項目管理的基本內(nèi)容

　　項目管理是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。下面是小編收集整理的項目管理的基本內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

　　項目管理的基本內(nèi)容 1

　　項目管理包括項目啟動、項目計劃編制、項目實施和項目收尾等一整套工作流程。項目有多種類型，不同類型的項目管理的具體任務(wù)不盡相同，但其基本任務(wù)都不外乎下列內(nèi)容。

　　1 項目的計劃

　　項目計劃作為一個項目的總計劃，它是在項目可行性研究基礎(chǔ)上，進一步分析項目所面臨的問題和機會，將目標(biāo)、資源、活動三者有機結(jié)合起來，制訂出項目的具體方案和風(fēng)險應(yīng)對計劃，它包含了項目進度計劃。作為一個大項目或比較復(fù)雜的項目，項目計劃主要內(nèi)容有：

　　(1)項目總目標(biāo)和各子目標(biāo)的確定。即明確項目實施要達到的期望和結(jié)果，預(yù)先設(shè)定項目成功的標(biāo)準(zhǔn)，并將項目需要達到的總體目標(biāo)逐層分解細化成若干具體的、現(xiàn)實的、容易實施的子目標(biāo)。

　　(2)項目的范圍計劃。即確定項目所有的充分必要性工作和活動的范圍，在明確項目的制約因素和假設(shè)條件的基礎(chǔ)上，進一步明確項目的目標(biāo)和主要可交付的成果。

　　(3)人員組織計劃。即描述項目工作分解結(jié)構(gòu)圖中各項工作和活動的人員安排，明確項目成員的職責(zé)，并賦予其相應(yīng)的權(quán)利，同時制定項目成員工作績效的考核指標(biāo)和辦法。

　　(4)設(shè)備資源計劃。即明確項目實施所需要的各種機器設(shè)備、能源燃料、原材料的供應(yīng)及采購安排。在計劃中要明確所需物資的名稱、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求;確定物資的投入時間和必需的設(shè)計、制造、運輸、驗收時間;確定物資的采購方式、付款方式和進貨來源等相關(guān)信息。

　　(5)項目進度計劃。即根據(jù)項目總體要求，明確項目的交付使用時間。在明確項目工作分解結(jié)構(gòu)圖中各項工作和活動的依賴關(guān)系，并對每項工作和活動的延續(xù)時間做出合理估計之后，按照合理的順序安排項目的實施日程，編制進度計劃管理圖表。進度計劃管理圖表一般可以有甘特圖、單代號網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖等表現(xiàn)方式。

　　(6)成本計劃。即在收集市場有關(guān)信息和相關(guān)歷史資料的基礎(chǔ)上，對完成項目所需各種資源(包括人力資源、物力資源)的費用進行合理的估算，得出項目的總成本估算。再為項目的每一項獨立工作分配費用，結(jié)合進度計劃，獲得描述成本―時間關(guān)系的項目費用曲線圖，并用此圖來度量和監(jiān)控項目實施過程中費用的支出，以達到項目成本的控制。

　　(7)質(zhì)量計劃。即為了達到或超越項目關(guān)系人的期望，而確定項目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方針，以及實現(xiàn)該目標(biāo)的實施和管理過程，它不僅僅指項目產(chǎn)出物的質(zhì)量，同時也包括項目管理的質(zhì)量。在此計劃中，還需說明項目質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任歸屬、管理程序和過程。

　　(8)文件控制計劃。即對那些同項目實施有關(guān)的文件進行管理和維護的計劃，以保證項目成員和其利益相關(guān)者能夠快捷、準(zhǔn)確地得到所需要的各種文件。它應(yīng)包括文件的收集、整理和分發(fā)計劃。

　　(9)風(fēng)險應(yīng)對計劃。是指針對項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險和緊急情況而制訂的風(fēng)險識別、控制和管理計劃。這種風(fēng)險和緊急情況的發(fā)生頻率、程度在制訂項目計劃時是無法做出確定估計的，因此，在制訂項目計劃時應(yīng)該給予充分的考慮，并留出一定的資金或工期寬限，以補償當(dāng)發(fā)生這些事件時而造成的意外損耗。

