企業(yè)文化建設方案集錦7篇
為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的企業(yè)文化建設方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)文化建設方案 篇1
自20世紀80年代以來,學術界普遍認為,企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營相互交融越來越緊密,文化作為一種競爭工具也正在被越來越多的企業(yè)經(jīng)營者所重視,且對企業(yè)行為產生重要影響。要建立良好的企業(yè)文化,企業(yè)文化建設規(guī)劃方案的建立就顯得尤為重要,就此問題談一些思路和想法。
一、明確企業(yè)文化的內涵和建設目的
企業(yè)文化從本質來看,被定義為“被企業(yè)成員共享的一個價值、信仰、行為規(guī)范的集合,它可以影響企業(yè)成員的偏好和行為�！逼髽I(yè)文化是以引導全體員工建立起符合企業(yè)需要、促進企業(yè)提高市場競爭能力并有利于企業(yè)長遠發(fā)展的企業(yè)價值觀。企業(yè)文化倡導的原則與達到的目的:企業(yè)文化倡導以人為本的管理理念,充分注重人在企業(yè)發(fā)展中的作用,通過滿足人的精神與物質需要來樹立與強化員工與企業(yè)共命運的關系,促使員工形成符合企業(yè)需要的價值理念,并在生產、生活的各個細節(jié)中自覺維護企業(yè)利益,達到極大提高管理效率。企業(yè)文化建設要實現(xiàn)從嚴控制“人”、“財”、“物”到適當體貼滿足員工心理需要以換得員工的良好工作心情,再到充分關注員工的精神追求,積極鼓勵與引導員工在服務企業(yè)的過程中實現(xiàn)個人的價值,把個人的價值與企業(yè)的命運緊緊相連的目的。
二、提出企業(yè)文化建設綱要
要真正發(fā)揮企業(yè)文化的管理功能,企業(yè)文化建設要以“一二三”為綱要。具體表現(xiàn)為:一個中心,是指以塑造為全體員工所認同的企業(yè)價值觀為中心;二個因素,是指員工外部的客觀制度因素與員工內部的自我精神因素;三個層面,是指員工的技能、素質與地位。這三者的關系是:一個中心是思想靈魂,二個因素是方法導論,三個層面是工作對象。在企業(yè)文化建設的過程中,要緊緊圍繞一個中心,在兼顧二個因素的同時充分關注員工的技能、素質與地位,以促進員工的歸屬感和責任感。
三、編寫企業(yè)文化建設內容
(1)企業(yè)物質文化是指企業(yè)員工生產與生活的物質文化環(huán)境與企業(yè)產品文化; (2)企業(yè)形象設計文化是指企業(yè)標識系統(tǒng)與企業(yè)社會形象;(3)基本素質的提高是指企業(yè)員工業(yè)務素質、道德素質的培養(yǎng)和提高及管理層管理思想的不斷升華;(4)行為文化是指企業(yè)行為制度與員工精神風貌、能力素質、舉止規(guī)范; (5)企業(yè)禮儀文化是指企業(yè)內部以及對外正式與非正式的工作慣例禮儀、生活慣例禮儀;(6)良好的人際關系是指健康的上下級關系,和諧、融洽的同事關系;(7)企業(yè)倫理文化是指企業(yè)所承擔的社會義務,企業(yè)利義觀及環(huán)保意識。
四、提煉企業(yè)文化價值理念
企業(yè)價值觀是指企業(yè)全體員工所認同的符合本企業(yè)利益、指導全體員工行為的價值體系理念。每一項內容都要根據(jù)企業(yè)的實際情況和未來發(fā)展目標,以及已經(jīng)形成的觀念進行總結和提煉,初步形成企業(yè)價值觀體系,再經(jīng)過不斷地實踐,趨于完善。
五、推行企業(yè)文化建設的步驟
第一步,企業(yè)文化導入。企業(yè)文化的建設是一項涉及企業(yè)從內層理念文化到外層物象文化的全方位作業(yè)。在企業(yè)成立與起步階段,是導入企業(yè)文化的良好時機。
第二步,企業(yè)文化策劃。企業(yè)文化是由物象文化、管理文化、精神文化三個層次組成。精神文化是物象文化與管理文化的源泉,是企業(yè)文化建設的根本所在。在策劃的過程中,精神文化應先期進行,制定企業(yè)各項價值理念、價值觀,并不斷吸納和補充,以注入新的內涵。物象文化與管理文化是抽象精神文化的具體表現(xiàn),并通過各種渠道傳達,讓更多的員工認識,有利于在企業(yè)內迅速營造企業(yè)文化建設的氛圍,促進企業(yè)文化的深入。物象文化策劃要寓意深邃、個性鮮明,體現(xiàn)在生活、生產區(qū)的設計,員工的福利待遇等物質需求;管理文化的策劃主要是管理制度的完善和管理水平的提高。
第三步,企業(yè)文化討論定案。企業(yè)文化策劃完成后,可以通過分組討論、個人訪談、各種會議等,廣泛聽取企業(yè)領導層及各部門員工的意見和建議,對策劃不當之處及時進行校正修改,直至定案,并收集成冊。
第四步,企業(yè)文化推廣實施。內部宣傳:通過內部網(wǎng)站、會議傳達、活動開展等各種渠道向員工宣傳。外部宣傳:一方面向社會提供安全、可靠的產品來樹立產品形象,另一方面在社會媒體上宣傳企業(yè)的建設、發(fā)展、生產、經(jīng)營等進程,以利于社會公眾的認知。調整:在推進企業(yè)文化建設的進程中,根據(jù)公司企業(yè)文化實施過程中的評價效果,對企業(yè)文化不斷調整及提升。
企業(yè)文化建設方案 篇2
前言
企業(yè)文化建設是理性改良和感性突破的結合，它的本質是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統(tǒng)一。在企業(yè)文化的建設過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然后達到自我完善和自我超越的目的。
