行政工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的行政工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
行政工作總結1
一、本周重點工作總結:
1、負責總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生的日常清潔。監(jiān)督公共辦公區(qū)衛(wèi)生清理與保持工作。
2、行政事務部前期遺留問題已于2月10日下午發(fā)送至總經(jīng)理郵箱。
3、統(tǒng)計2月1日~2月15日公司食堂用餐標準。
4、繳納公司辦公固話費200元。
5、公司統(tǒng)計局網(wǎng)上報表進行中。
6、匯總并整理公司《員工手冊》目錄、構架、崗位職責等。
7、配合各部門所需辦公用品的領用工作并做好出庫登記,配合各部門做好各項復印、打印、接收傳真等日常事務性工作。
8、領導交辦的`其他臨時性工作。
二、下周工作安排與責任落實:
1、周一傳達各部門每周六上午9:00召開例會,全體員工參加,通傳參會人員固定座位位置。
2、周二、周三兩天整理公司印信、檔案管理條文、制度、流程、制式套表。
3、周四將部門章程細節(jié)上交李經(jīng)理審閱、補充。
4、周五將次日例會重點討論內容:
、俨块T章程細節(jié)。
、谟⌒、檔案細則。
、圬攧召Y金調控計劃表匯總、編排。
5、周六部署例會召開工作并匯總各部門工作計劃總結及意見。
行政工作總結2
第一部分 上半年工作回顧
第二作業(yè)區(qū)是有特色的,他有三條主線且特點鮮明。如服務質量、隊伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)。
服務質量主要表現(xiàn)在計量準確、服務周到、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的,且多私人小船作業(yè)。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理,讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎,其服務質量問題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點,斬草總還除不了根。
安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作,抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務技能、安全意識和責任心,還有一個讓人很難控制的第三方安全問題,如船方換艙時違章、西煉停泵時找不著人等。
基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,以人民群眾的汪洋大海來對抗于領導班子的三兩個人。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象,表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾,也就是所謂的一部分強勢群體與大多數(shù)弱勢群體,且表現(xiàn)為強勢愈強、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。
上半年行政方面主要做了以下工作。
一、安全生產(chǎn)
截止到6月23日,共作業(yè)船舶504艘次,吞吐量完成253.4916萬噸,較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國際原油價格大幅上漲,煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。
1、結合公司下發(fā)的《蒸汽使用標準》,制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標準”,切實做好節(jié)能減排工作。2、與調度緊密配合,做好原油中轉業(yè)務。3、制定有關安全生產(chǎn)的相關規(guī)定并貫徹實施。4、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。5、加強與煉廠溝通,保證泄空罐處于較低液位。6、認真落實船舶監(jiān)護制度。7、積極開展隱患排查。8、按要求做好轉崗人員的二、三級安全教育。9、加強應急預案演練。10、嚴格外來施工人員管理和動火管理。11、開展“安康杯”、安全月活動。12、加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13、貫徹落實港口保安責任體系,并在實際工作中認真履行職責。
二、理順管理層次
第二作業(yè)區(qū)實有人數(shù)122人,辦公室9人,維修11人,生產(chǎn)崗位102人。其中102人中,正、副班長共40人,大班長7人,形成47人管理55人局面,即1個人管1.1個人,管理層次太多。理順后的管理層次為:取消順岸、二碼頭八個副班長;二、三碼頭合并為一個崗位,減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。
三、建立紅旗崗位評比制度
集中精力抓好安全生產(chǎn),以“紅旗崗位”評比為載體,分別設安全生產(chǎn)、勞動紀律、現(xiàn)場管理、會議落實五面紅旗,如果本月本崗位相關方面沒有達到規(guī)定要求,則失去相應的紅旗。該活動每月進行一次,不與獎金掛鉤,不搞一票否決,年終累計得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,根據(jù)實際情況給予一次性獎勵或榮譽。該活動三月份開始試行,四月份正式實施。
四、強化服務質量管理
1、修改《服務質量承諾》:規(guī)定碼頭員工服務標準、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等。2、強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》:禁止碼頭員工上船做與本職工作無關事宜及相關考核意見。3、制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》:明確儲油點管理責任人,實行雙鎖制管理。4、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設施損壞費做法”。遇到碼頭受損情況,報公司技術部門解決,作業(yè)區(qū)不得牽頭。5、禁止碼頭工人處理管線內排放的殘油,一切接油事宜全部交由西煉實施,我方人員監(jiān)護,特殊情況除外。6、強調員工私家車禁止進港內。7、借助公司的力量,對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治,取得了階段性成果。8、調整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關人員。9、登輪走訪,了解崗位員工的服務情況。10、利用交班會、班長會經(jīng)常性強調抓好服務質量。
五、切實做好業(yè)務培訓
如何提高員工的業(yè)務能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務,是基層單位領導培訓員工的方向。通過調查摸底,確定由王錫田(總值班長)、史成軍(安全員)培訓各崗位主要業(yè)務操作程序、成品油安全作業(yè)常識。時間為3月22日、23日,4月12日、13日,利用四個完整的周六、周日拿出一上午的時間集中授課,中午集體會餐。由于形式歡快,內容結合實際,又能增進彼此間的交流和溝通,效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日,又由技術員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計量工題庫進行培訓。
六、抓好梯隊建設
1、二級調度值班長、值班員的培養(yǎng)。二級調度崗位將作為二區(qū)大學生培訓的基地,為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺,為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內如果不能擔當值班長、班長、技術員、不能到公司機關,那么必須重新到班組,原則上值班長每個崗位都要走一遍。由于倒班員工每月增加了平均2個休班,生產(chǎn)人員緊張,制定的培養(yǎng)計劃倉促結束。
2、技術人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,有意識地讓他們擔責任、壓擔子、做課題、寫文章、做計劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升,對三名技術人員的分工進行了調整,實現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡。年輕技術人員缺少的是鼓勵、動力、認可和激情,如果他們確實不值得重用,再向其進行物質傾斜。
3、班長后備力量的培養(yǎng)。班長的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn),其重要性甚至超過大班長。培養(yǎng)出一批思想素質高、業(yè)務能力強、為人正直的班長,就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工,因為班長的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長過硬,整個隊伍才會過硬或者變得過硬。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領導在各崗位的分身,他需要有較好的綜合能力,業(yè)務并不一定就比班長強,私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強、群眾基礎要好、為領導當好參謀,這一階層要相對穩(wěn)定。
