關(guān)于企業(yè)文化的成因和本質(zhì)的初探
企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著十分重要的作用，企業(yè)文化的成因和本質(zhì)是什么？下面是小編為你整理的企業(yè)文化的成因和本質(zhì)，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)文化的成因
企業(yè)文化這個(gè)術(shù)語由美國(guó)學(xué)者創(chuàng)造，但這個(gè)術(shù)語所包含的生動(dòng)內(nèi)容卻首先源于日本。第二次世界大戰(zhàn)后，日本作為戰(zhàn)敗國(guó)陷入了可怕的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中。為了使自己從崩潰和蕭條中掙脫出來，日本派遣了大量有識(shí)之士，遠(yuǎn)渡重洋在美國(guó)尋求經(jīng)國(guó)濟(jì)世之道。然而在認(rèn)真考察了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)之后，幾乎所有的日本人都認(rèn)為不能照搬美國(guó)的管理模式，必須另辟蹊徑，走自己的路。結(jié)果精明的日本人創(chuàng)造了一種與歐美完全不同的管理模式。他們十分重視職工的人性發(fā)展，突出人的作用;尊重職工的自我價(jià)故實(shí)現(xiàn);提倡企業(yè)內(nèi)的團(tuán)結(jié)和諧，把自己與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系，和衷共濟(jì)。日本的管理模式成為推功日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。戰(zhàn)后短短幾十年日本經(jīng)濟(jì)便從廢墟上奇跡般地騰飛起來。自1972年以來，日本制造業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)速度超過美國(guó)4-5倍。1987年日本的人均國(guó)民生產(chǎn)總佩第一次超過美國(guó)。在當(dāng)代世界上最大的富翁中，美國(guó)有60多名，日本有40多-名，名列第三。在令人羨慕的高科技領(lǐng)域中，日本的電腦與美國(guó)相差無兒，而機(jī)器人無論數(shù)量和質(zhì)量上均遙遙領(lǐng)先于美國(guó)。甚至作為美國(guó)象征的華爾街摩天大樓也正在被日本闊佬一幢幢地買十。日本的奇跡終于引起了整個(gè)西方的震驚。于是西方人紛紛來到日本這個(gè)彈丸之島，探求管理中的“東洋魔術(shù)”。當(dāng)他們實(shí)地調(diào)查了日本的公司和企業(yè)后，不得不認(rèn)為:“日本之所以能出人頭地的一個(gè)主要原因，即在于他們實(shí)行了一種與西方迥然不同的管理技能”。善于標(biāo)新立異的美國(guó)人，將日本人的這種管理方式，起了一個(gè)響亮的名字，即為“企業(yè)文化”。于是“企業(yè)文化”這個(gè)名字，響徹全世界。
企業(yè)文化的產(chǎn)生表面上看有一定的偶然性，但它有深刻的背景。管理自古有之，但在生產(chǎn)力十分低下，社會(huì)分工極其簡(jiǎn)單的年代，它僅僅體現(xiàn)在作為個(gè)體勞動(dòng)者的經(jīng)驗(yàn)之中，還談不上科學(xué)。如同所有的近代科學(xué)一樣，管理登上科學(xué)的殿堂是人類社會(huì)進(jìn)入文明之后，由洶涌澎湃的社會(huì)生產(chǎn)力所驅(qū)動(dòng)。從此一門嶄新的組織、協(xié)調(diào)、控制物質(zhì)生產(chǎn)的科學(xué)一“科學(xué)管理”從工程技術(shù)中脫穎而出。社會(huì)生產(chǎn)力孕育了管理科學(xué)，管理科學(xué)的產(chǎn)生又極大地推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。一位英國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家，在本世紀(jì)初曾對(duì)美國(guó)和英國(guó)三十種職業(yè)的對(duì)比調(diào)查中階級(jí)管理學(xué)者提出種種的改良措施，但均無濟(jì)于事。其原因正如一位美國(guó)管理學(xué)家一針見血地指出的那樣:“泰羅在世雖然已經(jīng)60年了，但他之后卻并沒有增加很多東西。”新瓶裝舊瓶式的努力，解除不了管理學(xué)的危機(jī)，于是一場(chǎng)管理學(xué)的革命正在悄悄地醞釀著。這便是企業(yè)文化產(chǎn)生的深刻的背景。
企業(yè)文化的本質(zhì)
