營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求1
1、根據(jù)裝修指引、跟進(jìn)商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進(jìn)場手續(xù);
2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗(yàn)收至商戶順利開業(yè);
3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;
4、起草回復(fù)客戶各類公函;
5、督導(dǎo)落實(shí)工作的各項(xiàng)進(jìn)展，處理、跟進(jìn)、落實(shí)商戶的各項(xiàng)投訴及訴求，必要時直接跟進(jìn)解決;
6、每日巡視檢查商場的日常營運(yùn)狀況;
7、確保現(xiàn)場和商鋪各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
8、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;
9、檢查工作日志的落實(shí)情況，確保商場工作銜接正常。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求2
1.負(fù)責(zé)分管樓層現(xiàn)場運(yùn)營、企劃案落地及其他租戶運(yùn)維管理工作;
2.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)之整理、表單填制上報，并推動執(zhí)行業(yè)績目標(biāo)之達(dá)成;
3.現(xiàn)場紀(jì)律及營運(yùn)流程督導(dǎo);
4.各項(xiàng)工作進(jìn)度實(shí)時掌控，并就相應(yīng)結(jié)點(diǎn)實(shí)時上報;
5.執(zhí)行上級要求，按計劃落實(shí);
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求3
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理制定本部門的計劃任務(wù)，達(dá)成總部下達(dá)的各種經(jīng)營指標(biāo)，完成總部要求的上報的各種業(yè)務(wù)報表;
2、負(fù)責(zé)大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營管理，且督促營運(yùn)助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運(yùn)紀(jì)律、陳列布展等;
3、負(fù)責(zé)廣場的招商引進(jìn)、品牌調(diào)整、多經(jīng)管理、并結(jié)合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;
4、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進(jìn)行不同形式的調(diào)查，收集及匯總商戶關(guān)于經(jīng)營管理的意見和建議，為公司決策和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)提供依據(jù);
5、負(fù)責(zé)對商戶和顧客的投訴的處理、跟進(jìn)、解決;
6、負(fù)責(zé)催繳租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用;
7、負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制定及落實(shí)，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求4
職責(zé)：
根據(jù)公司全年、季度采購銷售指標(biāo)，規(guī)劃貨品及物料訂購;
訂貨數(shù)據(jù)分析及訂貨預(yù)測;
協(xié)調(diào)當(dāng)月貨品及物料缺口;
協(xié)調(diào)總部、各分公司運(yùn)營部門協(xié)助貨品及物料相關(guān)事宜;
貨品及物料庫存賬目管理;
每月賬務(wù)部門進(jìn)行對賬;
任職要求：
大專以上學(xué)歷，化妝品(或其他零售、快消)行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
有銷售營運(yùn)/銷售行政/數(shù)據(jù)分析/庫存管理/SAP系統(tǒng)操作等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳;
工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、思維邏輯清晰，有良好的溝通表達(dá)能力;
對零售、快消行業(yè)有熱情且有志于長期發(fā)展。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求5
職責(zé)：
1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)
2、對所轄區(qū)域的.服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理
3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項(xiàng)
4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)
6、所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳
7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)
8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
2、掌握購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;掌握包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3、熟練操作辦公軟件，會使用CAD、PPT，具備一定的公文寫作能力
4、3年以上購物中心或百貨營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上基層主管經(jīng)驗(yàn)
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求6
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助配合營運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負(fù)責(zé)
2、對管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對租戶銷售分析實(shí)施動態(tài)管理
3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認(rèn)和跟進(jìn)處理
5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進(jìn)行綜合管理
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求7
職責(zé)：
1、根據(jù)上級安排的任務(wù)，合理安排至樓層管理員，并跟進(jìn)落實(shí)完成情況，及時將結(jié)果反饋上級
2、制定商場整體銷售目標(biāo)并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協(xié)助策劃部推廣商場整體營銷活動
3、主要針對同商圈競爭對手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式
4、修訂營運(yùn)管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費(fèi)流程、場地申請流程等規(guī)范類流程，協(xié)調(diào)部門工作
5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓(xùn)、內(nèi)部交接會、平行部門溝通會等
6、對商場整體經(jīng)營情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢等
任職資格：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷
2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業(yè)營運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn);
3、裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、停車場管理、消防管理、設(shè)備管理及安保系統(tǒng)管理等熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件;
4、具有較強(qiáng)電腦操作能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識、工作主動性和表達(dá)能力愛崗敬業(yè)，思維敏捷，良好的商業(yè)意識。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求8
1、根據(jù)營運(yùn)管理規(guī)章制度，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；
2、跟進(jìn)商戶進(jìn)場、裝修、營運(yùn)、撤場各類工作；
3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；
4、定期對商戶銷售進(jìn)行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；
5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；
6、負(fù)責(zé)商戶每月租金收繳工作；
7、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理做好商場營運(yùn)管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求9
職責(zé)：
1、做好營運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作，維護(hù)營運(yùn)現(xiàn)場秩序;
2、處理影院日常中各類突發(fā)事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;
