班組長應該具備哪些能力

　　班組強則企業(yè)強，班組興則企業(yè)興。班組是企業(yè)組織的“細胞”，是企業(yè)各項工作的最終落腳點，作為兵頭將尾的班組長，其能力如何直接影響到企業(yè)各項目標任務的實現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營的成效。下面小編為大家整理了班組長應該具備哪些能力的文章，希望能為你提供幫助。

　　班組長應該具備哪些能力

　　1.善于解決問題的能力

　　班組長要有敏銳的觀察力，不管是現(xiàn)場的安全生產(chǎn)、設備狀況還是班員的精神、思想狀況，都要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。以高度的政治責任感和使命感，切實處理好涉及班員切身利益的熱點、焦點問題，解決好生產(chǎn)過程中遇到的關鍵制約環(huán)節(jié)和難點問題，真正做到層層負責，該班組管的就要管好，該班組解決的就要解決好，自己能解決的問題絕不往上一推了之。

　　2.過硬的工作能力

　　班組長不僅要承擔班組管理工作，還要參與現(xiàn)場具體的生產(chǎn)操作，這就要求班組長不斷加強自身技術業(yè)務素質的錘煉，具備過硬的專業(yè)技術水平和班組管理能力。對做任何工作都要有信心和充滿激情，以良好的工作狀態(tài)帶動整個班組以更好的狀態(tài)投入到工作中，在工作中遇到困難、挫折時，要不氣餒、不退縮，樂觀面對一切挑戰(zhàn)，做到關鍵時刻拿得下，困難面前挑得起、危急之中站得出，給班員樹立良好的榜樣和形象，增強自身的感召力和凝聚力。

　　3.凝聚班組職工的能力

　　班組長不能單打獨斗，當獨膽英雄，而是要最大限度地把班員團結凝聚起來，使整個班組形成一股強大的合力，才能把班組打造成特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的戰(zhàn)斗團體。這就要求班組長處理班組事務要公平、公正，工作安排上，要堅持原則、秉公辦事，以制度為準繩，以規(guī)章為依據(jù)，不以個人好惡和感情用事。同時，要關心和幫助班員，為其解決實際困難，要關心組員的成長與進步，甘做人梯，努力為班員搭建成才的平臺，唯有如此，才能得到班員的信服與認同，從而推進班組各項工作的順利開展。

　　4.目標管理能力

　　在處理相關業(yè)務時，能夠設定合理的主題、時限、數(shù)量等具體目標，不斷提升員工們的參與意識，具備“做P計劃→D實施→C檢查→A處理”這個循環(huán)不斷地工作能力。

　　5.溝通與交流能力

　　為了能夠達到直接地意見溝通、必要信息的交流，班組長應該具備較強的講話、傾聽、洽談、疏通以及說服力等相關能力。交流能力會隨著工作經(jīng)驗以及悟性的不斷提高而提高。良好的溝通協(xié)調能力能夠有效減少摩擦、融洽氣氛、提高員工士氣，能夠構筑良好的信任關系。

　　6.傾聽能力

　　大部分的班組長都會遇到這樣的事情,經(jīng)常會有員工因為自己的待遇不公等問題找到班組長去評理。這時，班組長要學會真地傾聽員工的傾訴,當他們傾訴完后,心情就會得到平靜,甚至你并不用作出任何的決定就能夠解決問題。因此，傾聽對于班組長來講非常重要。善于傾聽有兩個作用:首先能夠讓他人感覺到你非常謙虛;其次你能夠從他們的傾訴中了解到更多的信息,便于班組長制定解決問題的辦法。我們每個人都會希望受到其他人的重視、尊重,并且也都有表達自己意見的愿望。因此,善于的傾聽的人自然會受到人們的尊重。

　　7.控制情緒能力

　　一個優(yōu)秀的班組長應該具有較強的情緒控制能力，在領導的情緒非常糟糕的情況下，很少有下屬敢去向他匯報工作，因為員工害怕領導的壞情緒會影響到對自己工作的評價，這是很正常的現(xiàn)象。從某種意義上來講，班組長的情緒已經(jīng)不再是自己的私事了，它會直接影響你的下屬及其它部門的員工。同時，壞情緒還會影響自己對事物的判斷和決策能力，因此，管理者還應該能夠有效控制自己的情緒。

　　班組長的地位與作用在運營管理中表現(xiàn)工作

　　1、班組長是班組的當家人。如果班組是公司的細胞，班組長就是細胞核，是班組的“主心骨”。收費班組構成有幾十人，多的近百人。如果沒有一個當家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調的戰(zhàn)斗集體，公司、部室下達的各項指令、任務就不會有力地組織貫徹執(zhí)行，運營工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。

　　2、班組長是收費一線的指揮者。班組長是“兵頭將尾”，是直接帶領員工從事一線收費工作的實踐者、組織者。收費的班組長，如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會給班組、甚至全公司造成損失。會指揮的班組長就能夠促進運營管理，就能夠合理安排和組織好基礎工作，營造正常的運營秩序和嚴格執(zhí)行勞動紀律，就能夠解決運營中出現(xiàn)的問題，較好地完成班組的各項任務，實現(xiàn)收費運營目標。

　　3、班組長是班組建設的組織者。班組是運營成果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長不僅要起安排班員業(yè)務的作用，而且要起組織建設員工隊伍的作用。班組長又是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。對班員開展思想政治工作，進行理想、信念、道德、紀律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，都要靠班組長來組織實施。

　　首發(fā)股份公司在班組建設方面進行了一些嘗試和探索

　　兩年多來，對班組特別是對班組長的地位和作用越來越重視，建立了符合實際的班組制度和行之有效班組考核機制。主要做法是：追求一個目標，夯實兩個基礎，提高三個能力，實施四個步驟。