　　項目計劃工作對一個項目領(lǐng)導(dǎo)者來說是最具挑戰(zhàn)性的活動。任何一個項目開始實施之前就必須先制訂一個計劃。因此，項目計劃就是一個項目組織為實現(xiàn)一定目標(biāo)而確定未來的行動方案，分配相關(guān)的資源，并對實施過程中可能出現(xiàn)的變化進行評估和預(yù)測，最終形成一個有關(guān)行動方案的說明―計劃文件，并以此作為組織實施工作的基礎(chǔ)。

　　2 項目的進度控制

　　簡單說，項目進度控制就是比較實際狀態(tài)和計劃之間的差異，并做出必要的調(diào)整，使項目向有利的方向發(fā)展。在項目實施過程中，計劃和實際狀態(tài)之間總會存在不符的問題，也就是說“計劃跟不上變化”，這給項目管理控制造成了很大困難。而進度控制就是要對項目各建設(shè)階段的工作內(nèi)容、工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系編制計劃，將計劃付諸實施，在實施的過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃要求進行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至項目完成，交付使用。

　　進度控制一般可以分成四個步驟：

　　①計劃階段;

　�、趫�(zhí)行階段;

　�、蹤z查階段;

　　④調(diào)整階段。

　　計劃階段就是前面我們已經(jīng)講過的項目進度計劃的制訂。執(zhí)行階段，這里首先需要強調(diào)的是，項目進度計劃制訂并打印出來后，并不是往墻上一掛或開一個會讓大家知道，就會照著執(zhí)行，其實不然。在計劃執(zhí)行之時，關(guān)鍵是要做好一項工作任務(wù)的委派。工作任務(wù)的委派，在項目進度控制中很重要，很多時候計劃失控并非因為某個人不努力，而是由于執(zhí)行任務(wù)的`人沒有弄清要求。因此，正確做法是將任務(wù)準(zhǔn)確地委派給某人，任務(wù)委派時必須要做到：明確時間、明確交付物的內(nèi)容、明確責(zé)任人。

　　任務(wù)委派完成后，接下來就是執(zhí)行階段。在執(zhí)行過程中項目經(jīng)理要及時與項目部具體責(zé)任人、設(shè)計人員、施工單位技術(shù)人員溝通，交流施工情況，了解施工進度，協(xié)調(diào)資源，處理設(shè)計變更和應(yīng)付意外。這些工作開展得順利就有利于項目正常進行。

　　檢查階段就是在執(zhí)行過程中根據(jù)進度計劃對主要進度控制點進行檢查，檢查的方法就是比較實際情況與計劃差異，以確定當(dāng)前的狀態(tài)。它可以通過召開例會、現(xiàn)場檢查等形式，也可以是通過檢查完成的投資情況來分析項目進度的完成情況。當(dāng)然還可以通過檢查交付物的質(zhì)量和提交情況，以及變更記錄了解項目的進度。調(diào)整階段就是根據(jù)檢查階段發(fā)現(xiàn)的問題提出整改的措施。

　　3 項目的成本控制

　　項目的成本控制，是為確保完成項目的總成本不超過批準(zhǔn)的預(yù)算所需要的一系列過程。它包括靜態(tài)和動態(tài)控制兩方面措施。編制成本計劃、審核成本支出是對成本的靜態(tài)控制;分析成本的變化情況、研究成本減少途徑、采取成本控制措施則是對成本的動態(tài)控制。靜態(tài)控制較容易實現(xiàn)，而動態(tài)控制不僅需要研究一般項目成本控制的理論和方法，還需要總結(jié)特定工程成本控制的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。

　　4 項目的質(zhì)量控制

　　首先應(yīng)制訂項目質(zhì)量計劃，明確項目的總體質(zhì)量要求，制定各分項目、各單項工程質(zhì)量控制點應(yīng)該達到的質(zhì)量目標(biāo)，明確質(zhì)量控制的責(zé)任人，制定質(zhì)量控制的方法和程序，明確質(zhì)量改進的措施。在進行項目質(zhì)量控制時，必須建立一套質(zhì)量控制的制度，緊緊抓住項目建設(shè)過程中幾個主要的質(zhì)量控制點，采取由專業(yè)監(jiān)理公司指派的專業(yè)技術(shù)人員進行監(jiān)控及委托政府有關(guān)部門進行強制性的質(zhì)量檢測相結(jié)合的方法，同時要求施工單位根據(jù)規(guī)范建立自檢程序、檢測規(guī)范，對每一單項工程質(zhì)量進行采樣檢測。業(yè)主方應(yīng)定期對監(jiān)理單位、施工單位工程質(zhì)量的檢測情況進行檢查，檢查質(zhì)量檢測記錄，檢查那些需要強制性檢測的項目是否按時完成。應(yīng)定期召開會議分析項目質(zhì)量情況，并將檢查情況作為對施工單位考核的依據(jù)，這樣才能做好質(zhì)量的監(jiān)控。

