營運總監(jiān)工作職責(zé)(通用15篇)
營運總監(jiān)工作職責(zé)1
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的年度經(jīng)營預(yù)算制定與審核的工作;
2、負(fù)責(zé)制定、落實、檢查各項營運相關(guān)制度(服務(wù)手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、出品標(biāo)準(zhǔn)等);
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的'管理人員聘用、培訓(xùn)、考核與獎懲管理工作;
4、負(fù)責(zé)公司的4D落實、督查管理工作;
5、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理工作：盤點、保管、調(diào)配等;
6、負(fù)責(zé)分公司的固定會議召開工作(月度經(jīng)營分析會、周工作總結(jié)、項目籌備會等);
7、負(fù)責(zé)公司的各項經(jīng)營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經(jīng)營費用等;
8、負(fù)責(zé)將公司企業(yè)文化、政策與各項福利傳達(dá)給分公司所有員工;
9、負(fù)責(zé)分公司內(nèi)突發(fā)事件的處理工作(即時性)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
營運總監(jiān)工作職責(zé)2
職責(zé)：
1.根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案;
2.按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施;
3.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系;
4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團(tuán)隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定，組織開展員工培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作;
5.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行;
6.與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的`執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣
7.負(fù)責(zé)采取有效措施推動銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn)
8.負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳;
2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先;
3、熟悉團(tuán)隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;
4、領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。
營運總監(jiān)工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，明晰各崗位分工；
2、分析和預(yù)測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據(jù)；
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護(hù)與市場宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象；
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和作出重大事項的主要決策；
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的.營運業(yè)績總目標(biāo)，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績目標(biāo)；
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實執(zhí)行各階段工作計劃，統(tǒng)籌擬定運營各崗位的考核指標(biāo)；
7、組織整體和分區(qū)的營銷活動，對活動效果進(jìn)行評估，持續(xù)改進(jìn)營銷的手段和辦法；
8、根據(jù)對各分區(qū)運營數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會議及營運分析會議，統(tǒng)計、分析、解決門店各類問題，及時調(diào)整運營策略，提高門店運營能力；
營運總監(jiān)工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)整個營運體系的建立;
2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負(fù)責(zé)公司創(chuàng)新項目的調(diào)研與開發(fā);
3、全面負(fù)責(zé)公司所有門店運營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運營管理、培訓(xùn)、服務(wù)、績效、營銷等體系;
4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運能力、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項經(jīng)營管理指標(biāo)及發(fā)展計劃;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲備;
6、負(fù)責(zé)審批相應(yīng)的`各類文件、制度，嚴(yán)格把好人、財、物、控制關(guān)，控制各分店各種費用，降低經(jīng)營成本，提高利潤率。
任職要求：
1、30-45歲，大專以上;
2、有5年以上連鎖門店行業(yè)運營管理或連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨到見解;
3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、決策、談判和執(zhí)行能力;
4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應(yīng)出差。
營運總監(jiān)工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司整個旅行社旅游產(chǎn)品、旅游線路、供應(yīng)商的運營、推廣、協(xié)調(diào)工作;
2、整合旅游服務(wù)資源，拓展旅游服務(wù)市場，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。
3、負(fù)責(zé)組織和擬定部門經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、考評。年度經(jīng)營目標(biāo)、監(jiān)督、控制實施過程，并對結(jié)果負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)制定年度旅游營業(yè)目標(biāo)及營銷企劃方案及負(fù)責(zé)執(zhí)行營運工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)旅游營運團(tuán)隊達(dá)成營業(yè)目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)組織建立旅游項目運營管理體系，并組織實施管理;
