收銀崗位職責（通用21篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的收銀崗位職責，希望能夠幫助到大家。
收銀崗位職責 1
1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業(yè)收款等一切準備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴格遵守酒店的保密制度。
3、做好預定接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準、快。
4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的.有關知識。
收銀崗位職責 2
1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習牌。
2、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。
3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務臺。
4、已進入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。
5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。
6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結(jié)尾。
8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發(fā)生爭吵，由于服務態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。
9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。
10、嚴禁用筆統(tǒng)計交易金額。
11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴禁私下退款給顧客。
12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。
13、交接班及晚班下班時須清款并如數(shù)上交給值班柜長。不得向后打聽營業(yè)情況，每班營額誤差不得超過1元。
14、每天負責收銀機、收銀臺衛(wèi)生工作。
15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業(yè)績突出，可根據(jù)情況予以獎勵。
17、本工作制度監(jiān)督人為系商場營運指導小組、值班柜長。
收銀崗位職責 3
1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，在規(guī)定的時間內(nèi)為客人結(jié)賬。
2、核對點菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準確。
3、做好班前準備、班后交接、當日營業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。
4、工作有責任心，做事負責。
5、完成上級交給的`其它事務性工作。
收銀崗位職責 4
1、負責店鋪現(xiàn)場收銀工作；
2、迅速準確地收銀，結(jié)帳不出差錯掌握不同結(jié)算方式的處理方法；
3、每天營業(yè)結(jié)束，做好現(xiàn)金、賬面交接，提交營業(yè)報表；
4、負責保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計算器、驗鈔機的`清潔保養(yǎng)工作；
5、協(xié)助好店面負責人安排的其他工作。
收銀崗位職責 5
正確迅速結(jié)賬
1.熟練收銀機的操作，價格的輸入;
2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。
親切待客
1.熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。
2.適宜的儀容儀表。
迅速服務
1.為顧客提供咨詢和禮儀服務
2.熟練迅速而正確的裝袋服務。
3.不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。
4.如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的'罰金。
熟練收銀員的基本作業(yè)
1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。
2.妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全。
3.做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設備。
4.配合禮賓部安全管理工作。
5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領班或上級匯報。
收銀崗位職責 6
1、熟練掌握門店收銀各環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的`各種業(yè)務上的問題，作到準確、快速、無差錯；
2、做好現(xiàn)金保管、交接和相關營業(yè)報表的填報，做到帳單、帳實（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應主動照應店面協(xié)助接待。
收銀崗位職責 7
1、熟悉公司服務政策，熱情回答顧客有關詢問和簡單意見處理。
2、規(guī)范操作收銀設備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。
3、營業(yè)前做好有關準備工作，營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，整理好收銀臺前的小貨架。
4、不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。
5、負責對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。
6、下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。
收銀崗位職責 8
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運作。
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準確、無誤。
3、到崗后做好營業(yè)前各項準備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂，確保前臺工作的`順利進行。
4、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。
5、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。
7、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。
8、每日9：00與財務接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報表、大帳。與財務交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。做到日清日結(jié)。
9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
10、當日定單錄入電腦，前期、后期當日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）。
11、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計入次日收入。
12、每日下班后給韓總營業(yè)日報短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。
13、做好每日營業(yè)日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。
收銀崗位職責 9
1、在財務經(jīng)理的直接領導下，做好收費結(jié)算工作；
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；
6、妥善保管收銀設備。
收銀崗位職責 10
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù)；
3、催收已退未結(jié)的.賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；
5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱；
6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異；
收銀崗位職責 11
1、保證準確無誤并高效地完成患者的預約和登記
2、在就診過程中有效回應患者的`疑問并根據(jù)和睦家的政策和流程幫助患者
3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結(jié)賬
4、與保險公司溝通協(xié)調(diào)以確保患者在和睦家所接受的醫(yī)療服務在被保險的范圍內(nèi)
5、幫助客人協(xié)調(diào)相關部門準備所需文件
6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務或額外項目
收銀崗位職責 12
一、嚴格遵守油庫的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，認真開展各項工作。
二、了解公司的財務制度及相應處理程序并切實執(zhí)行。
三、負責油庫油品的保管和賬務處理工作。
四、按時與有關部門進行對賬，并及時解決油品賬務管理中存在的問題。
五、按時統(tǒng)計油品進、銷、存數(shù)量，并及時匯總，記賬做到日清、月結(jié)、賬賬、賬貨相符。
六、認真填寫油品進、銷、存統(tǒng)計表等，保證所出具的數(shù)據(jù)準確、完整、并及時報送公司有關部門。