　　5 項目的合同控制

　　項目的合同管理，包括合同的簽訂和合同的管理兩個方面的任務(wù)。在合同管理中，要突出合同簽訂的合法性和合同執(zhí)行的嚴肅性，為實現(xiàn)管理目標(biāo)服務(wù)。

　　項目管理的基本內(nèi)容 2

　　一、項目啟動

　　1.項目識別與定義

　　確定項目的目標(biāo)、范圍、主要可交付成果等。明確項目要解決的問題或滿足的需求，為后續(xù)的規(guī)劃和執(zhí)行提供清晰的方向。

　　例如，在建設(shè)一座新的購物中心項目中，明確購物中心的規(guī)模、功能布局、目標(biāo)客戶群體等。

　　2.項目可行性研究

　　對項目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性等進行全面分析。評估項目是否在技術(shù)上可行、是否具有合理的投資回報率以及是否符合社會和環(huán)境要求。

　　如分析建設(shè)新購物中心的地理位置是否合適、市場需求是否足夠大以保證項目的經(jīng)濟效益等。

　　3.項目立項與啟動會議

　　獲得相關(guān)利益者的批準(zhǔn)后正式立項，召開啟動會議。在啟動會議上介紹項目目標(biāo)、范圍、團隊成員、初步計劃等，確保所有參與項目的人員對項目有統(tǒng)一的認識。

　　二、項目規(guī)劃

　　1.項目范圍規(guī)劃

　　進一步明確項目的工作內(nèi)容和邊界。制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），將項目分解為可管理的任務(wù)和子項目，明確每個任務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任人。

　　對于購物中心項目，可將其分解為建筑設(shè)計、施工建設(shè)、招商運營等多個子項目，每個子項目再進一步細分具體任務(wù)。

　　2.項目進度規(guī)劃

　　確定項目的時間安排，制定項目進度計劃。包括確定項目的各個階段、里程碑和關(guān)鍵任務(wù)的時間節(jié)點，以及任務(wù)之間的先后順序和依賴關(guān)系。

　　例如確定購物中心項目的設(shè)計階段、施工階段、裝修階段等的時間跨度，并明確各個階段的關(guān)鍵任務(wù)如完成建筑設(shè)計方案、主體結(jié)構(gòu)完工等的具體時間。

　　3.項目成本規(guī)劃

　　估算項目所需的資源和費用，制定項目預(yù)算。包括人力成本、物資采購成本、設(shè)備租賃成本等，同時考慮可能的風(fēng)險和不可預(yù)見費用。

　　如估算購物中心項目的建設(shè)成本、裝修成本、運營初期的營銷成本等，并制定總預(yù)算控制方案。

　　4.項目質(zhì)量規(guī)劃

　　明確項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定質(zhì)量保證和控制計劃。確定如何檢驗項目的成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及在項目執(zhí)行過程中如何進行質(zhì)量監(jiān)控。

　　對于購物中心項目，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可能包括建筑結(jié)構(gòu)的安全性、裝修的美觀度、招商品牌的檔次等。

　　5.項目資源規(guī)劃

　　確定項目所需的人力、物力、財力等資源。包括確定項目團隊的成員組成、技能要求，以及所需的設(shè)備、材料等物資資源。

　　如根據(jù)購物中心項目的規(guī)模和需求，確定需要的設(shè)計師、工程師、施工人員等人力資源，以及建筑材料、設(shè)備等物資資源。

　　6.項目溝通規(guī)劃

　　制定項目的溝通計劃，明確項目各方之間的溝通渠道、頻率和方式。確保項目信息能夠及時、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人員，避免信息不對稱導(dǎo)致的問題。

　　例如確定購物中心項目中項目團隊內(nèi)部、與投資方、與施工方、與供應(yīng)商等之間的溝通方式和頻率。

　　三、項目執(zhí)行

　　1.項目團隊組建與管理

　　根據(jù)項目規(guī)劃組建項目團隊，明確團隊成員的角色和職責(zé)。進行團隊建設(shè)活動，提高團隊的凝聚力和協(xié)作能力。對團隊成員進行績效評估和激勵，確保團隊高效運作。

