中小型企業(yè)應(yīng)該如何管理員工
中小企業(yè)的員工素質(zhì)普遍低下，所以管理起來很難。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的企業(yè)管理員工的方法，希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)管理員工方法
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。
了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用固定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的.新情況，就必須要有超越陳規(guī)的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn)�，量才使�?/p>
“尺有所短，寸有所長”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，十個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨(dú)自埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人事考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長處給于適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威
對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自于權(quán)威。
一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。
六、允許員工犯錯(cuò)誤
現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，失去可能成功的商機(jī)。
冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。(對(duì)嗎?)》?)
七、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭性的，競(jìng)爭有正當(dāng)競(jìng)爭和不正當(dāng)競(jìng)爭的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭對(duì)手。
作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作實(shí)績?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。
醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)均來源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分各有不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。
公司員工的管理技巧
重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看，將員工當(dāng)作工具，封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會(huì)留下來并對(duì)企業(yè)更加忠誠。
授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
員工創(chuàng)新管理制度
一、 目的
運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，提升員工個(gè)人素質(zhì)。
二、 創(chuàng)新分類
1、 管理創(chuàng)新
(1) 工作中提出的新理念、想法被采納，實(shí)施有效。(如監(jiān)理通訊、監(jiān)理參數(shù)等)
(2) 提出和完善規(guī)范公司管理的新方案，實(shí)施有效。
(3) 工作中有效應(yīng)用監(jiān)理、造價(jià)、財(cái)務(wù)、辦公、人事管理軟件。
2、 社會(huì)效果創(chuàng)新
(4)所監(jiān)理項(xiàng)目獲得市以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
(5)獲得政府的通報(bào)表揚(yáng)。
獲獎(jiǎng)?wù)唔氃陧?xiàng)目工作三個(gè)月以上，且被業(yè)主認(rèn)可。
3、 學(xué)術(shù)(論文)
(6)在深圳監(jiān)理或建筑業(yè)的其他雜志、報(bào)刊上發(fā)表文章。
(7)市級(jí)刊物發(fā)表文章。
(8)省級(jí)刊物發(fā)表文章。
(9)國家級(jí)刊物發(fā)表文章。
(10)發(fā)表專著。
獲獎(jiǎng)?wù)唔氁怨久x發(fā)表文章、專著。
4、 個(gè)人資質(zhì)提高
(11)通過考試獲得個(gè)人職稱。
(12)依據(jù)個(gè)人專業(yè)，通過考試，獲得監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格。
(13) 通過業(yè)余學(xué)習(xí)提高國家認(rèn)可的個(gè)人學(xué)歷。
(14) 學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，有效應(yīng)用于工作中。
獲獎(jiǎng)?wù)叩膫�(gè)人資質(zhì)必須是通過公司報(bào)名和公司認(rèn)可的。
5、 研究課題
(15)本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，申請(qǐng)課題研究成功。
6、 監(jiān)理業(yè)務(wù)開拓
(16)項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的答辯人。(主要發(fā)言人)
(17)項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的標(biāo)書編制人。
(18)項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的參與協(xié)助者。
(19)員工承攬業(yè)務(wù)獲得成功(合伙人除外。員工分成部分見《經(jīng)營管理制度》)
(20)公司員工提供業(yè)務(wù)信息，該業(yè)務(wù)獲得成功。
7、 為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)等
(21)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)被采納，產(chǎn)生效益。
(22)開拓新的經(jīng)營市場(chǎng)成功。
(23)開拓新的行業(yè)成功。
(24)為公司多元化發(fā)展方案(新公司的成立、軟件開發(fā)等)作出貢獻(xiàn)。
(25)對(duì)公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展，提出研究報(bào)告，被采納者。
8、 監(jiān)理費(fèi)收繳
(26)工程竣工，項(xiàng)目總監(jiān)按期收回合同以內(nèi)的監(jiān)理費(fèi)。
(27)收回合同以外的監(jiān)理費(fèi)。
(28)收回公司難收的監(jiān)理費(fèi)。
9、 崗位創(chuàng)新
(29)工作優(yōu)秀，獲得書面表彰。
(30)工作中引進(jìn)先進(jìn)的工作方法，實(shí)施有效。
(31)出色完成本職工作，同時(shí)兼職其他專業(yè)工作，獲得書面表彰。
(32)兼管工程項(xiàng)目，工作完成出色，獲得書面表彰。
(33)為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎(jiǎng)。
三、 創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)
1、 對(duì)創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員，將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、 獎(jiǎng)勵(lì)涉及其他獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，取最高獎(jiǎng)。