七、參與油庫盤點工作，負責油品損耗的賬務處理，對超耗和溢余要及時查明原因向領導匯報。
八、熟悉本崗位的安全防范知識，妥善保管油品進、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關印章。
九、負責本崗位室內(nèi)外責任區(qū)衛(wèi)生，積極參加油庫組織的.各種活動。
十、完成領導交辦的其它工作。
收銀崗位職責 13
1、做好所屬門店會員消費登記及結(jié)算工作；
2、負責客戶前臺接待及登記錄入等工作；
3、制作、打印、核對收銀相關憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財務部；
6、妥善保管收銀設備、收銀系統(tǒng)及維護前臺區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作；
7、配合其他部門相關；
8、工作完成公司上級交辦的其他工作。
收銀崗位職責 14
一、崗位描述
1、基本職能：負責日常收銀工作，責任范圍內(nèi)的.衛(wèi)生、設備養(yǎng)護等工作。
2、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
二、崗位職責
1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；
2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；
3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；
4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；
5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款；
6、負責收銀設備地清潔、維護工作；
7、對發(fā)票、帳相符負責；
8、熟悉當日門店地促銷活動；
9、積極完成上級交代地其它工作。
收銀崗位職責 15
1、負責前臺客戶接待，商品售賣及會員卡辦理，安排安全協(xié)議的簽訂；
2、負責門店收銀工作、現(xiàn)金管理，確保門店收銀工作正常進行；
3、日常工作報告及財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計，商品庫存統(tǒng)計；
4、負責門店客服工作，及時有效處理客戶需求與投訴，保證顧客體驗滿意度
5、完成領導安排的其他工作。
收銀崗位職責 16
1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。
2、負責監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的`衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。
3、處理客戶投訴意見，協(xié)調(diào)解決客戶問題。
4、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業(yè)項目及購買產(chǎn)品。
5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。
6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。
7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯(lián)系。
8、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的客戶服務。
9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。
收銀崗位職責 17
1、做好所屬門店會員消費登記及結(jié)算工作；
2、負責客戶前臺接待及登記錄入等工作；
3、制作、打印、核對收銀相關憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財務部；
6、妥善保管收銀設備、收銀系統(tǒng)及維護前臺區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作；
7、配合其他部門相關；
8、工作完成公司上級交辦的其他工作。
收銀崗位職責 18
1、接待客人辦理登記入住手續(xù)及網(wǎng)上訂單的客人入�。�
2、及時調(diào)整網(wǎng)上的房態(tài)和房價，熟悉網(wǎng)絡預訂平臺及操作
3、事無巨細，活兒不多，但是工作要做的仔細
4、計算機操作有一定基礎
5、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員等
6、酒店門鎖系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)票打印系統(tǒng)、酒店房價系統(tǒng)、網(wǎng)上預定平臺系統(tǒng)都需要很熟練的操作
7、需時時查看展會日程及時修改網(wǎng)上的預定價格
8、網(wǎng)上訂單處理時，檢查看是否展會價格有無變動等
工作職責：
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；
2、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的.預定信息，做好預定準備工作；
4、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
5、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
6、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
7、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；
收銀崗位職責 19
1、熟悉前臺各項業(yè)務及企業(yè)各項消費價格，并掌握各服務項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速準確的服務。
2、負責做好賓客的消費結(jié)算工作，為賓客提供優(yōu)良的前臺結(jié)帳服務。
3、負責鑰匙牌的準確發(fā)放與回收，代售企業(yè)充值卡及其他用品。
4、愛護及正確操作使用的各種機器設備，如電腦終端機、打印機、驗鈔機、POS機、計算器等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
5、負責所在收銀臺的衛(wèi)生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。
6、準確打印各種收費帳單、發(fā)票，及時、快速的收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真?zhèn)�。對簽名結(jié)帳者必須有依據(jù)。
7、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領導匯報。
8、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準備好足夠零鈔。
9、接收信用卡結(jié)帳時，必須認真按照銀行有關信用卡收受程序辦理，結(jié)算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日后查對。
10、每班收銀員在下班前必須認真核對當天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致。將當天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負責做好交接本記錄，并及時準確的做好上下班的交接工作。
11、按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的'保存與失物認領，達到客人滿意。
12、負責辦理賓客寄存物品手續(xù)并保存物品。收銀員在辦理手續(xù)時，應仔細填寫《賓客物品寄存單》，經(jīng)雙方確認方可存放，物品領取時需由存放者拿副聯(lián)領取。
13、負責接聽外線電話，代表企業(yè)做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意。
14、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時欲結(jié)帳卻不能結(jié)算賓客的解釋工作。
15、當班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優(yōu)美，必須化淡妝。
16、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。
17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。
18、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發(fā)。
收銀崗位職責 20
崗位職責：
1、按照上級安排認真做好本職工作；
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供最佳服務；
4、配合上級工作，服從領導指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；
5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
任職要求：
1、30歲以下，性別不限，普通話流利，服務熱忱，責任感強
2、誠實守紀，有職業(yè)操守
3、五官端正，性格開朗，有親和力
收銀崗位職責 21
工作職責：
1、按照公司規(guī)定，遵守各項財務制度和操作流程；
2、形象好，氣質(zhì)佳，微笑待人，做到禮貌，熱情；
3、會基本的EXCEL、WORD，字跡清楚；
4、負責門店樣機的`管理，庫存的盤點。
任職資格：
1、中專以上學歷，應屆生也可；
2、工作細心，責任心強，能夠適應門店工作環(huán)境和時間；
3、思維清晰縝密，具有良好的溝通能力及語言表達能力，學習能力較強；
4、有較好的團隊精神及合作意識。（條件優(yōu)異者可提供住宿）。
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