高校后勤企業(yè)文化建設探究論文
摘要：通過對高校后勤企業(yè)文化含義進行闡述并結合實際，從高校后勤企業(yè)文化建設的必要性、原則和途徑方面，對作為獨立經營實體的高校后勤企業(yè)要生存發(fā)展而需要加強企業(yè)文化建設進行了論述。
關鍵詞：企業(yè)文化;高校;后勤
1 高校后勤企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
高校后勤企業(yè)文化是高校后勤員工在后勤社會化改革過程中，在為教學、科研、師生服務和管理育人、服務育人、環(huán)境育人為目標的指導下，通過服務實踐和生產經營活動中形成和發(fā)展起來的具有鮮明個性的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的集成。它既合理兼顧和保持校園文化的氛圍、管理規(guī)范、傳播、和育人功能，還要追求實體企業(yè)文化的人文觀念、市場觀念、服務觀念、團隊協作觀念。
通俗的講，就是后勤企業(yè)的員工都必須明白如何行動才是有利于企業(yè)發(fā)展的，而且都自發(fā)地這樣做，對自己生活工作的企業(yè)有一種眷戀感和依附感，經過一段時間的磨合，形成一種為企業(yè)工作，同時企業(yè)會為每位員工帶來幸福感的思維，員工會在潛意識里會產生以規(guī)章制度、道德公允的準繩來約束自己。
2 高校后勤企業(yè)文化建設的必要性
計劃經濟體制時期造成的后勤企業(yè)經營動力不足，與高校其他行政部門沒有實質性區(qū)別，員工等更要思想根深蒂固。長期以來，后勤實體作為學校的保障部門，根據總體規(guī)劃，按指示辦事，缺乏創(chuàng)新，還是以“事業(yè)單位”的思維操作運行。
高校后勤企業(yè)實施企業(yè)文化的建設使得企業(yè)更加協調、穩(wěn)定，將對后勤改革工作起到積極的作用。高校后勤企業(yè)在后勤社會化改革中要逐步建立現代企業(yè)制度，就有必要建設起具有高校后勤特色的且適合教職工和企業(yè)員工的企業(yè)文化。
高校后勤企業(yè)的日常經營、管理、服務中必須有文化因素作為思想支柱，為高校后勤企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展指明方向，高校后勤企業(yè)只有即時掌握自身所處市場環(huán)境，研究特定的消費者的消費心理，才不至處于被動地位。
高校后勤企業(yè)要時刻明確對其服務對象的責任和義務，以承擔教職工和學生后勤工作為首要任務兼顧良性盈利，需要有正確的企業(yè)文化輔佐企業(yè)向前發(fā)展。
進行企業(yè)文化建設可以有助于進一步提高企業(yè)員工的素質，轉變全體員工的觀念，使企業(yè)的每個職工把自己的.工作和言行都看成是實現企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。他們就會為實現企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業(yè)目標不一致的行為。
企業(yè)文化既是企業(yè)管理組織結構和體系，也是造成這種結構和體系的觀念，也是規(guī)章制度所顯示的管理思想。企業(yè)文化既是凝結在產品服務中的質量意識，也是人際關系的處理辦法和所體現的處世哲學。
3 高校后勤企業(yè)文化建設的原則
3.1 高校后勤企業(yè)文化應以人為載體、強化以人為中心
這由于人是文化生成與繼承傳播的第一要素而決定的。這里的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設中要側重于對人的充分關心、尊重、理解和信任。這樣才能形成一致的奮斗目標，使人凝結成一個具有戰(zhàn)斗力的整體。
3.2 高校后勤企業(yè)文化屬于意識形態(tài)的范疇，要注重表里如一，不搞形式主義
文化要通過企業(yè)員工的語言和行為表現出來，這就容易導致表里不一致的現象產生。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，使全體員工增強主人翁意識，與企業(yè)同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結合在一起，自覺參與到企業(yè)的各項工作中。
