前臺經理職責

前臺經理職責1

　　1.參與業(yè)務需求設計討論，采用跨平臺的`工具進行應用程序開發(fā);

　　2.負責移動平臺軟件框架的研究，設計和實現(xiàn)、關鍵技術驗證等工作;

　　3.完成項目設計、編碼、測試和優(yōu)化;

　　4.負責移動平臺新技術研究、功能擴展，現(xiàn)有開發(fā)方法的改進。

前臺經理職責2

　　1.在售后經理的領導下，依據有關業(yè)務接待的有關標準及制度開展工作;

　　2.負責接待客戶，負責維修保養(yǎng)車輛的'診斷、估價與顧客簽訂維修單;

　　3.對維修報價及報價的準確性負責;

　　4.負責在維修過程中對出現(xiàn)的各種問題，與用戶溝通，并作好相關的記錄;

　　5.負責把竣工車輛交付給用戶;

　　6.對維修車輛的過程跟蹤，對準時交車率負責;

　　7.負責一般性的顧客投訴處理;

　　8.外出救援工作的接待與安排;

　　9.對客戶滿意度負責;

　　10.對保險銷售及精品銷售負責。

前臺經理職責3

　　1.對前廳部經理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。

　　2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。

　　3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。

　　4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。

　　5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現(xiàn)優(yōu)質服務。

　　6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。

　　7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

　　8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。

　　9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

　　10.檢查和確保本部門的.設備、器材正常運轉。

　　11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。

　　12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的服務。

　　13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。

　　14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。

　　15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。

　　16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。

　　17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

　　18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。

前臺經理職責4

　　1、統(tǒng)籌各簽約中心前臺接待崗位的日常工作事務，對前臺責任環(huán)境區(qū)域，及時檢查，監(jiān)督相關日常工作，為來訪客戶提供良好的簽約環(huán)境;

　　2、統(tǒng)籌各區(qū)域前臺接待人員，督促、管理部門員工對來訪客戶的接待、引導等工作，提供優(yōu)質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;

　　3、負責及時有效的處理客戶投訴工作，并協(xié)助其他部門做好后續(xù)方案跟進工作，提升前臺接待的客戶滿意度;

　　4、負責根據節(jié)日或公司內部需求，籌劃、組織前臺范圍內的'相關迎合節(jié)日氛圍的特殊活動，組織各區(qū)域前臺崗位員工配合公司的各項活動的現(xiàn)場實施;

　　5、負責對前臺接待人員進行專業(yè)服務禮儀培訓，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責對部門員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題，使其能快速了解公司的期許與要求，關注部門員工，并進行正確主流方向引導;

　　7、統(tǒng)籌各區(qū)域前臺接待崗位績效管理。完善并改進現(xiàn)有的前臺接待崗位績效制度，進行月度打分、匯總、公布，及時發(fā)現(xiàn)問題，提供有效改進措施并落實執(zhí)行。

前臺經理職責5

　　崗位職責：

　　1、根據公司訂單擬定采購計劃;

　　2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;

　　3、負責采購資源的詢價、報價、核實最終價格適價購進公司所需車輛;

　　4、負責采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

　　5、跟催當日及明后兩日車輛狀況并配合采購經理達成部門目標;

　　6、提供快速準確的報價給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;

　　7、提供最新的.市場行情并參與采購決策;

　　8、每日訂貨追蹤日報表之制定并更新采購數據。

　　要求：

　　1、大專或以上學歷，有責任心，抗壓能力強;

　　2、有汽車4S店(二網)銷售或客服經驗者、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;

　　3、服務意識強，工作認真仔細，對價格敏感，有較強的議價及談判能力，具有較強的團隊合作精神;

　　4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

前臺經理職責6

　　1、接待客戶來訪;(準備茶水、水果等);

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的'來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

前臺經理職責7

　　1、負責餐廳的'運營管理，保證餐廳經營業(yè)務的正常進行；

　　2、執(zhí)行并完善餐廳規(guī)章制度、工作流程、質量標準并按標準監(jiān)督落實執(zhí)行，擬定餐廳的而工作計劃和總結；

　　3、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規(guī)則和流程要求做好各項工作，確保安全、優(yōu)質、高效；

　　4、對餐廳人員進行相關培訓，實施業(yè)務考核，合理安排人員的工作崗位，能處理一般員工關系。

前臺經理職責8

　　1.銷售任務：負責達成電子運營商客戶銷售業(yè)績，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標;