根據(jù)公司的實際情況，結合企業(yè)文化建設的輔導計劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展的積極作用，特編制本企業(yè)文化建設規(guī)劃方案。
一、企業(yè)文化建設的根本目的
通過企業(yè)文化的建設，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的美譽度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)績效的持續(xù)、健康增長。
二、企業(yè)文化建設的指導思想
我們公司隨著“二次創(chuàng)業(yè)”的深入推進，企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉變，并開始逐漸進入“文化管人”的階段。
“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業(yè)文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養(yǎng)和凝聚一批能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，打造一批能夠成為企業(yè)文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養(yǎng)成為企業(yè)文化的追隨者。
努力營造人才成長的條件和環(huán)境，全力促進企業(yè)員工實現(xiàn)自我價值。在員工自我價值實現(xiàn)的同時，能夠不斷為企業(yè)、為顧客創(chuàng)造價值，達到個人價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)。
三、企業(yè)文化建設的基本原則
1、堅持實事求是、服從戰(zhàn)略的原則
企業(yè)文化建設必須要根據(jù)公司的實際狀況，一切從實際出發(fā)，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。
企業(yè)文化建設必須緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。如果脫離了企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃去搞企業(yè)文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，還會給企業(yè)的發(fā)展帶來干擾和阻礙。
所以，我們的企業(yè)文化建設一定要依托企業(yè)的戰(zhàn)略部署和具體工作進行，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標、發(fā)展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發(fā)。
2、堅持以人為本，開放融合的原則
“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業(yè)”，用感恩的心態(tài)，包容、接納每一位員工。在企業(yè)文化建設的過程中，要始終把打造優(yōu)秀的精英團隊，建設高素質、綜合能力強、執(zhí)行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。
堅持“一切以客戶為中心，聚焦創(chuàng)新，關注員工”，通過企業(yè)文化建設，營造“團隊協(xié)作、創(chuàng)新務實”的企業(yè)內部環(huán)境。
3、堅持循序漸進、不斷創(chuàng)新的原則
企業(yè)文化建設就是通過不斷地宣傳、引導，滲透企業(yè)理念，規(guī)范員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃企業(yè)文化建設的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質量，求真務實。
企業(yè)文化宣導的工具、方式、方法要切合實際，不斷創(chuàng)新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。
充分利用現(xiàn)代的媒體功能，實現(xiàn)企業(yè)文化宣導的一體化、專業(yè)化、個性化。
4、堅持引導適應、統(tǒng)一協(xié)調的原則
企業(yè)文化建設不可能一蹴而就，它是一個不斷調整、完善、滲透的過程，在企業(yè)文化推行的過程中，我們要導入“pdca管理循環(huán)”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應性。
企業(yè)文化建設要跟企業(yè)各職能部門的業(yè)務相聯(lián)系，正確處理文化建設和部門工作的關系，協(xié)調好公司戰(zhàn)略和部門目標的關系。
四、企業(yè)文化建設的整體方案
企業(yè)文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面，結合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標，通過規(guī)范、提升、推進各項文化建設，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現(xiàn)企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。