3.3 個異性是高校后勤企業(yè)文化的一個重要特征，要注重個異性
文化本來就是在企業(yè)本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個性化特色。
3.4 高校后勤企業(yè)是一個經濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經濟組織文化，具有經濟性
所謂經濟性，是指組織經營活動過程中獲得一定數量和質量的產品和服務及其他成果時所耗費的資源最少。經濟性主要關注的是資源投入和使用過程中成本節(jié)約的水平和程度及資源使用的合理性，最終目的都不會離開企業(yè)經濟目標的實現和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，也被稱為文化戰(zhàn)略。
4 建設高校后勤企業(yè)文化的途徑
企業(yè)文化建設是企業(yè)經營管理戰(zhàn)略中的一項長期、艱巨、細致的系統工程，應把企業(yè)文化建設置于生產經營的首要位置。
4.1 領導者、管理層及員工共同參與
企業(yè)文化建設中企業(yè)領導者的表率的重要性有如一支隊伍的旗幟，起到決定性作用。企業(yè)的目標、精神和企業(yè)的經營理念等都需讓員工知道、理解、接受并轉化為他們的自覺行為，建立團隊合作意識和協作精神，凝聚員工感情，共同建設高校后勤企業(yè)特色文化。
4.2 確立目標并做好宣傳工作
企業(yè)的戰(zhàn)略目標影響企業(yè)文化的形成的方向，要讓員工的使命感與企業(yè)的戰(zhàn)略目標緊密聯系起來，企業(yè)員工才會自覺地為實現這種目標而團結奮斗。每個高校都有其意義深遠的校訓，企業(yè)也可以制定能表達文化核心內涵的口號、廣告詞等，在直觀上有利于在企業(yè)中形成積極向上、勤奮敬業(yè)的良好風氣，有利于培養(yǎng)員工對企業(yè)、對顧客、對社會的責任感。
4.3 轉變傳統高校后勤服務的觀念
服務水準起點高，后勤的社會化改革就是要引進社會企業(yè)的經營管理的理念、管理的模式、管理的方式方法來轉變傳統高校后勤服務的觀念，提高管理的科學化和規(guī)范化程度，增強為教育事業(yè)服務的能力。加強后勤“硬件”建設，實現企業(yè)文化與企業(yè)經濟的協調發(fā)展，通過企業(yè)全方位對環(huán)境和配套服務和設施等的優(yōu)化，建立寬松和諧的文化氛圍，利用企業(yè)文化的感染作用，硬件設施的改善帶來的優(yōu)質的服務將贏得師生的信任和支持。高效、優(yōu)質的服務對后勤服務模式和服務內容提出了更高的要求，促進后勤服務管理、后勤服務方法改進、提高后勤服務質量，探索與發(fā)展全新的后勤服務形式，是提高高校后勤企業(yè)服務品質，保證和提高后勤企業(yè)服務質量的唯一出路。
4.4 積極開展后勤企業(yè)文化創(chuàng)新
任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據本身的性質和特點形成體現企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂，也是不斷提高企業(yè)競爭力的關鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設的各個層面，落實到企業(yè)經營管理的實踐中。
4.5 實現服務理念方式的創(chuàng)新
高校的后勤服務企業(yè)的特性決定了企業(yè)全心全意為教育事業(yè)服務的最終目標，本質是為學校師生的學習、工作和生活提供方便，解決后顧之憂。創(chuàng)新求變需要時間的磨礪，它有一個從量變到質變的過程。因此要積極創(chuàng)建立體、靈活的經營服務理念、管理制度、發(fā)展戰(zhàn)略，高校后勤企業(yè)要以求實創(chuàng)新的態(tài)度去適應日益表現出的管理人性化、運行靈活化、文化多元化的校園總體環(huán)境。
總之，實施高校后勤企業(yè)文化工程的建設，即對高校后勤社會化改革和后勤企業(yè)健康發(fā)展起著積極推動的作用，又可將其視為一項需要與現代先進企業(yè)文化結合而不斷研究的課題。
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