社區(qū)運營專員工作職責(通用18篇)

社區(qū)運營專員工作職責1

　　1、負責公司社區(qū)日常運營及維護，關注用戶增長，提高用戶活躍度和關注度。

　　2、培養(yǎng)社區(qū)內用戶對品牌的認可和信任，分析用戶數據，轉化潛在用戶，增加用戶黏性。

　　3、挖掘客戶需求、分析用戶行為，對社群用戶進行評估，定期策劃社區(qū)運營活動，激發(fā)用戶參與度，提升影響力

　　4、定期整理社區(qū)問題和反饋，并針對問題及反饋，進行整改優(yōu)化，與相關部門協(xié)作提升用戶體驗。

社區(qū)運營專員工作職責2

　　1.負責所管轄商品的采購工作;

　　2.負責所采購商品經營數據分析(進銷存)，培育A類商品;

　　3.負責所采購商品的品質管控，保證采購商品的品質合格;

　　4.負責所采購商品的價格控制，確保采購商品價格優(yōu)勢;

　　5.負責所采購商品的數量控制，確保采購商品的`數量;

　　6.負責所采購商品的退換貨率、損耗率達到公司要求;

　　7.針對所負責商品在各門店的經營提出建議;

　　8.關注門店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;

　　9.負責市場調研和日常巡店，并給出可行性報告;

　　10.完成上級領導臨時交辦的其他工作。

社區(qū)運營專員工作職責3

　　1、協(xié)助制定社群運營策略，有效維護社群的活躍;

　　2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行，負責整體社群內容運營、社群氛圍的`營造;

　　3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓;

　　4、培訓督導社群對象實現業(yè)務目標的達成;

　　5、策劃有效的社群活動，實現有效裂變和用戶增長。

社區(qū)運營專員工作職責4

　　1、負責用戶社群的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的社群氛圍，打造高粘性的社群

　　2、負責日常處理用戶需求，解答問題；針對核心用戶的.挖掘和互動，通過連續(xù)不斷地運營手段，提升用戶粘性和口碑傳播

　　3、負責公眾號的每周運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升；

社區(qū)運營專員工作職責5

　　1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社群活躍，為學員答疑解惑;

　　2、試聽課完成之后，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊;

　　3、利用社群的周期性，把握前期的.運營和后期的營銷;

　　4、負責既有學員的拉新、促活、維護和轉化;

　　5、及時梳理運營sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

社區(qū)運營專員工作職責6

　　1、開展采購日常工作，根據生產物料申購單編制采購計劃單。

　　2、與供應商詢、比、議價工作、付款方式、交貨日期。

　　3、負責生產所需原材料、輔材、包裝材料的下單采購。

　　4、跟進采購單的.進展情況，及時與供應商進行溝通，確保材料及時到位，保證生產順利進行。

　　5、進行供應商資質的考核及資料的管理，做好市場調查，并建立合格供應商檔案。

　　6、完成上級領導臨時安排的其他工作。

社區(qū)運營專員工作職責7

　　1、統(tǒng)籌社群日常運營，設計和執(zhí)行用戶運營方案和措施，跟進日常運營及活動的策劃、執(zhí)行和效果追蹤;

　　2、負責社群的管理，建立有效的'手段提升群內活躍度，制定并完善社群運營計劃和各項管理制度，負責社群分發(fā)，與社群成員進行良性互動;

　　3、負責社群培育和運營維護，制定營銷活動方案，組織實施各類線上線下培訓會和招商會;

　　4、負責社群會員體系的架構搭建，制定社群運營的制度，促成裂變，確保社群良性成長;

　　5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運營策略。

社區(qū)運營專員工作職責8

　　1、負責粉絲社群的'搭建與運營，制定用戶運營策略，保持社群活躍度；

　　2、挖掘用戶需求，針對用戶需求推薦相應的商務產品，促成轉化；

　　3、根據用戶特征，對用戶進行分層級運營，負責核心用戶的挖掘，提升社群價值；

　　4、監(jiān)測渠道數據效果，提供數據分析報告，以轉化為核心，對商業(yè)變現負責。

社區(qū)運營專員工作職責9

　　1、制定、完善社群運營計劃及相關制度，推動社群良性發(fā)展，提升人氣；

　　2、根據社群定位于價值尋找目標用戶，并通過有效的引導轉換方式將用戶引入社群；

　　3、負責社群的氛圍調動，通過有計劃有目的的運營活動和內容輸出與用戶互動，為社群用戶提供有意義的.價值，提升社群粘度，打造良好的社群生態(tài)；

　　4、探索基于社群的營銷獲客模式，將社群運作成為運營人員、社群用戶、公司三方共贏的新商業(yè)模式；

　　5、收集社群成員的問題反饋和建議，協(xié)助客服做好社群售后問題的處理，提升社群客戶滿意度；

　　6、對所屬社群運營業(yè)績負責，獲取所屬社群業(yè)績提成；

社區(qū)運營專員工作職責10

　　1、負責公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復團長售前、售后問題；

　　2、負責社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

　　3、了解并反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

　　4、負責組織、帶動城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團長群號召力，帶動團長推品節(jié)奏；