企業(yè)文化建設方案 篇3
一、公司企業(yè)文化建設的內涵、意義及建設模式
（一）公司企業(yè)文化建設的內涵
1、公司企業(yè)文化建設的目的
�。ㄒ粋�加強兩個提高兩個促進）
�。�1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；
（2）提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；
�。�3）提高公司的經(jīng)營業(yè)績；
�。�4）促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展；
�。�5）促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設的內容
（環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設）
�。�1）企業(yè)文化的環(huán)境文化建設
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設的物質載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設施等方面形成的環(huán)境文化。
�。�2）企業(yè)文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規(guī)范、
規(guī)章制度等。
（3）企業(yè)文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn)，它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風格。
�。�4）企業(yè)文化的精神文化建設
精神文化是公司企業(yè)文化建設的核心和靈魂，是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業(yè)文化建設成果的總和，是公司企業(yè)文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
�。ǘ┕鹃_展企業(yè)文化建設工作的意義
1、企業(yè)文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；
2、企業(yè)文化建設是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑；
3、企業(yè)文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
�。ㄈ嫿ㄋ奈灰惑w的企業(yè)文化建設模式
在企業(yè)文化建設中，環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分各有其特點：環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業(yè)文化建設運行機制，是公司企業(yè)文化建設的保障系統(tǒng)；行為文化是推進公司企業(yè)文化建設的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業(yè)文化建設的核心，也是公司企業(yè)文化建設最高目標。
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責，結合實際工作和經(jīng)營活動，將四種文化建設充分協(xié)調起來，形成統(tǒng)一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設的工作思路
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圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設工作，讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高，在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化，最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
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1、成立公司企業(yè)文化建設領導小組
領導小組負責領導、組織公司企業(yè)文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設工作小組
工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負責人組成。
（三）工作內容與分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設，拓展公司企業(yè)文化建設的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成，工作內容如下：
（1）搞好企業(yè)文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等；
�。�2）搞好企業(yè)文化建設活動資料的制作；
�。�3）添置企業(yè)文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；