究竟什么叫企業(yè)文化?簡(jiǎn)單地說，就是把企業(yè)管理放在范圍極為廣闊的文化中加以認(rèn)識(shí)，文化則是人類的一種生活方式，是人類在長(zhǎng)期斗爭(zhēng)中積累下來并世代相傳的關(guān)于如何適應(yīng)環(huán)境與自然作斗爭(zhēng)，并協(xié)調(diào)人類內(nèi)部關(guān)系的一種行為模式。文化的內(nèi)涵十分豐富，但我們可以從哲學(xué)的深度把文化和本質(zhì)歸納為一個(gè)十分簡(jiǎn)潔的詞匯:“人化”，即人的本質(zhì)力量的對(duì)象化，使客觀世界適應(yīng)于人類的生存和發(fā)展的需要(人類的這一種獨(dú)特能力，使得人類成為地球上生命的最高級(jí)形式)，也就是人類通過勞動(dòng)使得自然人化，從而滿足人類吃、喝、住、穿等最基本的生存需要。因此以“人化”為目的勞動(dòng)迄仍然是今為止謀生的基本需求。
然而上述所說的自然界的人化，人的本質(zhì)力量的對(duì)象化，都是在勞動(dòng)者主體同時(shí)被化為自然的過程中實(shí)現(xiàn)的。正是人對(duì)自然的改造中，人類創(chuàng)造了自己，發(fā)展了自己，使自己背叛有機(jī)體生命，從而遠(yuǎn)離了勸物。由于文化具有變化人，陶冶人的功能，并能把人類在改善和利用自然的“人化”過程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、情感，沉淀下來，世代相傳，因而人類一代比一代更有智慧和力量。人類在改造大自然的同時(shí)，自我完善，自我改造，自我完美，自我實(shí)現(xiàn)的歷史，也是人類生命遷移，生命發(fā)育的歷.史。
正因?yàn)槲幕哂腥说淖匀换妥匀坏娜嘶碾p向過程，因而勞動(dòng)超越單一的肉體生存需要為展示自己的生命能力，成為人類躍動(dòng)著的生命力的發(fā)揮。“勞動(dòng)是自由生命表現(xiàn)，因此是生活的樂趣。”(《馬克思恩格林全集》第42卷，第38頁)令人可悲的是對(duì)子文化棄諦的這種認(rèn)識(shí)，在人類的管理史上長(zhǎng)期以來卻是一片空白。工廠制的企業(yè)產(chǎn)生之后，資本家為了榨取更多的利潤(rùn)，加強(qiáng)了對(duì)工人的管理。這是一種愚蠢，野蠻的管理。資本家為了榨取更多的利潤(rùn)，采取延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，加強(qiáng)勞動(dòng)強(qiáng)度等手段，肆無忌憚地對(duì)他們進(jìn)行殘酷的剝削。在他們眼中，人只是一臺(tái)機(jī)器，就如十八世紀(jì)啟蒙主義思想家梅特所說的，人是自成完整系統(tǒng)的機(jī)器，人體是一架會(huì)自己發(fā)動(dòng)自己的機(jī)器;一架永動(dòng)機(jī)的活生生的模型。”它要比“最完善的動(dòng)物再多幾個(gè)齒輪，再多幾個(gè)彈簧。”
馬克思曾揭露過當(dāng)時(shí)資年家的殘酷剝削，由于對(duì)于剩余勞動(dòng)的狠樣的貪欲，不僅突破了勞動(dòng)目的道德的最高限，并且突破了勞動(dòng)的純?nèi)簧淼淖罡呦�。�?dāng)時(shí)美國(guó)有一句流利的話:“一匹馬要值200美元，招一個(gè)工人侮天只需要五角美分。當(dāng)時(shí)工人連牛馬也不如，可見在這種中世紀(jì)一般的管理制度下，人只是起著“物”的作用，人只是一架會(huì)說話的機(jī)器而已。
20世紀(jì)初企業(yè)管理進(jìn)入科學(xué)管理時(shí)代。泰羅從時(shí)間研究、動(dòng)作研究，定額制定，以及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的工具、材料、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，使經(jīng)驗(yàn)管理走上規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)管理。無疑把管理升華為科學(xué)這是一次偉大的.歷史進(jìn)步。
然而泰羅管理思想的重心仍然是物，它無視人在物質(zhì)生產(chǎn)中的主體地位。他對(duì)于工人的看法是極端片而、錯(cuò)誤的。他把金錢作為刺激工友積極性的唯一因索。在他的心日中，人是發(fā)現(xiàn)，由于在美國(guó)推出“科學(xué)管理”，使用相同的機(jī)器，美國(guó)工人的平均生產(chǎn)額要比英國(guó)高三倍。但是隨著社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)一步發(fā)展，特別是新技術(shù)革命產(chǎn)生之后，科學(xué)管理的危機(jī)出現(xiàn)了。在本世紀(jì)末一場(chǎng)排山倒海、聲勢(shì)浩大的生產(chǎn)力大發(fā)展的浪潮面前，它顯得軟弱無力，束手無策。
