- 相關推薦
如何做好跨文化溝通呢
由于中外文化差異明顯，而如今全球化已是老生常談，卻不可不談，所以在項目管理中注重跨文化溝通是非常必要的。下面是小編給大家整理的關于如何做好跨文化溝通呢，歡迎閱讀！
如何做好跨文化溝通呢 1
1、承認、尊重并考慮文化差異
首先你要知道文化差異是正常的、是客觀存在的，就要去尊重它，不要覺得“他們”那些人好奇怪，“真是難以理解”,不要有這種想法。必須得尊重文化差異，這個可能大家能夠做到，但有一點非常重要的是，在跟老外合作、溝通時要時刻記著這個文化差異的存在，不能你考慮自己文化的思維方式，要考慮到老外在有些問題上是和我們考慮角度不一樣的。
這也就要求在規(guī)劃溝通時，要特別的注意。
2、沒聽懂就問
有時候和老外開會時，有些地方沒聽明白，我發(fā)現(xiàn)好多人就“yeah”“OK”之類的就過去了，實際上這是不好的習慣。項目溝通不是平常的閑聊，如果你沒有追問，老外就自然的認為你聽明白了，可能他就等著你的行動呢，結果可想而知。沒聽懂就得及時問，不然可能出麻煩。其實，提問反倒是一種禮貌的表現(xiàn)，說明你參與進討論了，說明你在認真傾聽，反之，不懂裝懂，倒是對別人工作的不尊重了，甚至可能會使項目產生重大偏差。
3、少用“盡快”多用具體日期
我們中國人工作中常說“盡快解決”,其實老外也常說asap (as soon as possible)，這樣誰也不知道什么時候會有結果，每一項任務都要具體到責任人和具體的完成時間，這樣就便于跟蹤。
4、把你的理解說出來，問問他們是怎么理解的
舉個例子，曾經有個項目出了很關鍵的問題，對項目進度影響很大，于是我安排在下周一開一個多方的電話會議，我知道下周法國是假期，但當時我想這么大的問題法國的同事應該會參加這個會議的。結果，那次會議法國的同事由于休假就真的沒有參加，也聯(lián)系不上，事情就只能拖著。所以，話不嫌多，當和跨文化的人一起工作時，你就要把你想的盡量都說出來，并且問問他們是怎么想的，千萬不能理所當然的認為“這件事他們肯定和我想的一樣”.多說，多問，避免誤會。
5、多用文字記錄，避免分歧
要養(yǎng)成良好的習慣，在打完電話或者開完會后，馬上寫一份紀要發(fā)給對方，既避免遺忘，又可以避免事后大家理解不一致。
有時候在電話里交談的挺好，感覺大家都理解了，等寫下紀要發(fā)給大家，有些人馬上就會找到你說“我剛才說的不是這個意思”.所以，盡量多用文字記錄。
6、使用目視化手段，多用圖表和表格
有些事情說起來很復雜，又有語言差異時，不妨多使用表格、圖表等目視化的方式進行溝通，這樣讓事情看起來更直觀、更簡單、更便于理解。
如何做好跨文化溝通呢 2
1、在跨文化溝通的過程當中，大家一定要知道自身跨文化交流的領域，這樣才能夠做好準備，一般來講，我們在跨文化溝通中，要注意每一個國家的各種禁忌，你要提前了解一下這個國家的實際情況，同時也要注重每個國家的相關禮儀，做到心里有數，這樣的話也是對對方的尊重。
2、在跨文化溝通的過程當中，大家千萬不要以自己的文化作為主要基調，如果遇到一些不同點，那么一定要記住我們最好先問對方的一些情況，這樣才能夠讓我們不斷分享文化環(huán)境，才能知道雙方怎么更好順利交流，不要一上來就判斷對方的對錯，所以我們在做跨文化溝通交流的過程當中，這一方面一定要把控好。
3、當大家要做跨文化溝通的時候，一定要注意，千萬不要盲目的去崇拜其它文化，因為我們要熱愛自己的文化，同時要理解和尊重文化。并不是說別人的文化比我們好，就一定要崇拜對方的文化，也并不是說我們的文化比別人好，就一定要去蔑視對方的文化，要做到這兩種文化之間有一個權衡感。
