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酒店文員崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的酒店文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店文員崗位職責1
1、負責酒店銷售部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領取。
2、負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4、負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。
5、負責銷售部辦公室的日常事務工作,做好本室的有關接待事務。
6、負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。
7、負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。
8、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。
9、負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生,每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。
10、做好銷售部管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統(tǒng)計及收納和保管。
11、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
12、根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。
13、提請領導應盡快辦理的有關工作。
14、完成辦公室主任臨時交付的其他任務。
酒店文員崗位職責2
1、準確及時接發(fā)各類文件,傳遞各類工作信息。
2、協(xié)調本部與其他部門之間的關系,保持酒店內部良好公共關系。
3、按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料,做到及時、準確。
4、為總監(jiān)經理準備各類報表及須閱讀的.報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴格管理,不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品,嚴格控制,避免浪費。
7、做好部門會議記錄,整理紀要經理審批后,印發(fā)各位。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,并負責按時上報人事部。
10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。
11、做好本部門各項單據使用,包括:部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。
13、做好本部門的電話接聽及電話預定,并且做好記錄,協(xié)助各銷售人員協(xié)調與本店各部之間的關系。
14、負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。
酒店文員崗位職責3
1、執(zhí)行有關員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。
2、負責接聽人力資源部經理辦公室電話并代理留言、答復、傳呼、轉達。
3、負責安排、準備、提醒人力資源部經理的日常約會、例會及外訪時間。
4、負責建立、完善、更新、保管各種文件檔案。
5、審核員工考勤、加班補休、工資獎金等。
6、負責電腦、考勤、工資、數據庫的建立與維護工作。
9、負責申領、管理人力資源部的文具、書籍、儀器、設備。
10、完成領導臨時委派的其他工作。
酒店文員崗位職責4
1、參加每日部門例會,做好會議記錄;
2、按要求接聽電話并做好筆錄,及時轉達有關人員;
3、及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作;
4、對酒店及部門文件、資料建檔并管理;
5、每月底,負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表,并及時做出補充、修改,交部門領導;
6、營銷部經理填報本部門人員考勤月報表;
7、每月底總結個人當月工作情況,制定下月計劃;
8、編制部門辦公用品月計劃,并負責領取及分發(fā);
9、協(xié)助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;
10、做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作,建立新協(xié)議目錄,更新客戶資料;
11、完成本部門領導臨時委派的各項工作;
12、掌握銷售部的運作程序及業(yè)務,熟悉各種客源的價格及下訂單規(guī)程;
13、收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。
酒店文員崗位職責5
1、負責辦公室的文書處理工作。
2、負責文書資料的傳閱、轉遞、歸類、存檔工作。
3、負責有關會議的準備工作并做好記錄,整理會議紀要。
4、負責本部門各類打印發(fā)放工作。
5、負責全酒店員工考勤匯總審核工作。
6、協(xié)助及執(zhí)行有效的招聘、辭退程序,與各部門保持緊密聯(lián)絡,確保招聘標準能符合實際工作的要求。
7、協(xié)助安排實習生的實習。
8、負責員工的工作檔案管理。
9、負責新員工的入職報到并跟進證件和工號牌的發(fā)放,通知有關部門發(fā)放工服協(xié)助簽訂勞動合同。
10、負責員工辭職的手續(xù)辦理。
酒店文員崗位職責6
1、負責酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領取。
2、負責保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4、負責處理本部門來往信件、傳真的處理,及時上傳下達,接聽電話并做留言記錄。
5、負責辦公室的日常事務工作,做好本室的有關行政接待事務。
6、負責本部門人員的考勤和工資、福利事務。
7、負責本室會議的籌備、會議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。
8、負責收集和撰寫有關信息,及時向領導提供信息參考和建設意見。
9、負責辦公室日常的安全與衛(wèi)生,每天上班后認真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺干凈。下班前,仔細檢查各類設備、設施的電源是否全部關閉,清理殘留火種,倒盡煙灰缸和廢紙簍,關閉窗戶鎖好門、謹防火災和失盜事故。
10、做好公司管理費用支出、流水帳登記,并對費用做統(tǒng)計及收納和保管。
11、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
12、根據工作計劃和目標責任指標,定期組織檢查落實情況,及時向領導和其它部門反饋信息。
13、提請領導應盡快辦理的有關工作。
14、完成辦公室主任臨時交付的其他任務。
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