首先，科學(xué)管理的驕傲一定額管理出現(xiàn)了危機(jī)�？茖W(xué)管理的基礎(chǔ)是定額管理，而定額管理的重要內(nèi)容是動(dòng)作設(shè)計(jì)，即通過規(guī)定高度標(biāo)準(zhǔn)化的臺(tái)理的加工動(dòng)作和時(shí)間來規(guī)定工人的定額，工人的工資又與定額相聯(lián)系，從而提高了工人的積極性。但是定額管理在科學(xué)技術(shù)已經(jīng)真正成為生產(chǎn)力的今天顯示了它的局限性。當(dāng)今科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力，“知識(shí)就是力量”這句十七世紀(jì)培根提出的名言，在當(dāng)今得到了最好的注解。然而知識(shí)來自于人的頭腦，現(xiàn)在頭腦己成為企業(yè)的生命。泰羅的“動(dòng)作和時(shí)間”的研究，可以制定體力勞動(dòng)者而無法測(cè)定腦力勞動(dòng)者的多余時(shí)間，更無法制訂標(biāo)準(zhǔn)化的思維方法。泰羅那塊測(cè)定體力勞動(dòng)者定額的“碼表”，在腦力革命的今天，失靈了，不準(zhǔn)了!
其次，流水線上的工人開始躁動(dòng)起來。一方面，高技術(shù)必須有高情感。社會(huì)分工日益細(xì)化，使勞動(dòng)者越來越成為機(jī)器的一個(gè)“零件”。單調(diào)重復(fù)的勞動(dòng)常常使勞動(dòng)者感到疲憊不堪。而另一方面，今天的勞動(dòng)者已不是泰羅時(shí)代的勞動(dòng)者。他們有較高的文化水平，對(duì)于流水線上簡(jiǎn)單勞動(dòng)，只需經(jīng)過短時(shí)期的培訓(xùn)，即可以適應(yīng)。他們往往不愿為了一個(gè)簡(jiǎn)單的如擰緊一個(gè)螺絲帽之類的工作，而為老板賣命一輩子�，F(xiàn)在美國(guó)每年有1/10的人變換_工種，其中1/3不止變動(dòng)一次。英國(guó)至少有32%的人試圖調(diào)換工種。
分工對(duì)于生產(chǎn)無疑是必要的，然而如何在分工日益化的今天，給流水線旁辛勤擇作的勞動(dòng)者帶來樂趣，增添情感，卻是在知識(shí)爆炸時(shí)代給流水線提出的新課題。
再其次，官僚等級(jí)制的大殿開始動(dòng)搖。當(dāng)代職工素質(zhì)已非昔比，一方面職工的構(gòu)成發(fā)生了很大的變化。1956年關(guān)國(guó)白領(lǐng)工人第次超過藍(lán)領(lǐng)一L人。進(jìn)入八十年代，白領(lǐng)工人與藍(lán)領(lǐng)丁人之比達(dá)到了5：3.3。美國(guó)學(xué)者凱利估計(jì)，在九十年代美國(guó)掌握知識(shí)的勞動(dòng)者占全部勞動(dòng)者的60%。另一方面職工的文化水平有了普追的提高。如今的工人不再是簡(jiǎn)業(yè)的體力勞動(dòng)者。
他們大多數(shù)具有較高的學(xué)歷，因此當(dāng)今的職工十分清楚自己的權(quán)利和價(jià)值，也十分清楚如何正確處理實(shí)際操作中的各種細(xì)節(jié)，反對(duì)每道工序，每個(gè)操作都要服從于上級(jí)的指揮棒。他們仇視一切由上而下指揮一切的直線等級(jí)制，不愿使自己成為企業(yè)的一部“活機(jī)器”，任人擺布。他們有強(qiáng)烈的參與感。把這些具有強(qiáng)烈的白我價(jià)值的有文化的職工，拒之于企業(yè)管理之外，很難調(diào)動(dòng)他們的積極性。因此以前的管理面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)!現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該產(chǎn)生一種強(qiáng)大的磁力，使一大群具有高度文化而又有強(qiáng)烈自我價(jià)值的職工，緊緊吸引在企業(yè)之中。
最后，集中劃的理管模式，受到信息化，多元化的不斷沖擊。新技術(shù)革命在某種程度上是一場(chǎng)信碑以革命。由于計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的空前發(fā)展，個(gè)別人和個(gè)別利益集團(tuán)很難長(zhǎng)期控制信息。信息化的結(jié)果是多厄化。世界不再是一切均是統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化。例如，消費(fèi)者的需求出現(xiàn)了多元化，需求心理不再是過去的“大家都買，我也要買”的認(rèn)同需求，而是“大家都買，我就不買”的個(gè)性化需求。與之相適應(yīng)，企業(yè)生產(chǎn)隨之出現(xiàn)了多品種、少批量的趨勢(shì)。當(dāng)初科學(xué)管理的冉冉升起，與今天它的日益淪落，其源均出于生產(chǎn)力發(fā)展之必需。前者是由于生產(chǎn)力發(fā)展迅猛的要求，后者是生產(chǎn)力發(fā)展太迅猛的要求。管理與生產(chǎn)力的不相適應(yīng)，表現(xiàn)為職工對(duì)舊管理模式的對(duì)立。早在第一次世界大戰(zhàn)后不久，對(duì)工人“管、卡、壓”的泰羅制已引起了工人們的廣泛不滿。他們用怠工和罷工與之相對(duì)抗。為此，不少明智的資產(chǎn)“本性懶惰，不愿工作，缺乏進(jìn)草心和主動(dòng)心的“經(jīng)濟(jì)人”。池們沒有思考力、判斷力、決策力和人性，鼠目寸光，只關(guān)心蠅頭小利。