4、我們在進行跨文化溝通的過程中，一定要在日常交際里面做到以身作則，用自己的風貌來展現(xiàn)自己國家的文化，我們在這方面一定要寬以待悟，同時大家一定要知道，我們在國外或者是其他地方做文化交流，必須要有同樣的文學，對于眼前的人來講，你代表的是一個國家，因此我們在跨文化溝通的過程當中一定要做好自己，這才是最重要的。
每一種文化都有自己的獨特地理環(huán)境，社會環(huán)境同樣也會與眾不同，想要在大腦里整理好這些，就一定要讀懂歷史和地理，而且要讀懂這些文化的來龍去脈。這樣才能讓我們對各種文化有更好的理解，同時也會更加合理的來了解國外的其他文化。
如何消除跨文化溝通中的障礙？
首先要正確對待文化差異，承認文化差異的存在，保持積極的溝通心態(tài)。這是進行有效跨文化溝通的一種基本要求。只有端正態(tài)度，盡量使不同文化相融合，才能促進溝通雙方的溝通與協(xié)作，減少由于文化沖突所帶來的組織關系的失諧。因此，在溝通之前溝通雙方應該先了解對方文化與自己所在文化存在的各方面的差異，做好相關的準備。在溝通不定期程中，針對不同的情況作出相應的處理。在溝通結束后要進行經驗總結，盡力找出溝通規(guī)律。同時在溝通過程要注意做到既要保持自己的文化特色，又不侵犯對方的文化。承認文化差異性的存在，要對溝通對方的文化給予充分的理解和尊重，不要以自己標準和行為習慣去衡量對方，更不能忽視別人的價值觀而強把自己的價值觀念加在別人頭上。要記住任何霸權主義的行為都不會得到別人的歡迎這一真理。
其次，在培養(yǎng)跨文化的理解能力。進行跨文化培訓。文化是隱含的，大多數人并沒有確切地意識到他們的民族文化是如何塑造他們的，因此對任何民族文化差異的了解通常都是不容易的。企業(yè)進行跨國經營，進入別的國家或地區(qū)時，要減少跨文化帶來的矛盾和沖突，除了采用和當地人進行交流的方式外，還要盡量去了解當地人的思維方式和行事習慣。了解他們的文化背景、風土人情，企業(yè)可以事先聘請專家對組織內部人員進行當地文化背景的講授，通過培訓使他們避免只站在自己文化的立場對別人的言行進行理解和評價。
要學會換位思考，從對方異國文化的角度上思考問題，這樣才能減少偏見和歧視。
在合資公司和企業(yè)中要消除跨文化溝通的障礙，首先實施本土化策略，加強與當地社會文化的融合，減少當地社會對外來資本的危機情緒。其次實施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易導致沖突的部分，保存其比較平淡和微不足道的部分，從而減少"文化摩擦"。在一個員工文化背景眾多的企業(yè)內，有必要建立一種新的、共同的價值觀，前提是要對各種文化以充分的尊重和理解，并在此基礎上找到各種文化的結合點，能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，從而慢慢建立起統(tǒng)一的價值觀。同時對員工進行跨文化培訓，加強他們的文化適應能力，避免在異文化交際中的"自我休克"。
【如何做好跨文化溝通呢】相關文章：
如何給家長溝通呢07-05
如何克服溝通障礙呢02-27
如何與客戶有效的溝通呢08-18
如何做好家長溝通09-16
如何做好有效的溝通11-30
護士如何做好護患溝通11-02
如何做好一對一溝通11-11
教師如何做好與家長的溝通01-31