營運經(jīng)理工作職責(zé)(15篇)
營運經(jīng)理工作職責(zé)1
—負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標(biāo)；
—達成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo)，對各項成本進行有效的控制；
—對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；
—定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理，并制定改善計劃；同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。
營運經(jīng)理工作職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司美食廣場項目前期籌備，開業(yè)及開業(yè)后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;
2、負(fù)責(zé)各商鋪日常運營管理工作，并就現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、陳列衛(wèi)生、安全防范等制定營運標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)美食項目經(jīng)營情況的統(tǒng)計、分析工作，監(jiān)督推動年度經(jīng)營指標(biāo)落實;
4、負(fù)責(zé)推廣活動的策劃、組織、實施及跟進;
5、能根據(jù)已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務(wù)質(zhì)量，進行有效的優(yōu)化調(diào)整;
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，工商、酒店或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、30- 45歲，同行業(yè)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上相同崗位管理經(jīng)驗;
3、熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經(jīng)驗;
4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應(yīng)急應(yīng)變事件處理能力;
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，各類型物業(yè)項目的管理流程及方法，能根據(jù)項目目前存在的問題提出有效的改進措施;
6、按期組織完成公司下達的各項經(jīng)營和管理目標(biāo);有良好的服務(wù)意思，較高的職業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任感，為人熱枕，工作認(rèn)真;
營運經(jīng)理工作職責(zé)3
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運營管理、物資管理;
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;
4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財務(wù)報銷相關(guān)工作;
5、配合相關(guān)部門進行門店檢查、相關(guān)證照管理;
6、店內(nèi)會員各項意見及投訴問題處理。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運營管理工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;
3、良好的服務(wù)意識、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;
4、熟練使用OFFICE辦公軟件。
營運經(jīng)理工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、陳列管理：根據(jù)品牌VMD手冊，跟進店鋪陳列調(diào)整，幫助指導(dǎo)店鋪調(diào)整完成陳列工作。
2、銷售管理：負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)品牌各類營銷方案的制定與跟進執(zhí)行，對接品牌各項活動方案落實到門店，協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定
3、培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)協(xié)助總部組織的員工培訓(xùn)，自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓(xùn)。
4、商品管理：推廣全品類理念，根據(jù)公司考核制度制定相關(guān)激勵方案;負(fù)責(zé)區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進落實，并制定切實有效的激勵方案，確保區(qū)域完成相關(guān)制度考核;控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。
5、會員管理：制定區(qū)域會員維護方案，推廣會員管理，跟進辦事處及店鋪執(zhí)行落實。
6、微商城管理：負(fù)責(zé)區(qū)域微商城管理，及時對接集團微商城各項活動及任務(wù)指標(biāo)下達到辦事處和店鋪，并實時跟進銷售情況，確保區(qū)域微商城任務(wù)完成，定期進行微商城相關(guān)培訓(xùn)。
崗位要求：
1、熟悉商品管理，熟悉SPA專業(yè)知識，了解時尚美學(xué)相關(guān)知識，熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。
2、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;具有團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量，抗壓力強。
3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。
4、愿意接受外派，能夠適應(yīng)長期出差。
營運經(jīng)理工作職責(zé)5
職責(zé)：
1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領(lǐng)部屬達至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)
2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性
6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)
7、促進特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系
8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報
入職要求：
1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力
4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責(zé)任心和團隊精神
營運經(jīng)理工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化
