;加強(qiáng)對(duì)抵押物資、權(quán)屬的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確保較強(qiáng)的變現(xiàn)能力。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)資產(chǎn)負(fù)債狀況和現(xiàn)金流進(jìn)行分析，全面了解和掌握借款人總的負(fù)債水平和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)度，正確評(píng)估借款人的信貸風(fēng)險(xiǎn)，合理確定客戶(hù)的授信等級(jí)。
(2)做好貸中管理。建立健全客戶(hù)信貸的檔案管理機(jī)制，積極鼓勵(lì)信貸人員深入客戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，密切關(guān)注客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)加強(qiáng)審查審批環(huán)節(jié)，重點(diǎn)分析行業(yè)與區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)特征，關(guān)注授信業(yè)務(wù)品種風(fēng)險(xiǎn)狀況，監(jiān)測(cè)抵質(zhì)押品價(jià)值波動(dòng)狀態(tài)，防范貸款的潛在風(fēng)險(xiǎn)損失。
(3)注重貸后管理。按照一戶(hù)一策的原則，制定針對(duì)性強(qiáng)的差異化貸后跟蹤管理方案，實(shí)現(xiàn)貸后管理的.精細(xì)化。并建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，做好客戶(hù)的到期還本提醒工作。重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)(例如慣性逾期客戶(hù)，多次逾期被系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)級(jí)的貸款客戶(hù))，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)退出高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)貸后檢查的頻次，排查客戶(hù)人品和嗜好，切實(shí)起到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的作用，準(zhǔn)確把控風(fēng)險(xiǎn)。
4.加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)
建立長(zhǎng)效的信貸培訓(xùn)機(jī)制。建立一支能力過(guò)硬的信貸隊(duì)伍，為貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范打下良好的基礎(chǔ)。組織新上崗信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞職業(yè)道德、各信貸業(yè)務(wù)制度和風(fēng)險(xiǎn)案例，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力和職業(yè)及自律能力。并組織在崗信貸人員的后續(xù)能力提升的培訓(xùn)和考試，提高信貸人員財(cái)務(wù)報(bào)表分析能力及專(zhuān)業(yè)技能和法律意識(shí)，有效監(jiān)測(cè)客戶(hù)結(jié)算量和分析客戶(hù)的現(xiàn)金流，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)注重貸后管理人員能力的提升，定期組織召開(kāi)貸后例會(huì)、業(yè)務(wù)檔案會(huì)審，準(zhǔn)確把握存量貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況，不斷總結(jié)貸后管理中的經(jīng)驗(yàn)與不足，提高貸后管理能力，及時(shí)控制和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
5.完善信貸管理理念，樹(shù)立信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
郵儲(chǔ)銀行應(yīng)通過(guò)確立先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，逐步建立以風(fēng)險(xiǎn)防范為核心的信貸文化和長(zhǎng)效機(jī)制。一是增強(qiáng)信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在員工上崗前，向其強(qiáng)調(diào)違規(guī)危害的嚴(yán)重性和違規(guī)付出的代價(jià)，提高信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自簡(jiǎn)化信貸流程。二是建立以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心的信貸文化，樹(shù)立我行“陽(yáng)光信貸”社會(huì)形象，防范信貸從業(yè)人員道德風(fēng)險(xiǎn)，努力營(yíng)造良好的文化氛圍，自覺(jué)地控制風(fēng)險(xiǎn)。三是建立健全信貸績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)信貸人員的工作的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)按規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，抓典型案例進(jìn)行從重處罰，做到發(fā)現(xiàn)一件查辦一件，嚴(yán)肅處理一件，公開(kāi)通報(bào)一件，以警示全行。以責(zé)任認(rèn)定為契機(jī)，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，促進(jìn)各級(jí)人員自覺(jué)履職。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
俗話(huà)說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我現(xiàn)在只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的認(rèn)識(shí)。銀行不是過(guò)去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤�，再也沒(méi)有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶(hù)經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，達(dá)到了很好的效果，同時(shí)加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺(jué)學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑?huà)術(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基本掌握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶(hù)資料的收集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識(shí)和理解。期間，我多次隨李強(qiáng)到樓盤(pán)實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，看到了不同客戶(hù)在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶(hù)是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：
1．在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2．在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始，我便全身心的'投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3．個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4．業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
銀行貸款頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的一名信貸員，但是經(jīng)過(guò)努力，我已經(jīng)從以前的不懂到了解，雖然剛接觸這些工作有些懵，但是我堅(jiān)信，只要努力沒(méi)什么是做不好的，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的`過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。充分利用自己現(xiàn)有的的社會(huì)關(guān)系。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)的基礎(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶(hù)，相信明年的儲(chǔ)蓄情況會(huì)有提升。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。說(shuō)實(shí)話(huà)，最初的我很懵懂，但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解，我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作，這是我最初始料未及的，而且我也一定會(huì)繼續(xù)努力下去。初到崗位，我學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人住房按揭貸款，剛開(kāi)始接觸感覺(jué)很吃力，因?yàn)榇蟛糠值臇|西都不懂，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助，漸漸的，我摸到了一些門(mén)路，大概的業(yè)務(wù)流程和與客戶(hù)溝通，到最后的錄入系統(tǒng)與組卷，已經(jīng)有了一些了解，我相信我還會(huì)繼續(xù)提高我的個(gè)人水平，爭(zhēng)取早日成手。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
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