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快遞行業(yè)從業(yè)人員考試試題
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們都要用到試題，試題有助于被考核者了解自己的真實(shí)水平。那么你知道什么樣的試題才能有效幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的快遞行業(yè)從業(yè)人員考試試題，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試題1：
1.快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的( D )等物品，以及其他不需儲(chǔ)存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到收件人或指定地點(diǎn)并獲得簽收的寄遞服務(wù)。
A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹
2.快遞企業(yè)在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保守在快遞服務(wù)中知悉的客戶(hù)信息秘密，否則，就可能造成對(duì)客戶(hù)( B )的侵害，產(chǎn)生不利的法律后果。
A、知識(shí)產(chǎn)權(quán) B、人身權(quán) C、財(cái)產(chǎn)所有權(quán) D、債權(quán)
3.快件流程主要分為( B )四個(gè)環(huán)節(jié)。
A、快件的收派、快件的處理、快件的運(yùn)輸和快件的投遞
B、快件的收寄、快件的分揀封發(fā)、快件的運(yùn)輸和快件的派送
C、快件的攬收、快件的分揀、快件的封發(fā)和快件的派送
D、快件信息的下達(dá)、快件的收派、快件的傳遞和快件的簽收
4.快件收派服務(wù)依賴(lài)于快遞企業(yè)( B )。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力 B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力 C、財(cái)務(wù)核算能力 D、統(tǒng)計(jì)集約能力
5.快遞網(wǎng)絡(luò)分為實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)和( C )。
A、快遞運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò) B、快遞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
C、快遞信息網(wǎng)絡(luò) D、快遞統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)
6.下列說(shuō)法正確的是( B )。
A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)一般利用航空運(yùn)輸
B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)位于最末端但也相當(dāng)重要
C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置考慮因素較少
D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由若干處理中心組成，是快遞服務(wù)的核心單位
7.保價(jià)快件是指從( B )角度對(duì)快件進(jìn)行的分類(lèi)。
A、業(yè)務(wù)方式 B、賠償責(zé)任 C、付費(fèi)方式 D、內(nèi)件性質(zhì)
8.對(duì)于快件時(shí)限的分類(lèi)，錯(cuò)誤的是( D )。
A、無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)快件還是特殊時(shí)限快件，都是指全程時(shí)限
B、同城快件時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求
C、次日達(dá)是快遞企業(yè)與客戶(hù)約定的承諾時(shí)限
D、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊時(shí)限做出了要求
9.以下哪一項(xiàng)屬于語(yǔ)言修養(yǎng)( A )。
A、用語(yǔ)規(guī)范 B、舉止文明 C、儀表大方 D、衣著得體
10.下面( A )項(xiàng)屬于《國(guó)家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家安全義務(wù)的規(guī)定。
A、不得非法持有、使用偷聽(tīng)、竊照等專(zhuān)用間諜器材
B、對(duì)維護(hù)國(guó)家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)
C、快遞企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)國(guó)家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用了職權(quán)和其他違法行為，都有權(quán)向上級(jí)國(guó)家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門(mén)檢舉、控告
D、國(guó)家對(duì)支持、協(xié)助國(guó)家安全工作的公民和組織給予保護(hù)
11.護(hù)腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過(guò)程中所起的主要作用是( C )。
A、保持體形 B、治療腰肌勞損 C、預(yù)防腰部扭傷 D、便于用力
12.封發(fā)清單已經(jīng)更改劃銷(xiāo)處( C )屬于正常情況。
A、未簽名 B、未蓋章
C、已簽名、已蓋章 D、封發(fā)清單不允許更改
13.航空運(yùn)輸一正方體輕泡快件，其邊長(zhǎng)為60厘米，則體積重量為( C ) 千克。