4、崗位業(yè)務骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務,主要交由大班長、班長來做,關鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓計劃,包括有意識的采取處罰手段,以成就其職業(yè)人生。
七、提升團隊凝聚力
如果能把員工狀態(tài)調到最佳,很多工作的開展都會變得輕松。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下,我們先后組織了大橫班會餐(以培訓為載體)、冰峪溝步云山雙日游,感謝公司領導對二區(qū)全體員工的關心和班子的支持。
八、調整分配模式
合理分配好公司給員工的薪餉,是員工隊伍穩(wěn)定的關鍵因素,既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎金不能低于一線其它單位太多,又要適當向勞動強度較大的崗位傾斜,做到合情合理。
作業(yè)區(qū)根據(jù)實際生產(chǎn)情況,將不定期對相關崗位給予一次性獎勵,用于班組活動。二級調和技術員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生,把能力提升作為首要需求而非物質利益,值班員必須流動起來,否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。
九、打造人性化管理
傳統(tǒng)管理模式一般可歸結為以下三種:一是以“處罰”為手段的嚴厲管理;二是以“獎勵”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的.的。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新,這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性。
1、調整激勵機制:讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人,并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯誤員工的考核,采用人性化方式,不服不處理,想方設法讓每位員工都成為管理者,都關心本崗位。考核不是目的,員工被考核得越多,反映領導管理得越差。
2、分權、授權及合理晉升:大班長的設置,說法不一,設有設的好處,既然設了,就應給其一定的權力,最大限度地發(fā)揮他的作用,用人不疑,疑人不用,要敢于給其授權,如果其濫用權力或授權不當,要具有隨時收回權力的能力。領導不要過多干預崗位正常生產(chǎn)工作,放手讓員工干,責任由領導擔,達到領導無所作為,員工大有作為,培養(yǎng)員工的成功感和責任感,而不是失落感和依靠感。
十、務實創(chuàng)新抓制度落實
基層單位有很多制度,并且都很詳盡,我們缺少的不是制度,而是能把制度不折不扣執(zhí)行下去的制度,導致這些問題主要有以下原因:有人認為工作想到了布置到了就算完了;有人認為以前都這么做,沒必要按制度做;有人認為不按制度做也沒人管,大家都這么做等等。為了能把好的制度落實好,相關的負責人應把好檢查關。要求技術員、班長及作業(yè)區(qū)領導切實檢查、隨時抽查,獎罰分明。
第二部分 存在問題
一、沒有發(fā)揮好團隊力量。班子間溝通不夠,影響了團隊力量的發(fā)揮。
二、6.6事件:這次盜油事件,暴露出很多問題。主觀原因、客觀原因。
1、信息反饋渠道不暢、失真,領導不掌握崗位實際情況。2、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內存在。3、在管理上存在疏漏,沒有把碼頭員工與船方勾結盜油作為防范重點,而把目光集中在小偷小摸上,在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢。4、思想教育工作效果不明顯,員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰,抱著僥幸心理鋌而走險。5、相關的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行,為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件。
采取措施:1、實施施封制度,由二級調崗位實施,并經(jīng)碼頭員工雙方確認。2、取消固定值班長上船規(guī)定,要求值班長、值班員輪流上船,崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張,此項規(guī)定執(zhí)行得不是很好。3、結合公司人員交流意見,做好內部、外部交流前期工作。4、對桶裝油品控制做出相關規(guī)定,避免人為侵占。5、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費用6、不提倡碼頭員工動輒“逼”船方寫相關證明的作法。
第三部分 下半年工作打算
一、規(guī)范現(xiàn)場管理:
1、做好管線標識。2、設置船員通道指示標志。3、更新崗位看板內容,增加流程圖。4、提升基地現(xiàn)場管理水平。5、參照八三,搞好一樓大廳的視覺化布。
行政工作總結3
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報
一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。
一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作達到了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉。
做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。
一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。
特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。
日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。
在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。
做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。
切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。
一年來,我部從加強自身學習入手,
認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。
在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的`大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。
盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。
在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政工作總結4
年即將結束,在即逝的一年里,武漢華僑城在發(fā)展的道路上又邁進一大步,作為行政部門的一員我肩負著公司的文件發(fā)放簽收.報刊的發(fā)放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作,看著公司各項基礎管理得到不斷加強與完善,我的內心無比激動。雖然我加入公司的時間不長,但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策:愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的.學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的,行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協(xié)助同事做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內,給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發(fā)工作,每天按時把報刊、公函、及時分發(fā)到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作,協(xié)調好各部門的會議時間并進行合理協(xié)商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監(jiān)交辦的其他工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工做按時加班加點,保證工作按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效益高,同時在工作中學習很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步有成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
行政工作總結5
感謝公司各位領導給我的關心和幫助,讓我在工作上取得了一定成績,正是因為大家對我耐心的栽培才讓我有今天,我才有升職的平臺。謝謝大家!
我覺得作為一名員工,只有置身于這個事業(yè)中,才能蓬勃向上做好每件事!工作到現(xiàn)在,我也沒有為公司做什么大貢獻,只是盡自己的努力去完成每一件事,總結自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學習,向他人學習,爭取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報。
為了感謝領導和同事們對我的信任,為了回報高度對我的培養(yǎng),我將把這份感恩化作動力,在公司做大做強的道路上盡我所能地做出我的貢獻!
