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2018年物流師考試輔導(dǎo)習(xí)題及答案
物流師是一種從業(yè)資格等級(jí)(二級(jí))，獲得該等級(jí)后，就可以在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、配送、貨運(yùn)代理、信息服務(wù)的操作和管理。接下來(lái)小編為大家編輯整理了2018年物流師考試輔導(dǎo)習(xí)題及答案，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
單選題
1、從制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的角度觀察物流服務(wù)，物流服務(wù)屬于企業(yè)()的范疇。
A.產(chǎn)品服務(wù)
B.顧客服務(wù)
C.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
D.保障服務(wù)
2、強(qiáng)調(diào)物流服務(wù)的本質(zhì)是將商品送到用戶(hù)手中，使其獲得商品的利用可能性稱(chēng)為()。
A.到達(dá)理論
B.距離理論
C.存貨理論
D.供應(yīng)理論
3、當(dāng)客戶(hù)需要產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)具有可向客戶(hù)提供足夠產(chǎn)品的庫(kù)存能力稱(chēng)為()。
A.供需的動(dòng)態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達(dá)的快速性
D.服務(wù)的可靠性
4、能夠體現(xiàn)物流的綜合特征，關(guān)系企業(yè)是否具備實(shí)施與交貨相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力，向客戶(hù)提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息能力的是指()。
A.供需的動(dòng)態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達(dá)的快速性
D.服務(wù)的可靠性
5、動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念是從()理論考察與制訂客戶(hù)服務(wù)需求計(jì)劃有關(guān)的動(dòng)態(tài)情況。
A.客戶(hù)滿(mǎn)意度
B.顧客心理需求
C.產(chǎn)品生命周期
D.物流的成本
6、在新產(chǎn)品引入階段，需要有()的產(chǎn)品可得性和靈活的物流服務(wù)。
A.高度
B.中等
C.一般
D.低度
7、最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是()的物流服務(wù)。
A.導(dǎo)入階段
B.成長(zhǎng)階段
C.成熟階段
D.衰退階段
8、獨(dú)特的或特別的活動(dòng)，使物流服務(wù)的供需雙方能夠通過(guò)共同努力提高效率和效益，稱(chēng)為()。
A.在線物流服務(wù)
B.增值物流服務(wù)
C.完整物流服務(wù)
D.特殊物流服務(wù)
9.站在從事有形產(chǎn)品(或服務(wù))制造或銷(xiāo)售的制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)(即貨主企業(yè))的角度觀察物流服務(wù)的話(huà)，物流服務(wù)屬于()
A.物流客戶(hù)服務(wù)B物流商品
C.物流企業(yè)客戶(hù)服務(wù)
D.企業(yè)物流服務(wù)
10.站在專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的角度觀察物流服務(wù)的話(huà)，物流服務(wù)屬于()
A.物流客戶(hù)服務(wù)
B.物流商品
C.物流企業(yè)客戶(hù)服務(wù)
D.企業(yè)物流服務(wù)
參考答案： 1-5 BABDC 6-10 ADDAB
11.物流企業(yè)的增值服務(wù)的起點(diǎn)是()
A.基本功能
B.運(yùn)輸功能
C.倉(cāng)儲(chǔ)功能
D.流通加工功能
12.物流功能的整合正在從業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)向()整合
A.服務(wù)
B.過(guò)程
C.信息
D.技術(shù)
13.企業(yè)物流服務(wù)水平?jīng)Q定于企業(yè)的()
A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
B.物流工程
C.物流系統(tǒng)
D.物流技術(shù)
14.物流服務(wù)具有()
A.產(chǎn)品的可得性
B.不可替代性
C.異質(zhì)性
D.分散性
15.為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品(或服務(wù))而提供的服務(wù)稱(chēng)為()。
A.物流服務(wù)
B.客戶(hù)服務(wù)
C.質(zhì)量服務(wù)
D.產(chǎn)品服務(wù)
16.顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，購(gòu)買(mǎi)的是()。
A.商品本身
B.信息
C.服務(wù)產(chǎn)品組合
D.有形產(chǎn)品
17.以下哪個(gè)觀點(diǎn)闡明了現(xiàn)代物流作為商品供應(yīng)保障系統(tǒng)或者說(shuō)后勤保障系統(tǒng)的基本特征和要求()。
A.第三方物流理論
B.第四方物流理論
C.到達(dá)理論
.距離理論
18.貨主企業(yè)的物流需求是以()為基礎(chǔ)，物流服務(wù)必須從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。
A.客戶(hù)
B.商流
C.第三方物流
D.資金流
19.()是用來(lái)衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。
A.缺貨頻率
B.滿(mǎn)足率
C.庫(kù)存率
D.缺貨率
20.對(duì)產(chǎn)品的可得性最準(zhǔn)確的績(jī)效衡量指標(biāo)是()。
A.缺貨頻率
B.顧客滿(mǎn)意度
C.運(yùn)作績(jī)效
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
參考答案： 1-5 ACCDB 6-10 CCBDD
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