前臺工作崗位職責(zé)（通用31篇）

　　在生活中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的前臺工作崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　前臺工作崗位職責(zé) 1

　　1、負責(zé)企業(yè)電話總機的'接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

　　2、負責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作;

　　3、負責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　4、負責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

　　5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　6、協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 2

　　一、日常接待

　　1.負責(zé)接待來訪人員。（包括為客戶提供座位、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖等），待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關(guān)人員、上門推銷或無理取鬧者，應(yīng)及時阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

　　2.負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。對推銷電話等應(yīng)委婉拒絕。

　　二、辦公用品管理

　　1.負責(zé)辦公室儲藏室的保管工作，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作（及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業(yè)管理處）。

　　2.管理辦公室各種財產(chǎn)，做好辦公用品的盤點工作，登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的.使用效率,提倡節(jié)儉。

　　三、日常事務(wù)

　　1.負責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置

　　，以備它用。

　　2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保設(shè)備正常使用。

　　3.負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

　　4.公司員工外出，前臺負責(zé)做好員工外出登記。

　　5.負責(zé)總經(jīng)理辦公室茶具的清潔衛(wèi)生及物品的清點。

　　6.若有會議需要，準備好會議所需的相關(guān)物品，會議結(jié)束后，做好會議的后勤工作。

　　7.負責(zé)公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　8.監(jiān)督員工每日考勤情況，統(tǒng)計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經(jīng)理簽字確認并交財務(wù)做帳，留底。（公司員工請假應(yīng)填寫請假單，由總經(jīng)理批準后，前臺進行登記保存）。

　　9.積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。協(xié)調(diào)公司各部門之間內(nèi)部的日常事務(wù)工作，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　前臺工作崗位職責(zé) 3

　　1、每天統(tǒng)計第二天上技術(shù)課的客戶的'信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。

　　2、固定每周五與總部對接發(fā)照片(簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片)。

　　3、接聽電話(問題的反饋、安排課程并及時更新)。

　　4、監(jiān)督外出人員的簽到登記(各部門負責(zé)人簽字)。

　　前臺工作崗位職責(zé) 4

　　1、前臺、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的'規(guī)范。

　　2、對來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。

　　3、與成交的客戶進行交接(先和洽談經(jīng)理對接了解客戶信息、在進行資料交接、課程的安排)

　　4、每天下午4點發(fā)技術(shù)課表、5點發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計當(dāng)天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計交流群。

　　前臺工作崗位職責(zé) 5

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持前臺清潔衛(wèi)生，展示前臺良好形象。

　　4、負責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　前臺工作崗位職責(zé) 6

　　1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2.負責(zé)收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;

　　3.負責(zé)前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　4.負責(zé)展廳的.講解;

　　5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;

　　6.兼任總經(jīng)理秘書。

　　前臺工作崗位職責(zé) 7

　　1、負責(zé)前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負責(zé)公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；

　　3、負責(zé)公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的'計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。

　　前臺工作崗位職責(zé) 8

　　1、負責(zé)公司前臺事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);

　　2、負責(zé)公司日�？记谛畔⒔y(tǒng)計;

　　3、負責(zé)公司辦公用品、耗材采購及領(lǐng)用登記;

　　4、負責(zé)公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

　　5、協(xié)助部門其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項行政人事事務(wù)性工作;

　　前臺工作崗位職責(zé) 9

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、司設(shè)備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的`領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；

　　6、負責(zé)公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 10

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 11

　　1引導(dǎo)到院客戶填寫資料，做好客戶信息系統(tǒng)錄入，完成客戶導(dǎo)診分診候診區(qū)客戶引導(dǎo)服務(wù)診室銜接轉(zhuǎn)診銜接復(fù)診電話確認醫(yī)生及客戶的溝通協(xié)調(diào)等客戶服務(wù)工作;

　　2負責(zé)客戶迎送接待客戶電話接聽客戶需求的記錄和處理，并做好向上級匯報和客戶反饋;

　　3簽收登記分發(fā)快遞及信件;

　　4完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的'其他工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 12

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

　　2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準確和專業(yè)的'咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

　　前臺工作崗位職責(zé) 13

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓�？偷男彰�，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的'經(jīng)濟效益。

　　4.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。

　　5掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。

　　6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

　　7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng)。

　　前臺工作崗位職責(zé) 14

　　1、負責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　3、負責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負責(zé)完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 15

　　1、負責(zé)在前臺對來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2、負責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責(zé)人員更新信息。

　　3、負責(zé)支持物業(yè)管理人員負責(zé)的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的`基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　4、負責(zé)會議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5、負責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　6、負責(zé)維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

　　前臺工作崗位職責(zé) 16

　　1、負責(zé)轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊；

　　2、負責(zé)接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；

　　3、負責(zé)管理辦公用品購置、發(fā)放；

　　4、負責(zé)員工考勤和外出登記；

　　5、負責(zé)派車管理及車輛標準控制；

　　6、負責(zé)日常行政費用結(jié)算、統(tǒng)計及行政費用控制；

　　7、負責(zé)會議室管理及差旅預(yù)定（含機票、車票、酒店等）；

　　8、負責(zé)上級安排的其它臨時性工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 17

　　1、負責(zé)前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責(zé)前臺電話的接聽、傳真、復(fù)印機、碎紙機等設(shè)備的日常維護管理；