以下是十月份的行政人事部工作總結:
一、企業(yè)文化
1、在上級領導下重新修訂并完善了《公司全職勞動合同》以及《兼職工勞動合同》,從而保障我司職工的勞動權益,規(guī)范了公司此項章程。
2、試行《月度優(yōu)秀員工評選》、《優(yōu)秀升旗手評選》效果良好,評比提高了員工的工作積極性、通過評選,樹立員工學習的榜樣,激勵員工不斷積極進取,增強整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。
3、協(xié)助上級針對公司目前發(fā)展情況,整改《關于各部門工資調整》的原方案,調整出一套更加合理的分配制。
4、公司多次舉辦生日聚餐及娛樂活動,目的是為了讓大家在繁忙而緊張的工作中得到釋放,緩解壓力,同時促進員工之間的交流與溝通,活動反映效果良好。公司將組織更多這樣的活動來調節(jié)公司的氛圍,比如籃球賽、爬山、野外旅游等。
二、日常辦公管理工作
1、由于本月發(fā)生的突發(fā)情況較多,我們對會議室、營銷部、財務部等各部門辦公室進行了調換,另外設立市場經(jīng)理部和綜合辦公室,對辦公環(huán)境進行更清晰的分區(qū)管理,使空間得到充分的利用。
2、行政部及時對上報申購的必備用品進行采購和管理,極力配合各個部門的工作需要。天氣日漸轉涼,為公司生產(chǎn)人員添衣問暖定做了秋冬裝工作服,給公司換了一個新景象、新面貌。
3、應上級領導要求,為公司叉車工辦理有關報考叉車證的事項,公司予以承擔該項報考資費,讓員工感受到公司對員工培養(yǎng)的重視,牢抓各個崗位,加強員工各項技術能力。
三、招聘培訓
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計劃,進行了網(wǎng)絡人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但近段時間對于銷售類的職位招聘效果不明顯。
行政人事部
2、經(jīng)過初試和復試兩塊決定錄用與否,對新入職的員工給予一周時間內的見習期,進行公司的培訓和追蹤,觀察通過錄用后簽定勞動合同,最長不超過15天。同時發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、每日對招聘網(wǎng)站進行更新,并且在多個網(wǎng)站進行登記,以提高招聘效率。也將依照具體情況增加招聘的多種形式,比如現(xiàn)場招聘等。
四、勞動紀律管理
1、本月主要處罰了部分違反公司規(guī)章制度且在公司造成一定影響力的部門領導和職員,如:工作疏忽導致的產(chǎn)品數(shù)量出錯、受破損或在規(guī)定時間內未能完成工作等的`行為,通過對他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因為極個別的人影響到整個團隊。
2、對考勤這塊,新開普考勤系統(tǒng)經(jīng)過多次的初試化和重裝已經(jīng)完成對各項工作方面的操作,現(xiàn)在進行嚴加考核員工的具體考勤情況,按公司制度針對遲到、漏打卡現(xiàn)象進行相應的處罰,以此起到警示作用。
五、工作中存在的不足與問題
由于初步獨立行政工作,有些地方還是做的不夠全面,時處被動,不能主動發(fā)現(xiàn)
問題、處理問題,以至于多項工作處于滯后狀態(tài),對于每日工作的安排尚欠合理,沒有很好的將緊急重要和不緊急不重要原理運用于工作中。工作處理問題的能力還不夠,獨立性急需培養(yǎng)出來。工作計劃常被突如其來的事情所打斷,以至于一些工作被延誤。
以下問題較為不不足:
1、管理體制和考核機制還不夠健全。
2、銷售人員的招聘效果不佳。
3、宿舍管理、以及公司衛(wèi)生管理有很大的遺漏,沒有管理到位。
4、公司用車方面是一個很急需解決的問題,主要針對營銷部,對于出差用車等一直以來對于我這邊的備案比較敷衍隨意,借出去了車回來后車鑰匙不主動交接行政部,不配合檢查,不主動匯報用車情況,油費消耗也很大,在這方面管控不到位,也不知道怎么去管理。
5、在費用管理方面也存在很大問題,各部門報采購較為頻繁,有些東西短時間內報購很多次,主要是大家的一個愛護公物觀念不強,消耗大導致資金上沒法控制,建議的是各部門能有一個自我設限,告知自己部門某些東西在多少時間內可以使用,在多少時間內可以領用報購等,如若依舊如往,我將不予以購買。目的只是為了加強每個人的節(jié)約意識,珍惜公司所賦予的每個物品。
我將會把這些存在的問題作為11月份的工作重點來做,找出相應措施,保證本職工作的順利完成。
行政工作總結6
20xx年,行政科在公司領導的關心支持下與兄弟科室通力協(xié)作,扎實有效地開展工作。按照“以管理于服務,以服務促管理”的工作思路,充分發(fā)揮管理、服務、保障、協(xié)調的職能作用,圓滿地完成了各項工作任務,特將工作總結如下:
一、預防為主,切實做好“雨季三防”工作
今年,我科室為進一步加強“雨季三防”預防管理工作,本著“居安思危、預防為主”的目的,成立了由33人組成的“三防”應急分隊,應急分隊下設三個小分隊,每個分隊由11人組成,設一名小隊長。此外,為進一步精細化管理“雨季三防”工作,我科室制定了詳細的“三防”工作制度,并積極籌備建立了非常物資儲備庫和應急物資儲備庫,有效保障各項工作順利進行。
二、獎罰分明,進一步加強車隊管理工作
今年我科室以“安全第一,提前預防”為主題,號召全體科員結合自身多年行車經(jīng)驗,對安全行車、車輛維修、保養(yǎng)等多方面內容,開展了內部討論活動。通過此次活動,不僅加強了內部交流工作,更進一步融洽了全體科員相互間的關系。我科室根據(jù)實際情況,進一步完善了車隊管理制度,明確了駕駛員職責,對于服務被投訴,影響科室整體形象的,按照制度嚴格處理,確保車隊正常工作的進行;同時,對于表現(xiàn)良好,完成安全任務的駕駛員,給予其規(guī)定的.獎勵。
三、保障安全,不斷提高飲食服務水平
今年,為改善職工就餐環(huán)境,提高飯菜質量,同時規(guī)范食堂衛(wèi)生及加工操作程序,經(jīng)公司領導研究決定,對食堂進行改造,包括新建1個加工操作間、2個配餐間、1個職工餐廳、1個招待餐廳、2個倉庫。
改造后的食堂,功能分區(qū)合理,處理間、烹調間、配餐間、洗消間獨立設置,配餐實行冷、熱分離,葷、素分離。另外食堂地面采用新型材料金剛砂制成,防滑、耐用、美觀,重新鋪設了合理的排水管道,配備了新的清洗消毒設施及職工餐具放置設施,同時還配備了液晶電視機,提高了職工就餐時的舒適性。
四、參加翠楓山救火工作
4月29日晚至5月2日,翠楓山周圍發(fā)生森林火災,我公司由于條件便利成為森警臨時后勤保障地,負責森警的后勤保障工作。我科室全面動員,分工協(xié)作,團結一心,在負責本單位職工的伙食之外還承擔了300余名森警官兵的伙食問題,同時負責協(xié)助森警官兵做好調度車輛。在3天里,我科室成員每天早上5點開始工作,晚上則工作到深夜,始終堅持在工作崗位,充分發(fā)揚了我鴻泰煤業(yè)“熱愛煤銷、奉獻煤銷”的精神。五、20xx年工作計劃
