物業(yè)經(jīng)理工作職責（通用27篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作職責，希望能夠幫助到大家。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇1

　　1、全面負責的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作。

　　2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施。

　　3、負責上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施。

　　4、參與組織每年的`物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作。

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)。

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇2

　　一、職責：

　　1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);

　　3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;

　　4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的.其他任務(wù)。

　　二、任職資格：

　　1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

　　3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

　　4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力。

　　5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神，抗壓力強。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇3

　　職責：

　　1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。

　　2.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6.負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系

　　7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓以及績效考核。

　　8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　9.完成領(lǐng)導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的'財務(wù)知識基礎(chǔ);

　　4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

　　5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力

　　6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇4

　　1、按照公司的整體要求負責本項目物業(yè)服務(wù)區(qū)域的工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)事務(wù);

　　2、與業(yè)主的'溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;

　　3、對日常工作實施檢查、監(jiān)督、指導;

　　4、負責本項目各項物業(yè)服務(wù)區(qū)域的成本控制;

　　5、對重大、突發(fā)事件的應(yīng)急預案編寫及落地實施。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇5

　　職責

　　1.根據(jù)公司實際制定物業(yè)公司管理制度，并落實實施;

　　2.負責園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

　　3.制訂項目的各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴格執(zhí)行;

　　4.負責規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時預防和解決業(yè)主問題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　5.指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進行;

　　6.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練;

　　任職要求：

　　1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗，對工作認真負責。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標準;

　　3.熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

　　4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇6

　　1、負責對項目設(shè)施設(shè)備及工程改進、維修保養(yǎng)的質(zhì)量進行監(jiān)督，并對接、維護供應(yīng)商關(guān)系;

　　2、負責項目空調(diào)、給排水、強弱電等系統(tǒng)運行、監(jiān)控、維護、保養(yǎng)、記錄工作;

　　3、負責組織編制各種設(shè)備的`管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、主持監(jiān)督保安、消防、綠化、保潔等工作，核查、監(jiān)督水電費、管理費;

　　5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　7、制定物業(yè)公司各項規(guī)章管理制度，保障各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量和標準。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇7

　　1. 制定本部門工作計劃，并組織具體實施;

　　2. 負責制定設(shè)施、設(shè)備月/年運行、維修保養(yǎng)計劃，報總部審批后執(zhí)行;

　　3. 及時處理項目維修服務(wù)需求，并制定維修方案;對維修服務(wù)質(zhì)量負責，確保公共設(shè)施、設(shè)備完好率;

　　4. 負責項目工程事務(wù)統(tǒng)計、工程物料統(tǒng)計，審核水電能耗統(tǒng)計分析數(shù)據(jù);

　　5. 負責商戶物業(yè)費、水電費等催收工作;

　　6. 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時反饋，并在能力范圍內(nèi)盡力解決;

　　7. 做好商場安全、防火、防盜、防自然災(zāi)害等四防工作;

　　8. 完成領(lǐng)導交派的其他事務(wù)。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇8

　　1、負責公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識；

　　2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動作流程；

　　3、合理安排分配工程人員完成計劃內(nèi)外工作；

　　4、具備合理計劃各類工程費用的能力；

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強，富有團隊合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；

　　7、指導檢查公司物業(yè)部的`清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇9

　　1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護與甲方的'合作關(guān)系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇10

　　1、新項目的前期介入工作對接，審圖跟進。

　　2、承接查驗的`主導，問題匯總，跟進整改銷項。

　　3、交付項目的工程移交，接收管控。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)的施工風險問題維修跟進。

　　5、設(shè)備標準化推進。

　　6、設(shè)備臺賬梳理審核。

　　7、能耗管控，審批。

　　8、移交后的部分設(shè)備過戶更名。

　　9、保養(yǎng)計劃監(jiān)督，管控。

　　10、設(shè)備現(xiàn)場巡查，品質(zhì)檢查。

　　11、倉庫管理，采購物資管控。

　　12、人員內(nèi)務(wù)管理，培訓。

　　13、月度數(shù)據(jù)匯報，輸出對接總部。

　　14、技術(shù)支持，市場委托的設(shè)備評估。

　　15、政府關(guān)系的接洽。

　　16、領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇11

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗，每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的`相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標準。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨立運作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財務(wù)管理、成本控制知識、編制財務(wù)預算及監(jiān)督管理能力

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇12

　　1、組織編寫、審核工程部年度預算及梳理月度工作計劃、階段總結(jié)和年度總結(jié)等;

　　2、組織落實各種培訓、學習考核活動，不斷增強員工的`業(yè)務(wù)技能和知識水平;

　　3、掌握各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況，定時巡視或了解主要部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異常或故障，立即作出正確判斷，采取有效措施及時解決;

　　4、負責制定所轄設(shè)備的工作標準、改造計劃、定期維護保養(yǎng)計劃、備件計劃、節(jié)能方案、搶修方案等，并組織實施;

　　5、做好技術(shù)檔案管理工作，檢查屬下的運行記錄、維修記錄、審批申購單、領(lǐng)料單等;

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇13

　　1、負責統(tǒng)籌項目物業(yè)及工程管控工作，物業(yè)設(shè)施設(shè)備管控及人員管理工作；

　　2、按集團及區(qū)域物業(yè)管線要求，制定和完善購物中心物業(yè)工程標準、服務(wù)操作流程和管理制度，形成標準化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、統(tǒng)籌項目商業(yè)工程進展，前期工程介入及移交，運營后工程整改、節(jié)能減排、設(shè)備升級改造，工程遺留等問題；