6、與供應(yīng)商及時、有效的溝通交流，建立良好的`合作關(guān)系;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項工作。
營運總監(jiān)工作職責(zé)6
(1)、協(xié)助拓展、運營總監(jiān)對拓展?fàn)I運部進(jìn)行團(tuán)隊管理;協(xié)助處理部門日常事務(wù)。
(2)、收集及整理銷售數(shù)據(jù);并制作成報表、進(jìn)行簡單分析。
(3)、協(xié)助拓展、營運總監(jiān);對業(yè)務(wù)人員、門店促銷員進(jìn)行日常管理及工作安排。
(4)、負(fù)責(zé)門店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。
(5)、負(fù)責(zé)外區(qū)各項日常事務(wù)的中間協(xié)調(diào)工作;跟蹤及協(xié)助完成各項事務(wù)。
(6)、收集及整理各門店報表;進(jìn)行初步審核后遞交拓展、運營總監(jiān)進(jìn)一步核審。
(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數(shù)據(jù);并進(jìn)行分類建檔及保存。
(8)、不定期巡店;進(jìn)行業(yè)務(wù)及門店促銷人員的考勤及紀(jì)律監(jiān)管。
(9)、收發(fā)拓展、營運總監(jiān)快遞;并實時跟蹤到位。
(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的`同時向拓展、營運總監(jiān)進(jìn)行工作匯報。
營運總監(jiān)工作職責(zé)7
職責(zé)
1.審核并執(zhí)行年度營業(yè)額預(yù)算，并將指標(biāo)合理進(jìn)行分解、下達(dá)各業(yè)態(tài)營業(yè)額并跟進(jìn)督導(dǎo)進(jìn)展完成情況。
2.參與公司經(jīng)營規(guī)劃的制定、執(zhí)行、落實，并健全部門制度及流程，并依據(jù)實際營運狀況進(jìn)行修改。
3.監(jiān)督、管理物業(yè)管理工作的執(zhí)行情況。
4.根據(jù)市場和商圈的變化，支持協(xié)助美林M·Live天地進(jìn)行經(jīng)營調(diào)整。
5.支持協(xié)助策劃部推廣活動方案的執(zhí)行和措施的.落實和協(xié)調(diào)。
6.負(fù)責(zé)營運客服部人員培訓(xùn)和梯隊人員的建設(shè)。
任職資格：
1.本科學(xué)歷，工商管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.5年以上商業(yè)項目、綜合體營運工作經(jīng)驗，3年以上營運部門全面管理經(jīng)驗;
3.熟悉商管管理、營運管理流程、商業(yè)品質(zhì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)以及商業(yè)運作模式。
營運總監(jiān)工作職責(zé)8
1、對區(qū)域分店的財務(wù)指標(biāo)、客情維護(hù)、衛(wèi)生安全、人員管理等運營工作負(fù)責(zé)；
2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進(jìn)分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確保客戶滿意度與受重視度；
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護(hù)客戶關(guān)系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實情況；
營運總監(jiān)工作職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)營銷、商品、培訓(xùn)、會所部門的管理工作。
2、制定各個部門的'年度、季度、月度工作計劃。
3、負(fù)責(zé)制定年度銷售、回款、利潤目標(biāo)。完成公司銷售目標(biāo)及市場拓展目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。
5、建立、完善營銷管理體系。
任職要求：
1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經(jīng)驗。
2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的市場洞察力，做事果斷有魄力。
3、有強烈的事業(yè)心，熱愛銷售工作。
4、市場/營銷專業(yè)，大專以上學(xué)歷。
營運總監(jiān)工作職責(zé)10
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)鄭州區(qū)域的總體營運，完成公司下達(dá)的營業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對鄭州區(qū)域各門店運營標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，運營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運營團(tuán)隊的建立、發(fā)展;
2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案，并對區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營運指標(biāo)和運營費用率控制指標(biāo)，同時對各門店進(jìn)行考核，對最終結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)分公司營運整體規(guī)劃，營銷，推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動，門店的業(yè)績提升、盈利行動計劃并實施;
4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計劃制定，部署及監(jiān)督實施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度慣例執(zhí)行;
5、建立和發(fā)展鄭州運營團(tuán)隊，團(tuán)隊成員的績效管理及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的`管理，組織開展員工隊伍培訓(xùn)，人才梯隊建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。
6、完善運營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;
7、負(fù)責(zé)制定制定營運部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;
任職要求
1、30—45歲，本科以上學(xué)歷;
2、有8年以上餐飲連鎖企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗，熟悉連鎖餐飲行業(yè)動態(tài)及營運的發(fā)展趨勢;
3、熟悉連鎖門店籌建及運營管理，掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉連鎖門店經(jīng)營方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;