　　一個目標：

　　就是實現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標。運營管理規(guī)范化的基礎是單元組織規(guī)范化。通過各運營班組制度科學化，工作程序化，管理規(guī)范化，實現(xiàn)運營管理規(guī)范化。

　　兩個基礎：

　　一是加強制度建設基礎，從制度上保障管理的加強。建立班組制度是班組建設的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎，是加強班組工作的條件，是促進班組建設的有力保證。

　　制度建設關注三個問題

　　1制訂制度必須從工作實際出發(fā)，必須體現(xiàn)制度的實用性、可行性和嚴謹性。

　　2必須在工作中進行思考，敢于提出意見和建議，針對環(huán)境的改變及時調整不適宜的方面，堅持持續(xù)改進。

　　3必須全員貫徹嚴格執(zhí)行。制度的關鍵是落實，落實的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉，抓實這幾個環(huán)節(jié)才可實現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵，以制度管理的目標。

　　二是加強素質建設基礎，通過素質的提高推動管理水平不斷提升。人員培育是班組建設的關鍵。班組建設的成就最終由人員的素質來體現(xiàn)，包括班組長的素質和班組成員的素質。班組制度的建立和執(zhí)行都需要一定的素質要求，素質建設是班組建設的重要環(huán)節(jié)。

　　——培養(yǎng)政治素質高、能吃苦、肯奉獻的隊伍。班組是生產(chǎn)任務的實施者，面對工作環(huán)境相對較差和工作任務相對較重的現(xiàn)狀，員工只有對崗位有了正確的認識，才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，才能形成一支具有團結實干作風的隊伍。

　　——培養(yǎng)業(yè)務熟練、技術精通的隊伍。精通業(yè)務的人員會及時發(fā)現(xiàn)運營管理中的不足并提出改進措施，促進運營管理水平的提高。熟練業(yè)務技術是提高效益的直接體現(xiàn)，作為高速運營管理的窗口行業(yè)，熟練技術業(yè)務還可促進行業(yè)形象、公司形象的樹立。

　　三個能力：

　　1業(yè)務指導能力。班組長作為收費現(xiàn)場的組織者，必須具備較強的現(xiàn)場指揮能力和業(yè)務指導能力，通過自身業(yè)務水平不斷提高，帶動班組整體業(yè)務水平的提升。

　　2協(xié)調組織能力。針對勞動力密集和員工駐站生活的特點，班組長既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要使班組成為團結的集體，具有較強凝聚力的集體。

　　3開拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來越快，對技術要求越來越高，新技術、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。通過業(yè)務技術創(chuàng)新、工作方式方法改進推動班組管理水平的提高，促進公司整體經(jīng)營、管理水平的提高。

　　班組長崗位職責

　　一、班組建設責任

　　1、帶領、指導、監(jiān)督本班組人員學習、遵守本廠各項規(guī)章制度，積極響應公司和廠部的各項號召

　　2、合理組織本班組人員接受、完成生產(chǎn)任務；

　　二、生產(chǎn)質量責任

　　1、接受技術質檢部的監(jiān)督，執(zhí)行相關產(chǎn)品的改善改進工作。

　　2、負責作業(yè)過程的自檢

　　3、負責本班組員工崗位技術和質量的學習，不斷提高員工的生產(chǎn)技術水平和質量意識。

　　三、生產(chǎn)進度責任

　　1、接受生產(chǎn)任務后，及時安排、組織生產(chǎn)；

　　2、因故不能按時完成任務時要及時上報

　　四、安全、衛(wèi)生責任

　　1、學習、帶領、組織、監(jiān)督本班組安全文明生產(chǎn)工作

　　2、負責本班組作業(yè)區(qū)的場地、設備、工具的衛(wèi)生；

　　五、具體職責

　　1、執(zhí)行生產(chǎn)調度指令，向班組員工傳達貫徹上級及生產(chǎn)技術部的有關決定精神。

　　2、負責班組人員管理，生產(chǎn)調度工作，銜接、協(xié)調和其它工序的工作。

　　3、監(jiān)督、落實員工應該履行的工作職責。

　　4、組織實施安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的管理、監(jiān)督工作。

　　5、以質量控制工作為中心，組織相關操作人員按生產(chǎn)工藝文件及工藝紀律要求和設備操作規(guī)程進行生產(chǎn)。

　　6、負責組織實施班組場地及設備清潔衛(wèi)生工作。

　　7、負責本班組設備的管理工作。

　　8、負責生產(chǎn)原材料的領用、結轉、退庫及消耗控制管理。

　　9、負責本班組生產(chǎn)原始記錄、日報表的準確，及時填報。

　　10、負責本班組產(chǎn)品質量符合質量要求。

　　11、負責本班組生產(chǎn)任務按計劃要求完成。

　　六、權限

　　1、有權對生產(chǎn)管理，生產(chǎn)質量控制方面的工作向生產(chǎn)部絲膜印刷部和質量部提出建議。

　　2、對存在安全隱患和運行故障的設備，有權向設備技術管理部反映，待維修人員消除隱患及故障后再進行生產(chǎn)。

　　3、有權對不履行工作職責，不遵守勞動紀律的人員按規(guī)定進行處罰。

　　4、對生產(chǎn)工藝要求不明確的生產(chǎn)計劃，有權拒絕執(zhí)行。

　　七、責任

　　1、對本工種安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質量負組織領導責任。

　　2、對機臺設備、輔助工裝、模具人為損壞負管理責任。

　　3、對工傷事故負領導管理責任。

　　4、對不能按時完成車間下達的生產(chǎn)任務和材料消耗定額負領導管理責任。

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