有些酒店為什么不能接待外賓

　　國(guó)內(nèi)很多酒店是不接待外賓的，很多人看到就想問(wèn)，這是為什么？下面是小編為你整理的酒店不能接待外賓的原因，希望對(duì)你有幫助。

　　酒店不能接待外賓的原因

　　那是因?yàn)榫频晁�處的地域或者資質(zhì)不適合接待外賓。接待外賓的賓館需要一定的硬件要求（如開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，國(guó)際電視頻道，中英文菜單、中英文標(biāo)示牌等。）和軟件設(shè)施。（人員需懂英文，具有相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)，具備接待外國(guó)人的能力），并經(jīng)有關(guān)部門(mén)備案批準(zhǔn)。

　　可以接待外賓的酒店標(biāo)準(zhǔn)

　　1、涉外酒店，是要有旅游局申請(qǐng)辦理的，凡是申請(qǐng)辦理下來(lái)的酒店都需要具備接待外國(guó)人的硬件設(shè)施，（如開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，國(guó)際電視頻道，中英文菜單、中英文標(biāo)示牌等。）和軟件設(shè)施。（人員需懂英文，具有相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)，具備接待外國(guó)人的能力）。

　　2、沒(méi)有申辦涉外酒店的，可以只針對(duì)于國(guó)內(nèi)旅客，不需要以上所述設(shè)備。

　　3、對(duì)于非涉外酒店不可以住外國(guó)人，這種說(shuō)法是不妥的，因?yàn)槿胱�時(shí)是需要登記，其登記記錄會(huì)傳至公安系統(tǒng)。只要按程序做，是合法的。 但有些酒店，沒(méi)有安裝公安登記系統(tǒng)，那是不允許接待的，因?yàn)橛锌梢粤羲尥鈬?guó)犯罪分子。

　　酒店接待外賓的基本原則

　　1.注重教養(yǎng)

　�。�1）講究?jī)x表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊。

　�。�2）舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿(mǎn)，任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。

　�。�3）講究身分，說(shuō)話(huà)客氣，不做任何越禮之事。說(shuō)話(huà)時(shí)神情矜持和藹，略帶微笑。

　　（4）遵守時(shí)約。與人約會(huì)必須嚴(yán)格守時(shí)，不能失約超時(shí)。允諾別人的事不能忘記，必須按時(shí)做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

　　（5）遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

　　2.禮貌用語(yǔ)

　　禮貌用語(yǔ)作為禮儀的表現(xiàn)形式，把一個(gè)人對(duì)世界、對(duì)人們的愛(ài)心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來(lái)，使愛(ài)者更顯光輝，使說(shuō)話(huà)人更被人敬重。在國(guó)際交往中“你好“、“請(qǐng)“、“謝謝“、“對(duì)不起“、“再見(jiàn)“這些禮儀語(yǔ)言具有極高的使用頻率。

　　3.尊重習(xí)俗

　　不同國(guó)家的文化習(xí)俗有別，社會(huì)制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關(guān)系上要互相尊重，謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國(guó)際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國(guó)人看來(lái)是正常的舉止，在一些國(guó)家會(huì)被認(rèn)為無(wú)禮甚至犯諱。如韓國(guó)人對(duì)“四“字非常反感，韓國(guó)許多樓房的編號(hào)嚴(yán)忌出現(xiàn)“四樓“、“四棟“、“四室“、“四號(hào)“之類(lèi)。

　　4.尊重隱私

　　尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的一切話(huà)題，具體而言，就是要做到“五不問(wèn)“：一不問(wèn)年齡。外國(guó)人的年齡是保密的，他們希望自己永遠(yuǎn)年輕，對(duì)“老“字諱莫如深。二不問(wèn)婚否。中國(guó)人愛(ài)談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r，外國(guó)人卻不然。實(shí)際上，讓一個(gè)老大不小的人向他人“交待“自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對(duì)婦女而言尤其如此。三不問(wèn)經(jīng)歷。很多外國(guó)人強(qiáng)調(diào)個(gè)人至上和個(gè)性獨(dú)立，他們的經(jīng)歷與個(gè)人喜好等，純屬個(gè)人穩(wěn)私的范圍。四不問(wèn)收入。每個(gè)人的收入都同他的地位和能力有關(guān)，被外國(guó)人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問(wèn)地址。與外國(guó)人初交，不應(yīng)要求對(duì)方留下地址。外國(guó)人不隨意邀請(qǐng)人到家里做客。

　　5.女士?jī)?yōu)先

　　“女士?jī)?yōu)先“是國(guó)際禮儀中重要的原則。女士?jī)?yōu)先原則的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護(hù)婦女。

　　6.不亢不卑

　　國(guó)際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服“亢“和“卑“這兩種置對(duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到“不亢不卑“，應(yīng)把握住以下幾點(diǎn)：

　�。�1）絕對(duì)不要對(duì)對(duì)方有金錢(qián)和物質(zhì)利益上的希圖，只要把持住了這一點(diǎn)，雙方的人格就是平等了。

　�。�2）力爭(zhēng)價(jià)值的平等和超越，要有為祖國(guó)和民族揚(yáng)眉吐氣的精神風(fēng)貌。

　　（3）堅(jiān)持實(shí)事求是態(tài)度，不說(shuō)過(guò)頭話(huà)，說(shuō)客氣話(huà)與謙虛都是需要的，但過(guò)分了就成為虛偽。

　　什么樣的酒店才可以接待外賓？

　　酒店需要有旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證，方可接待外賓。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游（涉外）飯店星級(jí)的規(guī)定》第二十五條 國(guó)家對(duì)旅游（涉外）飯店實(shí)行由旅游行政管理部門(mén)，即旅游局頒發(fā)旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證制度。

　　第二十六條 所有新建飯店必須得到飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)給予的預(yù)備星級(jí)和旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證，方能進(jìn)行旅游（涉外）營(yíng)業(yè)。

　　第二十七條 飯店在接到定級(jí)通知書(shū)或暫不定級(jí)通知書(shū)后，須在三個(gè)月內(nèi)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照向當(dāng)?shù)芈糜尉诸I(lǐng)取國(guó)家旅游局統(tǒng)一制發(fā)的旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證。逾期未領(lǐng)取者，不得進(jìn)行旅游（涉外）營(yíng)業(yè)。凡違反本規(guī)定強(qiáng)行涉外營(yíng)業(yè)者，視為違反國(guó)家規(guī)定，將追究飯店經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，依法處理。

　　第二十八條 飯店因設(shè)施設(shè)備水平和服務(wù)水平不具備一星級(jí)飯店最低要求，在接到不予定級(jí)通知書(shū)后，不得進(jìn)行旅游（涉外）營(yíng)業(yè)。凡違反本規(guī)定強(qiáng)行涉外營(yíng)業(yè)的，視為違反國(guó)家規(guī)定，將追究飯店經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，依法處理。

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