以上就是我科室今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科室,還存在著問題和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科室將從以下幾個方面做起:
。ㄒ唬┩晟莆以汉笄谠诹炕⻊铡⑷诵曰⻊盏木唧w方案。
。ǘ└掠^念,向先進科室學習,為公司快速發(fā)展作出更多的努力。
。ㄈ⿲嵤┕(jié)能減排的細則,降低各項運營成本。(四)有計劃的加強工作人員培訓進修,以適應實際工作的需要。
。ㄎ澹﹫猿謱W習,服務企業(yè),在學習中爭取取得更大的進步。
行政工作總結7
XX月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署。現(xiàn)將XX月份工作情況做接如下總結。
行政工作可以分為三方面:
一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并及時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;
6、與領導的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓,根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進行培訓工作計劃
2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行
3、和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況,并做好物品的領用登記,合理的采購辦公用品度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制企業(yè)的'競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設,讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政工作總結8
為認真落實省局《關于在全省質監(jiān)系統(tǒng)深入貫徹全省政府系統(tǒng)干部大會精神開展行政效能建設活動的實施意見》,提高行政執(zhí)法隊伍的公信力與執(zhí)行力,我分局以這次行政效能建設檢查為契機,嚴格落實行政執(zhí)法崗位責任制,對內切實提高行政管理效率,對外努力打造優(yōu)質的政風行風形象,主要做了以下幾方面的工作:
一、 積極領會文件精神,認真落實組織領導機構
分局多次召開會議,認真學習《山西省人民政府關于改進機關作風優(yōu)化政務環(huán)境全面提高政府公信力和執(zhí)行力的決定》、省局《關于認真貫徹全省政府系統(tǒng)干部大會精神落實行政效能建設各項工作的緊急通知》和《山西省行政機關及其工作人員行政過錯責任追究暫行辦法》等重要文件。要求各科室針對近期辦理的案件進行自查自糾,嚴格審查案件辦理程序是否規(guī)范,是否能夠遵守首辦負責制、限時辦結制。組織各科室對行政效能建設和行政執(zhí)法責任制的具體規(guī)定進行學習討論,并總結出這一階段的學習心得。
為更好開展行政效能建設工作,分局設立了行政效能建設組織領導小組,由下列人員組成:
組 長:XX(局長)
副組長:XXX(副局長)
XXX(副局長)
行政效能建設組織領導小組下設辦公室,辦公室設在分局辦公室,負責管理和考核的日常工作。
二、 建立行政執(zhí)法崗位責任制,完善人員績效考核體系
行政執(zhí)法崗位責任制以事定崗、以崗定責、權責相當,將不同類別、不同流程的執(zhí)法工作,細化到具體的執(zhí)法崗位。依法對各級各類執(zhí)法崗位負責人的職權責任和具體標準加以確認, 將質量技術監(jiān)督的各項執(zhí)法責任逐項分解落實到從局長到一般科員等本部門各崗位,并量化了考核標準,使工作有了明確的分工和崗位責任,形成了質量技術監(jiān)督行政執(zhí)法各個部門有任務、層層有目標、人人有責任的良好局面,極大地調動了執(zhí)法人員工作的積極性和主動性。
在此基礎上,建立科學合理、具有導向作用的工作人員績效考核體系。對照質量技術監(jiān)督行政執(zhí)法崗位責任制規(guī)定的考核指標,對行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員行使行政執(zhí)法職權和履行法定義務的情況考核,做到獎懲分明,激勵工作人員最大限度地釋放潛能,圍繞本單位、本崗位工作要求努力工作,遏制了質量技術監(jiān)督執(zhí)法人員的行政不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
三、依法規(guī)范行政執(zhí)法活動,嚴格遵守限時辦結制
。ㄒ唬 嚴格按照法定程序行使行政權力、履行職責
建立健全告知制度,在做出對行政管理相對人或利害關
系人不利的行政處罰、行政許可等具體行政行為之前,全部告知擬作出的決定的事實、理由和依據(jù),并給予陳述和申辯的機會,對合理的意見和要求,應予以采納;完善行政聽證制度,將對公民、法人和其他組織權益產(chǎn)生重大影響的具體行政行為納入聽證范圍,并根據(jù)聽證依法做出決定。
(二) 開展行政執(zhí)法案卷評查工作
一是完善行政執(zhí)法案卷管理。在開展行政處罰、行政強制等執(zhí)法活動時,建立了一套完整、規(guī)范的案卷,客觀全面地記錄行政執(zhí)法的事實。二是開展行政執(zhí)法案卷評查工作。依照我分局《執(zhí)法文書評比辦法》,實行一案一評制度,定期組織對行政執(zhí)法案卷進行檢查和抽查,將評查結果納入行政執(zhí)法責任考核評議。
。ㄈ 積極提高執(zhí)法人員的素質
通過定期理論學習與專項業(yè)務學習,使執(zhí)法人員具備優(yōu)秀的政治思想素質并掌握過硬的專業(yè)打假技能;聘請法院、檢察院及紀檢監(jiān)察部門的領導做廉政建設專題報告,防患于未然,促使執(zhí)法人員自覺樹立“嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法”的執(zhí)法形象;積極引進先進的打假方法與理念,邀請打假專家呂長富來我局傳授打假經(jīng)驗并全面培訓市局整個系統(tǒng)的執(zhí)法人員,受到各基層局的一致好評。
(四) 深化行政執(zhí)法體制改革
我局積極探索同一系統(tǒng)上下級部門之間合理分工、協(xié)調
運作的'執(zhí)法新機制,在工作方法上探索出快速反映機制、組建打假協(xié)作網(wǎng)進行聯(lián)合打假工作的先進模式。逐步解決執(zhí)法職能交叉、多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法的問題。推行案件流程管理,建立《質量技術監(jiān)案件登記表》、《行政執(zhí)法程序流程圖》等,明確在不同辦案階段的時限要求,在法定期限內正確結案。
四、建立科學內部管理制度,提高行政工作效率