3、負(fù)責(zé)新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓(xùn)
4、負(fù)責(zé)組建的高水平營運團隊，組織部門員工崗位培訓(xùn)，不斷提高員工專業(yè)技能
5、負(fù)責(zé)各門店的日常經(jīng)營管理工作，協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
6、負(fù)責(zé)主持部門年、月、日員工會議及嚴(yán)格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展
7、負(fù)責(zé)服務(wù)客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關(guān)系，增強店鋪對公司的信心和忠誠度
8、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，預(yù)測和決策商品定價和把關(guān)商品引進
9、負(fù)責(zé)加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作
10、負(fù)責(zé)處理門店的投訴及應(yīng)急工作事項。
營運經(jīng)理工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標(biāo)業(yè)績；
2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理；
3、對影院基礎(chǔ)員工日常培訓(xùn)、人事管理和賣品管理；
4、接受早晚班輪替；
5、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達各項工作指令。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄��；
3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責(zé)任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神；
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。
營運經(jīng)理工作職責(zé)8
1、對部門工作職責(zé)范圍內(nèi)各項申請、審批文件進行審核、流轉(zhuǎn)、報批；
2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài)；
3、對片區(qū)當(dāng)天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報；
4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題（規(guī)范經(jīng)營、消防安全等）；
5、對片區(qū)的空鋪進行招商；
6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務(wù)；
7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報；
8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進；
9、對同類建材市場進行市調(diào)工作，并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司；
10、根據(jù)公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核；
11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作；
12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費者投訴事宜；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進度。
營運經(jīng)理工作職責(zé)9
1、管理商場的日常運營管理工作，督導(dǎo)解決投訴及突發(fā)事件，提高商戶滿意度；
2、商場的裝修，商戶的入駐、續(xù)租、轉(zhuǎn)租、退租管理等工作；
3、制定運營流程計劃并組織實施，包括保安、消防安全、應(yīng)急和疏散程序；
4、收集市場的信息，關(guān)注商戶的經(jīng)營情況，為本項目的商戶提出建議或方案；
5、建立商戶租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；
6、具備有一定的公關(guān)能力，與商戶保持良好的公共關(guān)系
7、商場其他工作的管理；
營運經(jīng)理工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有連鎖門店的日常運營工作，
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)營銷計劃的制訂、任務(wù)的分解、進度的管理和控制
3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各項促銷方案的審定、監(jiān)控、以及費用的平衡和控制；
4、公司市場危機事件的防范和處理；
5、負(fù)責(zé)營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設(shè)工作
營運經(jīng)理工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)落實合同，跟進按摩椅進場工作;
2、負(fù)責(zé)提前落實施工方案，對接施工方和場地方;
3、負(fù)責(zé)門店營運管理工作，制定并落實相應(yīng)的銷售、毛利計劃;
4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷;
2、有2年以上門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;
4、熟悉高鐵機場環(huán)境，具有機場高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;
營運經(jīng)理工作職責(zé)12
1、能配合集團總部規(guī)劃，實施開展酒店前廳、客房相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)督導(dǎo)工作；
2、對運營數(shù)據(jù)敏感，通過酒管系統(tǒng)收集監(jiān)測各門店經(jīng)營收據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)；
3、完善及更新酒店內(nèi)部管理流程及制度，梳理酒店運營過程中的問題、能夠給出一定的解決方案或建議；
4、監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行集團總部的運營標(biāo)準(zhǔn)，確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合集團要求；
5、配合新店完成開業(yè)籌備；
營運經(jīng)理工作職責(zé)13
一、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計劃管理
1．參與公司戰(zhàn)略與目標(biāo)的`制訂工作
2．根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)制訂部門年、月度工作計劃。
3．將區(qū)域計劃分解到各店予以實施。
4．根據(jù)公司工作要求，檢查并評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。
二、營運管理