　　5、負責與營采部門溝通、了解產品并進行產品文案輸出，維護公司產品素材群；

　　6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，并跟蹤培訓落地效果；

　　7、負責公司內部溝通協(xié)調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

　　8、負責對接大區(qū)/總部相關工作并落實、效果跟蹤及反饋。

社區(qū)運營專員工作職責11

　　1、負責社群內容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶；

　　2、策劃系列的線上、線下活動，促進優(yōu)質內容的分享和轉化；

　　3、定期整理、總結運營經驗，并推動內容、活動與產品的`流程和標準。

　　4、負責用戶社群的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區(qū)群團長的培訓、指導；

　　5、負責群運營的工具引入，數據化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級群數量的高效管理。

社區(qū)運營專員工作職責12

　　1、負責公司團長群維護，活躍群氛圍，及時跟團長互動;

　　2、負責社群活動的策劃、實施與效果跟蹤及反饋;

　　3、負責組織、帶動城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團長群號召力，帶動團長退品節(jié)奏;

　　4、負責組織公司線上線下團長培訓;

　　5、負責公司內部溝通協(xié)調，搭建團長問題解決途徑;

社區(qū)運營專員工作職責13

　　1、熟悉本崗位業(yè)務知識、操作流程及操作系統(tǒng)，獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務;

　　2、負責及時接聽訂票電話、查看官網信息、查看中航信及航空公司的通知，時時了解航班動態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。

　　3、規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯(lián)系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。

　　4、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業(yè)務給予準確、專業(yè)的解答。

　　5、遇到航班延誤情況，及時聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。負責接聽熱線國內、國際機票預訂業(yè)務，保持電話暢通，服務用語規(guī)范。

社區(qū)運營專員工作職責14

　　1、負責社群的用戶拉新、裂變、留存和轉化，能獨立負責社群框架和運營方案;

　　2、負責微信群運營管理，強化群內用戶的粘性，整合公司營銷活動、資源等，對用戶進行價值輸出;

　　3、負責社群用戶的調研及分析，提高社群內容質量，提高用戶活躍度及轉化率，提出可行性用戶增長方案;

　　4、負責挖掘社群用戶的`需求，通過數據分析進行合理的用戶分層，優(yōu)化用戶管理和激勵機制，實現社群拓展。

　　5、策劃和提供群激勵政策，熟悉群成員互動，定期組織群活動，如直播，在線課堂，拼團活動等。

　　6、通過社群運營策劃和操作用戶裂變，老帶新，粉絲增長等。

社區(qū)運營專員工作職責15

　　1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護、組織、信息反饋工作；

　　2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執(zhí)行；

　　3、定期出具用戶社區(qū)相關的`研究報告、調研報告和優(yōu)化建議；

　　4、對競品和熱門產品的社區(qū)進行研究，優(yōu)化和改進公司各用戶社區(qū)。

社區(qū)運營專員工作職責16

　　1、負責微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;

　　2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導消費，達成交易;

　　3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營銷生態(tài)有深刻的理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的市場并開展營銷工作;

　　4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的`營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;

社區(qū)運營專員工作職責17

　　1、負責區(qū)塊鏈項目的社群組建，包括社群用戶的`拉新、引流、日常管理和維護工作；

　　2、負責社群內容發(fā)布、話題引導、用戶答疑，通過有效的運營手段提高社群活躍度，推動用戶互動，營造良好的社群氛圍，實現用戶的轉化；

　　3、定期組織策劃社群活動，配合公司整體活動運營，轉發(fā)活動資訊并配合文案宣傳；

　　4、與社群用戶保持密切的溝通，吸納總結建議意見，并及時作出相應調整改進方案；

社區(qū)運營專員工作職責18

　　1、負責社群運營，對粉絲增長、線上引導；

　　2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內活躍度；

　　3、負責社群推廣團隊日常管理；

　　4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。

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