分局制定了科學的內部管理制度與工作流程。通過《勞動考勤制度》、《財務管理制度》、《文件管理制度》等嚴格規(guī)范分局內部行政管理,并繪制了內部行政管理流程圖,明晰行政工作的操作流程。以上內部管理制度已經(jīng)通過了ISO—9000質量管理體系的初步審查,并得到評估專家的一致認可。
科學的各項規(guī)章制度構成了行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制,使我分局在完善的內部管理機制中良好運行,大大提高了辦事效率,增強了各種突發(fā)事件的應對能力,作到恪盡職守、勇挑重擔、反應迅速、保障有力。
五、緊抓政風行風建設,服務經(jīng)濟社會發(fā)展
。ㄒ唬⿲χ攸c企業(yè)進行定期打假跟蹤服務
為體現(xiàn)質量技術監(jiān)督執(zhí)法工作“打假治劣、扶優(yōu)扶強”的宗旨,優(yōu)化山西對外開放的投資環(huán)境,我分局大力扶植重點企業(yè)的發(fā)展。針對一些大企業(yè)的知名產(chǎn)品在市場上被嚴重
仿冒的現(xiàn)狀,我分局執(zhí)法人員定期配合離石電纜廠、山西汾酒集團、XX酒廠等重點企業(yè)對市場上的假冒偽劣產(chǎn)品進行集中整治,極大程度維護了企業(yè)和消費者的權益,大大提高了正牌產(chǎn)品的市場占有率,贏得了眾多企業(yè)的一致贊譽。為了更好服務企業(yè),由我親自帶隊放棄節(jié)假日休息時間進行市場檢查,執(zhí)法人員這種不怕困難、不計報酬工作的作風深深感動了的被服務企業(yè),我局多次收到企業(yè)送來的錦旗與感謝信,對分局長期以來服務企業(yè)、打假扶優(yōu)的辛勤工作表示真誠的感謝。
。ǘ╆P注民生,開展熱點領域的專項執(zhí)法檢查
分局通過 “兩個安全”專項檢查嚴保食品安全,從源頭杜絕特種設備的安全隱患。開展農(nóng)資專項打假戰(zhàn)役嚴厲打擊了非法制售偽劣農(nóng)機的違法行為,切實維護了廣大農(nóng)民群眾的利益。以確保建筑工程質量為宗旨的建材專項打假有效遏止了地條鋼、假冒線纜等偽劣產(chǎn)品的反彈勢頭。“青少年維權崗”的設立注重維護青少年的合法權益,積極營造有利于青少年健康成長的良好環(huán)境。這一系列以維護人民群眾基本權益為目的的專項執(zhí)法檢查,取得了良好的社會反響,使質監(jiān)系統(tǒng)“打假、扶優(yōu)、治劣”的工作宗旨真正落到實處。
。ㄈ┌讣k理中始終貫穿便民方針
嚴格執(zhí)行首問負責制,用語文明、禮貌待人,不準辦事推諉、拖拉,刁難相對人,做有損于質監(jiān)執(zhí)法人員形象的事。
行政工作總結9
20xx年過去了,我們又迎來新的一年,回顧一年來的工作,我科室在人事行政部鄭經(jīng)理的領導下,在本部門同事的共同努力下,通過與其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得以下幾個方面的成績:
一、食堂管理發(fā)面
。1)組建了食堂運作團隊,明確了職責與分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,加強各環(huán)節(jié)的管理,達到管理由點到面,責任到人;
。2)修改《食堂管理制度》、《招待餐管理制度》,并經(jīng)過公司領導討論,頒布實行;
。3)加強食堂衛(wèi)生的制度化管理和日常監(jiān)督檢查工作,確保進入食堂的原材料和制作的飯菜達到衛(wèi)生標準;
。4)加強食堂伙食經(jīng)營成本控制,從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費,加強采購管理,從食堂原材料采購源頭上直接降低成本,使食堂經(jīng)營成本與外發(fā)相比,每月節(jié)約2萬左右;
。5)組織人員盤點食堂固定資產(chǎn),并登記造冊,確保帳物相符,強化了資產(chǎn)管理。
。6)飯菜質量與外發(fā)相比,有很大的提高,并結合食堂伙食標準經(jīng)常制作員工比較歡迎的菜肴,讓員工在食堂能吃到比較滿意的飯菜;
二、宿舍管理方面
。1)為安全起見,行政科組織鐵路宿舍員工搬遷到新生活宿舍及公司老宿舍;
。2)通過不定期巡查、檢查、核查宿舍住宿名單,確保宿舍安全、清潔,無偷盜、意外事故發(fā)生;
。3)結合公司宿舍實際情況編寫《宿舍管理制度》(待公司領導討論、審批);
。4)組織財務人員盤點宿舍固定資產(chǎn),并登記造冊,確保帳實相符;
。5)通過安裝加壓泵,解決曙光樓宿舍用水緊張的問題;
。6)及時處理宿舍零星維修,為員工創(chuàng)造一個良好的休息場所;
三、后勤零星維修、基建方面
。1)之前因公司后勤零星維修未得到及時處理,員工抱怨、投訴情況較多,嚴重影響他們的工作積極性,今年行政部在節(jié)約公司維修成本的.基礎上,在全體員工的努力下,使后勤零星維修得到了及時處理,成績較為突出,受到了領導、員工的一致好評;
(2)總部水塔常溢水,經(jīng)常出現(xiàn)水抽干了,水泵仍不停的轉動,且到了夏秋季節(jié),用水緊張常遭投訴,今年行政科采取一系列改良措施,使得水抽干了自動跳閘,既省電,又節(jié)約水,從而為公司節(jié)省了水電成本。
。3)電器等設備維修,公司之前需通過外發(fā)才能解決,而今年行政科幾乎不需要外發(fā)維修,就能處理電氣設備維修問題(如食堂大型冰柜、飯柜、冰箱、宿舍風扇等),為公司節(jié)約了維修成本。
。4)及時完成公司防漏、補漏工程(如風機工廠、工模分廠、五金沖壓工廠,倉庫、食堂、新生活宿舍、綜合樓宿舍、曙光樓宿舍等屋頂漏水現(xiàn)象得到控制)。四、通過制定《清潔工作業(yè)指引》、《清潔工考核辦法》、日常不定期例行檢查
及清潔工系統(tǒng)的培訓,使行政科所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生煥然一新。
五、成功策劃組織公司九周年廠慶活動。
六、制定總部《房屋租賃管理辦法》及核查總部房屋租賃情況
發(fā)現(xiàn)唐愛蓮、黃繼喬在沒有與公司簽訂房屋租賃合同情況下,分別占用我司軸分廠原泡沫車間200平方米及骨架廠467平方米的房屋,經(jīng)與他們溝通、協(xié)調后,行政科已將他們的房屋租賃費收回,共計費用58836元?偨Y一年來行政科工作情況,雖然取得了一定的成績,但也存在很大不足,例如,工作效率還需進一步提高,后勤工作人員的積極性還要進一步調動,后勤保障工作要進一步搞好,要不斷提高認識、整合資源,進一步增強節(jié)儉意識和節(jié)約后勤成本開支,力爭明年的后勤工作更上一個臺階。
人事行政部行政科20xx-12-
行政工作總結10
為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下:
一、行政辦公室日常管理工作:
行政辦公室是公司總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。