3、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)營運(yùn)部門員工的日常管理與指導(dǎo);
5、制定部門員工培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);
6、做好影城賣品及庫房管理工作;
7、完成上級交代的其他工作。
任職資格：
1、性格開朗、耐心盡責(zé)、富有親和力;
2、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;
3、熱愛電影，對電影行業(yè)有一定的了解;
4、能適應(yīng)倒班工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求10
1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。
3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。
4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等)。
5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。
6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。
7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求11
1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域各檔營銷活動及各檔活動方案的組織和實(shí)施;
2、檢查管理區(qū)域內(nèi)商品貨量、商品質(zhì)量、商品價格和商品陳列;
3、考核營業(yè)員勞動紀(jì)律、現(xiàn)場服務(wù);
4、檢查樓層各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行情況;
5、維護(hù)供應(yīng)商，溝通經(jīng)營與管理情況;
6、處理顧客投訴及突發(fā)事件;
7、負(fù)責(zé)每檔特賣活動的布場及撤場工作，并且在特賣期間進(jìn)行管理跟蹤;
8、負(fù)責(zé)本品類市場調(diào)研;
9、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程;
10、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域銷售指標(biāo)分解與完成措施，并下發(fā)到每個專柜。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求12
1、負(fù)責(zé)商場店面形象、營運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；
2、負(fù)責(zé)商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓(xùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠信建設(shè)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等；
5、負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格管控等；
6、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦各項(xiàng)工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求13
職責(zé)：
1、監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標(biāo)的完成。
2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發(fā)現(xiàn)問題(如導(dǎo)購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執(zhí)行情況等)，在權(quán)利范圍內(nèi)的及時解決，權(quán)利范圍外的及時上報。
3、現(xiàn)場指導(dǎo)店鋪的銷售工作，上傳下達(dá)各項(xiàng)信息。
4、對團(tuán)隊(duì)實(shí)施物質(zhì)及精神激勵確保團(tuán)隊(duì)良好狀態(tài)。
5、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對店鋪進(jìn)行傳遞培訓(xùn)。
6、定期收集整理并向上報告產(chǎn)品信息(包含新品)。
7、定期對店鋪存貨狀況進(jìn)行分析并提出調(diào)整建議。
8、對重點(diǎn)店鋪進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理。
任職要求：
1、25-35歲，大專及以上學(xué)歷(有極強(qiáng)終端管理能力者可放寬要求)，有2年以上時尚行業(yè)區(qū)域銷售主管/市場督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者優(yōu)先考慮，或有高端女裝品牌操作經(jīng)驗(yàn)者亦可考慮;
2、形象好，氣質(zhì)佳，執(zhí)行力強(qiáng);
3、能接受全國范圍內(nèi)短期適應(yīng)出差(不能接受者勿投);
4、熟悉團(tuán)隊(duì)管理客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制度、執(zhí)行;
5、根據(jù)店內(nèi)銷售及時反饋市場需求，提出有效的促銷辦法。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求14
1、制定樓層的目標(biāo)管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)；
2、進(jìn)行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理；
3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略；
5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
6、制訂樓層預(yù)算，審核各項(xiàng)部門費(fèi)用的預(yù)算支出和執(zhí)行。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求15
1、協(xié)助進(jìn)行門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)及激勵等管理工作;
2、檢查門店各崗位操作規(guī)范，并提出相關(guān)意見及改善建議;
3、協(xié)助進(jìn)行員工值班管理，確保運(yùn)營順暢，提高顧客體驗(yàn)與門店運(yùn)營績效;
4、控制商品損耗率，提升員工工作效率;
5、協(xié)助進(jìn)行門店訂貨及貨品管理工作;
6、協(xié)助管理門店固定資產(chǎn)及設(shè)備，保障公司資產(chǎn)不受損失;
7、協(xié)助督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障運(yùn)營安全;
8、協(xié)助進(jìn)行門店客戶服務(wù)管理，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，確保服務(wù)質(zhì)量;
9、協(xié)助組織并策劃門店?duì)I銷活動，提升門店?duì)I運(yùn)績效。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求16
職責(zé)：
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成公司財務(wù)目標(biāo)，包括租金、物管費(fèi)的收繳等方面。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督廣場及商戶服務(wù)、環(huán)境、人員、商品的管理。
3、配合企劃部組織好廣場及商戶各種SP、PR活動。
4、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況。
任職要求：
1、3年以上零售管理工作經(jīng)驗(yàn)，商業(yè)地產(chǎn)(購物中心、百貨公司等)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、了解周邊市場的經(jīng)營動態(tài)，對部分品類具有全面的商品知識及布局規(guī)劃能力;對品牌商家有一定的認(rèn)知度。
3、具有一定的談判能力及數(shù)據(jù)分析能力。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求17
1、負(fù)責(zé)影院值班管理，執(zhí)行營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證放映質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。
2、負(fù)責(zé)影院賣品管理，執(zhí)行賣品要求，分解賣品指標(biāo)，關(guān)注庫存管理及售賣工作。
3、負(fù)責(zé)影院排班管理，合理科學(xué)對營運(yùn)人員進(jìn)行排班。
4、負(fù)責(zé)影院營訓(xùn)管理，針對客戶調(diào)研和營運(yùn)需求，每月制定計劃并執(zhí)行培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)影院的員工發(fā)展，安全管理工作。
營運(yùn)主管工作職責(zé)與任職要求18
1.負(fù)責(zé)營運(yùn)部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;
2.負(fù)責(zé)所管廣場營運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;
3.負(fù)責(zé)所管廣場產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;
4.負(fù)責(zé)所管廣場步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;
5.負(fù)責(zé)所管廣場步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。
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