�。�4）建立企業(yè)文化建設宣傳欄、網(wǎng)頁等；
（5）建立企業(yè)文化建設檔案室，保存企業(yè)文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度，創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化，要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度，促進公司企業(yè)文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結合本部門、本單位的'實際工作和經(jīng)營活動情況，制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案，經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組統(tǒng)籌審批后組織實施�；顒臃桨傅囊螅旱谝�，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設方案 篇4
為充分發(fā)揮廉政文化在企業(yè)管理、經(jīng)營、生產中的作用，積極開展以“誠信廉潔、依法經(jīng)營”為主題的廉政文化進企業(yè)活動，結合我公司實際，就廉政文化進企業(yè)活動提出如下實施方案：
一、工作目標
通過努力，使公司干部職工進一步認識廉政文化建設的重要意義，自覺地把廉政文化融入到企業(yè)生產經(jīng)營和企業(yè)文化建設之中；使廣大企業(yè)經(jīng)營者、管理層和黨員拒腐防變能力得到進一步提高，反腐倡廉的企業(yè)環(huán)境和～氛圍得到改善；使企業(yè)經(jīng)營者樹立起誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、廉政經(jīng)營的理念，建立以廉政理論為統(tǒng)領、廉政文化為載體、廉政制度為基礎的企業(yè)廉政文化體系。
二、內容和形式：
公司以黨組織為核心，以群團組織為依托；按照“通過宣傳～的正面導向和警示教育相結合；有關部門與各企業(yè)上下聯(lián)動相結合；典型引路和兼顧面上推開相結合；規(guī)范企業(yè)生產經(jīng)營行為與建立長效機制相結合”的 “四個結合”進行活動。利用電子屏幕、公司內部局域網(wǎng)、等陣地開展經(jīng)常性的宣傳，有條件時還可通過舉辦文藝演出、賽、書法繪畫展，建立固定廉政文化長廊等各種群眾喜聞樂見的形式，傳播廉政文化，使廣大職工和企業(yè)經(jīng)營管理人員在潛移默化感受廉政文化，培養(yǎng)～紀、講道德、守誠信的文化氛圍和健康向上的精神境界。重點建好“七個一”：
1、建立和完善一套保障企業(yè)黨員廉政自律規(guī)章制度；
2、每季度開展一次廉政電化教育；
3、每半年開展一次廉政宣傳教育課；
4、建立一本廉政文化建設工作臺帳；
5、建立一支企業(yè)廉政文化宣傳員和黨風廉政監(jiān)督員隊伍；
6、建立和完善企業(yè)工作規(guī)范運轉的廉政管理制度和探索企業(yè)管理中容易出現(xiàn)弊錯的對策；
7、設立一批廉政警示牌。
三、步驟與職責分工
1、前期準備階段（6-8月）
﹙1﹚建立廉政文化進企業(yè)工作小組。
﹙2﹚召開廉政文化進企業(yè)活動籌備會議，討論活動內容、工作方法、步驟和目標，醞釀提出關于我公司廉政文化進企業(yè)活動的工作思路和工作方案，同時統(tǒng)一思想，建立機構，健全網(wǎng)絡，落實部門，落實人員，落實責任，明確分工，細化方案開展工作。
2、宣傳發(fā)動階段（9、10月）
（1）召開一個動員會。深入發(fā)動，統(tǒng)一思想，明確要求，充分認識廉政文化進企業(yè)的重要性和必要性。
（2）發(fā)放一批宣傳資料。將廉政文化的有關資料、圖書報刊、音像制品等宣傳品發(fā)給各部門。
�。�3）發(fā)出一份倡議書。向全公司有關部門發(fā)出倡議，倡導企業(yè)領導“誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營、廉政經(jīng)營”，營造～氛圍。
3、工作推進階段（11月-12月）
�。�1）舉辦一次大討論。利用企業(yè)內部的宣傳媒體、網(wǎng)頁等組織開展“誠信廉政、依法經(jīng)營”大討論，增強員工的社會公德和職業(yè)道德意識。
（2）開展一次活動，推進企業(yè)廉政文化建設。
3、提高階段（～年1月）
�。�1）認真公司廉政文化建設經(jīng)驗，促進企業(yè)的廉政建設落到實處，把反腐倡廉方面的規(guī)章制度納入企業(yè)的規(guī)章制度。
�。�2）面上工作，建立長效機制，制定相應的規(guī)章制度和保障措施，召開會議，為下一步開展工作打好基礎。
四、成立市廉政文化進企業(yè)工作小組：
組 長：
副組長：
成 員：
企業(yè)文化建設方案 篇5
以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。
一、酒店文化中的人本內涵
酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式，是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心，以特色經(jīng)營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現(xiàn)出的物質形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。
酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿著酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現(xiàn)，是酒店文化的靈魂。
二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質
1。酒店管理者強烈的人本思想
“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。
2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業(yè)文化強調以人為中心的管理�！皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。
3。人性化的酒店文化管理
企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，把企業(yè)管理從技術、經(jīng)濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。
酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境，在輕松愉快的氛圍中，員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài)，贏得顧客的高度滿意
三、建設“以人為本”酒店文化的措施
1。積極合作，培養(yǎng)員工團隊精神
酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產生一種從善如流的心態(tài)，發(fā)自內心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標準來自覺規(guī)范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協(xié)作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。
2。尊重員工，營造快樂工作氛圍
尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現(xiàn)，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態(tài)度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。
深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū)，餐廳豪華、時尚，而且?guī)в形幕瘹庀�，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區(qū)的藝術餐廳�？偨�(jīng)理認為：優(yōu)雅舒適的環(huán)境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。
3。信任員工，給予員工充分授權
古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發(fā)揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。
4。多元培訓，提供員工發(fā)展空間
培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現(xiàn)，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。
通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發(fā)展和提高，進而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機會。
企業(yè)文化建設方案 篇6
〔摘要〕 通過對企業(yè)安全文化的正確認識，分析了安全文化精神層、制度層、行為層和物質層的含義及其在安全文化中的作用、地位和內容，介紹了滁州供電公司從這4個層面建設供電企業(yè)安全文化的做法和經(jīng)驗，并提出了安全文化建設中應避免為文化而文化，避免把安全文化建設和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆以及應將制度層與行為層設計有機結合等需要注意的幾個問題。
〔關鍵詞〕 供電企業(yè)；安全文化；分層建設
企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的一部分，安全文化對于企業(yè)既是一種現(xiàn)代安全管理思想，又是一種有效的安全管理手段。安全文化雖然不能直接產生經(jīng)濟效益，但它是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的一個關鍵因素。經(jīng)濟學家于光遠說過：“關于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。因此，倡導和弘揚“關注安全，珍惜生命，以人為本”的企業(yè)安全文化，是建設企業(yè)安全管理長效機制的基礎。
20xx年以來，滁州供電公司對現(xiàn)有安全文化的自然狀態(tài)進行了調查和評估，結合現(xiàn)行安全管理的規(guī)定，本著“系統(tǒng)構建，重在實踐，逐步推進”的原則，按照精神層、制度層、行為層、物質層進行設計與實踐，努力豐富和提升企業(yè)安全精神層面，大力營造氣氛，強化制度落實，注重員工安全行為的養(yǎng)成，在物態(tài)文化建設過程中注重環(huán)境的人性化，提高了企業(yè)的安全管理水平。