1、認真做好行政辦公室的文件整理工作,20xx年5月至12月,按照公司要求擬定會議紀要31份、文件7份、通報4期;收文6份,行政辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導,完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領導相繼完善了《例會制度》、《新安物業(yè)員工手冊》、《勞動合同》、《工裝、著裝管理制度》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
3、協(xié)助客服部及工程部二期交房工作、分戶驗收工作。
4、順利完成各項會議、日常接待工作對在公司召開的每次會議,會前做好會議通知、安排等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄并印發(fā)會議紀要,并負責辦公室日常接待工作。
5、廣告招租
完成廣告招租一期、二期共25家,為公司贏得收入共計58200.00元整。
6、組織安排各項活動
20xx年6月23日,組織公司部分員工參加“商洛市慶建黨xx周年紅歌會”,并取得了優(yōu)異成績。
20xx年8月底對各服務處及各部門進行了自查自檢工作。
20xx年9月,公司部分員工受邀觀看了市籃協(xié)“堯柏杯”籃球比賽,并組成拉拉隊及秩序維護組。
20xx年9月23日以行政辦、秩序維護部、財務部組成聯(lián)合巡查組對全興紫苑服務處進行了一次日常工作調研。
20xx年11月5日、6日對公司員工進行有關法律、法規(guī)的模擬考試。參加考試的員工共25人,其中優(yōu)秀22人,良好2人,及格1人,無不及格員工。經(jīng)過此次考試,對各部門員工牢固掌握相關物業(yè)知識起到了促進作用,具有一定意義。
20xx年11月9日聯(lián)合消防支隊,配合秩序維護部,組織公司員工進行了一次消防知識培訓會及消防演練。
20xx年11月21日對秩序維護人員的形象展示進行了驗收。
20xx年11月29日代表商洛市物業(yè)協(xié)會參加了“陜西省物業(yè)管理改革發(fā)展xx周年文藝表演”,并獲得了優(yōu)秀獎。
以上各項工作得到了各服務處、各部門的大力支持。
二、行政辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
2、提高員工綜合素質,積極展開各項培訓。
3、加強檔案、考勤管理。
三、對服務處日常工作進行專項檢查
從20xx年6月14日至今對各服務處進行日常工作檢查28次。
從20xx年7月15日開始對各服務處、各部門工作計劃完成情況進行檢查,共23次。
從20xx年7月22日對各服務處三周內未完成的.工作進行檢查,共22次。
從20xx年8月10日至今,對各服務處夜間值班情況進行巡查,共20次。
從以上各種形式的檢查來看,各服務處、各部門基本上能夠按計劃完成工作任務,但還存在不足之處:
1、計劃執(zhí)行力度不夠,主次不明確,專業(yè)知識貧乏。
2、服務處與各部門之間缺乏溝通。
3、工作計劃過于形式化,日常工作遺留問題得不到及時的解決處理。
4、工作總是處于被動狀態(tài)。
5、在小區(qū)的全面監(jiān)管、與住戶的雙向溝通、回訪工作較弱。
四、公司員工的日常培訓
近一年來,經(jīng)過對公司員工的日常培訓及外出學習,現(xiàn)在職員工已有14人已持證上崗,其中具有企業(yè)經(jīng)理資格證書的5人,部門經(jīng)理資格證書的5人,其他相關資格證書的4人。
五、成績的取得離不開總公司的正確領導,也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于行政辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但卻不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠扎實。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,提高服務質量;大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,F(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解物業(yè)公司服務項目和服務范圍,清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道,20xx年行政辦公室著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經(jīng)營提供良好的條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
20xx年行政辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
三、對各服務、各部門工作加大督促、檢查力度,將各項工作落實到位。做好公司各服務處、各部門之間的協(xié)調、配合工作。
四、完善考核制度
20xx年,行政辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善評價體系,達到考核應有效果,實現(xiàn)考核的根本目的?己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的積極性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年,著手進行公司評價體系的完善工作,并持之以恒地貫徹和運行。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門的綜合素質普遍有待提高,20xx年行政辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
行政工作總結11
第一季度行政部的工作在集團領導的直接指導下,堅持“以保障為起點,以穩(wěn)定為基礎,以現(xiàn)代企業(yè)的工作流程為標準,根據(jù)第一季度工作計劃,結合集團的具體情況,目前已完成的工作任務如下:
(一)、迎春聯(lián)歡會:
1、演出節(jié)目雖然簡單了些,但后期增加了以抽獎形式的現(xiàn)金獎勵表演,充分體現(xiàn)出自娛自樂的、輕松愉快的團體氛圍;
2、不足之處:員工普遍反映沒有吃年夜飯,我的想法是今年由我們自己做年夜飯。
(二)、建立完善部分行政制度:
近階段,門衛(wèi)對進出園區(qū)人、車、物管控的不嚴,比如:個別公司職員工作期間隨意外出,有沒有經(jīng)過領導同意?外出人員是屬于休息還是屬于工作期間?外出公干還是私事?車輛外出有無經(jīng)過領導批準?物品外運是什么情況等等。根據(jù)上述情況,為了加強管理,我們重新修訂了《門衛(wèi)管理制度》。我們把這個制度張貼在門衛(wèi)室,要求門衛(wèi)認真執(zhí)行,另外再發(fā)到各部門主管領導郵箱內,要求各部門主管也加強對部門人員的教育、監(jiān)管。
(三)、證照辦理:
1、組織、協(xié)調做好創(chuàng)新基金方面的年度工作;