A、6 B、12 C、36 D、60
14.下列做法不符合處理場(chǎng)地消防安全要求的是( A )。
A、各種電氣設(shè)備可長(zhǎng)期滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，以增加效率減少生產(chǎn)成本
B、負(fù)責(zé)消防安全人員按時(shí)對(duì)本部門(mén)內(nèi)各部位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告
C、當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門(mén)、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi)，確認(rèn)安全無(wú)誤后方可離開(kāi)
D、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情要積極撲救，并立即報(bào)警
15.以下地址，( D )是正確的。
A、河北省欒縣 B、河北省巒縣
C、河北省鑾縣 D、河北省灤縣
16.我國(guó)國(guó)家公路干線(xiàn)的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是( C )。
A、以北京為起點(diǎn)的放射線(xiàn)狀干線(xiàn)公路 B、東西橫向干線(xiàn)公路
C、南北縱向干線(xiàn)公路 D、以上皆錯(cuò)誤
17.我國(guó)的"五縱七橫"國(guó)道主干線(xiàn)于2007年年底基本貫通，以下不屬于"五縱"的是：( C )。
A、同江三亞 B、北京-福州 C、沈陽(yáng)-上海 D、北京-珠海
18.地球上有( D )個(gè)大洲。
A、4 B、5 C、6 D、7
19.因特網(wǎng)屬于( C )。
A、局域網(wǎng) B、區(qū)域網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、以上皆是
20.屬于( D )類(lèi)條形碼。
A、13碼 B、39碼 C、128碼 D、PDF417碼
試題2：
1.下面屬于快件派送要求的是( )
A、遙控 B、美觀(guān) C、快捷 D、整齊
2.下面關(guān)于派送路線(xiàn)描述正確的是( )
A、派送路線(xiàn)是業(yè)務(wù)員派件所走的路徑
B、業(yè)務(wù)員只需考慮快件正確送達(dá)，無(wú)需考慮路線(xiàn)的選擇
亞風(fēng)速遞(集團(tuán))有限公司 快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試
C、派送路線(xiàn)實(shí)際上是各個(gè)派送目的地的總和
D、派送路線(xiàn)與業(yè)務(wù)員的快件排序無(wú)關(guān)
3.〈〈快遞服務(wù)〉〉標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞服務(wù)組織的崗位應(yīng)根據(jù)( )科學(xué)合理進(jìn)行設(shè)置。
A、快遞作業(yè)組織 B、生產(chǎn)流程
C、生產(chǎn)人員 D、快遞作業(yè)組織和生產(chǎn)環(huán)節(jié)
4.下列快件捆扎做法正確的是( )。
A、體積大和體積小的快件，用同一個(gè)集裝袋捆扎
B、將派送到同一地址或相近地址的快件，使用布帶等將其捆綁在一起
C、重量大的快件放在重量小的快件之上
D、捆扎之前不考慮快件排序
5.派送信息的錄入要求包括( )。1真實(shí)性2完整性3及時(shí)性
A、123 B、12 C、13 D、23
6.制作電腦打印清單，不做( )要求。1信息完整2信息準(zhǔn)確3書(shū)寫(xiě)工整
A、123 B、12 C、3 D、13
7.業(yè)務(wù)員小李在派送段是濟(jì)南市歷下區(qū)經(jīng)十路段，則他不負(fù)責(zé)( )的快件收派
A、派送段內(nèi)的寫(xiě)字樓 B、派送段內(nèi)的住宅小區(qū)
C、派送段內(nèi)的事業(yè)單位 D、天橋區(qū)區(qū)段
8.下列不屬于快件信息錄入要求的是( )。
A、真實(shí)性 B、及時(shí)性 C、有效性 D、完整性
9.自行車(chē)馱載快件，長(zhǎng)度前端不宜超出車(chē)輪，后端不宜超出車(chē)身的( )米。
A、0.1 B、0.2 C、0.3 D、0.5
10.在世界各國(guó)中，按領(lǐng)土面積從大到小居前三位的依次是( )。
A、俄羅斯、加拿大、中國(guó) B、美國(guó)、俄羅斯、加拿大
C、俄羅斯、中國(guó)、加拿大 D、加拿大、美國(guó)、印度
11.我國(guó)國(guó)家公路干線(xiàn)的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是( )。
A、以上海為起點(diǎn)的放射線(xiàn)狀干線(xiàn)公路 B、東西橫向干線(xiàn)公路
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C、南北縱向干線(xiàn)公路 D、以北京為起點(diǎn)的放射線(xiàn)狀干線(xiàn)公路
12.英國(guó)、瑞典在( )
A、南美洲 B、歐洲 C、大洋洲 D、亞洲
13.可以防止計(jì)算機(jī)產(chǎn)生靜電的是( )。
A、溫度高 B、灰塵多 C、遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場(chǎng) D、保持環(huán)境溫度
14.《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利( )郵件，電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘留。
A、私自開(kāi)拆或者隱匿，毀棄 B、私自開(kāi)拆并隱匿，毀棄
C、私自開(kāi)拆并盜竊 D、盜竊
15.上門(mén)攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是( )。
A、資費(fèi)不同 B、接收快件地點(diǎn)不同
C、接收快件流程不同 D、包裝方式不同