1建設供電企業(yè)安全文化的初步實踐
1.1正確認識企業(yè)安全文化
企業(yè)安全文化是指企業(yè)在長期的安全生產過程中，逐步形成的占據(jù)主導地位并為全體員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。它是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化在安全工作中的滲透和體現(xiàn)。安全生產需要建立安全文化，安全文化是先進生產力的重要保障，是安全的基礎和載體。
企業(yè)安全文化強調以人為本，在注重企業(yè)安全管理技術和方法的基礎上，更多地強調企業(yè)安全生產賴以存在與發(fā)展的精神環(huán)境，重視“人”在現(xiàn)代企業(yè)安全生產中的作用。加強企業(yè)安全文化建設，可以更好地開發(fā)和利用人們在企業(yè)安全工作中的價值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)員工搞好安全生產的積極性和創(chuàng)造性，從而保證企業(yè)安全生產和實現(xiàn)安全生產目標。
1.2重視精神層的核心作用
企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)理念對企業(yè)安全工作的影響、引導和滲透是企業(yè)安全文化精神層最重要的內容。以企業(yè)精神為例，企業(yè)精神一般包含敬業(yè)精神、爭先精神、團隊精神、參與精神與創(chuàng)新精神，很顯然這些精神是企業(yè)安全文化必須倡導的。因此，企業(yè)安全文化與企業(yè)文化的一致性是企業(yè)安全文化的基本特征，因而不能離開企業(yè)文化去孤立地研究企業(yè)安全文化，當然企業(yè)安全文化又有它自身的特點，這是需要著力研究的。
1.2.1重視安全思想教育的效果
以全體員工、家屬為主要對象，長期反復進行思想、態(tài)度、責任、法制、價值觀等方面的宣傳教育，多角度對全員進行安全文化滲透。通過各種形式的安全教育，充分闡釋、大力傳播、系統(tǒng)灌輸并認真實踐安全文化，喚醒人們對安全健康的渴望，從根本上提高安全認識，提高安全覺悟，牢固樹立“安全第一”、“人的安全與健康高于一切”的觀念。
1.2.2確立安全文化的管理理念
通過幾年來的實踐，滁州供電公司將“安全可控”作為安全管理理念，消除部分員工對可控的模糊認識。強調安全可控，一是教育全員：安全管理有其內在規(guī)律，通過在實踐
中的探索，可以把握其規(guī)律，從而一定能夠實現(xiàn)可控；二是警示全員：出現(xiàn)事故就是安全失去控制，就是失職的結果，就必須有人對此負責，以此培育全員責任意識。
1.2.3倡導“以人為本”的安全管理思想
企業(yè)安全文化以提高員工安全文化素質為目的，使員工在心靈深處樹立起“安全第一，預防為主”，“關愛生命，關注安全”，“不傷害自己，不傷害他人，不被他人所傷害”的安全行為準則。確定“以人為本”的思想，就是要求各級人員在安全管理中尊重人、愛護人，制定制度應考慮其可操作性和人性化，創(chuàng)造領導與員工間的親和力，緩解管理帶來的負面壓力。
1.2.4弘揚求實、求效的精神
近幾年來，滁州供電公司在安全管理工作中大力弘揚求實、求效的精神，安全工作注重落實。每月公司總經(jīng)理親自主持召開安全分析會，堅持公司領導參加基層班組安全活動，及時解決安全生產中存在的問題。
1.3完善機制，保障安全
企業(yè)安全文化的制度層，主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度3個方面。就目前供電企業(yè)而言，主要研究安全管理制度，強化機制建設，注重制度的系統(tǒng)性和可執(zhí)行性。
1.3.1建立健全各項規(guī)程、規(guī)章制度
完善企業(yè)安全管理的各項基本法規(guī)、規(guī)章制度和獎懲制度等，使其規(guī)范、科學、適用并嚴格執(zhí)行。組織清理、修訂、完善原有的安全操作規(guī)程、標準，建立健全安全管理的制度體系，定期予以發(fā)布，確認其有效性。
1.3.2注重制度可操作性
每年對規(guī)程、制度進行修訂，按照5w1h(做什么，為什么做，何時做，何處做，誰來做和怎么做)要求和ohsas18001標準完善各類制度。對企業(yè)在技術進步、技術改造中采用的新工藝、新技術、新設施，逐項、逐臺建立起安全操作技術規(guī)程、標準和有關安全管理制度。
1.3.3推進安全保證和監(jiān)督體系的有效運作
突出以安全第一責任者為核心的安全保證作用，實行安全保證工作報告制度；強化安全監(jiān)督機制，實行安全工作巡查制度；通過創(chuàng)新管理解決難點問題，建立反違章目標管理機制。通過2個體系的有效運作推動安全生產，使安全管理走上規(guī)范化、標準化的軌道，有效地預防和控制事故和隱患。
1.3.4在制度落實上下工夫
一是推行反違章目標管理，對包括總經(jīng)理在內的各級管理人員，按月或按季度下達查處違章指標，強化全員安全意識；二是認真查處反違章中的弄虛作假行為，制定《安全生產巡查制度》，加大現(xiàn)場監(jiān)督力度，及時下發(fā)安全生產監(jiān)督通知書，有效遏制違章行為；三是從小事抓起、從源頭抓起。對異常、嚴重違章實行“說清楚制度”，以養(yǎng)成全體職工遵章守紀的習慣和嚴、細、實的工作作風。
1.3.5嚴格安全生產獎懲制度