5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力及時間管理能力，很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊。
營運總監(jiān)工作職責(zé)11
1. 協(xié)助項目總制定項目營運年度預(yù)算計劃;
2. 嚴(yán)格高效地監(jiān)督和管控所屬部門的預(yù)算執(zhí)行情況并及時指定改進(jìn)策略;
3. 負(fù)責(zé)制定日常營運管理制度，并跟進(jìn)實施：
4.負(fù)責(zé)項目日常包括客服、租戶及物業(yè)在內(nèi)的營運整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項目可控范圍內(nèi)的`問題，需及時提報項目總，并提出解決方案;
5. 確保租戶應(yīng)收賬款的有效催討和合理控制;
6. 鞏固維護(hù)內(nèi)外聯(lián)單位、組織機構(gòu)、以及政府關(guān)系;
7. 嚴(yán)格執(zhí)行各項例會及報告制度，并確保質(zhì)量;
8. 團(tuán)建建設(shè)、激勵考核、培訓(xùn)部署;
9. 上級交辦的其他任務(wù)。
營運總監(jiān)工作職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，確保企業(yè)良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境。
2、制訂和組織實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃，并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。
3、負(fù)責(zé)制定、落實、完善公司各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督、檢查各部門負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評價和考核管理工作，提高工作效率。
5、負(fù)責(zé)公司各項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。
6、全面掌控各部門和項目處的經(jīng)營、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃，不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
7、加強員工隊伍建設(shè)，關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及的.幫助員工解決實際困難，提高員工隊伍號召力和凝聚力。
8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門各方關(guān)系，確保公司良好的外部環(huán)境。
9、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。
10、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。
營運總監(jiān)工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計劃及指標(biāo)，推動并確保指標(biāo)的順利完成;
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的'管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;
4、對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗，專科及以上學(xué)歷;
2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;
3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
營運總監(jiān)工作職責(zé)14
職責(zé)：
1、 全面負(fù)責(zé)商業(yè)營運工作，領(lǐng)導(dǎo)營運團(tuán)隊達(dá)成營業(yè)目標(biāo);
2、 組織開展?fàn)I運管理工作，包括項目運營策略的規(guī)劃、目標(biāo)計劃的制定和實施;
3、 指導(dǎo)與監(jiān)督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作;
4、 指導(dǎo)客服團(tuán)隊全面建立并維護(hù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為消費者提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù);
5、 制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務(wù))的年度工作計劃、年度部門預(yù)算、人員編制計劃、崗位職責(zé)及工作部署、人員培訓(xùn)計劃及績效考核等內(nèi)容;
6、 推進(jìn)、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動態(tài)劃;
7、 完成商業(yè)項目營運期間品牌調(diào)整、市場推廣活動配合及其他相關(guān)工作;
8、 統(tǒng)籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標(biāo)計劃完成;
9、 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷;
2、 5年以上大型購物中心運營管理經(jīng)驗，熟悉相關(guān)法律法規(guī);具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 ;
3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領(lǐng)導(dǎo)能力強，有優(yōu)秀的'團(tuán)隊意識;
4、 熟知房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)運營、管理知識和相關(guān)法律知識;
5、 較強的資源整合能力及組織管理能力，優(yōu)秀的交際與合作能力;
6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
營運總監(jiān)工作職責(zé)15
負(fù)責(zé)本中心的營運管理制度建設(shè)工作，公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行;
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理生產(chǎn)運作，合理安排生產(chǎn)營運，以完成訂單生產(chǎn)進(jìn)度;
編制本中心年度經(jīng)費預(yù)算，并控制經(jīng)費的.總體支出監(jiān)督每日生產(chǎn)進(jìn)度，并監(jiān)控生產(chǎn)運行過程，保證按質(zhì)按量按期交貨;
宣導(dǎo)品質(zhì)改善觀念，對產(chǎn)品質(zhì)量改善與提升做監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格;
制訂本中心年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
積極推動公司ISO管理體系執(zhí)行與監(jiān)督，車間落實7S管理的監(jiān)控。
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