　　2、負責(zé)報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

　　4、負責(zé)考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會議的'會場，負責(zé)通知參會人員會議時間、地點；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

　　前臺工作崗位職責(zé) 18

　　1.負責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負責(zé)公司考勤統(tǒng)計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

　　4.負責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

　　前臺工作崗位職責(zé) 19

　　1、打印機的維護、協(xié)助打印(本著節(jié)約節(jié)能原則進行監(jiān)督)。

　　2、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠膳群下班前進行檢查。

　　3、協(xié)助商務(wù)拍照、廁紙的更換。

　　4、快遞的接收與寄送。

　　5、每天下班前關(guān)閉所負責(zé)區(qū)域的'所有電源。

　　前臺工作崗位職責(zé) 20

　　1、負責(zé)公司前臺接待、清潔、會務(wù)、費用報銷、活動支持等行政事務(wù)；

　　2、協(xié)助人事部門辦理員工入離職手續(xù)、社保公積金繳納等事務(wù)；

　　3、協(xié)助人事部門面試邀約、人員接待等招聘工作；

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行日常行政事務(wù)處理；

　　前臺工作崗位職責(zé) 21

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；

　　3、u轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；

　　5、協(xié)助組織公司活動。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他事項；

　　前臺工作崗位職責(zé) 22

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計，以及費用結(jié)算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　5、負責(zé)廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責(zé)企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

　　前臺工作崗位職責(zé) 23

　　1、負責(zé)前臺總機來電接聽及轉(zhuǎn)達，人員接待，物業(yè)對接，快遞接收、發(fā)放等；

　　2、負責(zé)每月考勤核算，人員五險一金的增減，辦公用品采購，工商外出等辦理；

　　3、負責(zé)公司人員的`招聘、簡歷篩選邀約、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)工作；

　　4、負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、電話、打印機等正常運行，出現(xiàn)重大問題及時找對接人員處理；

　　5、負責(zé)公司下午茶，節(jié)假日活動通知，考勤機，展廳客人來訪，門禁指紋管理；

　　6、負責(zé)公司衛(wèi)生清潔管理工作及維護；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 24

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 25

　　1、負責(zé)公司日常的訪客接待工作;

　　2、負責(zé)進行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設(shè)施設(shè)備的完好;

　　3、負責(zé)與公共供應(yīng)商的對接工作，督促服務(wù)質(zhì)量的提高及制作每月費用的分攤;

　　4、負責(zé)行政事務(wù)的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

　　5、負責(zé)年度固定資產(chǎn)的'盤點、協(xié)議酒店續(xù)約、供應(yīng)商比價等工作;

　　6、協(xié)助總部和下屬部門的日常行政工作，包括餐飲預(yù)訂、租車預(yù)訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

　　7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務(wù)會議、員工活動等;協(xié)助辦理各類會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排等);

　　8、與各部門協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;

　　9、完成上級交辦的其他行政工作;

　　前臺工作崗位職責(zé) 26

　　1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機票、火車票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的`登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 27

　　1、負責(zé)前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應(yīng)。

　　2、負責(zé)公司辦公用品以及生日會禮品的采購工作;

　　3、負責(zé)員工考勤的核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護、管理;

　　4、負責(zé)公司日常行政事務(wù)，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門其他事務(wù);

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設(shè)活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現(xiàn)場組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環(huán)境的整潔，確保會議室設(shè)備的'正常使用，白板筆的及時供應(yīng)。

　　前臺工作崗位職責(zé) 28

　　1.負責(zé)前臺電話的轉(zhuǎn)接、咨詢和傳達工作;

　　2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，展示公司良好形象;

　　3.負責(zé)統(tǒng)計員工出勤和外出情況;

　　4.登記公司會議室使用記錄，會議保障、會議支持工作。

　　5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運營提供有效后勤服務(wù);

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺工作崗位職責(zé) 29

　　1、負責(zé)前臺接待的各項管理工作：打印公司文件，并負責(zé)前臺電話的.接聽、傳真、復(fù)印機、碎紙機等設(shè)備的日常維護管理；

　　2、負責(zé)報刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

　　3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

　　4、負責(zé)考勤登記工作；

　　5、登記公司員工外出內(nèi)容；

　　6、布置公司會議的會場，負責(zé)通知參會人員會議時間、地點；

　　7、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

　　8、負責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。

　　前臺工作崗位職責(zé) 30

　　1、排課工作，利用系統(tǒng)安排每周的外教老師和學(xué)員

　　2、準確統(tǒng)計每月學(xué)生耗課數(shù)量和老師課時數(shù)量，并進行匯總

　　3、每天用公司常用聯(lián)系客戶的'微信進行朋友圈互動宣傳，定時分享中心新課程，活動等……

　　4、招聘和儲備外教老師，利用學(xué)校的現(xiàn)有資源，對其進行培訓(xùn)，使之成為合格的老師

　　5、幫助老學(xué)員續(xù)課和挖掘轉(zhuǎn)介紹。

　　前臺工作崗位職責(zé) 31

　　1、負責(zé)準備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

　　2、負責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。

　　3、提供機票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。

　　4、負責(zé)協(xié)助會務(wù)服務(wù)工作，提供會議室預(yù)定、會場安排、會場布置、會場服務(wù)等各項工作。

　　5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。

　　6、負責(zé)協(xié)助財務(wù)明源系統(tǒng)付款。

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