一是制定《滁州供電公司安全生產獎懲規(guī)定》，規(guī)定體現(xiàn)了一致性原則、“重獎重罰”原則、“獎懲分明”原則、全面性系統(tǒng)性原則以及區(qū)分責任性與非責任性原則，增設了安全風險金；二是按照“級級有責，人人有責，量化考核”的原則，根據(jù)省公司安全生產責任考核辦法，制定《滁州供電公司責任事故考核辦法》，加大對責任性事故的考核力度。
1.4規(guī)范行為，強化管理
企業(yè)員工在安全生產、經(jīng)營服務和學習娛樂中的安全行為是企業(yè)員工的安全觀念、安全思想、精神面貌和安全管理中人際關系的體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。企業(yè)
安全文化的行為層是企業(yè)文化精神層和制度層的外在表現(xiàn)。
1.4.1充分發(fā)揮領導的率先垂范作用
企業(yè)領導要帶頭遵章，帶頭學習，不搞形式主義，以自己的實際行動感化職工，感染職工。公司制定了《安全生產工作報告制度》，要求安委會組成單位每月向安委會報告工作完成情況，安保部每月對安全生產責任制落實情況進行講評和考核。
1.4.2發(fā)揮典型的示范作用
模范人物是企業(yè)安全工作的中堅力量，他們的行為在整個企業(yè)安全行為中占有重要地位。各種類型的模范人物的安全行為，均在不同角度、不同范圍發(fā)揮著帶頭和垂范作用，公司通過宣傳模范人物，使企業(yè)的安全行為“人格化”。
1.4.3推行標準化、規(guī)范化管理
結合對iso 9000體系的宣貫，落實國網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《送電線路管理規(guī)范》，在生產現(xiàn)場推行標準化作業(yè)，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
1.4.4提高安全操作技能和自我保護能力
建立生產人員技能培訓機制，組織編寫覆蓋24個工種75個崗位的技能培訓大綱，制定生產人員技能考試辦法，每年對生產人員技能進行一次鑒定考核，并安排10%的末位人員在崗或離崗培訓，消除職工在能力和技術上“短板子”。
1.4.5促進員工執(zhí)行安全行為的自覺性
依靠技術手段，促使員工的安全行為由被動強制逐步過渡到自覺執(zhí)行。制定變電運行人員倒閘操作錄音規(guī)定，杜絕運行人員倒閘操作過程中的不規(guī)范行為；建立變電站巡檢系統(tǒng)，提高變電巡視質量；實行送電線路巡視全程實錄，確保巡線到位率。
1.4.6促進員工的行為規(guī)范
公司把現(xiàn)場的違章行為拍攝成錄像，制成幻燈，掛在網(wǎng)頁上，供大家警示對照，同時開展查找違章活動，以反面教材促進員工的行為規(guī)范。
1.5注重安全生產的本質化基礎
人-機-物-環(huán)系統(tǒng)安全本質化是人類長期追求的目標，也是企業(yè)安全文化建設的必然要求。企業(yè)安全文化的物質層以安全生產的設備設施和各種物質形態(tài)作為主要研究對象，因而是安全生產本質化的基礎之一。
1.5.1提高設備的健康水平
加強輸變電設備管理，努力提高設備健康水平，徹底消除各種事故隱患，不留死角；淘汰不符合安全要求的設備、設施，對老舊設備進行技術改造；堅持生產管理以運行環(huán)節(jié)為中心，設備管理以缺陷管理為中心，以專業(yè)管理為基礎，以技術監(jiān)督為手段，推進生產管理的規(guī)范化、標準化、信息化，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
1.5.2注重安全宣傳形式的多樣化
安全廣告、標語、警示牌、標識牌等，是具有現(xiàn)場告示、提示、警示作用的企業(yè)安全物質文化的表現(xiàn)形式。安全手冊、圖片、展覽、出版物、網(wǎng)頁、漫畫、錄像等，是有一定深度和品味的企業(yè)安全物質文化，是企業(yè)安全文化中比較有文化特征的部分。
1.5.3優(yōu)化企業(yè)的生產環(huán)境
為員工營造安全生產的舒適條件和優(yōu)美環(huán)境是物質層的重要內容。優(yōu)化企業(yè)的生產環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的勞動氛圍，是企業(yè)堅持以人為本，激勵人的工作積極性的重要手段。通過全方位、多渠道的努力，為廣大職工營造一個安全、文明、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，逐步達到人-機-物-環(huán)系統(tǒng)整體優(yōu)化和本質安全化。
1.5.4積極開展安全性評價
20xx年4月，公司全面啟動安全性評價工作，當年11月中旬接受了華東電網(wǎng)公司專家組的查評。通過1年的整改，于20xx年1月通過華東
電網(wǎng)公司專家組復查，公司的安全可靠度得分由初評時的66.6%提高到91%。安全生產管理得到進一步加強，安全生產態(tài)勢穩(wěn)定。
2安全文化建設中應注意的幾個問題
2.1避免為文化而文化
避免把文化建設與現(xiàn)行安全管理完全隔裂開來，單純?yōu)槲幕幕�。電力企業(yè)安全文化建設與安全管理有其內在的聯(lián)系，企業(yè)安全管理是企業(yè)安全文化的一種表現(xiàn)形式，是企業(yè)安全文化在企業(yè)安全管理中不斷從經(jīng)驗化到理性化的發(fā)展和優(yōu)化的體現(xiàn)。企業(yè)安全文化的形成與發(fā)展，是一個從安全生產實踐上升到企業(yè)安全文化，再由企業(yè)安全文化指導安全生產實踐，這樣一個循環(huán)往復、相互作用、不斷推進的過程。二者是相互依賴相互支撐的關系。
