it部門人員績效考核表圖片

　　績效考核表相信很多的人都有填寫過，幾乎每一個部門都會有各自不同的績效考核表。下面為您精心推薦了it部門人員績效考核表，希望對您有所幫助。

　　it部門績效考核表

　　it部門績效考核步驟

　　第一步：選擇合適的IT績效考核方法

　　IT投資績效評價是為企業(yè)的IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而服務(wù)的，因此企業(yè)在引入IT投資績效評價前，一定要清晰地定義出企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行IT投資績效考核的籌劃，定義出目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)、目標(biāo)值和行動方案。

　　由于不同類型的企業(yè)，其戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)特征、規(guī)模大小及管理現(xiàn)狀各不相同，必須結(jié)合企業(yè)的實際情況確定一套行之有效的IT投資績效評價體系。例如，IT投資績效評價應(yīng)區(qū)分軟件開發(fā)管理、IT運營維護(hù)和IT應(yīng)用項目管理，對IT部門的軟件開發(fā)項目應(yīng)該采用IT開發(fā)績效評價方法;對IT部門的日常運營維護(hù)應(yīng)該采用IT運維績效評價方法;對為業(yè)務(wù)部門提供的IT項目實施應(yīng)該采用IT應(yīng)用績效評價方法。另外，績效管理方法一定要務(wù)實有效，還要有相應(yīng)的激勵機(jī)制保證績效評價的成功實施。

　　第二步：建立具體的IT績效測量指標(biāo)

　　不同的企業(yè)有不同的特點，因此必須要根據(jù)企業(yè)的IT戰(zhàn)略、IT項目特點詳細(xì)定義IT投資特有的目標(biāo)和考核指標(biāo)。方法是：首先要建立具體的`IT績效測量指標(biāo)，然后要使到企業(yè)的各級人員能夠積極的參與到IT績效考核的過程中。例如，可建立一個包括IT人員、業(yè)務(wù)部門人員在內(nèi)的評價指標(biāo)，把它作為一個項目來在全企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和實施。使大家工作有方向，行動有指標(biāo)，結(jié)果有考核。

　　第三步：開發(fā)專用的IT績效指標(biāo)的計算流程

　　數(shù)據(jù)收集是計算IT績效考核的一個關(guān)鍵步驟，這也是進(jìn)行分析和實施評價的基礎(chǔ)。因此，要明確每一個IT投資活動的輸入、輸出、約束和支持機(jī)制的數(shù)據(jù)收集，從而為IT投資的績效評價奠定計算基礎(chǔ)。然后，再要開發(fā)專用的IT績效指標(biāo)的計算流程，也就是要制定出評估和計算的基本程序和步驟。具體包括如何把目標(biāo)分解到指標(biāo)、如何對每個指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)評測，然后是計算出加權(quán)的綜合值。最后，還要建立IT績效考核全景圖，以方便CIO實時的考察和評價IT項目的投資績效。

　　IT績效考核存在問題的原因

　　(1)IT績效存在黑箱現(xiàn)象

　　IT作為企業(yè)核心競爭力逐漸被更多的CEO所認(rèn)同，但也讓很多CEO感到泄氣和不可理解。因為少則幾百萬，多則上千萬的資金投入到IT建設(shè)中，但I(xiàn)T績效卻沒有能計算出來。例如，許多CIO在IT系統(tǒng)實施之前言之鑿鑿的IT績效往往在實施完成后好像化為烏有或不知所蹤，企業(yè)反而是陷入到無休止的維護(hù)升級和后續(xù)資金的投入。因此，從IT投資的角度來看，如何保證IT績效的實現(xiàn)是一個關(guān)鍵所在。然而，IT績效的實現(xiàn)卻往往象是一個神秘的黑箱。不但缺乏關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的評估，而且也缺乏量化的數(shù)據(jù)分析。其結(jié)果通常是只能用粗略的比例值來估算IT績效，或用一句很廢話的話來概括性的說：“IT投資是很有價值的，對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)是很有幫助的。”但卻說不出一個具體的、細(xì)分的直觀評價。

　　(2)IT價值量化的尷尬

　　調(diào)研機(jī)構(gòu)在對IT項目的投資回報的調(diào)查時，最多聽到的答案是：“不要問我這個項目能提高多少效率，和能降低多少成本，因為IT投資的回報是綜合的，是很難用數(shù)字表現(xiàn)出來的。”這樣的話從CIO嘴巴里說出來時CFO就頭疼了。畢竟花出去的錢，總得有所回報啊。實際上這個問題也常常是CIO心頭沉甸甸的重負(fù)。

　　許多CIO一致認(rèn)為在IT管理中最難的就是IT績效管理。因為與IT部門內(nèi)部績效考核相比，IT對業(yè)務(wù)的價值貢獻(xiàn)顯然是一道難題。這個貢獻(xiàn)太復(fù)雜，不好算。企業(yè)利潤增加了，你說IT的貢獻(xiàn)有多大?比如，銷售額增長20%，有可能是IT系統(tǒng)發(fā)揮了作用，也有可能是銷售人員的能力提升，還有可能是因為產(chǎn)品近期降價。對此，多數(shù)CIO都承認(rèn)IT價值的量化是一個很難解決的問題。IT績效考核的最大挑戰(zhàn)就在于如何量化IT價值，而IT價值量化無疑是一個復(fù)雜的問題。

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