因此在“科學(xué)定額”管理下的工人，仍然足一臺(tái)冷i石;一J’的機(jī)器，址一臺(tái)用金錢驅(qū)動(dòng)的機(jī)器。當(dāng)資本主義工業(yè)化后，國(guó)家成為一臺(tái)大機(jī)器，個(gè)人都廷可隨時(shí)更換，不起眼的螺釘。在標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、同步化、一體化的資本機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)中，作為生產(chǎn)主體的人的個(gè)性、創(chuàng)造力、生命的情感正在削弱，正在被非人性地扼殺。在這種竹理制度下，勞動(dòng)哪有樂趣可言?勞動(dòng)者哪有自我完善和充實(shí)可言?勞勸這個(gè)人類生命活動(dòng)的方式被嚴(yán)重地襄讀了。
本世紀(jì)20年代后期行為科學(xué)代替了科學(xué)管理。當(dāng)時(shí)有位美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅約，在美國(guó)芝加哥西部的電氣公司進(jìn)行了一次為期8年之久的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，梅約發(fā)現(xiàn)，人是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)中的一員，他們不只是單純追求金錢收入，他們還有社會(huì)、心理方面的需要。即追求人與人之間的友誼、安全感和受人尊重等等。因此除了用物質(zhì)利益刺激工人的積極性外，還必須從社會(huì)、心理方而來鼓動(dòng)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。這個(gè)實(shí)臉被人們稱為霍桑實(shí)驗(yàn)，并聞名全世界。從此，管理科學(xué)第一次由以“物”轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;人”為中心的管理，人己不再是冷冰冰的“機(jī)器人”，也不再是唯利總圖的“經(jīng)濟(jì)人”，而是充滿人情味的“社會(huì)人”。
企業(yè)文化正是在行為科學(xué)的基礎(chǔ)上，為管理科學(xué)樹立了一塊新的里程碑。如果說行為科學(xué)還只是停留在通過勞動(dòng)者的行為來研究人的話，那么企業(yè)文化已經(jīng)進(jìn)入到勞動(dòng)者內(nèi)在的情感在探索人的本質(zhì)源泉。如果說行為科學(xué)只是研究一個(gè)個(gè)體的人的行為的話，那么企業(yè)文化則是研究這些個(gè)體人的集合一一群體的行為及其產(chǎn)生這些行為的共同源泉。企業(yè)文化把管理科學(xué)帶到了一個(gè)更為廣闊的領(lǐng)域。從此管理科學(xué)跨入一個(gè)以研究人的整體的精神、思想和力量的新時(shí)代。盡管在西方，企業(yè)文化不一可避免有它的局限性，不可能真正徹底地挖掘人的潛能，但它畢竟向前走了一大步。
企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的，發(fā)展管理思想、管理方法、管理理論、群體意識(shí)和適應(yīng)思維方式和行為方式的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、恪守文化傳統(tǒng)和上下創(chuàng)新的一套行為，它體現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則中，滲透在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和所有的時(shí)間和空間。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念的培育，是企業(yè)職工思想道德素質(zhì)的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)和實(shí)施，優(yōu)化企業(yè)的人文素質(zhì)，最終促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。企業(yè)文化在形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力方面的積極作用越來越受到重視。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新的挑戰(zhàn)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的新機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)努力創(chuàng)新。
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