1．銷售管理：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各店營運管理工作，制訂檢查與督導(dǎo)計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執(zhí)行情況。
2．人員管理：
1）根據(jù)部門年度目標(biāo)任務(wù)，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。
2）根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定，做好人員流動管理與異動（入職、崗位異動、離職、辭退）管理工作。
3）嚴(yán)格按照要求制訂人員培訓(xùn)計劃并組織實施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓(xùn)工作。
4）監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。
5）依據(jù)公司績效考核方案負(fù)責(zé)指導(dǎo)分店績效考核工作并對各分店店長進行考核。
6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動態(tài)。
7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規(guī)范員工學(xué)習(xí)與晉升渠道，按要求完成員工培養(yǎng)計劃。
3．現(xiàn)場管理
1）根據(jù)公司體系與制度流程建設(shè)需求，制訂部門現(xiàn)場管理與現(xiàn)場檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場管理制度執(zhí)行情況。
2）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店店內(nèi)形象、貨品陳列、現(xiàn)場衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作。
3）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。
4．商品及商品促銷管理工作。
1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時協(xié)調(diào)各分店與采購、配送中心、財務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2）及時向商品管理部提供貨品信息。
3）指導(dǎo)各分店依據(jù)季節(jié)、區(qū)域、貨品特點組織促銷活動，審核并匯總呈報區(qū)域促銷計劃并指導(dǎo)組織實施，確�；顒有Ч�
5．?dāng)?shù)據(jù)分析與總結(jié)
根據(jù)各分店時銷售情況，定期進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，定期召開分店管理會議，根據(jù)計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃，總結(jié)與考核會議。
三、專柜管理工作
1．根據(jù)公司要求，加強區(qū)域租賃專柜的日常管理工作：
2．定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會議（銷售分析、商品結(jié)構(gòu)分析、及其它日常管理工作）：
3．督導(dǎo)并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。
4．指導(dǎo)并協(xié)助處理相關(guān)售后工作
5．協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作。
6．其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作
四、信息與發(fā)展管理
1．依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經(jīng)營情況進行信息收集，
積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場拓展
2．指導(dǎo)各分店做好品牌建設(shè)，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。
3．協(xié)助發(fā)展部做好新店選址、裝修工作
4．負(fù)責(zé)新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作。
五、上交資料與報表
1．月、周工作計劃與工作總結(jié)
2．分店月度考勤報表
3．其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報表
六、工作權(quán)限
1．對各分店店長及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)
2．依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權(quán)
3．對區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)
4．區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)
5．其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)
營運經(jīng)理工作職責(zé)14
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場營運工作;
2、根據(jù)商場的總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的管理計劃和實施措施;
3、重要目標(biāo)商戶的發(fā)展和維系，重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫的建立和維護;
4、負(fù)責(zé)商場活動推廣、落地支持以及活動的效果分析。
任職要求：
1、全日制本科以上學(xué)歷，30歲以上，性別不限;
2、五年以上商業(yè)營運管理工作經(jīng)驗;
3、具備較強的經(jīng)營意識及現(xiàn)場營運督導(dǎo)執(zhí)行能力，較強的業(yè)務(wù)管理能力;
4、卓越的溝通、協(xié)調(diào)與團隊管理能力;
5、很強的服務(wù)意識，工作以結(jié)果為導(dǎo)向。
營運經(jīng)理工作職責(zé)15
1、嚴(yán)格按《值班工作管理流程》值班，每日做好營運管理交接班工作，并簽字確認(rèn)
2、負(fù)責(zé)影城營運常見故障的處理、負(fù)責(zé)一線員工的內(nèi)部關(guān)系和工作內(nèi)容的協(xié)調(diào)
3、協(xié)助影總做好影城運營的成本控制、負(fù)責(zé)影城開發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系維護
4、維護好與當(dāng)?shù)刂髁骱献麝P(guān)系，確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持伙伴
5、負(fù)責(zé)顧客投訴的處理
6、監(jiān)督員工按照崗位操作標(biāo)準(zhǔn)工作，保障日常營運工作正常進行
7、根據(jù)市場需求行情，制定新片票價與次日排片，并上報
8、負(fù)責(zé)影城所有區(qū)域的消防安全巡檢
9、協(xié)助上級做好與總部相關(guān)部門的工作溝通
10、協(xié)同員工做好銷售現(xiàn)鈔的安全管理
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