　　2.授權電子運營商管理：

　　(1)嚴格遵循銷售部電子商務運營管理辦法，按照商務稽查的標準進行授權電子運營商的.日常管理工作;

　　(2)按照銷售部線上價格和渠道管理辦法，有效維護和管理授權電子運營商線上店鋪產品價格體系，嚴禁低價、竄貨;

　　3.訂單計劃管理：精準掌控授權電子運營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調撥、盤點及退換貨等庫存實際情況，匹配授權電子運營商訂單信息;

　　4.活動規(guī)劃：根據電商業(yè)務發(fā)展需求及策略，制定促銷活動方案、申請并協(xié)調資源，跟進活動執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準確性、及時性;

　　5.會員管理：根據授權電子運營商授權店鋪的特性，為其制定有效的會員管理機制，增加會員數量，有效維護會員體系，提高會員忠誠度，實現(xiàn)業(yè)績增長的目的;

　　6.匯報交流：每日向上級匯報工作計劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時性與準確性，提供市場訊息、同業(yè)動態(tài)、客戶建議等反應報告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對危機事件的及時上報級處理;

　　7.報表建立：報表數據真實準確，真實反饋市場情況。

前臺經理職責9

　　1、引導、受理客戶預約工作、負責預約工作的`準備落實；

　　2、負責維修車輛的檔案登記、接待工作；

　　3、負責客戶來店維修時的各部門協(xié)調；

　　4、負責每月數據總匯，根據公司下發(fā)的任務指標，活動方案積極完成工作；

　　5、具團隊管理經險，有較強服務意識，有團隊精神，制定團隊銷售策略。

前臺經理職責10

　　1、做好交接班，并妥善處理。

　　2、熟悉并了解酒店客房預訂情況、客情、設施、重要賓客信息等。

　　3、熟悉酒店所有房型價格和有關銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取___的經濟效益。

　　4、掌握酒店內外信息，提供準確的.問訊服務。

　　5、為賓客提供專業(yè),友好,高效的服務。

前臺經理職責11

　　1、負責酒店前臺的運作、內外營業(yè)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)以及酒店市場營銷工作。

　　2、監(jiān)管所有前廳部的服務標準，確保符合標準并且超越客人的期望。

　　3、做好協(xié)議客戶的'開發(fā)及維護工作。

　　4、熟知所有緊急事件的處理程序。

　　5、負責處理客人投訴，及時糾正工作中的差錯，并向總經理匯報處理結果。

前臺經理職責12

　　1.負責餐廳服務，以及各項行政管理工作

　　2.活動及酒水推廣

　　3.制訂服務技能培訓計劃

　　4.聆聽客人意見對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調整相應對策，以便為客人提供良好的就餐環(huán)境

　　5.門店6T管理，確保開收檔及營運期間環(huán)境整潔

前臺經理職責13

　　1.負責前臺日常客戶接待及指引;

　　2.協(xié)助部門經理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的`工作;

　　3.負責公司電話接聽、重要信息的登記、傳達;

　　4.日常考勤的監(jiān)督、核對;

　　5.快遞的收發(fā)，前臺區(qū)域的衛(wèi)生整理;

　　6.其他行政事務的辦理。

前臺經理職責14

　　1、負責本部門各項業(yè)務操作符合公司的流程和制度。

　　2、服務：合理處理顧客投訴，提高部門的各項服務水平。

　　3、收銀：提高收銀效率，減少收銀差錯率。

　　4、資金：負責營業(yè)款和備用金管理和安全。

　　5、成本控制：控制部門費用，加強收銀臺防盜管理，防止商品從收銀臺流失。

前臺經理職責15

　　1、負責處理酒店的營銷工作，及時完成酒店所確定的各項目標；

　　2、根據酒店制定管理目標和經營方針以及各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的`職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

　　3、制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷，保證酒店業(yè)務順利進行；

　　4、定期巡視全酒店的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時處理問題；

　　5、培養(yǎng)人才，指導銷售部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

　　6、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓；

　　7、關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

【前臺經理職責】相關文章：

【精品】前臺經理職責11-22

前臺的職責04-01

前臺接待職責06-22

行政前臺職責08-25

前臺文員職責03-10

前臺人員職責03-01

關于前臺接待的職責06-24

前臺文員職責【合集】07-02

前臺文員的職責內容08-20