2.2不能把安全文化精神層視為口號層
避免抄錄幾句口號和理念，把以人為本的價值觀作為一種包裝。實際上企業(yè)安全文化精神層是企業(yè)安全文化建設的核心層，應通過教育培訓和文化建設使職工深刻理解。
2.3避免把安全文化建設和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆
把安全文化建設和企業(yè)識別系統(tǒng)相混淆，特別是與視覺識別系統(tǒng)相混淆，在沒有仔細研究的情況下，輕易導入cis系統(tǒng)(即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng))，換來的只是一本通冊和圖集。
2.4注意制度層與行為層設計的有機結合
在制度層設計與行為層設計時，應將兩者有機結合，統(tǒng)一協(xié)調。企業(yè)的制度文化是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。
企業(yè)文化建設方案 篇7
企業(yè)文化，任何企業(yè)都需要也都具有，只是對其存在與運用處于有意識或無意識狀態(tài)。有些企業(yè)文化優(yōu)秀，有些企業(yè)文化惡劣;有些企業(yè)文化濃厚，有些企業(yè)文化稀薄。企業(yè)文化所謂“文化”，就是價值觀，而價值觀就是“是非標準”和“重要性次序”的判斷。不同行業(yè)企業(yè)文化的建設規(guī)律有所不同，而餐飲業(yè)文化建設的核心就是“愛心、誠信、精細、綠色”四個方面。
愛心文化
韓國電視劇《人魚小姐》有個情節(jié)，女主人公雅麗英為了贏得婆婆的接納，刻苦學習烹飪開城菜(婆婆原籍是開城)。兩人和解后，一日婆婆問雅麗英，“你做的菜為什么比保姆做得好吃。”雅麗英回答：“有個秘密——我是帶著愛心做飯菜。”“愛心”是物質嗎?日本學者江本勝的水試驗證明了“愛”是一種良性的波動物質。將貼上“愛”和“恨”含義詞匯的水，冷凍后拍攝其結晶。結果是，貼上愛字義的水，結晶出了美麗的花紋;而貼上恨字義的水結出了丑陋的紋路。飯菜由水構成，人體70%以上也都是水，對于愛恨都能感知并受影響。
餐飲業(yè)愛心文化包括兩個層面：首先就是老板或管理者對員工的愛心。業(yè)內總是抱怨員工流動率大，其實這與特定企業(yè)的文化也有關系。力帆老總尹明善曾說：“老板厚道，員工地道;和諧企業(yè)生財有道�！逼髽I(yè)首先要對內部顧客——員工充滿愛心，在物質和精神上關心愛護員工，也就是要貫徹人本文化。員工不僅是盈利的手段，也是目的，辦企業(yè)需憑借員工的力量，也是為了員工的利益，員工的價值和尊嚴至高無上。其次，是員工對顧客的愛心。很多服務企業(yè)要求員工微笑服務，但有些并沒有實際意義和效果。心中有愛，眼中才有微笑，最終嘴上才流露真誠的微笑。心中有愛，眼中能看到顧客的需要，手才有行動。廚師心中有愛，就會對待家人一樣烹出美食，而不是利用工業(yè)化調料應付。
誠信文化
“誠信”，是各行業(yè)企業(yè)文化的必要因素。誠信也分兩個層次：員工或企業(yè)對顧客的外部誠信，以及員工對企業(yè)以及企業(yè)對員工的內部誠信。
對于餐飲業(yè)而言，外部誠信的主要含義是：
1.食品采購、加工、服務過程不做假，并遵守有關法律和規(guī)則。
2.價格公平合理。
3.宣傳介紹不夸大、不做假。
4.對顧客信守承諾。
內部誠信，首先是企業(yè)對員工，要遵守國家有關法規(guī)，遵守有關保險、薪酬、工作時間等規(guī)定，遵守有關勞動環(huán)境、勞動保護的規(guī)定，兌現(xiàn)企業(yè)對員工的各項承諾。其次是對員工真誠相待，不隱瞞、不欺騙。
員工對企業(yè)的誠信，體現(xiàn)在：
1.遵守企業(yè)各項制度規(guī)范。
2.忠誠敬業(yè)，努力工作。
3.愛護企業(yè)設施設備、保守商業(yè)機密，維護企業(yè)利益。
4.不輕易離職;一旦離職，不影響工作和原企業(yè)利益。
精細文化
中式餐飲不能像麥當勞、必勝客等國際餐飲集團大規(guī)模商業(yè)運作的原因之一就是缺乏精細化的管理。中餐烹飪過程是藝術，暫且不談精細化。而在服務、運營過程中還是應該倡導精細化。服務無小事，細節(jié)最重要。因此，餐飲業(yè)需要推行精細化管理。精細化管理需要四個步驟：精細意識、精細制度(含標準、流程)、精細執(zhí)行、精細考核。精細化管理的基礎是精細文化或精細意識。根據(jù)學者溫德成研究，精細化管理的基礎是四化：“細化、量化、標準化、流程化”。
綠色文化
綠色文化首先包括“低碳文化”。餐飲業(yè)要節(jié)能減排，并向消費者倡導“低碳生活方式”。在菜品規(guī)劃上，增加并倡導素食或提倡平衡飲食;在點餐服務時提醒顧客避免多點菜而帶來的浪費并主動提供打包服務。
綠色文化更包括無污染的、或在規(guī)定范圍內的食品原料采購;還包括逐漸減少和淘汰工業(yè)化生產的添加劑、調味劑。更高水準的綠色文化，還包括“動物福利”。其最低要求是，減少動物被宰殺或被食用過程中的痛苦，直至杜絕所有人類自己也“己所不欲”的各種吃法。對動物講福利，就是對人類自己講福利。這正是從SARS，到各種動物關聯(lián)流感帶來的教訓。
推行綠色文化豈不影響效益?非也。此乃“無私成其私”的“自利利他”經(jīng)營哲學，正是儒商夢洛川“財自道生，利緣義取”的經(jīng)商準則。
以上四項文化，并不復雜，但需要高層帶頭、制度保障。餐飲企業(yè)如能對其堅持實施，并貫徹落地，必將走向文化驅動發(fā)展的軌道，并獲得滿意的社會效益和經(jīng)濟效益。
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