　　4、負責物業(yè)品質(zhì)標準建立及監(jiān)督

　　5、負責與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇14

　　1.負責維修管理和監(jiān)督工作;

　　2.負責編制年度維修材料的購置計劃;

　　3.制定機器設(shè)備的年度中修、大修計劃及設(shè)備的更新計劃，提出檢修的.時間，材料、費用和組織計劃;

　　4.每天對管理區(qū)域內(nèi)工程部分的運轉(zhuǎn)情況進行深入的巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況和問題應(yīng)立即組織技術(shù)人員和維修人員及時處理解決;

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇15

　　1、負責所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負責人負責；

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責；

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù)；

　　4、負責對主管及以上管理者的.業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核；

　　5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇16

　　1、負責組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目的質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進；

　　2、負責公司品質(zhì)管理體系文件建設(shè)規(guī)劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的'完整性；

　　3、負責公司各項目客戶關(guān)系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作；

　　4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇17

　　1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標準要求，全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的開展;

　　2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;

　　3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的.日常管理和監(jiān)督工作;

　　4.負責監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務(wù);

　　5.完成領(lǐng)導所交辦的其他臨時性工作。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇18

　　1、負責各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的.收集、整理與分析；

　　2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護、發(fā)展等，為開拓物業(yè)項目提供幫助；

　　3、拓展物業(yè)管理項目，進行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標；

　　4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇19

　　1、負責統(tǒng)籌學校公建運營管理工作日常工作的'監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負責項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;

　　4、協(xié)調(diào)、激勵、指導各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導匯報情況;

　　6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇20

　　1、負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　2、負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決

　　3、組織定期進行客戶滿意度調(diào)查，對意見進行匯總分析

　　4、落實改進措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作

　　5、與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動

　　6、統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　7、負責對相關(guān)項目物業(yè)服務(wù)上媒體導向進行監(jiān)控

　　8、負責物業(yè)微信公眾號的'建立

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇21

　　1、研究市場動態(tài)，組織市場調(diào)研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)；

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質(zhì)的'股權(quán)投資并購、合作經(jīng)營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

　　3、負責收并購公司的相關(guān)數(shù)據(jù)分析、費用測算，開展標的前期調(diào)研，參與收并購、合資合作談判、盡職調(diào)查及投后復盤等相關(guān)工作；

　　4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關(guān)單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關(guān)系。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇22

　　1. 協(xié)同工程深入開展前介工作;

　　2. 開展市場調(diào)研，費用測算，品質(zhì)研究，策劃物業(yè)管理方案;

　　3. 對接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門，牽頭跟進和推動物業(yè)籌備工作落地;

　　4. 負責建立服務(wù)體系和推行相關(guān)標準;

　　5. 負責品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇23

　　1、全面負責項目物業(yè)管理的相關(guān)工作，負責指導、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況；

　　2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經(jīng)營指標；

　　3、根據(jù)項目運行特點對物業(yè)相關(guān)崗位的'職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準；

　　4、督導服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；

　　5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的開展；

　　6、負責直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇24

　　1、負責物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的'信息，并負責傳達各部門;

　　4、負責定期對各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查;

　　5、按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監(jiān)督整改;

　　6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化;

　　7、協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、參與物業(yè)品質(zhì)服務(wù)文件的編制和完善;

　　10、負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　11、 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

　　12、負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

　　13、完成領(lǐng)導交辦的其它工作內(nèi)容。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇25

　　1、負責所管項目的全面工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，處理好日常事務(wù)及完成內(nèi)部團隊建設(shè)。

　　2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務(wù)質(zhì)量等。

　　3、負責制定市場消防管理、設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急預算等。

　　4、負責對內(nèi)對外的'所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件。

　　5、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)需求。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇26

　　1、根據(jù)公司的總體發(fā)展目標，制訂所管物業(yè)項目的'管理目標和方針，制定整體經(jīng)營目標和重點工作計劃；

　　2、負責開展所管項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)，組織并開展相關(guān)經(jīng)營活動；

　　3、制訂所管項目的年度預算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本；

　　4、根據(jù)實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本；

　　5、依據(jù)管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務(wù)項目，并接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；

　　6、負責協(xié)調(diào)處理所管項目內(nèi)業(yè)主重大投訴，及時處理物業(yè)管理項目中出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件，并上報上級主管部門。

　　物業(yè)經(jīng)理工作職責 篇27

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的.實際狀況，制定相應(yīng)整改措施以提高公司服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

　　2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結(jié)，聽取客戶的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行；

　　3、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　4、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報；

　　5、及時催收費用，完成相關(guān)財務(wù)指標，控制成本，編制預算。

【物業(yè)經(jīng)理工作職責】相關(guān)文章：

物業(yè)經(jīng)理的工作職責07-12

物業(yè)經(jīng)理工作職責02-08

物業(yè)客服經(jīng)理工作職責01-19

物業(yè)工程經(jīng)理工作職責01-12

物業(yè)項目經(jīng)理的工作職責01-21

關(guān)于物業(yè)工程經(jīng)理的工作職責12-07

物業(yè)經(jīng)理工作職責02-09

物業(yè)工程經(jīng)理工作職責內(nèi)容01-11

關(guān)于物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責10-28

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11-22