2、固廢申報備案工作,危險廢物委托處理費去年是2萬元,今年只用了1萬;
(四)、黨、團、工會工作
1、榮獲鎮(zhèn)黨委頒發(fā)的“優(yōu)秀黨支部”榮譽證。
2、獲得鎮(zhèn)團委頒發(fā)的 “優(yōu)秀團支部”榮譽證。
3、為集團4名家庭困難職工申請并領取了松江區(qū)總工會下發(fā)的2600元 “困難職工補助款”;
4、為集團40名外來民工領到了鎮(zhèn)總工會下發(fā)的'每人100元,共計4000元的電話卡。
(五)其他工作:組織了3名職工參加了內審員培訓,并取得了證書;
第二季度計劃工作
(一)、職業(yè)安全:
1、工業(yè)和緩沖塊生產(chǎn)車間環(huán)境檢測工作;去年的檢測4月26日到期,費用合計為1600元;
2、開展員工健康,職業(yè)病體健工作;我們計劃工業(yè)的30多人涉及到MDI,安排到樂都醫(yī)院進行職業(yè)病體檢,費用為155元/人;緩沖塊打磨、減邊和切割三個組約40人接觸粉塵較多,安排參加泖港衛(wèi)生院的體檢,費用為173元/人;其他泖港園區(qū)職員由瑞美公司上門來體檢,費用為男280元,女330元;市區(qū)辦公職員憑卡自行前往瑞美公司參加體檢;集團部分高管憑卡自行前參加瑞美公司的體檢(內定)。
(二)、質量體系審核工作:
1、聚氨酯工業(yè)5月6-10日開展ISO質量體系審核工作;由行政部牽頭,工業(yè)協(xié)助、配合。
(三)、常規(guī)工作:
2、做好食堂衛(wèi)生安全工作,確保食品安全、營養(yǎng)搭配合理、費用控制在計劃內。
3、繼續(xù)做好每月的費用控制、行政車輛控制工作;
4、繼續(xù)做好每月的消防、安全巡查工作
5、繼續(xù)加強對人、車、物進出園區(qū)的管理工作
(四)、工會及黨務工作:
(一)、鎮(zhèn)總工會舉行“五一”表彰會,我們推薦了工業(yè)的技術部為優(yōu)秀班組和緩沖塊的張群為優(yōu)秀職工;
(二)、第二季度組織了如下活動:1 “韻味泖港”—泖港鎮(zhèn)戲曲、歌曲比賽; 2 “讀書讓我在崗位上閃光”讀書征文活動, 3、籃球比賽: 4、職工素質培訓工作: 5、工會書屋建設;以上,我們在配合執(zhí)行。
(三)、工會會費的繳納:
經(jīng)過協(xié)商,今年我們上繳會費2萬元;我計劃向職工收取一部分,具體是:生產(chǎn)一線員工:5元/月;科室:7元/月;中層管理:15元/月;高管:20元/月。從4月1日起,大約在1.5萬左右;還有5千元由公司出。
行政工作總結12
20xx年6月份我進入公司行政部,這半年對我來說收獲很大、感受頗多。感謝公司給了我這個工作的機會以及給予工作上的大力支持,和同事們在工作中的相互配合,讓我很快的融入了這個團隊。半年時間就這樣過去了,我簡要總結這半年的工作成績并剖析不足,請領導和各位同事給予指正。
行政人事部是公司管理的核心部門,是企業(yè)建設的重要部門,也是承上啟下、溝通內外的中心樞紐。
為總結經(jīng)驗,尋找差距,促進部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將20xx年度的總結及20xx年的計劃安排如下:
一、20xx年的主要工作業(yè)績:
1、完成資質申報情況:與主任一起在6月份完成了金屬門窗叁級及鋼結構叁級資質的材料申報,并在8月份取得該兩項資質。在9月份完成了環(huán)保工程叁級及城市道路照明叁級資質的材料申報,期間經(jīng)過申述并在11月份取得了環(huán)保工程叁級資質,城市道路照明資質由于市政專業(yè)二級建造師注冊一直未取得證書,故缺少此想硬性條件而申述未成,計劃明年上半年繼續(xù)申報。
2、完成員工培訓學習工作。新增初級職稱2人,崗位證書培訓報名2人其中1人通過考試。三類人員報考共9人,其中B證通過1人,C證通過3人。組織4人參加了二級建造師繼續(xù)教育。安排3人參加經(jīng)開區(qū)組織的`《示范合同》培訓并取得證書。組織新、老員工繼續(xù)教育不斷培訓學習是人力資源需求,也是公司發(fā)展的需求。知識就是力量,只有陸續(xù)引進人才,加強培訓學習才能不斷給公司注入新鮮血液,使集體時刻充滿活力,蓬勃向上。
3、完成兩人二級建造師增項注冊1人,完成B證注冊1人,完成造價員轉注冊1人,C證轉注冊1人;
4、人事方面的工作:完成了員工信息采集登記及用工備案等,并建立了個人檔案。辦理了嘉興市人才市場檔案委托管理手續(xù)并完成相關員工的檔案調入手續(xù)。完善了公司項目部的考勤管理。協(xié)助行政部長主任進行招聘工作,新增員工6人。
5、建立了工程項目檔案,使資料的存檔更規(guī)范,查找更方便。
6、完成營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證經(jīng)營范圍的變更,企業(yè)IC卡的更新,招投標網(wǎng)上報名系統(tǒng)的開通等。
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好,自工作以來,個人能力有限,有過工作失誤,但我一直在努力去克服不足,改善工作方式以求進步。
二、20xx年的工作計劃:
1、完成城市道路照明叁級資質申報工作。
2、完成三類人員成績合格者的注冊,新增二級建造師的注冊,并更新現(xiàn)有的二級建造師人員。
3、完成14年崗位證書及三類人員的報考,為符合條件的員工申報職稱,為公司今后資質的升級作準備。
4、完善公司各類檔案的管理工作,為公司今后的發(fā)展做好基礎工作。
5、加強協(xié)調,提高服務質量,更好地服務于公司領導和同事。在20xx年的工作中,我一定會全力以赴大膽投入新工作,配合其他各部門的協(xié)助工作,不辜負領導對我的期望。
行政工作總結13
一、上半年的工作成果
1、轉接電話:
、贉蚀_率達到99%;
、谀軌蛭癫⒑侠韺Υ}擾電話,提高工作效率。
2、座機管理:
①在公司重新劃分部門的基礎上,確認座機電話內外線數(shù)量,從而達到方便使用及管理。
、53部外線、32部內線,其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理,每月5元,使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元,20部每月節(jié)約300元,一年公節(jié)約3600元。
、哿硗,每月的座機話費單共85張,所以要另外收取85元手續(xù)費,建議:將85張話費單改為一張話單顯示,信息內容不變,不影響報帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述:每年一共可以節(jié)約4620元。
3、手機預存話費問題:在領導支持和財務人員的積極配合下,經(jīng)過仔細查閱13年報帳情況,已經(jīng)成功追回手機預存款差額20xx。23元,并且及時補給相關人員。至此,手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:
、倜谱鲉栴}已經(jīng)解決。現(xiàn)階段&金蘭名片公司合作,名片質量較好、價格合理、送貨準時,信譽度達到95%以上;
、谕瑫r還與其他三家名片公司保持聯(lián)系,以便意外情況時需要。(三家公司分別為:xx兩家、xx一家)
5、通訊錄更新:鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改,影響公司&客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系,及時更新通訊錄,現(xiàn)在通訊錄的`正確率已經(jīng)達到95%以上,而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購:同加密卡供應商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應商發(fā)貨不及時,拖延時間問題,經(jīng)過協(xié)調溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨。
在此事中認識到:
A、該講原則時不能手軟,否則任由對方擺步;
B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題:
1、工牌問題:由于不能及時準確管理,導致工牌丟失嚴重。丟失原因:
A、沒有及時記錄領用工牌人員名單;
B、沒有定期對工牌進行整理;
C、對北京出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。
建議:由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄(此建議不是推脫責任,確實沒有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。例如:
、僭谧黾用芸ㄕ埧&訂貨單請領導簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領用加密卡的情況說明;
②周五停電全體員工放假一天,我應該留下值班,但因為沒有考慮到這個,就同其他人座班車走了,后來想到應該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對自己的建議:
1、作為行政部員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意人際關系的把握;
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細心;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議:
部門內部人員應該經(jīng)常交流溝通,發(fā)表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
行政工作總結14
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合本事相比之前又邁進了一步。
xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出進取貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善。
2、搞好iso再認證工作,確保iso認證經(jīng)過,經(jīng)過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔職責。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠進取配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的`每一件事情!
總的來說xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度,向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據(jù)實際情景制定培訓計劃,進行iso體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫忙。
4、協(xié)助部門工作,加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。多謝大家!
行政工作總結15
轉眼間一個月已過去,回顧過去的29天時間,在酒店領導的關懷
下,緊緊圍繞著酒店提出的“賓客至上,服務第一”的宗旨而努力。我在工作中所負責的主要是酒店的相關文字以及招聘工作,雖然跟胡主管學了很多知識,但在操作起來總有疏忽之處,我所做的工作與金帝大酒店“主動,熱情,禮貌,周到”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距,以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題:
一、工作上不積極主動,缺乏一定主觀能動性?傉J為把屬于自己的事情完成任務了,不積極主動配合其它事務。導致有時看著人家在忙的團團轉,而自己卻無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,而且有時不夠細心,為此寫出的.稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限,本月對金帝大酒店的招聘宣傳工作還有很多未做到位,沒有達到酒店既定的宣傳效果。
四、缺乏創(chuàng)新意識,導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內容以及實質性的內容,總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題,已切實地影響到自己的本職工作,作為一名的酒店行政辦人員,我感到十分內疚。但過去的都已成為過去,學習先進找差距,總結不足求上進,為此,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經(jīng)驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進,以下為下半年我決心做好的幾個方面:
一、遵守規(guī)章制度,及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書。當好酒店領導的助手,充分發(fā)揮自己所學。
三、搞好酒店企業(yè)文化宣傳及員工培訓工作,使金帝大酒店企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出酒店的特色。
四、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上個月工作總結,如有不當之處,請領導批評指正!
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