16.021是( )的電話(huà)區(qū)號(hào)。
A、廣州 B|、上海 C、天津 D、北京
17.〈〈快遞服務(wù)〉〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶(hù)有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))之外，國(guó)內(nèi)異地快遞不超過(guò)( )個(gè)小時(shí)。
A、24 B、48 C、72 D、96
18.以上四點(diǎn)中，( )不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌浴?/p>
A、投資大 B、運(yùn)量小 C、容易受天氣影響 D、裝卸麻煩
19.快遞運(yùn)單是( )與快遞企業(yè)之間的寄遞合同。
A、收件人 B、寄件人| C、承運(yùn)人 D、業(yè)務(wù)員
20.粘貼快遞運(yùn)單，下面說(shuō)法正確的是( )。
A、粘貼不干膠運(yùn)單要補(bǔ)粘貼透明膠紙
B、不干膠運(yùn)單粘貼在底面
C、將不干膠運(yùn)單平整地粘貼在快件表面上
D、如果是國(guó)內(nèi)快件相關(guān)的報(bào)關(guān)單據(jù)與運(yùn)單裝進(jìn)運(yùn)單袋內(nèi)
21.快件保險(xiǎn)是指客戶(hù)在寄遞物品之間直接對(duì)物品向( )購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。
A、保險(xiǎn)公司 B、快遞公司 C、客戶(hù) D、業(yè)務(wù)員
22.以下( )的情況下快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)給客戶(hù)賠償。
A、經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員指導(dǎo)后，客戶(hù)填寫(xiě)運(yùn)單錯(cuò)誤導(dǎo)致誤送延時(shí)。
B、因車(chē)輛原因?qū)е戮哂袝r(shí)效性的快件未按進(jìn)到達(dá)
C、快件出境時(shí)被海關(guān)查驗(yàn)沒(méi)收
D、自快件交寄之日已過(guò)一年，客戶(hù)提出賠償
23.在未派送給收件人之前，快件應(yīng)歸( )所有。
A、收件人 B、寄件人 C、提供服務(wù)的快遞企業(yè) D、處理該票快件的業(yè)務(wù)員 24客戶(hù)可聯(lián)系( )提出快件撤回的要求。1.業(yè)務(wù)員2.客服部門(mén)3.統(tǒng)計(jì)部門(mén)4.營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
A、1234 B、123 C、12 D、14
25.按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，以下( )種物品可能傳播淫穢內(nèi)容。
A、皮鞋 B、襯衫 C、膠卷 D、牙膏
26.下列支票特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是( )
A、只要在銀行足夠的存款，付款人就可以簽發(fā)支票給收款人
B、支票都可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓
C、持票人持現(xiàn)金支票到銀行當(dāng)即可取得現(xiàn)金
D、持票人無(wú)法憑空頭支票取得現(xiàn)金
27.下列不屬于限制出境物品的是( )。
A、人民幣 B無(wú)線(xiàn)電收發(fā)信機(jī) C、過(guò)期的公司債券 D、貴重中藥
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28.根據(jù)我國(guó)海關(guān)相關(guān)規(guī)定，( )限制出口。
A、紡織品 B、釩 C、汽車(chē) D、皮鞋
29.標(biāo)識(shí)表示該物體為( )
A、有毒固體 B、有毒氣體 C、有毒液體奶 D、氧化物
30.“外包裝表面沒(méi)有突出的釘、鉤、刺”屬于快件包裝的( )
A、適合運(yùn)輸原則和便于裝卸原則 B、便于裝卸原則
C、適度包裝原則 D、適合運(yùn)輸原則
31.用膠紙封箱，下列做法正確的是( )
A、將箱縫部分粘合以節(jié)省膠紙
B、無(wú)論物品重量如何都嚴(yán)格按照“X”型的封箱方法進(jìn)行操作
C、只粘貼紙箱的表面粘合即可
D、膠紙沿縫口粘貼后再壓緊，使得膠紙和箱體充分粘合
32.派件時(shí)客戶(hù)未簽字，業(yè)務(wù)員回到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，( )代替客戶(hù)簽字。
A、肯定可以 B、一定可以 C、有時(shí)可以 D、不可以
33.體積重量根據(jù)快件的( )按一定公式計(jì)算出。
A、總長(zhǎng)度 B體積 C、表面積 D、重量
34.利用非機(jī)動(dòng)車(chē)收派保障快件安全中符合要求的做法是( )
A、從事收派工作時(shí)，出入與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所
B、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品
C、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車(chē)輛及快件交由他人暫時(shí)看管
D、快件交由他人挑轉(zhuǎn)貸
34.以下哪一項(xiàng)是快遞業(yè)務(wù)員不正確的服飾禮儀( )
A、工裝要熨燙整齊，不得有污損 B、天氣熱時(shí)可以適當(dāng)將衣服敞開(kāi)
C、衣服袖口須扣上，衣領(lǐng)要擺好 D、不得穿著拖鞋或者高跟鞋上班
36.營(yíng)業(yè)款的結(jié)算方式有( )。1寄付現(xiàn)結(jié)2.寄付記賬3到付現(xiàn)結(jié)4到付記賬5.第三方現(xiàn)結(jié)6.第三方記賬
A、123456 B、12346 C、12356 D、1234
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