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物業(yè)項目經理的職責描述
物業(yè)項目經理的職責描述1
職責：
1、負責前期物業(yè)跟進，配合營銷做好案場客戶服務工作；
2、負責物業(yè)公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定；
3、對物業(yè)服務各類工作計劃進行指導與管理、
4、對客服、消防、保安專業(yè)員工進行專業(yè)知識的培訓考核、業(yè)務交流研討與案例分；
任職資格：
1、有大型物業(yè)公司負責人從業(yè)經驗；
2、具有良好的職業(yè)道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力；
3、具備極強的.客戶服務理念，能妥善處理各種突發(fā)事件，具有危機管理意識
4、性格穩(wěn)重、開朗、大度，溝通、協調能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路；
5、熟悉物業(yè)相關法律、法規(guī)、政策，具備物業(yè)經理人資格者優(yōu)先。
物業(yè)項目經理的職責描述2
1、在公司正確領導下，以服務中心《年度經營管理責任書》為中心，負責服務中心全面工作，領導全體員工履行管理、監(jiān)督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
2、負責認真貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的`有關任務。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
3、負責每日對小區(qū)巡查一次，審閱各部門《主管工作日志》，及時了解前臺受理業(yè)戶報事情況及處理情況，監(jiān)督、檢查、指導員工執(zhí)行落實各項工作任務。
4、負責每周五早上主持周工作例會，協調各部門關系，重點解決各部門有爭議或難點問題。
5、負責組織召開服務中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領導指示安排，并點評上月工作完成情況，布置當月重點工作計劃。
6、負責前制訂完成《服務中心月度工作報表》并報公司，同時完成服務中心《月度物資采購計劃》、《資金使用計劃》的審核工作。
7、負責每月28日前完成《員工績效考核》及相關人事報表資料的審核工作。
8、負責每月走訪VIP業(yè)主5—8戶，了解需求，保持良好關系；并與員工談心2—3人次。
9、負責每月不定期巡查設備房2次
10、負責每季度組織召開業(yè)主座談會1次，了解業(yè)主需求，促進服務水平提升。
11、負責每年12月份完成組織編制服務中心培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓，規(guī)范工作流程服務標準，全面提高員工的業(yè)務水平，做好人才的培養(yǎng)和儲備工作，向公司不斷輸送人才。
12、負責每年12月份組織各部門協同完成下年度財務預算，并嚴格按預算落實執(zhí)行。
物業(yè)項目經理的職責描述3
職責
1、領導全體物業(yè)服務部員工完成公司下達的責任目標；
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主滿意率在95%以上；
3、負責項目不合格服務的`處理及糾正、預防措施和跟蹤；
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案；
5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
任職資格
1、物業(yè)管理、經濟管理相關專業(yè)大專以上學歷；
2、3—5年物業(yè)同崗位管理經驗；
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、掌握財務管理基本知識；
4、具有較強的組織力、領導力和決策力；
物業(yè)項目經理的職責描述4
職責：
1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發(fā)現問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報；
2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標；
3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務收支事項；
4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成；
5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風險，減少損失；
6、負責對物業(yè)各項供應商的.合同執(zhí)行品質進行抽檢，發(fā)現問題及時整改。
崗位要求：
1、大專以上學歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先；
2、有6年以上相關崗位工作經驗，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項目經理管理經驗
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，良好的溝通協調能力及服務意識；
物業(yè)項目經理的職責描述5
職責：
1、負責項目部的全面工作，帶領全體員工保質保量完成項目部各項工作目標。
2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。
3、對項目部的各作業(yè)單元工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核，當履職出現偏差，服務出現質量缺陷時，及時組織或責成作業(yè)組限期整改。
4、收集和聽取客戶單位的意見和要求，及時糾正服務中存在的問題。
5、編制項目部應急預案，指揮處置各類突發(fā)事件；
6、制定項目部各類管控文件、標準、規(guī)范；。
7、拓展人防、物業(yè)、維修，弱電、消防業(yè)務，做大做強項目部實力。
8、按合同約定及時向客戶單位傳遞，催收欠款。
任職要求：
1、 45歲以下，形象好，身體素質佳。
2、高中以上學歷，能熟練操作辦公軟件。
3、2年以上保安、物業(yè)相關管理經驗，具有豐富的現場服務管理經驗。
4、熟悉持續(xù)維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學習能力。
5、具有較強的'溝通協調能力，應變能力，良好的文字及語言表達能力。
6、責任心強，有較強的團隊管理能力。
7、有較強的服務意識，計劃和執(zhí)行力，公關協調能力。
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