3、 獎(jiǎng)勵(lì)金額參見《創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》。
四、創(chuàng)新業(yè)績認(rèn)可申請(qǐng)
1、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功方可申請(qǐng)獎(jiǎng)金。
2、 由本人書面向人力資源部申請(qǐng)。
3、 若某創(chuàng)新由多人所作，必須是參與人共同申請(qǐng)。
4、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效。
五、 創(chuàng)新業(yè)績審批
由人力資源部核實(shí)、監(jiān)理處審查、簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批。審批通過后方可發(fā)放獎(jiǎng)金。
六、 創(chuàng)新業(yè)績的獎(jiǎng)金籌集渠道
1、 從監(jiān)理處受益中籌集。
2、從公司獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用中籌集。
3、從業(yè)主給予的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。
4、從罰款中籌集。
5、從政府的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。
七、 獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅
1、所規(guī)定的獎(jiǎng)金均含稅。
2、稅金由公司代扣。
八、 員工創(chuàng)新的宣傳
1、 獎(jiǎng)勵(lì)記錄均記入個(gè)人人事檔案。
2、 公司發(fā)文表彰。一、 目的
運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，提升員工個(gè)人素質(zhì)。
二、 創(chuàng)新分類
1、 管理創(chuàng)新
(1) 工作中提出的新理念、想法被采納，實(shí)施有效。(如監(jiān)理通訊、監(jiān)理參數(shù)等)
(2) 提出和完善規(guī)范公司管理的新方案，實(shí)施有效。
(3) 工作中有效應(yīng)用監(jiān)理、造價(jià)、財(cái)務(wù)、辦公、人事管理軟件。
2、 社會(huì)效果創(chuàng)新
(4)所監(jiān)理項(xiàng)目獲得市以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
(5)獲得政府的通報(bào)表揚(yáng)。
獲獎(jiǎng)?wù)唔氃陧?xiàng)目工作三個(gè)月以上，且被業(yè)主認(rèn)可。
3、 學(xué)術(shù)(論文)
(6)在深圳監(jiān)理或建筑業(yè)的其他雜志、報(bào)刊上發(fā)表文章。
(7)市級(jí)刊物發(fā)表文章。
(8)省級(jí)刊物發(fā)表文章。
(9)國家級(jí)刊物發(fā)表文章。
(10)發(fā)表專著。
獲獎(jiǎng)?wù)唔氁怨久x發(fā)表文章、專著。
4、 個(gè)人資質(zhì)提高
(11)通過考試獲得個(gè)人職稱。
(12)依據(jù)個(gè)人專業(yè)，通過考試，獲得監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格。
(13) 通過業(yè)余學(xué)習(xí)提高國家認(rèn)可的個(gè)人學(xué)歷。
(14) 學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，有效應(yīng)用于工作中。
獲獎(jiǎng)?wù)叩膫�(gè)人資質(zhì)必須是通過公司報(bào)名和公司認(rèn)可的。
5、 研究課題
(15)本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，申請(qǐng)課題研究成功。
6、 監(jiān)理業(yè)務(wù)開拓
(16)項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的答辯人。(主要發(fā)言人)
(17)項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的標(biāo)書編制人。
(18)項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的參與協(xié)助者。
(19)員工承攬業(yè)務(wù)獲得成功(合伙人除外。員工分成部分見《經(jīng)營管理制度》)
(20)公司員工提供業(yè)務(wù)信息，該業(yè)務(wù)獲得成功。
7、 為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)等
(21)為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)被采納，產(chǎn)生效益。
(22)開拓新的經(jīng)營市場(chǎng)成功。
(23)開拓新的行業(yè)成功。
(24)為公司多元化發(fā)展方案(新公司的成立、軟件開發(fā)等)作出貢獻(xiàn)。
(25)對(duì)公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展，提出研究報(bào)告，被采納者。
8、 監(jiān)理費(fèi)收繳
(26)工程竣工，項(xiàng)目總監(jiān)按期收回合同以內(nèi)的監(jiān)理費(fèi)。
(27)收回合同以外的監(jiān)理費(fèi)。
(28)收回公司難收的監(jiān)理費(fèi)。
9、 崗位創(chuàng)新
(29)工作優(yōu)秀，獲得書面表彰。
(30)工作中引進(jìn)先進(jìn)的工作方法，實(shí)施有效。
(31)出色完成本職工作，同時(shí)兼職其他專業(yè)工作，獲得書面表彰。
(32)兼管工程項(xiàng)目，工作完成出色，獲得書面表彰。
(33)為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎(jiǎng)。
三、 創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)
1、 對(duì)創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員，將予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、 獎(jiǎng)勵(lì)涉及其他獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，取最高獎(jiǎng)。
3、 獎(jiǎng)勵(lì)金額參見《創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》。
四、創(chuàng)新業(yè)績認(rèn)可申請(qǐng)
1、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功方可申請(qǐng)獎(jiǎng)金。
2、 由本人書面向人力資源部申請(qǐng)。
3、 若某創(chuàng)新由多人所作，必須是參與人共同申請(qǐng)。
4、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效。
五、 創(chuàng)新業(yè)績審批
由人力資源部核實(shí)、監(jiān)理處審查、簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批。審批通過后方可發(fā)放獎(jiǎng)金。
六、 創(chuàng)新業(yè)績的獎(jiǎng)金籌集渠道
1、 從監(jiān)理處受益中籌集。
2、從公司獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用中籌集。
3、從業(yè)主給予的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。
4、從罰款中籌集。
5、從政府的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。
七、 獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅
1、所規(guī)定的獎(jiǎng)金均含稅。
2、稅金由公司代扣。
八、 員工創(chuàng)新的宣傳
1、 獎(jiǎng)勵(lì)記錄均記入個(gè)人人事檔案。
2、 公司發(fā)文表彰。
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