　　在購物中心項目中，組建包括設(shè)計師、工程師、項目經(jīng)理、招商人員等在內(nèi)的項目團隊，明確各自的工作任務(wù)和責(zé)任。

　　2.項目資源調(diào)配與使用

　　按照項目規(guī)劃調(diào)配和使用各種資源，確保資源的合理利用。包括人力、物力、財力等資源的分配和調(diào)度，以及資源的優(yōu)化配置。

　　如根據(jù)購物中心項目的進度安排，合理調(diào)配施工人員、建筑材料和設(shè)備等資源，確保施工進度不受影響。

　　3.項目任務(wù)執(zhí)行與監(jiān)控

　　按照項目進度計劃執(zhí)行各項任務(wù)，同時對項目的進度、成本、質(zhì)量等進行監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行調(diào)整，確保項目按照計劃順利進行。

　　對于購物中心項目，監(jiān)控施工進度是否符合計劃、成本是否在預(yù)算范圍內(nèi)、質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)等，如有問題及時調(diào)整施工方案或增加資源投入。

　　4.項目溝通與協(xié)調(diào)

　　按照溝通計劃與項目各方進行溝通和協(xié)調(diào)。及時傳遞項目信息，解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和沖突。確保項目各方之間的合作順暢。

　　如在購物中心項目中，與投資方溝通資金問題、與施工方協(xié)調(diào)施工進度和質(zhì)量問題、與供應(yīng)商溝通物資供應(yīng)問題等。

　　四、項目監(jiān)控

　　1.項目進度監(jiān)控

　　定期檢查項目的進度情況，與進度計劃進行對比。分析進度偏差的原因，采取措施進行調(diào)整，確保項目按時完成。

　　例如通過每周的項目進度會議，檢查購物中心項目的`各個任務(wù)是否按計劃進行，如有延誤分析原因并采取加班、增加人手等措施追趕進度。

　　2.項目成本監(jiān)控

　　監(jiān)控項目的成本支出情況，與預(yù)算進行對比�？刂瞥杀驹陬A(yù)算范圍內(nèi)，避免超支。對成本偏差進行分析，采取措施進行調(diào)整。

　　如每月對購物中心項目的成本進行核算，檢查是否有超支情況，如有超支分析原因并采取節(jié)約措施或調(diào)整預(yù)算。

　　3.項目質(zhì)量監(jiān)控

　　對項目的質(zhì)量進行檢查和評估，與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行對比。確保項目的成果符合質(zhì)量要求，對質(zhì)量問題進行整改和預(yù)防。

　　如對購物中心項目的建筑結(jié)構(gòu)、裝修質(zhì)量等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求施工方整改，確保項目質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.項目風(fēng)險監(jiān)控

　　識別和評估項目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對計劃。定期監(jiān)控風(fēng)險的變化情況，采取措施應(yīng)對風(fēng)險事件，降低風(fēng)險對項目的影響。

　　對于購物中心項目，可能面臨市場變化、政策調(diào)整、施工安全等風(fēng)險，通過風(fēng)險監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險變化并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

　　五、項目收尾

　　1.項目驗收與交付

　　對項目的成果進行驗收，確保項目符合合同要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。將項目成果交付給客戶或相關(guān)利益者，獲得客戶的認可和簽收。

　　在購物中心項目完成后，進行全面的驗收工作，包括建筑結(jié)構(gòu)、裝修質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施等方面的驗收，驗收合格后將購物中心交付給投資方或運營方。

　　2.項目總結(jié)與評估

　　對項目進行總結(jié)和評估，總結(jié)項目的經(jīng)驗教訓(xùn)。評估項目的目標(biāo)是否實現(xiàn)、項目的效益是否達到預(yù)期等，為未來的項目提供參考。

　　如對購物中心項目進行總結(jié)，分析項目成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，評估項目的經(jīng)濟效益和社會效益，為今后類似項目提供借鑒。

　　3.項目文件歸檔

　　將項目過程中的各種文件、資料進行整理和歸檔。包括項目計劃、合同文件、變更記錄、驗收報告等，為項目的后續(xù)維護和管理提供依據(jù)。

　　綜上所述，項目管理的基本內(nèi)容涵蓋了項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等各個階段，通過對項目的全過程管理，確保項目能夠按時、按質(zhì)、在預(yù)算范圍內(nèi)完成，實現(xiàn)項目的目標(biāo)和價值。

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